|
| 상품 |
상품명/제목 |
작성자 |
작성일 |
삭제 |
|
 | 마티나 겝하르트 아보카도 안티링클 아이크림 15ml
Q. 아이크림 | wildblume | 2019/01/07 |  |
|
Q.얼마전에 아보카도 아이크림 주문하고 오늘 제품을 받아 확인해 봤더니 예전에 받았던 거랑 외관이 다른것 같아요. 색도 다르고 이름도 "Eye Care"가 아니라"Eye Care Cream"이라고 되어 있네요. 그리고 제가 받은 아이크림은 성분에도 아보카도가 안들어가 있는데요? 다른 종류의 아이크림으로 잘못 온건가요?
|
A.[답변]
안녕하세요, 김현선 고객님.
1. 마티나 겝하르트사에서 생산하는 아이크림은 해당 크림 1개뿐이며,
"eye care cream"이라고 쓰여있는 것이 맞습니다.
2. 더불어, 아래와 같이 마티나 겝하르트에서 제공하는 정보의 성분 중 아보카도 오일이 첨가되어있습니다.
다만, 상품 뒷면에는 '아보카도'라고 기재되어있는 것이 아닌 아래와 같이 기재되어있습니다.
-아보카도 오일 성분 : Persea Gratissima Oil
Ingredients (INCI): Water (Aqua), Olea Europaea (Olive)Seed Oil°, Persea Gratissima (Avocado) Oil*, Lanolin, Rosa Damascena (Rose) Flower Water°, Citrus Aurantium Amara (Orange) Flower Water*, Cera Flava° (Beeswax°), Butyrospermum Parkii (Shea) Butter*, Theobroma Cacao (Cocoa) Butter°, Tocopherol, spagyrische Essenz von Rosa Damascena Flower°, Aurum, Argentum, Sulfat.
감사합니다.
김현선 wrote :
>얼마전에 아보카도 아이크림 주문하고 오늘 제품을 받아 확인해 봤더니 예전에 받았던 거랑 외관이 다른것 같아요. 색도 다르고 이름도 "Eye Care"가 아니라"Eye Care Cream"이라고 되어 있네요. 그리고 제가 받은 아이크림은 성분에도 아보카도가 안들어가 있는데요? 다른 종류의 아이크림으로 잘못 온건가요?
|
|
|
 | [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 급! | daarl | 2019/01/03 | |
Q.올리브유 구입한 것이 오자마자 보니까 뿌옇게 약체 상태가 아니었어요
배달 도중에 추워서 그렇다고 생각하고 많이 춥지 않은 곳에 몇 일 두었습니다. 알아서 녹을 거라고 생각하고요. 그런데 전혀 녹을 기미가 안 보여요. 같은 날 받은 커피도 분쇄 가루 형이었는데 완전히 굳은 채로 왔고 지금도 마찬가지입니다.
여기 사진 못 올려서 메일로 사진 보낼게요
|
A.안녕하세요 김보성 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
1. 올리브유는 조금만 추운 곳에서도 응고되기 쉽습니다.
유기농 제품이며 첨가물이 없을 수록 이런 현상은 더욱 빈번하게 발생합니다.
최대 10도에서도 올리브유는 응고될 수 있으니
가열하는 요리에 이용해보시거나, 조금 더 따뜻한 곳에서 보관한 후 사용해 보시기 바랍니다.
또한 올리브유가 응고되었더라도 제품 품질에는 영향을 미치지 않으니
염려하지 않고 사용하셔도 좋습니다.
2. 문의하신 커피 제품은 밀봉 및 진공포장 되어 유통되기 때문에 말씀하신
딱딱한 블록 형태의 제품이 정상적인 모양입니다.
개봉 하시면 커피 가루는 응고되어 있지 않은 분말형태이니, 개봉 후 사용 바랍니다. ^^
감사합니다.
[답변]
김보성 wrote :
>올리브유 구입한 것이 오자마자 보니까 뿌옇게 약체 상태가 아니었어요
>배달 도중에 추워서 그렇다고 생각하고 많이 춥지 않은 곳에 몇 일 두었습니다. 알아서 녹을 거라고 생각하고요. 그런데 전혀 녹을 기미가 안 보여요. 같은 날 받은 커피도 분쇄 가루 형이었는데 완전히 굳은 채로 왔고 지금도 마찬가지입니다.
>여기 사진 못 올려서 메일로 사진 보낼게요
|
|
|
 | [단종][품절]라베라 맨 센서티브 마일드 쉐이빙 폼 150ml
Q. 거품이 너무 묽어요.. | nt5001 | 2019/01/03 | |
|
Q.남편이 지금 사용중인데, 너무 묽어서 사용하기 나쁘다고 합니다.
|
A.안녕하세요, 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유기농 폼 제품은 그다지 거품이 잘 나지 않는 편이므로
참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
화성시 wrote :
>남편이 지금 사용중인데, 너무 묽어서 사용하기 나쁘다고 합니다.
|
|
|
 | 유세린 안티 레드니스 데이&나이트 크림 50ml
Q. 용기개봉이... | meggylee7 | 2018/12/31 | |
|
Q.전혀 모르겠어요. 어떤방법인지 알려주세요
|
A.[답변]
안녕하세요, 이미정 고객님.
용기는 뚜껑을 열어 사용하시면 되는 형태입니다.
혹시 뚜껑 접합부에 투명 테이프로 붙어있어서
열기 어려우신 걸 수도 있으니 확인해보시기를 바랍니다.
감사합니다~.
이미정 wrote :
>전혀 모르겠어요. 어떤방법인지 알려주세요
|
|
|
 | [단종][품절]알가 마리스 썬크림 LSF 30 (라이트) 50ml
Q. 입고 문의 | briskday | 2018/12/30 | |
Q.
언제 다시 입고 될까요?
|
A.[답변] 김문주 고객님,
독일 현지 수급처 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요~
김문주 wrote :
>
>언제 다시 입고 될까요?
|
|
|
 | 사노스톨 멀티 비타민 (무설탕) 460ml
Q. 천연비타민인가요 | cocozee | 2018/12/30 | |
|
Q.천연비타민 인지 궁금하네요
|
A.[답변]
안녕하세요 박경태 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유기농 제품은 아닙니다. 독일에서 아이들 영양제로 가장 신뢰받는 제품입니다.^^
감사합니다.
박경태 wrote :
>천연비타민 인지 궁금하네요
|
|
|
 | 유세린 히알루론 필러 나이트 크림 50ml
Q. 원산지 문의 | box3737 | 2018/12/28 | |
Q.원산지가 독일인가요?
우리나라에서 판매하는건 폴란드던데
이것도 폴란드인지 궁금해요
|
A.안녕하세요, 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유세린 원산지는 독일로,
저희 유로라이프24는 독일에서 독일 소비자들을 대상으로
생산, 유통되는 제품들을 대행해 드리고 있습니다.
유세린은 해외 여러 유럽지역으로도 생산 유통 되고 있어
동일 제품이더라도 마케팅 등의 용도로 유통되는 지역이나 나라에 따라 달라질 수는 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요 wrote :
>원산지가 독일인가요?
>우리나라에서 판매하는건 폴란드던데
>
>이것도 폴란드인지 궁금해요
|
|
|
 | [단종]스파이크 맨 액티브 인텐시브 크림 50ml
Q. 상품문의 | fjqmffl | 2018/12/25 | |
Q.꼭 면도부위만 발라야하나요?
매일 세안후 얼굴전체에 데이크림처럼 발라도 되나요?
|
A.[답변] 이혜영 고객님,
수분과 영양을 공급하는 제품이기 때문에 말씀하신 것처럼 데이크림 용도로도 사용 가능한 제품입니다.
좋은 하루 되세요~
이혜영 wrote :
>꼭 면도부위만 발라야하나요?
>매일 세안후 얼굴전체에 데이크림처럼 발라도 되나요?
|
|
|
 | 아미노메드 치약 75ml
Q. 청소년도 사용가능한건가요 | yh-0714 | 2018/12/23 | |
|
Q.아이들이 12살.14살인데요 사용가능한가요~~ 아니면 추천좀 해주세요~~
|
A.안녕하세요~ 김윤화 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
주니어 용 치약으로는 엘멕스 주니어 치약을 권해 드립니다.
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=25579
감사합니다.
김윤화 wrote :
>아이들이 12살.14살인데요 사용가능한가요~~ 아니면 추천좀 해주세요~~
|
|
|
 | [품절]울테크람 알로에베라 젤 100ml
Q. 얼굴사용 | jang317 | 2018/12/22 | |
Q.얼굴에 사용해도 되나요?
바르고 닦아내는 제품인가요
|
A.[답변]
안녕하세요 장원미 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
얼굴 사용 가능하며 크림처럼 사용하시는 제품 입니다.
냉장고에 넣어 시원하게 해서 사용하시면 더 좋은 피부 진정 효과가 있습니다.
감사합니다.
장원미 wrote :
>얼굴에 사용해도 되나요?
>바르고 닦아내는 제품인가요
|
|
|
