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 | [단종]i+m 에이지 프로텍트 리페어 세럼 (아보카도-히알루론) 30ml
Q. 피부트러블 | kingkko*** | 2011/01/26 |  |
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Q.로고나를 계속 쓰다가 이 제품을 샘플로 받아보고 괜찮은 것 같아서 주문했는데 트러블이 계속 생겨요. 작은 하얀 뾰루지들이 계속 올라오네요. 로고나 쓸 때는 그런 트러블이 전혀 없었는데 왜 이런지 모르겠어요. 스킨도 같이 주문했는데 스킨도 그런 것 같아요. 유기농 화장품을 쓴 지 2년이 넘었기 때문에 특별한 명현 현상은 없을 것 같은데요 이 화장품이 타 제품보다 좀 진한가요.
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A.안녕하세요 이지영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
I+M 제품도 유기농 화장품입니다만 제품성분에 보니
아보카도, 호호바, 제라늄 추출오일 등 여러종류의 천연오일들이 함유되어 있습니다.
자연에서 추출한 천연오일들이지만 간혹 잘 맞지 않는 고객님들도 계신 것 같습니다.
사용을 잠시 중단해 보시고 소량만 가끔 사용해 보시고 피부가 괜찮다면
사용하는 양을 조금씩 늘려 보시길 권해드립니다.
기껏 구매하신 제품이 만족스럽지 않아 죄송스럽네요 ㅜㅜ
편안한 밤 되시길 바랍니다.
[답변]
이지영 wrote :
>로고나를 계속 쓰다가 이 제품을 샘플로 받아보고 괜찮은 것 같아서 주문했는데 트러블이 계속 생겨요. 작은 하얀 뾰루지들이 계속 올라오네요. 로고나 쓸 때는 그런 트러블이 전혀 없었는데 왜 이런지 모르겠어요. 스킨도 같이 주문했는데 스킨도 그런 것 같아요. 유기농 화장품을 쓴 지 2년이 넘었기 때문에 특별한 명현 현상은 없을 것 같은데요 이 화장품이 타 제품보다 좀 진한가요.
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 | [품절]울테크람
노 퍼퓸
샴푸 500 ml
Q. 조금 더 오픈된 자료를 원합니다. | saerr*** | 2011/01/25 | |
Q.제품 선정시 전문가들의 의견을 고려 하신다고 하셨는데 그 의견이 어떤지
소비자도 알권리도 있고 그걸 알면 제품간의 물리적인 순위든 분석적인 방법으로 소비자들도 제품을 찾아보거나 그 의견이 바로 곧 기호가 될 수 있다고 봅니다. 유로라이프의 모든 제품을 좋아하고 관심이 많은 사람으로써
오프라인이 아닌 온라인에서 그리고 독일의 제품에 대해 끊임없이 애용하는건 솔직히 쉽지 않은 일입니다. 그렇기 때문에 다시 환불이나 반품이나 한국에서 고객센터에 전화해서 모든걸 해결할 수 없기때문에 소비자의 입장에서는 더 신중해 진다고 볼 수 있다고 말 할 수 다고 생각합니다.
단지 그것이 무엇인지 조금 더 오픈된 기업으로 가면 더 좋치 않을까 하네요
즐거운 밤 되시고 수고하세요^^
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A.[답변] 안녕하세요~ 김도희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
좋은 의견 감사드립니다.
유로라이프24는 주어진 환경 내에서 최대한 고객님의 입장에서 확인을 하고,
확인된 정보는 모두 고객님들께 안내해 드리고 있습니다.
단, 유로라이프24에서 워낙 많은 제품을 취급하고 있기 때문에 말씀하신 것처럼 모든 요소들을
일목요연하게 확인하고 계량화해서 안내해 드리기는 현실적으로 어렵습니다.
또한, 유럽의 업체들은 한국 업체들처럼 친절하고 신속하게 제품에 대해 안내해주지 않기 때문에
확인을 위해서는 엄청난 시간과 인력이 필요합니다.
위에 설명드린 사유들로 인해 설명이 다소 부족한 점이 있더라도 이해 부탁드립니다.
감사합니다.~
김도희 wrote :
>제품 선정시 전문가들의 의견을 고려 하신다고 하셨는데 그 의견이 어떤지
>소비자도 알권리도 있고 그걸 알면 제품간의 물리적인 순위든 분석적인 방법으로 소비자들도 제품을 찾아보거나 그 의견이 바로 곧 기호가 될 수 있다고 봅니다. 유로라이프의 모든 제품을 좋아하고 관심이 많은 사람으로써
>오프라인이 아닌 온라인에서 그리고 독일의 제품에 대해 끊임없이 애용하는건 솔직히 쉽지 않은 일입니다. 그렇기 때문에 다시 환불이나 반품이나 한국에서 고객센터에 전화해서 모든걸 해결할 수 없기때문에 소비자의 입장에서는 더 신중해 진다고 볼 수 있다고 말 할 수 다고 생각합니다.
>단지 그것이 무엇인지 조금 더 오픈된 기업으로 가면 더 좋치 않을까 하네요
>즐거운 밤 되시고 수고하세요^^
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 | CMD 티트리 오일 페이셜 토너 100ml
Q. 이해관계에 따라 생긴다면 공신력인 신뢰도가 없다는건가요? | saerr*** | 2011/01/25 | |
Q.이해과녜에 따라 생긴다면 공신력인 신뢰도가 없다는건가요?
저는 대충이라도 icada가 어떤 인증제도를 갖고 있는지라도 알고 싶어요
비교를 할 수 없다면 어떤방식으로 알면 제가 스스로 비교해 볼 수있을것
같습니다. 유로라이프를 좋아하는 이유도 다른곳 과 다르게 투명하게
운영 되는거 같아서 좋아하는데요 가격면이나 성분 그리고 친절한 서비스와
답변까지 진실 되 보여서 좋아하는데 그 밑바탕은 유기농을 사랑하는 마음
과 신뢰가 가능했기 때문이거든요. 좀 더 자세히 알아보셔줄 순 없을까요
전 독일어도 모르고 소비자의 입장에서 알고 싶은 마음입니다.
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A.안녕하세요 김도희 고객님
고객님께서 염려하시는 점은 저도 이해가 갑니다.
독일은 소비자 신고가 생활화 되어있고 사회적 분위기가 매우 엄격하여
유기농 인증을 받지 않은 프로덕트들도 매우 철저한 관리하에 생산되고 있습니다.
유기농 인증에 대해서는 이 두 단체 뿐 아니라 다양한 단체들이 있으며
단체가 위치한 지역이나 협회의 성격에 따라 달라지며
공신력이 없다고 말하기는 어렵습니다.
BDIH는 1951년 설립되었으며 독일 공상 의약품, 건강식품, 식이 보조제 등에 대한 제품에 대한
연방 협회이며 만하임에 위치해 있습니다.
ICADA는 1997년 정책 연구에서 유기농 화장품을 구분짓는 철학이 미미하다고 판단,
이를 구분짓는 ICADA가 설립되었습니다.
유기농 및 천연 화장품의 표준에 따르며 모든 유럽과 추가적인 국가의 법률을
이행하고 있습니다.
- EU-cosmetics directive European Directive 76 / 768 / EEC
- EU legislation REACH - regulation n ° in 1907/2006
- EU eco-regulations (EC) No 834/2007].
유기농 천연 화장품에 대한 투명한 심사는 제3자 인증기관이 보장하며
기준에 대한 엄격한 준수는 화장품 용기에 레이블로 표시되어 이루어집니다.
독일 및 유럽에는 이외에도 여러 단체가 있으며 인증내용은 크게 다르지 않습니다.
멸종 및 동물의 생존에 위해가 되지 않는 천연 자연의 원료만을 사용하며
천연 물질의 합성 및 처리는 매우 신중하게 이루어진다.
밍크오일, 마모트 지방, 살아있는 콜라겐과 세포 등
살아있는 동물에 의해 생산되는 천연 물질의 사용은 허용되지 않으며
동물실험을 하지 않습니다.
미생물은 자연의 일부이기 때문에 사용이 가능하나
유전자조작 및 유전자조작을 응용은 금지되고 있습니다.
광물 및 자연에서 파생된 천연물질의 사용은 가능합니다.
자연의 맛과 향기에 대한 라이센스 조건 ISO 9235를 준수 등
http://www.zertifizierte-naturkosmetik.eu/en/organic-and-natural-cosmetics-standard
[답변]
김도희 wrote :
>이해과녜에 따라 생긴다면 공신력인 신뢰도가 없다는건가요?
>저는 대충이라도 icada가 어떤 인증제도를 갖고 있는지라도 알고 싶어요
>비교를 할 수 없다면 어떤방식으로 알면 제가 스스로 비교해 볼 수있을것
>같습니다. 유로라이프를 좋아하는 이유도 다른곳 과 다르게 투명하게
>운영 되는거 같아서 좋아하는데요 가격면이나 성분 그리고 친절한 서비스와
>답변까지 진실 되 보여서 좋아하는데 그 밑바탕은 유기농을 사랑하는 마음
>과 신뢰가 가능했기 때문이거든요. 좀 더 자세히 알아보셔줄 순 없을까요
>전 독일어도 모르고 소비자의 입장에서 알고 싶은 마음입니다.
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 클래식 40ml
Q. 유통기한 문의요.. | 비비 *** | 2011/01/25 | |
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Q.배송료도 그렇구해서 한 몇통 사놓을까 하는데여...슈라멕 비비 유통기한이 어찌 되나여? 장기보관시 냉장보관 해야 할까요? 50ml 한통을 매일 쓴다면 얼마나 쓸수 있을까여??
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A.[답변]안녕하세요 비비 살사람 고객님~
저희 유로라이프 24를 이용해주셔서 감사합니다.
개봉후 9개월~12개월 정도 됩니다.
제품 뒷면 동그란 통안에 9M ,12M 등으로 표시되어 있습니다.
50ml 한통도 오래쓴답니다. 음... 매일매일 사용하셔도 5개월 이상을 사용하실 수 있으실것 같아요.
물론 얼굴크기나 쓰는 양에 따라 다르지만요. ^^
두통 정도만 사시구요, 그 이상은 오히려 제품이 신선하지 않아서 좋지 않을것 같습니다.
냉장보관 하셔도 좋으십니다.
편한 밤 되세요 ★
비비 살사람 wrote :
>배송료도 그렇구해서 한 몇통 사놓을까 하는데여...슈라멕 비비 유통기한이 어찌 되나여? 장기보관시 냉장보관 해야 할까요? 50ml 한통을 매일 쓴다면 얼마나 쓸수 있을까여??
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 | 비오텀 우레아 로션 No.6 200ml
Q. 우레아 함량이 10%인 가요? | yuilp*** | 2011/01/25 | |
Q.오이보스 우레아 바디 로션이랑 이거랑...참 많이 갈등 되네요 ^^
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A.[답변]안녕하세요 김진영 고객님~
저희 유로라이프 24를 이용해주셔서 감사합니다.
비오텀 우레아 로션 no.6 도 우레아 함량 10% 입니다.
둘다 좋은 제품이며, 차이점이라면 비오텀은 유기농 제품이고, 오이보스는 스페셜케어란에 있는
브랜드로 유기농 제품은 아닙니다.
둘다 건조함과 살트임등에 효과적인 제품입니다.
편한 밤 되세요 ★
김진영 wrote :
>오이보스 우레아 바디 로션이랑 이거랑...참 많이 갈등 되네요 ^^
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 | [단종] 틴티 헤어&샤워젤 (75ml X 3)
Q. 언제 구입할수 있을까요??? | upi** | 2011/01/25 | |
Q.재구매 하려고 했더니 품절이네요...
언제쯤 입고 예정인지...궁금하네요~
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A.[답변]안녕하세요 김지연 고객님~
저희 유로라이프 24를 이용해주셔서 감사합니다.
제품이 언제 수급가능한지 문의해본후 답변드리겠습니다.
편한 밤 되세요 ★
김지연 wrote :
>재구매 하려고 했더니 품절이네요...
>언제쯤 입고 예정인지...궁금하네요~
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 | 타우트로픈 아마란트 ANTI-AGE 세럼 50 ml
Q. 세럼과 에멀젼 | k00*** | 2011/01/25 | |
Q.어떻게 틀리지요? 둘중 하나만 바르고 싶은데요.
로션대용으로... 세럼은 에센스 타입인가요?
얼굴이 좀 건조한 편이예요. 낮에 스킨 후 촉촉하게 하나만 바른다면
둘중 어떤게 좋을까요?
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A.[답변]안녕하세요 김영화 고객님~
저희 유로라이프 24를 이용해주셔서 감사합니다.
에멀젼은 로션이라고 생각하시면 되고, 세럼은 에센스라고 생각하시면 되세요 . ^^
에멀젼이 세럼보다는 유분감도 있는 편이니 (제품에 따라 다르긴 하지만, 대체로요) 스킨후
에멀젼 (로션) 바르시는게 좋으실 것 같습니다.
가능하시면 세럼(에센스)도 바르시고, 에멀젼(로션)도 바르시면 좋으시구요.
세럼은 보통 수분을 공급해주는 역할을 하거든요.
보통 스킨 (토너) - 세럼(에센스 ) - 에멀젼 ( 로션) - 크림
이렇게 많이 사용하십니다. 세럼후 바로 크림 바르셔도 되시구요.
피부가 건조하시면 크림 사용 권해드립니다.
참고로, 유럽 제품중에는 제품이름중 로션 이라고 쓰여있으나, 우리가 아는 로션제형이 아닌
스킨제형이 있습니다. 제품명에 로션으로 쓰여있으면 제형 확인해보시기 바랍니다. (사용후기등 읽어보세요)
즐겁고 행복한 설 되세요~ ★
김영화 wrote :
>어떻게 틀리지요? 둘중 하나만 바르고 싶은데요.
>로션대용으로... 세럼은 에센스 타입인가요?
>얼굴이 좀 건조한 편이예요. 낮에 스킨 후 촉촉하게 하나만 바른다면
>둘중 어떤게 좋을까요?
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 | [단종]르네 휘테르 멜라루카 비듬용 스프레이 100ml
Q. 이 제품은 원래 박스가 없나요? 오늘 받앗는데 많이 새서 왔네요... | herb1*** | 2011/01/25 | |
Q.이거 말고 르네휘테르 제품 하나 구매했는데 그건 박스안에 들어있더라구요
스프레이 타입인데 박스없이 왔더니 상당량이 샜네요..ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 전성은 고객님,
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.^^::
이 제품은 상자 없이 유통되는 제품 입니다.
유로라이프24는 독일에서 유통되는 제품 상태 그대로 발송해 드리고 있으니
참고하시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요.~
전성은 wrote :
>이거 말고 르네휘테르 제품 하나 구매했는데 그건 박스안에 들어있더라구요
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>스프레이 타입인데 박스없이 왔더니 상당량이 샜네요..ㅠㅠ
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 | 안네마리보린 LL리제네레이션 블로썸듀젤 150ml
Q. 문의 | 궁* | 2011/01/25 | |
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Q. 눈가에 발라도 괜찮은가요?
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A.[답변]
안녕하세요? 궁금 고객님^^
저희 유로라이프24를 이용해 주셔서 감사드립니다.
눈가에 바르셔도 되는데요~
가까운 눈가는 피해서 발라주세요^^
즐거운 하루 되시구요~
감사드립니다.
궁금 wrote :
> 눈가에 발라도 괜찮은가요?
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 개봉 후 몇주 안에 먹어야 하나요? | 젼이* | 2011/01/25 | |
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Q.보통 분유는 3주인데 홀레는 몇주 안에 먹어야 하나요?
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A.[답변]
안녕하세요? 전이맘 고객님^^
저희 유로라이프24를 이용해 주셔서 감사드립니다.
홀레 제품은 제품 자체에 유통기한이 따로 표기되어 있습니다.
즐거운 하루 되시구요~
감사드립니다.
젼이맘 wrote :
>보통 분유는 3주인데 홀레는 몇주 안에 먹어야 하나요?
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