Q.해외구매대행을 처음 시도해보려고 하는데, 몇 가지 궁금증이 있어서요,
라로슈포제 에빠끌라H 수분크림 외에도 진정토너, 똘러리앙
메이크업 플루이드 등 여러 제품을 구매하려고 하는데,
아무래도 환불이 어려운만큼 제품제조일짜가 신경이 쓰입니다.
1.제가 위의 제품들을 신청한다면 어느정도의 제조일짜 제품을 갖게되나요?
2.그리고 만약, 제품사용후 피부에 문제가 생긴다면 제품환불이나 보상을
받을 수 있나요?
3.10만원 이상 구매할 경우 무료배송을 해주신다고 하셨는데, 이건 배송료를
제외한 실구매가만 포함하는게 맞나요?
4.마지막으로 확인차, 유로 24의 모든 상품은 정품인증이 되어있나요?
질문 수도 많고, 좀 민감한 질문도 드렸는데,,, 걱정많은 소비자라고
이해해주시고 빠른 답변 주신다면 감사하겠습니다!!
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A.[답변]안녕하세요^^ 작성자 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
1. 구매대행 의 특성상 보유하고 있는 재고가 없어, 제품별 유통기한은 상품을 받으신 후에
확인할 수 있습니다. 다만, 주문후 현지 제조사 및 수급처에서 한국으로 직배송 되는
유로라이프24 의 시스템상, 받으시는 제품들은 독일 소비자에게 유통되는 것보다
오히려 더 최근 제조한 제품들임을 참고해 주시면 좋겠습니다.
저희가 요즘 배송 준비중인 라로슈포제 제품들은 2013년 후반에서 2014년 초반까지의
유통기한을 가진 제품들로 확인 됩니다.
2. 환불이나 보상에 관련된 자세한 내용은 메인페이지 " 고객센터 > 이용안내 >
취소/반품/교환" 을 참고하시면 되겠습니다.
3. 배송료 무료 는 배송료를 제외한 제품가격 10만원 이상, 무게 5Kg 이하 일때
적용 됩니다.
4. 독일에서는 한국과는 달리 가짜 제품의 유통은 상상 할 수 조차 없으며, 이에 대해
법과 제도는 물론 소비자들의 투철한 신고의식이 뒷받침되고 있습니다.
유로라이프24 에 게시되어 있는 모든 제품은 독일인들을 대상으로 현지에서 유통되고 있는
제품들이므로 구매시 안심하셔도 좋습니다.
좋은 하루 되세요~
작성자 wrote :
>해외구매대행을 처음 시도해보려고 하는데, 몇 가지 궁금증이 있어서요,
>
>라로슈포제 에빠끌라H 수분크림 외에도 진정토너, 똘러리앙
>메이크업 플루이드 등 여러 제품을 구매하려고 하는데,
>아무래도 환불이 어려운만큼 제품제조일짜가 신경이 쓰입니다.
>1.제가 위의 제품들을 신청한다면 어느정도의 제조일짜 제품을 갖게되나요?
>2.그리고 만약, 제품사용후 피부에 문제가 생긴다면 제품환불이나 보상을
>받을 수 있나요?
>3.10만원 이상 구매할 경우 무료배송을 해주신다고 하셨는데, 이건 배송료를
>제외한 실구매가만 포함하는게 맞나요?
>4.마지막으로 확인차, 유로 24의 모든 상품은 정품인증이 되어있나요?
>
>질문 수도 많고, 좀 민감한 질문도 드렸는데,,, 걱정많은 소비자라고
>이해해주시고 빠른 답변 주신다면 감사하겠습니다!!
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Q.기존의 페펙트뷰티플루이드 아이보리(50ml)를 써보고 컬러는 좋은데 지복합용이라 건조해져서 고민중이었어요. 전 약한건성쪽 피부거든요.
마침 BB가 떨어져 구입하려고 들어왔는데 이제품이 있길래요.
제품명 표기가 잘못된게 아니고 새제품인거 맞죠?
용량 좀 줄이고 가격이 다운됐음 좋겠다 햇는데 정말 그렇게 됐네요.ㅎㅎ
컬러는 기존의 지복합성용 아이보리와 동일한가요?
촉촉함(유분감)은 클래식BB나 블레미쉬밤라이트정도 되나요?
급구입해야 해서 그러니 가능함 빠른답변 부탁합니다~!
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A.[답변] 안녕하세요, 이수진 고객님~^^*
해당 제품이 새로 나와 저희도 정확하게 설명해드리기 어렵네요.ㅠㅠ;
다른 제품과 비교해드리기는 어려우나 기존에 쓰신 제품보다는
좀 더 촉촉하실 것 같아요, 또한 색상은 크게 차이가 나지 않는다고 합니다.
촉촉함은 기존 슈라멕 제품보다는 조금 가벼운 느낌입니다.
여름에 쓰시기 적당하실 듯 하네요~
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
이수진 wrote :
>기존의 페펙트뷰티플루이드 아이보리(50ml)를 써보고 컬러는 좋은데 지복합용이라 건조해져서 고민중이었어요. 전 약한건성쪽 피부거든요.
>마침 BB가 떨어져 구입하려고 들어왔는데 이제품이 있길래요.
>제품명 표기가 잘못된게 아니고 새제품인거 맞죠?
>용량 좀 줄이고 가격이 다운됐음 좋겠다 햇는데 정말 그렇게 됐네요.ㅎㅎ
>컬러는 기존의 지복합성용 아이보리와 동일한가요?
>촉촉함(유분감)은 클래식BB나 블레미쉬밤라이트정도 되나요?
>급구입해야 해서 그러니 가능함 빠른답변 부탁합니다~!
>
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Q.피트네 연골&관절영양제와 이제품중 어떤걸 섭취해야할지모르겠네요.
하난 구제품 하난 신제품인가요?
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A.[답변] 안녕하세요^^ 연 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
두 제품 모두 관절 강화 에 도움을 주는 천연 영양제로 성분의 차이가 있습니다.
피트네 초록잎홍합 캡슐 은 초록잎홍합 분말과 천연 비타민 성분이 함유되어
연골과 관절의 기능에 도움을 주는 제품이며
피트네 콤플렉스 관절 &연골 영양제 는 글루코사민, 셀레늄, 아연 등 주성분으로
역시 관절의 건강에 도움을 줍니다.
복용법 이나 복용량도 참고하여 기호에 따라 선택하시면 좋을것 같네요.
좋은 하루 되세요~
연 wrote :
>피트네 연골&관절영양제와 이제품중 어떤걸 섭취해야할지모르겠네요.
>하난 구제품 하난 신제품인가요?
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Q.그냥 상온에 둬도 되는건가요?
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A.[답변]안녕하세요^^ 김경애 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
보관온도에 대한 특별한 안내가 없으니, 건조하고 서늘한 곳에 보관하시면
좋을 것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
김경애 wrote :
>그냥 상온에 둬도 되는건가요?
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Q.샘플우선 사용하고싶은데
샘플신청할수잇나요??
배송료는 별도인가여??
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A.[답변] 안녕하세요~ 이유림 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
모든 제품과 샘플들은 독일에서 고객님 가정으로 직송되기 때문에
샘플만 별도로 보내드릴 수는 없네요.ㅜㅜ
주문하실 때 '유로라이프24에 전하는 말씀'란에 원하시는 샘플 메모해 주시면
가능한 범위 내에서 보내드리고 있습니다.
배송료는 제품을 장바구니에 담으시면 자동으로 계산되어 표시되며,
제품가 기준 10만원 이상 구매 시 배송료가 면제됩니다.
좋은 하루 되세요~
이유림 wrote :
>샘플우선 사용하고싶은데
>샘플신청할수잇나요??
>배송료는 별도인가여??
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Q.제가 임신중인데 손과 발에 가려움이 심해서요
임산부도 사용해도 된가요?
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A.[답변]
아녕하세요 공주맘 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
임산부 및 영유아,성인 ..모두 사용가능합니다.
좋은 하루 되세요.
공주맘 wrote :
>제가 임신중인데 손과 발에 가려움이 심해서요
>
>임산부도 사용해도 된가요?
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Q.복용량이 없네요. 알려주세요.
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A.[답변]
안녕하세요 구티 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
하루 한 정 복용하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
구티 wrote :
>복용량이 없네요. 알려주세요.
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Q.지금 일시품절 상탠데 언제쯤 재입고 되나요?ㅠ
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A.[답변] 안녕하세요 jane 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의주신 제품은 조만간 재입고 될 예정입니다.
조금만 더 기다려 주세요. ^^
편안한 주말 되세요. 감사합니다~
jane wrote :
>지금 일시품절 상탠데 언제쯤 재입고 되나요?ㅠ
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Q.지루성피부염을치료했는데도 여전히민감해서요~
안맞으면 가려워서 그런데요,괜찮을지.. 제품특징을 알수가없네요
설명부탁해요
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A.[답변] 안녕하세요^^ 이은순 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
슈라멕 액티브 퓨처 세럼은 수면시 피부를 개선, 보습과 탄력을 유지하도록
도움을 주는 안티에이징 라인 제품입니다. 유분감이 있는 편이므로,
이 제품 보다는 자극 없고 순한 보습 에센스인 슈라멕 스킨 엘리시어 가
민감한 고객님의 피부 타입에 잘 맞으실 것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
이은순 wrote :
>지루성피부염을치료했는데도 여전히민감해서요~
>안맞으면 가려워서 그런데요,괜찮을지.. 제품특징을 알수가없네요
>설명부탁해요
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Q.위에 답을 달아주셨는데요.
그러니까
이 '버터비스킷'와 '통밀비스킷'중
단맛이 더한 것이. 후자란 의미이신가요?
의미가 불확실해 다시 여쭙니다.
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A.[답변] 안녕하세요^^ 김정민 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
통밀 비스킷 보다는 통밀 버터비스킷 이 약간 단맛이 있습니다.
좋은 하루 되세요~
김정민 wrote :
>위에 답을 달아주셨는데요.
>
>그러니까
>이 '버터비스킷'와 '통밀비스킷'중
>단맛이 더한 것이. 후자란 의미이신가요?
>
>의미가 불확실해 다시 여쭙니다.
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