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 | [단종]헬리오트롭 액티브 세럼 30ml
Q. 앞선질문에 계속해서 | ebe*** | 2018/07/18 |  |
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Q.답변 감사합니다 그런데 한가지더 궁금해서요 제조일자나 유통기한 표기가 없고 그냥 개봉후 6개월 또는 12개월 사용가능 표시 밖에 없으면 억지스럽지만 좀심하게 표현해서 제조한지 5년이 된건지 10년이 된건지 제조한지 엄청 오래된 제품이라도 아무상관없이 그저 개봉후 6개월 12개월 사용할수 있다는 뜻인가요?? 그제조사들이랑 아무상관없는 상담자분께 실례스럽긴한데요 소비자로써 본인이 사용할 제품이 언제 제조된건지 궁금한건 사실이니까요
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A.[답변]
안녕하세요~ 장은혜 고객님,
유로라이프25를 이용해주셔서 감사합니다.
독일 내 제품은 제조일자 표기가 의무가 아닙니다.
따라서 고객님이 말씀해주신 것 처럼 번호만 기재되어있고
제조일자나 유통기한 표시가 없을 경우에는
구매자가 제조사에 해당 번호로 직접 문의하여 확인하는 수 밖에 없습니다.
다만, 유통기한은 유통가능한 기한을 의미하므로
예시와 같이 길게 기재하는 제품은 유통되지 않습니다.
감사합니다.
장은혜 wrote :
>답변 감사합니다 그런데 한가지더 궁금해서요 제조일자나 유통기한 표기가 없고 그냥 개봉후 6개월 또는 12개월 사용가능 표시 밖에 없으면 억지스럽지만 좀심하게 표현해서 제조한지 5년이 된건지 10년이 된건지 제조한지 엄청 오래된 제품이라도 아무상관없이 그저 개봉후 6개월 12개월 사용할수 있다는 뜻인가요?? 그제조사들이랑 아무상관없는 상담자분께 실례스럽긴한데요 소비자로써 본인이 사용할 제품이 언제 제조된건지 궁금한건 사실이니까요
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 | 쉐넨베르거 아티초크 주스 200ml
Q. 제품은 상온보관인가요? | man*** | 2018/07/17 | |
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Q.상온보관기준으로 유통기한이 찍혀있는 건가요?
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A.[답변]
안녕하세요~ 정진영 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 개봉 후에는
2 ° C~8 ° C 로 냉장보관하시셔야 하며,
유통기한은 개봉 전 보관 기준입니다.
감사합니다.
정진영 wrote :
>상온보관기준으로 유통기한이 찍혀있는 건가요?
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 | [품절]까띠에 화이트 클레이 스크럽 (모든 피부용) 100ml
Q. 제조일자 문의 | ebe*** | 2018/07/17 | |
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Q.오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 0710560 입니다 제조일자가 언제라는건지요?? 읽는법 알려주세요 소비자들이 알기 쉽게 표기하면 좋을것을 무슨 암호처럼 복잡하게 표시하는 제조사들은왜그럴까 하는 생각을 해봅니다
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A.[답변]
안녕하세요~ 장은혜 고객님,
유로라이프25를 이용해주셔서 감사합니다.
로트번호가 항상 제조일자와 동일하지 않습니다.
해당 번호는 제조사에서 확인을 위해 임의로 부여하는 번호입니다.
해당 제품 또는 포장 겉면 동그란 통 모양에
"6M", "12M"의 표시가 되어 있다면, 제품 개봉 후 6개월, 12개월
내에 사용 가능하다는 의미입니다.
감사합니다.
장은혜 wrote :
>오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 0710560 입니다 제조일자가 언제라는건지요?? 읽는법 알려주세요 소비자들이 알기 쉽게 표기하면 좋을것을 무슨 암호처럼 복잡하게 표시하는 제조사들은왜그럴까 하는 생각을 해봅니다
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| [단종]헬리오트롭 액티브 세럼 30ml
Q. 제조일자?? | ebe*** | 2018/07/17 | |
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Q.오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 17030418 로 되어있는데요 그럼 2017년3월에 제조됐다는 말인지요?? 그러면 제조된지 1년반 정도나 지난걸 보내주신건 좀 너무하시네요ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요~ 장은헤 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선 걱정하시는 것과 달리 해당 번호는 제조일자가 아닙니다.
로트번호가 항상 제조일자와 동일하지 않습니다.
해당 번호는 제조사에서 확인을 위해 임의로 부여하는 번호입니다.
더불어, 독일내에서는 한국과 달리 일/월/년 으로 기재합니다.
해당 제품 또는 포장 겉면 동그란 통 모양에
"6M", "12M"의 표시가 되어 있다면, 제품 개봉 후 6개월, 12개월
내에 사용 가능하다는 의미입니다.
혹은 제품에 월/연도 까지만 표시되어 있습니다.
만약 확인이 불가하시면 제품 앞,뒷면이 전체가 다보이게 사진을 찍어
master@eurolife24.com 으로 보내주시기를 바랍니다.
감사합니다.
장은혜 wrote :
>오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 17030418 로 되어있는데요 그럼 2017년3월에 제조됐다는 말인지요?? 그러면 제조된지 1년반 정도나 지난걸 보내주신건 좀 너무하시네요ㅠㅠ
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 | [단종]피트네 스트레스 캡슐 33g
Q. 구입희망 | neckoc*** | 2018/07/17 | |
Q.안녕하세요!
이 상품 언제 품절 풀리나요 ㅜㅜ
똑떨어졌는데 빨리 필요해요 ㅜㅜ
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A.[답변]
안녕하세요~ 이은세 고객님,
방금 수급처에 문의하였지만,
아직도 제조사에서 재고가 풀리지 않아
일러야 다음주 중으로 수급 가능하다고 합니다.
정확한 일정은 아니기때문에 조금 더 기다려주셔야
구매하실 수 있을 것으로 예상됩니다ㅜㅜ.
감사합니다.
이은세 wrote :
>안녕하세요!
>이 상품 언제 품절 풀리나요 ㅜㅜ
>똑떨어졌는데 빨리 필요해요 ㅜㅜ
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 | [단종]레벤스바움 히비스커스 차 50g팩
Q. 분말제품은 없나요 | knr*** | 2018/07/15 | |
Q.전에 분말제품 본적있는데 금방 사라졌더라구요
입고예정은 없나요
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A.[답변]
안녕하세요 knr110고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
안타깝게도 해당 제품은 분말형이 없습니다 ㅠㅠ
번역 오류로 인하여 분말제품으로 등록되었으나
현재는 말린 잎차 형태로 정정되었습니다.
특정 제품 구매를 원하신다면
수급여부 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
knr110 wrote :
>전에 분말제품 본적있는데 금방 사라졌더라구요
>입고예정은 없나요
>
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 | [단종][품절]라베라 뷰티풀 립 컬러 인텐스 러브핑크 36 4.5g
Q. 35번 색상 맞나요? | shin*** | 2018/07/14 | |
Q.라베라 홈페이지 가면 36번이 Beloved Pink 이고, 35번이 Dainty Rose라고 되어 있어요.
이 제품은 둘 중 정확히 어떤 상품인 건가요? 이름도 비슷하고, 사진상 보이는 색깔로는 36번인 것 같은데 표기가 잘못되어 있는 건가요?
구매하고 싶은데 정확한 정보를 몰라 궁금하네요.
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A.[답변]
안녕하세요 ***고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 고객님 말씀대로 36번이 맞으며,
홈페이지에 오기재 되어있는 내용은
36번으로 수정되었습니다 ^^
감사합니다~
*** wrote :
>라베라 홈페이지 가면 36번이 Beloved Pink 이고, 35번이 Dainty Rose라고 되어 있어요.
>
>이 제품은 둘 중 정확히 어떤 상품인 건가요? 이름도 비슷하고, 사진상 보이는 색깔로는 36번인 것 같은데 표기가 잘못되어 있는 건가요?
>
>구매하고 싶은데 정확한 정보를 몰라 궁금하네요.
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 | 소다산 주방용 세제 1L
Q. 젖병세척용도 가능한가요? | jangt*** | 2018/07/14 | |
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Q..
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A.[답변]
안녕하세요^^ 최윤정 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 유기농 제품이기는 하나,
유아들이 사용하는 젖병세제로는 적합하지 않습니다.
젖병 전용 세제를 사용하시길 바랍니다.
에코버 주방세제중 젖병 전용 세제가 있으니 참고 부탁드립니다 ^^
http://www.eurolife24.com/shop/search_new.php?goodsoption=%C1%A5%BA%B4
최윤정 wrote :
>.
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 | [단종]휘브너
노니주스 500ml
Q. 만4세 (한국나이5세)가 먹을때는 | wkk0*** | 2018/07/13 | |
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Q.만4세 (한국나이5) 가 먹을땐 용량 얼만큼 인가요?
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A.안녕하세요 김우경 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프는 구매대행형 쇼핑몰로서,
제품에 관한 모든 정보는 공식 홈페이지를 참고 하고 있습니다.
휘브너 공식 홈페이지에 해당 제품의 '연령'에 따른 복용방법에 대해서는
기재되어 있지 않아 안내 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
자세한 복용 방법은 제품 박스 뒷면 혹은
동봉된 설명서에 쓰여진 내용을 따르는 것이 가장 좋습니다.
감사합니다.
[답변]
김우경 wrote :
>만4세 (한국나이5) 가 먹을땐 용량 얼만큼 인가요?
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 | CMD 티트리 오일 페이셜 토너 100ml
Q. 500ml 제품 | tyt*** | 2018/07/12 | |
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Q.이거 500ml 제품이 있었던거 같은데, 단종된건가요?
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A.안녕하세요 홍민욱 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
안타깝지만 CMD 티트리 페이셜 토너 500ml 제품은 단종 되었습니다.
100ml 제품은 현재 품절 상태이며, 수급처에 재수급 여부 확인 중에 있습니다.
감사합니다.
[답변]
홍민욱 wrote :
>이거 500ml 제품이 있었던거 같은데, 단종된건가요?
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