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 | [단종]알바 카페인 컨디셔너 250ml
Q. 재입고 언제...? | absolutes*** | 2012/01/11 |  |
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Q.알바 카페인 컨디셔너와 같은 라인의 카페인 샴푸는 언제 재입고 예정인가요? 혹, 카페인 컨디셔너는 그냥 아예 단종인지...?ㅠ
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A.[답변] 안녕하세요 이준영 고객님
유로라이프 24를 이용해 주셔서 감사합니다.
두 제품 모두 수급 문제로 인해 현재 품절 상태이며 정확한 재입고일
확인이 불가합니다. T_T
수급 가능해지는 대로 품절 해제하도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요~
이준영 wrote :
>알바 카페인 컨디셔너와 같은 라인의 카페인 샴푸는 언제 재입고 예정인가요? 혹, 카페인 컨디셔너는 그냥 아예 단종인지...?ㅠ
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 | [단종]라우쉬 콜쓰푸트 샴푸 40 ml
Q. 근데 제가 궁금한점은.. | tarong*** | 2012/01/11 | |
Q.제가 궁금한점은 제조일자가 아니에요..
라우쉬 제조일자는 쉽게 인터넷에서도 알수있습니다.
예를 들면 1750E4이면 앞에 17에서 7을 뺀게 10이면 2010년에 만들었다는것이고, 50은 50주에 만들었다는거죠 즉 7곱하기 5하면 350이죠 E4는 E4탱크에서 만들었다는거죠. 이렇게 쉽게 알아볼수있는데 제조사한테 물어본다는것은 납득이 안가고, 제가 궁금한점은 제가 구입한 5개 물품중에서 다른것들은 2010~2011년 제품인데 이 샴푸만 2009년이라 그 점을 물어본것입니다.
제조일자가 2009년산은 좀 쓰기가 그렇습니다.
유럽현지에서는2009년산도 많이 파나보네요..
제가 궁금한거는 제조일자가 아니라 왜 제조가 오래된 제품을 보내주셧냐 이겁니다.. 동문서답하지말고 답해주세요
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A.[답변] 안녕하세요 정재민 고객님
유로라이프 24를 이용해 주셔서 감사합니다.
전화로 안내해 드리려 하였으나 고객님의 전화기 전원이 꺼져있어 불가피하게
글로만 안내해 드립니다.
고객님께서 말씀하신 대로 수급처에 확인해보니 해당 제품 제조일 2009년12월 중순경에
만들어진 제품이라고 합니다. 저희 유로라이프 24는 보다 정확한 답변을 위해
독일 제조사 또는 수급처에 문의 후 고객님께 안내해 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
확인 해 보니 라우쉬 미니어처 제품의 경우 독일 내에서도 제품 회전률이
별로 좋지 않은편으로 현지에서도 2009년 후반에 생산된 제품들이 유통되고 있습니다.
라우쉬 제품과 같이 개봉 후 유통기한으로 표기된 제품의 경우 개봉하지 않는다면
제조 후 30~36개월 이상, 제품 품질에 이상이 없다는 의미라고 합니다.
이러한 유통기한 표시는 정부관련기관의 승인을 받아야하는 것으로 이는 제품 테스트
결과 유통기한이 충분히 길기 때문이며 크게 민감하지 않은 제품이라고 보면 된다고 합니다.
또한 제조사측에서도 제품 품질면에서는 문제가 없다는 입장입니다.
고객님, 통화 가능하실때 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
정재민 wrote :
>제가 궁금한점은 제조일자가 아니에요..
>라우쉬 제조일자는 쉽게 인터넷에서도 알수있습니다.
>예를 들면 1750E4이면 앞에 17에서 7을 뺀게 10이면 2010년에 만들었다는것이고, 50은 50주에 만들었다는거죠 즉 7곱하기 5하면 350이죠 E4는 E4탱크에서 만들었다는거죠. 이렇게 쉽게 알아볼수있는데 제조사한테 물어본다는것은 납득이 안가고, 제가 궁금한점은 제가 구입한 5개 물품중에서 다른것들은 2010~2011년 제품인데 이 샴푸만 2009년이라 그 점을 물어본것입니다.
>제조일자가 2009년산은 좀 쓰기가 그렇습니다.
>유럽현지에서는2009년산도 많이 파나보네요..
>제가 궁금한거는 제조일자가 아니라 왜 제조가 오래된 제품을 보내주셧냐 이겁니다.. 동문서답하지말고 답해주세요
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 | [단종][품절]프리마베라 샤워 발삼 민트-사이프레스 200ml
Q. 입욕제?? | cotto*** | 2012/01/11 | |
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Q.오일인데 물에 잘 섞이나요? 입욕 후 비누칠을 해야하는건지 아님 맑은 물로 헹구면 되는건지 알려주세요. 그리고 아토피피부에도 사용 가능한지 알고싶어요.
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A.[답변] 안녕하세요 김성미 고객님
유로라이프 24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유화제 역할을 하는 Glyceryl Caprylate가 함유되어 있는 바스오일 입니다.
비누칠 후 씻어내신 뒤 마무리 입욕물에 오일을 조금 넣어 입욕하시면 됩니다.
헹궈낼 필요가 없습니다.^^
아토피 전용 제품이 아니며 고객님들마다 피부 특성이 달라 아토피 피부에
괜찮다고 확정지어 말씀드리기는 어려울 것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
김성미 wrote :
>오일인데 물에 잘 섞이나요? 입욕 후 비누칠을 해야하는건지 아님 맑은 물로 헹구면 되는건지 알려주세요. 그리고 아토피피부에도 사용 가능한지 알고싶어요.
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 | [단종] 피지오겔 A.I 리포로션 mit DMS & PEA 200ml
Q. 문의사항 | jean3*** | 2012/01/11 | |
Q.1. 피지오겔 AI크림과 피지오겔 리포로션의 차이는 무엇입니까?
2. 소비자평으로는 AI크림보다 리포로션의 유분감이 더 많다고 하는데 이는 제형의 차이입니까? 아니면 성분의 차이입니까?
3. 아래 답변에는 리포로션을 염증성 피부(짓무르거나 물집)에 사용하라고 했는데, 피지오겔 AI크림을 써도 계속 건조한 피부에 리포로션을 사용하는 것이 더 효과적일까요?
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A.[답변]
안녕하세요 김유진 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
AI로션, 리포로션 두제품 다 피부 주요 성분인 PEA 성분이 함유되어 있으며
리포로션에는 피부장벽 개선에 도움을 주는 리피드와 캐라마이드 성분이 함유되어 있는것이
차이가 있습니다. 유분감이라기보단 피부에 막이 씌워지는 느낌에 가깝습니다. ^^
매우 건조한 피부에는 리포로션을 사용하신 뒤 AI 크림을 바르시는 것을
추천해 드립니다. 리포로션의 유분감이 더 풍부하다고는 하나 로션의 질감이므로
크림을 함께 사용하는 것이 좋을 것 같습니다. ^^
편안한 밤 되세요. 감사합니다~
김유진 wrote :
>1. 피지오겔 AI크림과 피지오겔 리포로션의 차이는 무엇입니까?
>2. 소비자평으로는 AI크림보다 리포로션의 유분감이 더 많다고 하는데 이는 제형의 차이입니까? 아니면 성분의 차이입니까?
>3. 아래 답변에는 리포로션을 염증성 피부(짓무르거나 물집)에 사용하라고 했는데, 피지오겔 AI크림을 써도 계속 건조한 피부에 리포로션을 사용하는 것이 더 효과적일까요?
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 | [단종]슈라멕 멜라 화이트 액티브C 세럼 30 ml
Q. 에센스문의 | smy0*** | 2012/01/10 | |
Q.사용질감이 되직하다고 하는데
일반스킨 이 에센스 수분크림등 이렇게 발라도 효과가 있을까요?
그리고 알렉스에도 이 비슷한
기능을 가진 투플러스 크림인가 있는거 같던데
어떤게 좋을까요?
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A.[답변]
안녕하세요 송민영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
건조한 피부의 경우 스킨 및 수분크림과 사용하시면 좋습니다.
투플러스 크림 또한 여드름 흉터 및 미백에 효과가 있는
제품이나 이 제품과는 다른 크림 타입이니 참고하세요~ ^^
건조한 피부에는 투플러스 크림을 사용하시고
지성 피부에는 크림 대신 이 에센스만 사용하시면
좋을 것 같습니다. ^^
편안한 밤 되세요. 감사합니다~
송민영 wrote :
>사용질감이 되직하다고 하는데
>일반스킨 이 에센스 수분크림등 이렇게 발라도 효과가 있을까요?
>그리고 알렉스에도 이 비슷한
>기능을 가진 투플러스 크림인가 있는거 같던데
>
>어떤게 좋을까요?
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 | [단종]알렉스-코스메틱 허벌 클리어크림 50ml
Q. 타제품과 병행할 때의 사용순서 | qhaqha*** | 2012/01/10 | |
Q.허벌클리어크림과 클리어젤과 함께 올리브놀 수분크림을 동시에 샀거든요.
이 세 제품을 어떤 순서로 발라야 할까요?
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 김보미 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
세 제품을 동시에 사용하신다면 허벌 클리어 젤 - 수분크림 -
허벌 클리어 크림 순으로 사용해 주시면 될것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
김보미 wrote :
>허벌클리어크림과 클리어젤과 함께 올리브놀 수분크림을 동시에 샀거든요.
>이 세 제품을 어떤 순서로 발라야 할까요?
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| [단종]라우쉬 콜쓰푸트 샴푸 40 ml
Q. 와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데.. | tarong*** | 2012/01/10 | |
Q.와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데..
와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데..
와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데..
제가 정확히 4시 28분에 전화했습니다. 확인하시고 전화주신다고해서 2시간 넘게 기다렸는데 답이 안와 전화했는데 업무시간이 6시까지네요.
확인하시는데 오래걸리면 "고객님,오늘은 확인이 안되고 내일 확인해보고 전화드릴게요"이렇게 연락주면 저도 편하잖아요.
근데 이거는 오늘중에 연락준다는 말투로 말하고 업무시간 끝나니 나몰라라하면 정말 고객입장에서 기분 뭐같아요.
유로라이프 정말 좋은 사이트라고 웹상에서 소문자자한데 진짜 다시 생각해봐야겠네요.. 그리고 어떻게 샴푸를 2009년에 만든걸 보내주실수있죠?
독일에서는 2009년산도 널리 파나요? 지금이 2012년인데.. 독일내에서는 2009년것도 널리 파나보네요.. 아니면 땡처리로 보낸건지 정말 기분나빠요
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 정재민 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님께서 오늘중 답변 듣기를 원하셨는지 미처 생각하지 못한 점, 사과 드립니다.
유럽 제조사에 문의하여 답변을 듣기까지는 상당한 시일이 소요됨도 또한 양해
부탁 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요~
정재민 wrote :
>와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데..
>와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데..
>와 확인하시고 전화주신다고 해서 2시간 목빠지고 기다렸는데..
>제가 정확히 4시 28분에 전화했습니다. 확인하시고 전화주신다고해서 2시간 넘게 기다렸는데 답이 안와 전화했는데 업무시간이 6시까지네요.
>확인하시는데 오래걸리면 "고객님,오늘은 확인이 안되고 내일 확인해보고 전화드릴게요"이렇게 연락주면 저도 편하잖아요.
>근데 이거는 오늘중에 연락준다는 말투로 말하고 업무시간 끝나니 나몰라라하면 정말 고객입장에서 기분 뭐같아요.
>유로라이프 정말 좋은 사이트라고 웹상에서 소문자자한데 진짜 다시 생각해봐야겠네요.. 그리고 어떻게 샴푸를 2009년에 만든걸 보내주실수있죠?
>독일에서는 2009년산도 널리 파나요? 지금이 2012년인데.. 독일내에서는 2009년것도 널리 파나보네요.. 아니면 땡처리로 보낸건지 정말 기분나빠요
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 라이트 40ml
Q. 비비크림요 | nara*** | 2012/01/10 | |
Q.상품구입후 전에쓰던 비비를 다 쓰고난 후
어제부터 사용하였습니다.
그런데 전에 사용하던 제품이 피부관리실에서 산 것인데
(비비크림 슈라멕 블라미쉬밤 50ml) 똑같은 제품인데
현재 이곳에서 받은 상품과는 약간의 차이가 있어 그렇습니다
유로24에서 받은 제품은 기존에 제가 쓰던 제품보다 약간 더 묽고
향이 좀 진한 듯 싶습니다. 제가 향에 좀 민감한 편이라서..
향이 조금 더 독한편인거 같습니다.
무슨 이상이 있는건가요?? 답변 부탁드립니다.
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A.[답변]
안녕하세요 황효정 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
슈라멕 비비크림은 작년에 새로 리뉴얼 되었으며,
리뉴얼 후 사용감이 약간 묽어졌습니다.
리뉴얼 후 특별히 성분 상 변화나 레서피 변경등의 안내는 없으나
사용감에서의 차이가 약간 느껴지는 정도 입니다.
좋은 하루 되세요.
황효정 wrote :
>상품구입후 전에쓰던 비비를 다 쓰고난 후
>어제부터 사용하였습니다.
>그런데 전에 사용하던 제품이 피부관리실에서 산 것인데
>(비비크림 슈라멕 블라미쉬밤 50ml) 똑같은 제품인데
>현재 이곳에서 받은 상품과는 약간의 차이가 있어 그렇습니다
>유로24에서 받은 제품은 기존에 제가 쓰던 제품보다 약간 더 묽고
>향이 좀 진한 듯 싶습니다. 제가 향에 좀 민감한 편이라서..
>향이 조금 더 독한편인거 같습니다.
>무슨 이상이 있는건가요?? 답변 부탁드립니다.
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| [단종]라우쉬 콜쓰푸트 샴푸 40 ml
Q. 주문해서 받았는데 기분이 안좋네요.. | tarong*** | 2012/01/10 | |
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Q.샘플이 2000원대라 한번 시켜봤는데 다른 본품제품은 제조일자가 2010~2011년인데 비해 이거는 2009년이네요.. 아무리 샘플이라고는 하나 제조일자가 이렇게 차이날수있나요? 그리고 씨워드 린스는 2010년이고 씨워드 샴푸는 2011년 세이지 토닉도 2011년인데 왜이렇게 제조일자 차이가 나죠? 2009년에 만든거면 2년이넘었는데 사용하기가 싫어지네요
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A.[답변] 안녕하세요 정재민 고객님
유로라이프 24를 이용해 주셔서 감사합니다.
라우쉬 샴푸는 개봉 후 유통기한만 표기되어 있으며, 유통기한은 개홍 후 12개월 입니다.
라우쉬에서는 별도로 제조일자를 공개하고 있지 않습니다.
제조일자는 따로 제조사측에 문의해봐야 알 수 있다고 합니다. ㅠㅠ
라우쉬 본품과 미니어처 제품에 적힌 일련번호를 알려주시면 확인 후 다시
답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
정재민 wrote :
>샘플이 2000원대라 한번 시켜봤는데 다른 본품제품은 제조일자가 2010~2011년인데 비해 이거는 2009년이네요.. 아무리 샘플이라고는 하나 제조일자가 이렇게 차이날수있나요? 그리고 씨워드 린스는 2010년이고 씨워드 샴푸는 2011년 세이지 토닉도 2011년인데 왜이렇게 제조일자 차이가 나죠? 2009년에 만든거면 2년이넘었는데 사용하기가 싫어지네요
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 | [단종] 로고나 맨 모이스쳐라이징 젤 50ml
Q. 이 제품과 같이 사용할 스킨은? | minib*** | 2012/01/10 | |
Q.남편 스킨과 로션 사려고 하는데, 산테 제품과 로고나 이 제품 2종류 사려고 합니다.
산테에도 스킨을 어떤 상품 써야 하는지 질문했는데,
이 제품과도 같이 사용할 스킨 알려주세요.
제품 설명에 애프터쉐이브 스킨 사용 후에 사용하라고 써 있는데,
애프터쉐이프 스킨은 없는 것 같아요..
피부가 지성인데, 겨울이 되니까.. 수분이 부족하여 볼이랑 입가가 건조해서 하얗게 일어나는 피부예요...
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A.[답변]
안녕하세요? 박민희 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
애프터 쉐이브 로션이 토너입니다.
아쉽게도 지금 해당 제품이 일시품절이네요ㅜㅜ
수급이 원활해 지는대로 바로 진행 하도록 하겠습니다.
스파이크 제품은 어떠신지요?
많은 남성 고객님들께서 만족해 하시는 제품입니다.
스파이크 맨케어 제품들도 한번 살펴보시기 바랍니다.
구매후기 비교하시면서 구매하시면 좋을것 같네요^^
즐거운 오후 되세요~
박민희 wrote :
>남편 스킨과 로션 사려고 하는데, 산테 제품과 로고나 이 제품 2종류 사려고 합니다.
>산테에도 스킨을 어떤 상품 써야 하는지 질문했는데,
>이 제품과도 같이 사용할 스킨 알려주세요.
>
>제품 설명에 애프터쉐이브 스킨 사용 후에 사용하라고 써 있는데,
>애프터쉐이프 스킨은 없는 것 같아요..
>
>피부가 지성인데, 겨울이 되니까.. 수분이 부족하여 볼이랑 입가가 건조해서 하얗게 일어나는 피부예요...
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