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 | 비오텀 실버로션 No.36 150ml
Q. 포장과 사용방법 | dol*** | 2011/03/07 |  |
Q.이 제품은 입구 은박지로 마개가 안 되어 있나요?
그리고 제가 방금 받았는데, 스티커가 삐딱하게 붙여져 있네요.
거기다 은박지도 없어서 열어 보고 조금 당황했어요.
그리고 제가 이거랑 리피드로션을 같이 구매했는데,
데이, 나이트 구분해서 사용법 좀 설명 부탁드릴게요.
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A.[답변]
안녕하세요? 질문 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24는 현재 독일에서 독일인들을 대상으로 유통되는
제품을 대행 해드리고 있습니다.
독일현지에서 유통되는 제품은 원래 입구에 은박지 마개가 없습니다.
실버로션은 데이 나이트 구분없이 토너 에센스 뒤어 바르시면 됩니다.
토너 다음에 바르셔도 되구요~
바디에도 트러블이나 아토피가 있는 부위에 바르시면 됩니다.
리피드 로션도 데이 나이트 구분없이 건조한 부위에 발라주시면 됩니다.
얼굴에 바르실경우는 묽은 순서에서 되직한 순서로 바르시면 되구요~
밀림현상이 있을수 있으니 톡톡 두르려서 발라주시면 됩니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
질문 wrote :
>이 제품은 입구 은박지로 마개가 안 되어 있나요?
>그리고 제가 방금 받았는데, 스티커가 삐딱하게 붙여져 있네요.
>거기다 은박지도 없어서 열어 보고 조금 당황했어요.
>
>그리고 제가 이거랑 리피드로션을 같이 구매했는데,
>데이, 나이트 구분해서 사용법 좀 설명 부탁드릴게요.
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 | [단종]타우트로픈 얄레(로즈) 라쏘울 클렌징 클레이 400 g
Q. 이상해요. | dol*** | 2011/03/07 | |
Q.방금 배송 받았는데... 포장을 풀자 마자 딱 용량이 정말 적어보였어요.
그래서 홈피 들와서 보니까 사진보다 제가 받은 게 훨씬 내려가 있는 거죠.
첨 써보는거지만 기분이 좀 찜찜해서 무게를 달아봤어요.
분명 이 게시판에는 무게가 600g이라고 되어 있네요.
하지만 이건 450g이에요.
어떻게 된 거죠?
하필 지금 제가 바빠서 외출을 해야는데...
사진도 찍어 올릴 시간이 없네요.
집에 돌아와서 다시 사진 찍어서 올릴게요.
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A.[답변]
안녕하세요? 질문 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
사진보다 내려가 있다는 말씀이 혹시 양을 말씀하시는건가요?
원래 제품 자체가 용기에 꽉 차있지 않습니다.
저희가 홈페이지에 게시해놓은 무게는
저희가 포장을할때에 완충제와 박스 무게를 감안하여 산출한 무게입니다.
세관에서 통관이 진행될때 박스전체의 무게와 부피를 감안하여
운송비가 산출이 되니까요^^ 이용안내 게시판 국제 운송료 부분 참조하세요^^
제품에 파손되어 흐른 흔적이 있으신것이 아닌것 같은데요...
사진 올려주신다니 사진 확인하고 연락 드리겠습니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
질문 wrote :
>방금 배송 받았는데... 포장을 풀자 마자 딱 용량이 정말 적어보였어요.
>그래서 홈피 들와서 보니까 사진보다 제가 받은 게 훨씬 내려가 있는 거죠.
>첨 써보는거지만 기분이 좀 찜찜해서 무게를 달아봤어요.
>분명 이 게시판에는 무게가 600g이라고 되어 있네요.
>하지만 이건 450g이에요.
>어떻게 된 거죠?
>하필 지금 제가 바빠서 외출을 해야는데...
>사진도 찍어 올릴 시간이 없네요.
>집에 돌아와서 다시 사진 찍어서 올릴게요.
>
>
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 | [단종]소다산 비누 레몬그라스 100g
Q. 혹시 세탁용인가요~? | drg0*** | 2011/03/07 | |
Q.세탁용인가요~?~
아님 세안용인가요~?~~^^;;
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A.[답변]
안녕하세요? 신화용 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님 세안용입니다^^
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
신화용 wrote :
>세탁용인가요~?~
>아님 세안용인가요~?~~^^;;
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 | 마티나 겝하르트 아보카도 안티링클 아이크림 15ml
Q. 이거랑~ | soyun3*** | 2011/03/07 | |
Q.이 아이크림이랑 질감이 가장 흡사한 크림은 뭔가요?
어떤 후기에서 네롤리크림바르는 거랑 이 아이크림 바르는 거랑
별차이 없다고 하던데, 네롤리 크림이 가장 흡사한가요?
쫀득쫀득한 그 질감이요.. ㅎㅎㅎ
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A.[답변]
안녕하세요? 궁금이 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
마티나 갭하르트 제품 중에서는 네놀리크림, 프로폴리스크림이
가장 흡사 합니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
궁금이 wrote :
>이 아이크림이랑 질감이 가장 흡사한 크림은 뭔가요?
>
>어떤 후기에서 네롤리크림바르는 거랑 이 아이크림 바르는 거랑
>
>별차이 없다고 하던데, 네롤리 크림이 가장 흡사한가요?
>
>쫀득쫀득한 그 질감이요.. ㅎㅎㅎ
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 | 르네 휘테르 포티샤 샴푸 200ml
Q. 포티샤 샴푸와 토누시아 샴푸를 주문했는데요 | cutepig0*** | 2011/03/07 | |
Q.2월 27일에 주문해서 오늘 상품을 받았습니다.
제품 포장이 아주 좋았고, 샘플도 많이 챙겨주셔서 감사합니다 ^^
그런데, 르네휘테르 샴푸 박스를 살펴보다가 이상한 점이 있어서
문의드립니다.
토누시아 샴푸는 샴푸 뚜껑 부분 초록색 부분에 비닐 캡이 씌워져 있어서
새 상품인 것이 의심의 여지가 없는데,
이 포티샤 샴푸는 비닐캡이 없을 뿐더러 뚜껑에 약간 제품이 흘러 있었고
양도 확실히 토누시아 샴푸보다 작아서 (뚜껑을 아래로 두었을 때
확실히 큰 기포가 위로 올라가서 비어 있는 느낌이 들어요, 토누시아는
꽉찬 느낌인데...) 뭔가 많이 찝찝한 느낌이 듭니다.
새 상품 보내 주셨을거라 믿지만... 한 번 말씀은 드려야 할 것 같아서요.
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A.[답변]
안녕하세요? 배현식 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 독일에서 유통되는 포티샤 샴푸는 비닐캡이 없습니다.
저희 유로라이프24는 독일에서 독일인들을 대상으로 유통되는
제품을 대행해드립니다.
원래 포티샤 샴푸가 꽉 차있지는 않은데요...
제품이 흘러있었다니 죄송합니다.
배송중에 문제가 생긴것 같네요.. 죄송합니다.
이용에 많이 불편하시다면 고객센터로 연락부탁드립니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
배현식 wrote :
>2월 27일에 주문해서 오늘 상품을 받았습니다.
>제품 포장이 아주 좋았고, 샘플도 많이 챙겨주셔서 감사합니다 ^^
>
>그런데, 르네휘테르 샴푸 박스를 살펴보다가 이상한 점이 있어서
>문의드립니다.
>
>토누시아 샴푸는 샴푸 뚜껑 부분 초록색 부분에 비닐 캡이 씌워져 있어서
>새 상품인 것이 의심의 여지가 없는데,
>이 포티샤 샴푸는 비닐캡이 없을 뿐더러 뚜껑에 약간 제품이 흘러 있었고
>양도 확실히 토누시아 샴푸보다 작아서 (뚜껑을 아래로 두었을 때
>확실히 큰 기포가 위로 올라가서 비어 있는 느낌이 들어요, 토누시아는
>꽉찬 느낌인데...) 뭔가 많이 찝찝한 느낌이 듭니다.
>
>새 상품 보내 주셨을거라 믿지만... 한 번 말씀은 드려야 할 것 같아서요.
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 | [단종]i+m 에이지 프로텍트 리페어 세럼 (아보카도-히알루론) 30ml
Q. 제품문의 | ile** | 2011/03/07 | |
Q.저는 요제품을 에센스처럼 스킨-아이크림-세럼(요아이)-크림순 아침 저녁으로 발랐는데, 아침엔 바르면 안되나요? 아니 아는분한테 추천해줬더니, 세럼이긴한테 리페어라고 써있어서 재생크림이라 언제 발라야할지 모르겠다고 하더라구, 리페어는 낮에 바르면 안된다고 하면서...
꼭 저녁에만 발라야하는 제품인가요? 전 에센스라고 생각해서 그렇게 지금까지 사용하고 있었는데...
답변주세요!!
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A.[답변]
안녕하세요? 김미정 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 세럼은 낮에 바르셔도 됩니다^^
재생기능이 있는 전 제품을 낮에 바르면 안되는것은 아니구요~
나이트전용 제품이나 재생전용 크림은 색소침착의 우려가 있어
낮에 바르시는걸 피하는게 좋습니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
김미정 wrote :
>저는 요제품을 에센스처럼 스킨-아이크림-세럼(요아이)-크림순 아침 저녁으로 발랐는데, 아침엔 바르면 안되나요? 아니 아는분한테 추천해줬더니, 세럼이긴한테 리페어라고 써있어서 재생크림이라 언제 발라야할지 모르겠다고 하더라구, 리페어는 낮에 바르면 안된다고 하면서...
>꼭 저녁에만 발라야하는 제품인가요? 전 에센스라고 생각해서 그렇게 지금까지 사용하고 있었는데...
>답변주세요!!
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 | [단종]라베라 오렌지&산도론 바디로션 200ml
Q. 제품문의 | 문* | 2011/03/07 | |
Q.바디필링 로션이면 각질제거도 되는 것인가요?
AHA성분 들어간 제품 또는 각질제거 되는 제품을 찾고 있는데
어떤 제품이 좋을까요? 추천해주세요^^
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A.[답변]
안녕하세요? 문의 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
각질제거 되는 바디 제품입니다^^
클렌징 제품으로는 '비오텀 클렌징 밀크 No.10' 제품이 젖산이 함유된 제품입니다.
이 제품은 부드러우면서도 자극 없이 강한 클린징 효과가 있으며, 사용 후 우유 마사지를 한듯 한 효과가
있습니다. 특히 제품에 함유된 AHA(젖산)은 보습효과가 탁월하고 각질제거 효과도 있다고 합니다.
클린징 후 피부가 당기지 않아 특히 건성 피부타입에 적당한 제품 입니다.
얼굴 전체에 골고루 마사지 하신후 (약간 물기있는 상태에서 마사지 하시면 더 부드럽게 사용하실 수 있습니다.)
미온수로 씻어내면 되므로 사용법 또한 간편한 제품입니다 .
건성 피부타입에는 클렌징 밀크를 사용하시는게 좋습니다.
저희 유로라이프24의 게시된 상품수가 많아
젖산이 함유된 모든 제품을 소개해드리는것은 힘들것 같습니다. 양해 부탁드려요^^
제품 문의 주시면 알아봐 드리겠습니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
문의 wrote :
>바디필링 로션이면 각질제거도 되는 것인가요?
>
>AHA성분 들어간 제품 또는 각질제거 되는 제품을 찾고 있는데
>어떤 제품이 좋을까요? 추천해주세요^^
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 | [단종]피트네 다이어트 쉐이크 바나나 400g
Q. 문의요! | rini*** | 2011/03/07 | |
Q.피트네 다이어트 쉐이크 중에서
토마토,당근도 똑같이 5x80g=400g인데
바나나,초코,딸기랑 가격차이가 왜이렇게 많이 나나요??^^
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A.[답변] 안녕하세요~ 이혜린 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
좋은 지적 감사드립니다.
말씀듣고 확인해 보니 제품 가격이 잘못 게시되어 있어 제품가 수정 되었습니다.
80g 낱개 기준으로 게시되어 있었네요.ㅜㅜ
좋은 하루 되세요~
이혜린 wrote :
>피트네 다이어트 쉐이크 중에서
>
>토마토,당근도 똑같이 5x80g=400g인데
>
>바나나,초코,딸기랑 가격차이가 왜이렇게 많이 나나요??^^
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 | [단종]피트네 다이어트 쉐이크 토마토 80g
Q. 문의요! | rini*** | 2011/03/07 | |
Q.이제품은 5봉지를 한개로 생각해야하나요??
한봉지 를 각각 한개로 세아려야 하는지....
건강 보조 식품 6개 이하라고 하셔서 기준을 모르겠네요
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A.[답변] 안녕하세요~ 이혜린 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
5봉지를 한 개로 생각하시면 됩니다.
판매되는 상자 단위로 구분하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요~
이혜린 wrote :
>이제품은 5봉지를 한개로 생각해야하나요??
>
>한봉지 를 각각 한개로 세아려야 하는지....
>
>건강 보조 식품 6개 이하라고 하셔서 기준을 모르겠네요
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 | 피지오겔 크림 mit DMS 75ml
Q. 급합니다.답변 부탁드려요.. | wltjsl9*** | 2011/03/07 | |
Q.우리 아이가 12개월 됐는데요
얼굴에 좁쌀만한 여드름이 나서요.피지오겔 크림으로 주문했는데요.
ai타입으로 좀 변경하고싶어서요..
근데 주문취소가 안되네요..
어떻게 해야될지 답변 주세요
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A.[답변] 안녕하세요~ 김지선 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아직 독일 현지 제품 발주 전이라 해당 주문 건 취소해 드렸으니
제품 변경해서 다시 주문하시면 됩니다.
다음부터 결제 관련 문의는 "배송/결제문의 게시판"에 올려 주셨으면 합니다.^^))
좋은 하루 되세요~
김지선 wrote :
>우리 아이가 12개월 됐는데요
>얼굴에 좁쌀만한 여드름이 나서요.피지오겔 크림으로 주문했는데요.
>ai타입으로 좀 변경하고싶어서요..
>근데 주문취소가 안되네요..
>어떻게 해야될지 답변 주세요
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