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 | [단종]에코버 제로 센서티브 섬유 유연제 750ml
Q. 본사에 확인 좀 부탁드립니다 | min*** | 2017/02/02 |  |
Q.무향이라 기대를 하고.. 안심하고 구매했는데
새콤한 냄새가 납니다.
잘못 맡으면 시큼하기도해요;
우유상한 냄새, 혹은 요거트냄새인데요.
이게 원래 이런 냄새가 나는건지 너무 걱정됩니다.
본사에 부드럽게~ 알아봐주시면 감사하겠습니다.
본사들이 너무 경직된 답변 뿐이라
이번엔 그렇지 않기를 바래봅니다ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 문의 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
에코버와 같이 합성화학원료가 포함되어있지 않은 제품들은 색상, 점성도, 향이 일관되지 않습니다.
유기농 제품을 생산하는 제조사에서는 제품 색과 제형 및 냄새 변화에 대하여
천연 성분이나 유기농 성분이 함유된 제품은 재료 수확 시기에 따라서 점성 및 색깔과 향이 조금씩은 다르며,
이는 성분 배합이나 윤활류, 보존제인 화학제품을 사용하지 않아 그런 것으로
화학적 방부제 미사용으로 향을 인공적으로 조절을 하지 않기 때문에
향과 점성이 모두 일관적일 수 없다고 답변하고있습니다.
지금까지 냄새, 색상변화 등과 관련하여 독일 제조사에 문의한 경우 100% 모두 위와같은 답변을 받았습니다.
고객님께서 본사에 문의 요청을 주셨지만, 지금까지 저희 경험으로 보았을 때
또 같은 안내를 받을것으로 예상되어 이전에 안내받은 내용을 전해 드리는 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
문의 wrote :
>무향이라 기대를 하고.. 안심하고 구매했는데
>새콤한 냄새가 납니다.
>잘못 맡으면 시큼하기도해요;
>우유상한 냄새, 혹은 요거트냄새인데요.
>
>이게 원래 이런 냄새가 나는건지 너무 걱정됩니다.
>본사에 부드럽게~ 알아봐주시면 감사하겠습니다.
>
>본사들이 너무 경직된 답변 뿐이라
>이번엔 그렇지 않기를 바래봅니다ㅠㅠ
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 | [단종]로고나 베이비 오일 칼렌듈라 200ml
Q. 오픈후 사용기간 | bjsok1*** | 2017/02/01 | |
Q.신생아 사용해도 되는지~??
그리고 오픈후 언제까지 사용하나요??
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A.[답변]
안녕하세요 김순희 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
신생아 포함한 아기들에게 사용하는 제품입니다.
제품 뒷면에 열린 뚜껑 모양안에 6M, 12M 식으로 기입되어 있는지 확인부탁드립니다.
만약 개봉 후 사용기간이 별도 표기되어 있지 않다면,
유통기한에 맞추어 사용하시면 됩니다.
감사합니다.
김순희 wrote :
>신생아 사용해도 되는지~??
>그리고 오픈후 언제까지 사용하나요??
>
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 | [단종][품절]드끌레오 인텐스 리프트 세럼 30ml
Q. 전성분 | joma*** | 2017/02/01 | |
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Q.전성분 문의 드립니다.
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A.[답변]
안녕하세요 92 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유로라이프24는 구매 대행형 쇼핑몰로,
제품 정보는 공식 홈페이지에 안내 된 내용만 기재합니다.
현재 제조사 홈페이지에 제품의 전성분이 기재되어 있지 않아
별도의 확인이 어려운 점 이해부탁드립니
좋은 하루 되세요.
92 wrote :
>전성분 문의 드립니다.
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 | [단종]로고나 데일리케어 샴푸 250ml
Q. 언제 구매 가능할까요? | descans*** | 2017/01/31 | |
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Q.알려주세요
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A.[답변]
안녕하세요, 이혜정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 2월 중순 이후 수급이 가능할것 같습니다.
수급 가능할 시 시스템에 바로 업데이트 하도록 하겠습니다.
조금만 기다려 주세요^^
감사합니다.
이혜정 wrote :
>알려주세요
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 | [단종]르네 휘테르 아칸더스 컬 플루이드 100ml
Q. 언제쯤 입고될까요? | youngr*** | 2017/01/31 | |
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Q.주문하고싶은데요,... 언제쯤 입고될까요?
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A.[답변]
안녕하세요 이영란 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
2월 초 이후 입고 될 것으로 예상됩니다.
조금 더 기다려주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
이영란 wrote :
>주문하고싶은데요,... 언제쯤 입고될까요?
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 | [단종]닥터스필러 셀룰러 하이드로 젤 50ml
Q. 문의드려요 | hpeunjung*** | 2017/01/30 | |
Q.안녕하세요
하이드로셀룰러젤 정품 맞는거죠? 가격이 다른곳에 비해 저렴해서...그리고 혹시 지금 주문하면 제조날짜 언제걸로 받는건가요??
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A.안녕하세요, 이은정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유로라이프24에서 판매하는 제품들은 독일에서 독일 소비자들을 대상으로 판매되는 정품입니다.
독일은 가짜 제품 제조 및 유통은 상상도 못하는 사회 분위기가 자리잡은 나라입니다.
또한 그러한 것을 유지, 감시하기 위한 법과 제도, 시스템 무엇보다 소바자 의식이 거의 완벽하게 구축되어 있습니다.
또한, 화장품의 경우 유통기한이 1년 이상 남은 제품만
구매대행해드리고 있으니 안심하셔도 됩니다.
감사합니다.
[답변]
이은정 wrote :
>안녕하세요
> 하이드로셀룰러젤 정품 맞는거죠? 가격이 다른곳에 비해 저렴해서...그리고 혹시 지금 주문하면 제조날짜 언제걸로 받는건가요??
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 | [단종]바우크호프 스펠트 밀 타입 1050 1kg
Q. 문의 드립니다. | soo*** | 2017/01/30 | |
Q.스펠트 밀곡물 83% 라고 설명되어 있는데 밀가루 이외에 다른 성분이 포함되어 있는 건가요?
스펠트 밀과 그냉 밀가루의 차이가 뭔가요?
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A.안녕하세요, 순유진 고객님
유로라이프25를 이용해 주셔서 감사합니다.
스펠트 밀은 밀 종자가 일반 밀와 다른 밀로서
이 제품엔 밀가루 외에 다른 곡물이 들어가지 않았습니다.
밀가루 함량 중 스펠트 밀이 83% 이상 함유되었다는 뜻입니다.
스펠트 밀 가루의 타입은 미네랄 성분 함량의 차이를 의미하며
1050타입은 글루텐과 단백질 함량이 높아 빵을 만드는 데 적합합니다.
참고 부탁드립니다.
[답변]
순유진 wrote :
>스펠트 밀곡물 83% 라고 설명되어 있는데 밀가루 이외에 다른 성분이 포함되어 있는 건가요?
>
>스펠트 밀과 그냉 밀가루의 차이가 뭔가요?
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 | 르네 휘테르 트리파직 리액셔널 12 x 5ml
Q. 유통기한 | kej5*** | 2017/01/30 | |
Q.유로에서 샀는데 시간이 좀 지난거 같아요...
유통기한 어떻게 보나요??
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A.안녕하세요? 김은정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
르네휘테르 제품의 경우 용기에 개봉 후 유통기한 표기만 되어 있습니다.
르네휘테르 제품의 유통기한은
뚜껑이 반쯤 열린 동그란 통 모양 안에 "6M", "12M"처럼 표시되어 있고
이는 개봉 후 6개월(6M) 또는 12개월(12M)이 유통기한이라는 의미입니다.
감사합니다.
[답변]
김은정 wrote :
>유로에서 샀는데 시간이 좀 지난거 같아요...
>유통기한 어떻게 보나요??
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 | [품절]소티스 바이탈리티 로션(토너) 200ml
Q. 성분 | pacey*** | 2017/01/30 | |
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Q.무알콜 토너인가요?
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A.안녕하세요, 배지현 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
알콜 프리제품입니다.
감사합니다.
[답변]
배지현 wrote :
>무알콜 토너인가요?
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 | 다스게준트플러스 곰돌이 멀티 비타민 60정
Q. 입고문의 | grac*** | 2017/01/30 | |
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Q.언제 입고 되나요?ㅠㅠ
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A.안녕하세요, 조민수 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
27일 수급 예정이었으므로
다음 주 중에는 입고될 것으로 보입니다.
감사합니다.
[답변]
조민수 wrote :
>언제 입고 되나요?ㅠㅠ
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