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A.[답변] 신하영 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 사항 반영해서 포장방식 개선해 보도록 하겠습니다. 고객님의 이해를 구합니다. 신하영 wrote : >문의라기보다는 배송용 포장에 대해 건의드릴게 있어서 글 남깁니다. >방금 액상비누를 배송받았는데 버블랩 포장을 펌프(?) 혹은 뚜껑(?)에만 하는 바람에 뚜껑이 통째로 돌아가서 액상비누가 흘러나왔습니다. 전체 양의 5%정도가 흘러나온 것도 아깝지만 흘러나온 액상비누가 다른 상품들에 묻어서 그것 닦아내는데도 애먹었습니다. 다음에는 뚜껑에 버블랩 포장을 한뒤 그 부분이 돌아가지 않도록 테이프같은 것으로 고정하셨으면 좋겠다는 생각이 듭니다. [단종]에뜨레벨 하이드로 펄 인텐시브 크림 (보통피부용) 50ml Q. 구입가능한가요? 신은* 2018/09/28 Q.구입가능한가요? 배송은얼마나걸ㄹ까요 A.안녕하세요, 신은혜 고객님. 유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다. 문의하신 제품은 구매 가능합니다. 금일 주문하시면 10/2(화) 독일에서 발송, 10/3(수) 인천공항 입항 예정입니다. 감사합니다. 신은혜 wrote : >구입가능한가요? 배송은얼마나걸ㄹ까요 [단종]로고나 에이지프로텍션 리프팅 세럼 30ml Q. 혹시 케이스 리뉴얼 됐나요? sally*** 2018/09/28 Q.보라색 뚜껑 아래서부터 짜올라오는걸로요. 사진 첨부가 안되서... A.안녕하세요, 송윤미 고객님. 유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에 제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다. 공식 홈페이지 확인 결과 리뉴얼된 것으로 확인됩니다. 참고로, 리뉴얼 되는 경우 리뉴얼 전후의 제품이 독일내에서 함께 유통되는 경우가 있어 리뉴얼 이전의 제품도 함께 수급되는 경우가 간혹 있습니다. 보통 제품의 리뉴얼이나 변경의 경우 해당 수급처로부터 즉시 반영되어 대부분 새롭게 변경 제품을 바로 받아보시게 되지만 함께 혼용되어 수급 되는 경우 이전의 제품으로 받아보시는 경우도 있습니다. 감사합니다. 송윤미 wrote : >보라색 뚜껑 아래서부터 짜올라오는걸로요. >사진 첨부가 안되서... 나트라케어 울트라 날개형 14개입 Q. 몇개구입가능? lot0*** 2018/09/28 Q.예전에는 나트라케어 제품별 최대 6개까지만 구매가 가능했던거 같은데 오늘은 8개를 장바구니에 넣어도 되네요? 이제 갯수 제한이 풀린건가요? 7개 이상 사도 통관에 걸리거나 하는거 없이 구매 가능한가요? A.안녕하세요, 김남희 고객님. 유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다. 현재 구매수량에 관계없이 구매 가능합니다. 감사합니다. 김남희 wrote : >예전에는 나트라케어 제품별 최대 6개까지만 구매가 가능했던거 같은데 오늘은 8개를 장바구니에 넣어도 되네요? >이제 갯수 제한이 풀린건가요? >7개 이상 사도 통관에 걸리거나 하는거 없이 구매 가능한가요? [단종]울테크람 킨더 치약 75ml Q. 37개월아기가써도되나요 aik*** 2018/09/28 Q.37개월아기가 써도되나요 불소가 조금은 포함이 되어있나요? A.[답변] 양태연 고객님, 37개월 아기도 사용 가능하며, 불소가 포함되어 있지 않습니다. 좋은 하루 되세요~ 양태연 wrote : >37개월아기가 써도되나요 불소가 조금은 포함이 되어있나요? 싸이뮤스킨 메드 젤 100ml Q. 유통기한 fb6** 2018/09/27 Q.이 제품 구입한지 몇달지났는데 아직 3분의 2가 남았네요... 유통기한 지나갈까싶어 통을 이리저리 살펴봐도 18개월이란 표기는 보이는데 제조일자는 못찾겠어요.. 제조일자 알아보는법 알려주세요 그리고 적정 사용횟수도 알려주세요~^^ A.[답변] 안녕하세요~ 이주현 고객님, 유로라이프 24를 이용해주셔서 감사합니다. 1. 독일 유통 제품의 경우, 제조일자 표기가 필수가 아니기때문에, 유통기한에 민감하지 않은 제품의 경우 확인하신 것 처럼 사용기한만 표기되어있을 수 있습니다. 오픈한지 18개월 이내로 사용하시면 됩니다. 2. 정확히 몇 회를 사용하는 지에 관하여는 표기되어있지 않습니다. 다만, 농축액이므로 많은 양의 사용 보다는 매일 혹은 이틀에 한번과 같은 식으로 정기적으로 조금씩 사용을 권장하고 있습니다. 감사합니다. 이주현 wrote : >이 제품 구입한지 몇달지났는데 아직 3분의 2가 남았네요... >유통기한 지나갈까싶어 통을 이리저리 살펴봐도 18개월이란 표기는 보이는데 제조일자는 못찾겠어요.. 제조일자 알아보는법 알려주세요 >그리고 적정 사용횟수도 알려주세요~^^ 나트라케어 울트라 날개형 엑스트라 패드 롱 8개입 Q. 재입고문의 kamj*** 2018/09/26 Q.이 제품은 언제 입고되나요? A.[답변] 안녕하세요~ 정유정 고객님, 유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다. 현재 해당 제품 입고 가능하여, 품절 해제하였습니다^^ 감사합니다. 정유정 wrote : >이 제품은 언제 입고되나요? 라우쉬 맬로우 볼륨 샴푸 (모발강화/민감두피용) 200 ml Q. 색깔이 바꼇나요? cbj** 2018/09/25 Q.지난번 주문했을때보니 노란색이 아니고 붉은색으로 바꼈던데 색상이 바뀐건 성분이 바껴서 그런건가요? (윌로우바크-붉은색, 콜쓰푸드-갈색, 맬로우볼륨-붉은색 이렇게 세 개 주문함) 라우쉬 쓴지는 10년이 넘었는데 샴푸는 늘 이 세가지만 썼거든요. 근데 이번에 노란색이 없어서 맬로우 볼륨샴푸가 조금 바꼈나해서요. A.[답변] 안녕하세요, 김정인 고객님. 유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다. 1. 성분은 아래와 같으며, 제품 설명에도 추가하였습니다. -Aqua, Sodium Laureth Sulfate, Disodium Lauroamphodiacetate, Sodium Laureth-8 Sulfate, Tilia Cordata Flower Extract, Malva Sylvestris Leaf Extract, Laureth-3, Glycerin, Lauryl Glucoside, Chenopodium Quinoa Seed Extract, Sodium Anisate, Sodium Levulinate, Hydrolyzed Milk Protein, Glycine, Lauryl Methyl Gluceth-10 Hydroxypropyldimonium Chloride, Magnesium Laureth Sulfate, Magnesium Laureth-8 Sulfate, Sodium Oleth Sulfate, Magnesium Oleth Sulfate, Lactic Acid, Sodium Lactate, Sodium Citrate, Sodium Benzoate, Sodium Salicylate, Potassium Sorbate, Sorbic Acid, Phenoxyethanol, Parfum, Benzyl Salicylate, Linalool, Citronellol, Amyl Cinnamal, Coumarin, CI 17200 2. 특정 성분의 변동 사항으로 색상 변동이 있는지는 안내드리기가 어렵습니다ㅜㅜ. 다만, 색상이 조금 더 분홍색으로 바뀐 것은 맞습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 김정인 wrote : >지난번 주문했을때보니 >노란색이 아니고 붉은색으로 바꼈던데 >색상이 바뀐건 성분이 바껴서 그런건가요? >(윌로우바크-붉은색, 콜쓰푸드-갈색, 맬로우볼륨-붉은색 >이렇게 세 개 주문함) >라우쉬 쓴지는 10년이 넘었는데 샴푸는 늘 이 세가지만 썼거든요. >근데 이번에 노란색이 없어서 맬로우 볼륨샴푸가 조금 바꼈나해서요. [단종][품절]펠스터 마사지 브러쉬 소프트&너도밤나무 1st. Q. 펠스터 마사지 브러쉬 문의 mars1*** 2018/09/24 Q.1. 펠스터 마사지 브러쉬가 5종류가 있던데, 목욕할때 젖은 상태에서 사용하기 좋은 브러쉬는 어떤 건가요? 2. 펠스터 마사지 브러쉬 성분 중 natural bristles은 뭘로 만든 건가요? A.[답변] 안녕하세요~ 유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다. 1. 모든 제품 모두 샤워/사우나 중 사용 가능하며, 각 제품을 대(손잡이 등)를 구성하는 나무 종류나, 브러쉬 부분 모의 상태에 따라 종류가 다릅니다. 2. 공식 홈페이지에도 atural bristles 라고 표기되어있을 뿐, 정확히 어떻게 추출되었는지는 나와있지 않아 안내드리기 어렵습니다. -URL: https://www.pravera.co.uk/shop/forsters/massage/body-back-and-bath-brushes/forsters-organic-beech-bath-brush 다만, 다른 제품에 'Sisal 사이잘삼' 등으로 표기되어있는 것으로보아, 화학적 성분으로 구성된 모가 아닌 아닌 자연적인 성분에서 추출된 것으로 추측됩니다. 감사합니다. mars1980 wrote : >1. 펠스터 마사지 브러쉬가 5종류가 있던데, 목욕할때 젖은 상태에서 사용하기 좋은 브러쉬는 어떤 건가요? > >2. 펠스터 마사지 브러쉬 성분 중 natural bristles은 뭘로 만든 건가요? 비오텀 피부보호 Lipid로션 No.3 200ml Q. 여기선 페이스로 분류해놨던데 무슨 근거죠? ny5th*** 2018/09/24 Q.독어는 모르겠고 영어검색해보면 바디로션이라는것 같은데 A.[답변] 김태은 고객님, 해당 제품 카태고리 '바디'로 변경되었습니니다. 제조사 홈페이지 확인결과 말씀하신 것처럼 바디로션으로 등록되어 있네요. 고객님의 이해를 구합니다. 김태은 wrote : >독어는 모르겠고 >영어검색해보면 >바디로션이라는것 같은데 [이전 10 페이지]   [131] [132]   133   [134] [135] [136] [137] [138] [139] [140]   [다음 10 페이지]