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 | [단종]i+m 에이지프로텍트 인텐시브크림 아보카도-아르간 30ml
Q. 이런 경우엔 어떻게 하나요. | gabboni*** | 2012/09/21 |  |
Q.유로라이프를 계속 꾸준히 애용하고 있는데 이런 경우는 첨이라.
이 크림 주문했는데 아무리 펌프질을 해도 안나옵니다.
20번 30번 했는데도 안나와요.
같이 주문한 핸드크림은 같은 용기인데 3,4번 정도 펌프해서 나왔는데
이 제품 용기에 하자가 있는 것 같아요.
어떻게 해야하나요. 돌려서 열리는 제품도 아니라 도무지 펌프질해서 안나오면 사용할 방법이 없네요.
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A.[답변]
안녕하세요 장지애 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품 용기가 불량인 것 같네요.ㅜㅜ
업무 시간 중 고객센터로 연락 주시면 처리 방법에 대해 안내 드리겠습니다.
즐거운 하루 되세요.~
장지애 wrote :
>유로라이프를 계속 꾸준히 애용하고 있는데 이런 경우는 첨이라.
>이 크림 주문했는데 아무리 펌프질을 해도 안나옵니다.
>20번 30번 했는데도 안나와요.
>같이 주문한 핸드크림은 같은 용기인데 3,4번 정도 펌프해서 나왔는데
>이 제품 용기에 하자가 있는 것 같아요.
>어떻게 해야하나요. 돌려서 열리는 제품도 아니라 도무지 펌프질해서 안나오면 사용할 방법이 없네요.
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 | [단종]아쿠아비오 탈라쏘 시스템 데이크림 50 ml
Q. 데이크림과 리프팅 크림의 차이? | 이혜* | 2012/09/21 | |
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Q.나이트 크림은 따로 쓰는데 데이크림이 필요해서요.리프팅 크림을 데이크림 대용으로 아침에 써도 될까요?
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A.[답변]
안녕하세요 이혜미 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
리프팅 플루이드 말씀하시는 건지요? ^^
건성피부가 아니라면 리프팅 플루이드를 데이크림 대용으로 사용하셔도 좋습니다.
다만 화장 후 약간 밀린다는 평이 있으니
구매 전 참고하시면 좋을 것 같습니다. ^^
편안한 밤 되세요~
이혜미 wrote :
>나이트 크림은 따로 쓰는데 데이크림이 필요해서요.리프팅 크림을 데이크림 대용으로 아침에 써도 될까요?
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 | 네네덴트 킨더치약 (불소함유) 50ml
Q. Methylparaben | Lu** | 2012/09/20 | |
Q.오늘 주문한 치약들을 받았는데
상품소개페이지에는 methylparaben 성분이 없던데
제품 뒷면 Ingredients에는 methylparaben 이 적혀있는데
저 성분이 포함되어 있는게 맞나요?ㅠ
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A.[답변] 안녕하세요, Lucy 고객님~^^*
제조사 측에서는 해당 제품의 전성분을 밝히고 있지 않아
독일에 문의 한 결과 해당 성분 포함되어있다고 합니다.
따라서, 제품 뒷면에 있는 성분으로 표기 변경 해놓았습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
Lucy wrote :
>오늘 주문한 치약들을 받았는데
>상품소개페이지에는 methylparaben 성분이 없던데
>제품 뒷면 Ingredients에는 methylparaben 이 적혀있는데
>저 성분이 포함되어 있는게 맞나요?ㅠ
>
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 | 바우크호프 초코케익 믹스 425g
Q. 보관법 | sjdn*** | 2012/09/20 | |
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Q.이거 유기농제품이라 냉장보관해야 하나요? 이번에 믹스 여러개 사서 냉장고에 들어갈 틈이 없는데.. 실온에는 얼마간 보관가능해요? 그리고 지금 제품 구매하면 유통기한이 얼마나 되나요? 브라우니 믹스도요.. 유통기한좀 알려주세요!
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A.[답변]안녕하세요. 김지훈 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
보관은 건조하고 서늘한 곳에 보관해주시는게 좋습니다.^^
저희 유로라이프24는 재고를 보유하고있지 않는 업체로 정확한 유통기한은
고객님께서 직접 받아보셔야 확인이 가능합니다.
현재 유통이되는 제품들의 유기농 식품류의 유통기한은 반년~1년정도입니다.
참고로, 식품류는 화장품과 달리 유통기한이 짧은 편 입니다.
또한 제품의 성분이나 특성에 따라 유통기한의 편차가 크기 때문에
화장품처럼 식품류의 유통기한 1년을 보장해 드리기는 어려운 부분이있으니, 이점
참고 부탁 드리겠습니다.^^
현재 저희가 발송해 드리는 제품들이 제조사를 통한 유통기한이 가장 긴 제품들 입니다.^^
좋은 하루 되세요~
김지훈 wrote :
>이거 유기농제품이라 냉장보관해야 하나요? 이번에 믹스 여러개 사서 냉장고에 들어갈 틈이 없는데.. 실온에는 얼마간 보관가능해요? 그리고 지금 제품 구매하면 유통기한이 얼마나 되나요? 브라우니 믹스도요.. 유통기한좀 알려주세요!
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 | 벨레다 칼렌듈라 영양크림75ml
Q. 칼렌듈라 페이셜크림과 어떤차이인가요? | 승* | 2012/09/19 | |
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Q.칼렌듈라 페이셜크림과 어떤차이인가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 승연 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
벨레다 칼렌듈라 영양크림 은 피부를 진정시키고 가벼운 상처나 건조함으로
가려운 피부를 진정시키는 효과가있는 다용도 크림 입니다.
벨레다 켈렌듈라 페이셜크림 은 얼굴전용 크림으로 영양크림과는
제형의 차이가 있어 발림성이 부드럽습니다.
민감한 성인의 기초 라인 으로도 사용할 수 있습니다.
좋은 하루 되세요~
승연 wrote :
>칼렌듈라 페이셜크림과 어떤차이인가요?
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 | [단종]레벤스바움 실론 BOP 차 2g x 20개
Q. 상세 정보 확인해 주셔요. | ellie*** | 2012/09/19 | |
Q.
상품 상세 정보와 윗부분 표기된 내용이 다릅니다.
확인해 주셔요~
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A.[답변]안녕하세요. 김정례 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
확인해보니 상세 페이지 상 내용물 설명이 잘못 기재되어 있었네요.^^;
20x2g로 수정 되었습니다.
잠시 혼돈드려 죄송하다는 말씀과 함께 소중한 말씀 감사드립니다.
좋은 하루 되세요~
김정례 wrote :
>
>상품 상세 정보와 윗부분 표기된 내용이 다릅니다.
>확인해 주셔요~
>
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 | 벨레다 칼렌듈라 베이비크림 (기저귀 발진 크림) 75ml
Q. 용량차이 | 양소* | 2012/09/19 | |
Q.벨레다 홈페이지에 있는 것은 50ml이던데
이곳의 제품은 75ml 이네요. 본사쇼핑몰보다
가격이 저렴해서 구입하려고 하는데 어째서
용량이 다른가요?
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A.[답변]안녕하세요. 양소영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
벨레다 코리아 사이트에서 보신 칼렌듈라 베이비 크림50ml과 저희 사이트에 게시된 벨레다
칼렌듈라 페이셜크림 50ml은 둘다 페이스 크림으로 동일 제품인것으로 확인 되었습니다.
벨레다 한국 본사 칼렌듈라 베이비 크림50ml(calendula gesichtscreme)이라고 적혀있고,
저희 유로라이프24 칼렌듈라 페이셜 크림50ml(calendula gesichtscreme)으로 확인 가능하시니
참고하시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요~
양소영 wrote :
>벨레다 홈페이지에 있는 것은 50ml이던데
>이곳의 제품은 75ml 이네요. 본사쇼핑몰보다
>가격이 저렴해서 구입하려고 하는데 어째서
>용량이 다른가요?
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 | [단종]데이롱 울트라 썬로션 SPF 25 30ml
Q. 백탁이 전혀 없나요? | erm*** | 2012/09/19 | |
Q.익스트림 차단지수50은 적당한 백탁이 약간 있어서
오히려 피부톤보정과 함께 깨끗해보이는 장점이 있었어요
이 제품은 정말 백탁이 전혀 없는지요?
차단지수 좀 낮은 것으로 사용해보고 싶은데
백탁이 전혀 없다면 저 같은 경우는 사용하기 꺼려져요
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A.[답변] 안녕하세요, 박정언 고객님~^^*
해당 제품 백탄현상이 거의 없다고 보는게 맞을 것 같습니다.^^;;
고객님들마다 차이가 있기는 하지만 해당 제품은 백탄이 없어 고객님들의
선호도가 높은 제품이나 백탄현상을 조금 원하신다면 고객님께서
사용하시기에는 약간 부족하실수도 있으실 듯 합니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
박정언 wrote :
>익스트림 차단지수50은 적당한 백탁이 약간 있어서
>오히려 피부톤보정과 함께 깨끗해보이는 장점이 있었어요
>
>이 제품은 정말 백탁이 전혀 없는지요?
>차단지수 좀 낮은 것으로 사용해보고 싶은데
>백탁이 전혀 없다면 저 같은 경우는 사용하기 꺼려져요
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 | 로고나 민트&하마멜리스 폼 클린징 100ml
Q. 극민감성 피부에 맞는 클렌징 제품 | 유리* | 2012/09/18 | |
Q.그냥 민감성이 아니라 극, 극, 극, 극민감성입니다.
클렌징 밀크는 도저히 맞는 게 없어서 포기했는데 2차 세안제만큼은 찾고 싶어서요.
의약 화장품이라도 괜찮으니 클렌징 폼이나 다른 2차 세안제 중 가장 순한 게 뭔지 알고 싶어요(선호도 말고요)
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 유리무 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
라베라 노이트랄 클렌징 폼, 까띠에 뉴아쥬 페이셜 클렌징 폼, 까띠에 빼알르 오 클렌징 플루이드,
라로슈포제 피지올로지컬 클렌징 젤, 비쉬 퓨르떼 뗴르말 클렌징 폼 등 제품들 참고해 보시기 바랍니다.
민감한 피부타입에 도 사용 할 수있는 순한 제품들로 소개 드렸습니다.
맘에 드는 제품 꼭 찾으셨으면 좋겠습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
유리무 wrote :
>그냥 민감성이 아니라 극, 극, 극, 극민감성입니다.
>클렌징 밀크는 도저히 맞는 게 없어서 포기했는데 2차 세안제만큼은 찾고 싶어서요.
>의약 화장품이라도 괜찮으니 클렌징 폼이나 다른 2차 세안제 중 가장 순한 게 뭔지 알고 싶어요(선호도 말고요)
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 | 락쉬미 아이쉐도우 스틱 펄 화이트 (쿨링성분 함유) 2g
Q. 쿨링이.. | kk3*** | 2012/09/18 | |
Q.쿨링성분 함유라고 자주 나오는데 구체적으로 뭘 말하는건가요 ?
발랐을때의 느낌인지 발색에 관한건지 자세한 쉬운 답을 바랍니다
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A.[답변] 안녕하세요^^ 궁금이 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
발랐을때 시원하고 상쾌한 느낌을 주는 것을 쿨링 효과 라고 하며
이 제품에서는 camphor 성분이 쿨링효과를 줍니다.
camphor는 녹나무에서 얻게되는 독특한 방향이 있는 천연물질로
피부에 바르면 시원한 느낌을 준다고 합니다.
좋은 하루 되세요~
궁금이 wrote :
>쿨링성분 함유라고 자주 나오는데 구체적으로 뭘 말하는건가요 ?
>발랐을때의 느낌인지 발색에 관한건지 자세한 쉬운 답을 바랍니다
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