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 | 라로슈포제 에빠끌라 K+ 크림 40ml
Q. 운송중 충격으로 개봉된건 아닌거 같아요. | bae7*** | 2012/01/22 |  |
Q.처음 받았을때 상자뚜껑이 찢겨져서 너덜너덜 열려 있었구요. 마모된 상태로말이죠.. 마티나 제품도 두개 시켰는데 그중 하나도 마모된 상태로 열려 있었어요;;
이건 포장전에 이렇게 된거 같은데... 마티나는 안에 은박으로 포장되서 사용여부를 알 수 있지만 라포슈제는 솔직히 사용여부를 알수가 없겠더라구요.
일단은 상자를 다 버려서 사진은 못찍구요.. 포장하시는 분들이 좀 주의하셔야 할거 같아요. 소비자 입장에서는 헌제품을 받은 기분이니까요.
일단은 이번건은 넘어가겠는데요. 다음에 이런상태로 받으면 사진찍어서 보내드릴께요.
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 배주희 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
제품 받으시고 박스가 파손되어 있어 마음이 좋지 않으셨을텐데요~,
불편을 드려 죄송합니다.
유로라이프24는 모든 제품을 보내드리기 전, 제품상태를 꼼꼼히 확인하고 있으며
포장 및 배송 중 발생한 문제로 인해 누락이나 손상, 파손된 물품은
고객님께 사전에 연락드려서 처리방법 확정 후 보내 드리고 있습니다.
또, 주문 후 발주하여 제조사나 믿을 수 있는 도매상을 통해 제품을 수급 받기 때문에
사용 여부에 대해서는 염려하지 않으셔도 됩니다.
다시 한 번 고객님의 이해를 부탁 드리며, 아울러 이해해 주신 고객님께 감사드립니다.
포장 시 앞으로도 더욱 더 세심하게 신경쓰도록 하겠습니다.
감사합니다. 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.
배주희 wrote :
>처음 받았을때 상자뚜껑이 찢겨져서 너덜너덜 열려 있었구요. 마모된 상태로말이죠.. 마티나 제품도 두개 시켰는데 그중 하나도 마모된 상태로 열려 있었어요;;
>이건 포장전에 이렇게 된거 같은데... 마티나는 안에 은박으로 포장되서 사용여부를 알 수 있지만 라포슈제는 솔직히 사용여부를 알수가 없겠더라구요.
>일단은 상자를 다 버려서 사진은 못찍구요.. 포장하시는 분들이 좀 주의하셔야 할거 같아요. 소비자 입장에서는 헌제품을 받은 기분이니까요.
>일단은 이번건은 넘어가겠는데요. 다음에 이런상태로 받으면 사진찍어서 보내드릴께요.
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 | 게볼 겔라비트 무어 비타민 크림 75ml
Q. 배송문의 | * | 2012/01/22 | |
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Q.제가 다음주화요일에 주문하려고하는데 그때주문하면 언제쯤받을수있나요 ㅎㅎ
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ s 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
24일에 주문, 결제 하시면 1/31~2/1 중에 고객님께 배송 됩니다.
좋은 하루 되세요~
s wrote :
>제가 다음주화요일에 주문하려고하는데 그때주문하면 언제쯤받을수있나요 ㅎㅎ
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 | [단종]로고나 맨 바디로션 200ml
Q. 개봉 후 유통기한 | redbea*** | 2012/01/21 | |
Q.개봉후 유통기한이 얼마인가요?
아빠가 한 1년 쓰신다고 양 많은 걸로 대충 골라달라고 하셔서 산 건데
생각해보니 유기농 화장품이라 유통기한이 걸리네요...
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 김유리 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
이 제품의 유통기한은 제품에 표기되어 있습니다.
개봉후에는 보관만 잘 해 주신다면 1년 정도는 사용이 가능하시겠으나,
유기농 제품들은 일반적으로 6개월 이내에 사용 할 것을 권장하고 있다고 합니다.
좋은 하루 되세요~
김유리 wrote :
>개봉후 유통기한이 얼마인가요?
>
>아빠가 한 1년 쓰신다고 양 많은 걸로 대충 골라달라고 하셔서 산 건데
>
>생각해보니 유기농 화장품이라 유통기한이 걸리네요...
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 | [단종]아벤느 과민성용 피부 회복크림 50ml
Q. 과민성용 and 과민성/건성용 | 희* | 2012/01/21 | |
Q.피부회복크림이 두가지 종류잖아요.
과민성용 회복크림과 과민성/건성용 회복크림이요.
이 두개의 질감 차이는 어떻게 될까요?
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 희양 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
두 제품은 피부 타입에 따른 성분 차이가 있으며 사용감은 크게 다르지
않습니다. 순하고 부드러운 발림성을 가지고 있다고 하네요.
좋은 하루 되세요~
희양 wrote :
>피부회복크림이 두가지 종류잖아요.
>과민성용 회복크림과 과민성/건성용 회복크림이요.
>
>이 두개의 질감 차이는 어떻게 될까요?
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 | [단종]피트네 칼슘 플러스 캡슐 30정
Q. 32개월 된 아기한테 먹여도 될까요? | yuki*** | 2012/01/21 | |
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Q.칼슘이 필요해서 먹이고 싶은데요 키 90에 몸무게 14kg정도 되요
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 김유리 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
이 제품은 캡슐형태 라 32 개월 아기에게는 적합하지 않은 것 같습니다.
어린이 전용 제품을 복용하기를 권해 드립니다.
좋은 하루 되세요~
yuki wrote :
>칼슘이 필요해서 먹이고 싶은데요 키 90에 몸무게 14kg정도 되요
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 | 리놀라 우레아 크림 100g
Q. 아기가 사용해도 되나요? | 이지* | 2012/01/21 | |
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Q.7개월된 아기가 사용해도 될까요?
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 이지선 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
7개월 아기에게는 리놀라 스킨 밀크 나 리놀라 크림을 권해 드립니다.
우레아 성분이 함유된 제품은 너무 어린 아기들에게는
사용을 권장하지 않는다고 합니다.
좋은 하루 되세요~
이지선 wrote :
>7개월된 아기가 사용해도 될까요?
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| 라로슈포제 에빠끌라 K+ 크림 40ml
Q. 개봉된채 왔어요. | bae7*** | 2012/01/21 | |
Q.얼마전에 이 제품을 받았는데 상자가 개봉되어 왔어요..너덜너덜하니..
왜그런지 설명 부탁드리구요. 개봉후 몇개월 사용가능한건가요?
또 사용방법 부탁드립니다. 스킨사용후 바로 사용하고 에센스등 기초케어 하는건지 자세한 설명 부탁드릴께요.
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 배주희 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
운송중 충격 등에 의해 내부에서 상자가 움직인 것이 원인인듯 합니다.
정확한 확인및 빠른 처리를 위해 제품상태 그대로 사진촬영 하셔서 master@eurolife24.com
으로 메일을 보내주시면 확인 후 고객센터에서 연락 드리도록 하겠습니다.
라로슈포제 제품 유통기한은 제품 밑 면에 "04. 2014" 형식으로 표시되어 있습니다.
개봉 후 유통기한도 제품별로 '"3M" 형식으로 제품에 표기되어 있습니다.
일반적으로 제품 개봉 후에는 되도록 빨리 (6~12개월 내에) 사용하시는 것이 효과면에서 좋습니다.
이 제품은 트러블 개선을 위한 트리트먼트 제품이므로 토너 후 사용하시고
다음단계 기초 부터 그대로 사용하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요~
배주희 wrote :
>얼마전에 이 제품을 받았는데 상자가 개봉되어 왔어요..너덜너덜하니..
>왜그런지 설명 부탁드리구요. 개봉후 몇개월 사용가능한건가요?
>또 사용방법 부탁드립니다. 스킨사용후 바로 사용하고 에센스등 기초케어 하는건지 자세한 설명 부탁드릴께요.
>
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 | 닥터 하우쉬카 노멀라이징 데이 오일 18ml
Q. 운영자님 ^^ | nogir*** | 2012/01/21 | |
Q.닥터하우쉬카스킨토너에 이오일을 바르는데
겨울되니 많이 건조해요,,
트러블없이 수분을 충분히 공급해줄수있는제품을
이오일 후에 바르고 싶은데 추천좀 해주세요 부탁드려요
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 지나 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
촉촉하게 충분한 수분을 공급하는 흡수 가 빠른 제품으로
안네마리보린 아쿠아 내추럴 24시 크림 이나
타우트로픈 엘리시어 아쿠아타우 모이스처 넥타(수분젤),
올리브놀 수분크림, 벨레다 와일드로즈 모이스처 크림,
라베라 베이시스 센서티브 모이스처 크림 Q10 등이 있습니다.
이용후기 참고하시면 선택에 더욱 도움이 되실것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
지나 wrote :
>닥터하우쉬카스킨토너에 이오일을 바르는데
>겨울되니 많이 건조해요,,
>트러블없이 수분을 충분히 공급해줄수있는제품을
>이오일 후에 바르고 싶은데 추천좀 해주세요 부탁드려요
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 | [단종] 클랍 하이드라 콜라겐 실크 모이스춰 30ml
Q. ㅇㅇㅇ | * | 2012/01/21 | |
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Q.재입고 날짜 안잡혓나여
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 정 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
수급 사정으로 인해 품절중인 제품으로
정확한 입고일 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
입고일정 확인되는대로 바로 업데이트 하도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요~
정 wrote :
>재입고 날짜 안잡혓나여
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 | [단종]비쉬 루미네즈 메이트 01호 claire 30ml
Q. 색상 | * | 2012/01/21 | |
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Q.1호가 제일밝은가요
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 쩡 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
비쉬 루미네즈 메이트 는 01호~03호 중 01호 claire 가 가장 밝은 색상입니다.
좋은 하루 되세요~
쩡 wrote :
>1호가 제일밝은가요
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