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 | [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 리피드 발란스 30ml
Q. 하이드로리프드발란스 | behrin*** | 2018/05/15 |  |
Q.이걸 주문했는데 이상한게 왔네여
뚜껑이 보라색 맞나요??
새 상품인가 싶은데
어떻게 사용하는지 모르겠네요 ㅠ
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A.[답변] 안녕하세요~ 이선숙 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
수령하신 제품은 최근 리류얼된 신 제품이며,
용법은 기존 제품과 동일합니다.
좋은 하루 되세요~
이선숙 wrote :
>이걸 주문했는데 이상한게 왔네여
>뚜껑이 보라색 맞나요??
>새 상품인가 싶은데
>어떻게 사용하는지 모르겠네요 ㅠ
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 | [단종]꼬달리 비노수르스 S.O.S 세럼 30ml
Q. 유통기한 | keh0*** | 2018/05/14 | |
Q.13700 라고 적혀있어요
유통기한을 알고싶습니다
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A.안녕하세요~ 김은혜 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
일반적으로 제품에 유툥기한이 mmyyyy 또는 yyyymm 형식으로 표기되어 있거나
6M, 12M 과 같이 개봉 후 개월수로 표기되어 있습니다.
만약 유통기한이 별도로 표기되어 있지 않은 경우 유통기한이 30개월 이상인 제품들로
EU 화장품 관련 법규 상 유통기한 표기가 의무가 아니기 때문에 별도의 표기를 하지 않는다고 합니다.
제조사에서 임의로 정하는 것이 아니라, EU 화장품 관련 법규에 따른 것이니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
[답변]
김은혜 wrote :
>13700 라고 적혀있어요
>유통기한을 알고싶습니다
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 | 라로슈포제 안뗄리오스 XL 젤 크림 LSF 50+ 50ml
Q. 다른 라인 썬크림은 입고가 안되나요? | dew*** | 2018/05/13 | |
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Q.혹시 유비아데 멜티드인 크림은 입고가 안 되나요?
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A.안녕하세요 이형선 고객님,
해당 제품 수급처에 확인 결과
안타깝지만 수급이 어려운 것으로 회신받았습니다.
고객님의 이해를 구합니다.
감사합니다.
[답변]
eurolife24 wrote :
>안녕하세요 이형선 고객님,
>유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
>
>아래 제품을 찾으시는 경우,
>현지 수급처에 문의하여 수급 가능여부 확인 후 안내해드리겠습니다.
>수급 가능여부 확인에는 수일이 소요될 수 있습니다.
>
>- La Roche-Posay Uvidea XL Melt-In Cream SPF50 / PA++++
>
>감사합니다.
>
>[답변]
>
>이형선 wrote :
>>혹시 유비아데 멜티드인 크림은 입고가 안 되나요?
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 | [단종]바이오큐틴 헤어 샴푸 컨센트레이트 (오일&댄드러프) 200ml
Q. 제품성분이 바뀐건가요? | choiyu*** | 2018/05/13 | |
Q.몇년동안 계속 바이오큐틴 샴푸(오일and댄드러프)를 쓰고 있는데요.
4월에 배송받은 제품을 써보고 전에 것과 달라진거 같아 문의드립니다.
색깔도 허여지고 감고 나서 더 부들부들해 지는거 같아서요...
물론 전 상품보다 좋은 쪽으로 개선이 된 거 같아 더 만족스럽기는 하는데 사전 정보없이 용기부터(연두색으로 선이 들어감) 약간 달라지고 제품성분도 달라진거 같아 많이 당황스럽습니다.
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A.안녕하세요 최유리 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24는 구매대행 업체로, 모든 제품의 성분은 공식 사이트의 내용을 참고하고 있습니다.
1. 해당 제품 올해 리뉴얼 처리 되면서 용기가 변경되었으나
공식 사이트에도 이미지 반영이 되고 있지 않아
본 시스템 상에도 변경이 이루어지지 않았습니다.
2. 현재 공식 사이트 내 기재된 제품의 성분은 다음과 같습니다.
- AOO- 엑티브 옥시젠 오조나이드, 콜라겐, 비타민 B6, 싸이머스 추출물, 밀크프로틴, 케라틴, 천연유황
(Aktiver Sauerstoff OZONID, Collagenpolypeptide, Vitamin B6, Thymus- Extrakt, Milchproteine, Keratinhydrolysat, Biosulfur)
리뉴얼 과정에서 변경된 성분 확인은 불가하여 이 부분의 안내가 어려운 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
[답변]
최유리 wrote :
>몇년동안 계속 바이오큐틴 샴푸(오일and댄드러프)를 쓰고 있는데요.
>4월에 배송받은 제품을 써보고 전에 것과 달라진거 같아 문의드립니다.
>색깔도 허여지고 감고 나서 더 부들부들해 지는거 같아서요...
>물론 전 상품보다 좋은 쪽으로 개선이 된 거 같아 더 만족스럽기는 하는데 사전 정보없이 용기부터(연두색으로 선이 들어감) 약간 달라지고 제품성분도 달라진거 같아 많이 당황스럽습니다.
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 | [단종]소다산 세라믹 세정제 500ml
Q. 스텐레스 | addic*** | 2018/05/12 | |
Q.스텐레스 후라이팬. 냄비 클리너 찾고 있어요.
스텐레스 후라이팬 얼룩 . 탄자국 등 지우고 싶어요
이 제품 되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
후라이팬 냄비 등 식기류에 사용하시는 세제는 아닙니다.
식기류에는 일반 식기류 세척제 사용 부탁 드립니다.
감사합니다.
addict18 wrote :
>스텐레스 후라이팬. 냄비 클리너 찾고 있어요.
>스텐레스 후라이팬 얼룩 . 탄자국 등 지우고 싶어요
>이 제품 되나요?
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 | [품절]로고나 알로에 아이 메이크업 클렌저 125ml
Q. 이거 기존 제품에서 리뉴얼 된 제품인가요? | sun** | 2018/05/11 | |
Q.안녕하세요 제가 로고나 아이메이크업 계속 주문했었는데
주문한 제품이 똑같은게 없어져서요!
새롭게 리뉴얼 된 제품인가요? 기존에 아이 메이크업 리무버, 바이오 와일드 로즈 오일과 알로에, 3.4fl oz(100ml)이 제품이 리뉴얼 된건가가요?
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A.안녕하세요 sunin 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 게시된 로고나 아이 리무버 종류는
말씀하신 아이 메이크업 리무버 바이오 와일드 로즈 오일과 알로에 100ml 1종류 입니다.
기존의 제품이 현재 와일드 로즈오일&알로에 버전으로 리뉴얼 되었습니다.
감사합니다.
[답변]
sunin wrote :
>안녕하세요 제가 로고나 아이메이크업 계속 주문했었는데
>주문한 제품이 똑같은게 없어져서요!
>새롭게 리뉴얼 된 제품인가요? 기존에 아이 메이크업 리무버, 바이오 와일드 로즈 오일과 알로에, 3.4fl oz(100ml)이 제품이 리뉴얼 된건가가요?
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 | [단종]올리브놀 그린티 데오 스프레이 (에어로졸) 125ml
Q. 제품문의 드립니다.. | hes*** | 2018/05/11 | |
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Q.이제품 계속 품절인데 언제쯤 구매가능할까요?
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A.[답변] 안녕하세요~ 황선애 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품 재수급 일정은 아직 확인되지 않습니다.
확인되는 대로 업데이트 하도록 하겠습니다.
고객님의 이해를 구합니다.
감사합니다.
황선애 wrote :
>이제품 계속 품절인데 언제쯤 구매가능할까요?
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 | [품절]나트라케어 메이크업 클렌징 티슈 20개입
Q. 전성분 | minho*** | 2018/05/10 | |
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Q.전성분이 없네요?
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A.[답변] 김유주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 전성분 추가되었습니다.
좋은 하루 되세요~
김유주 wrote :
>전성분이 없네요?
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 | 나트라케어 팬티라이너 커브형 30개입
Q. 재입고 문의 | are** | 2018/05/08 | |
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Q.구매하고 싶습니다.
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A.[답변] 안녕하세요~ 최광희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 제품은 5월 말 정도에 재 수급 예정입니다.
고객님의 이해를 구합니다.
감사합니다.
최광희 wrote :
>구매하고 싶습니다.
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 | [단종]에뜨레벨 하이드로 펄 인텐시브 크림 (보통피부용) 50ml
Q. 유통기한문의 | eun*** | 2018/05/08 | |
Q.주문한 상품을 오늘 받았는데 유통기한 문의드립니다.
파란색제품은 L 0318
주황색제품은 Ch-B 0718
이라고 표기되어 있습니다.
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A.[답변]
안녕하세요 문은주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
표기되어 있는 숫자는 제품 번호이며, 유통기한은 제품 상자 뒷면에
개봉 후 유통기한 6M 으로 표기 되어 있습니다.
개봉 후 6개월 안에 사용을 권해 드립니다.
감사합니다.
문은주 wrote :
>주문한 상품을 오늘 받았는데 유통기한 문의드립니다.
>
>파란색제품은 L 0318
>주황색제품은 Ch-B 0718
>
>이라고 표기되어 있습니다.
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