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Q.엘멕스베이비칫솔 사용중인데 칫솔모가 강해 아기가 아파하네요..
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A.[답변] 안녕하세요 이경은 고객님~^^*
독일의 문의후 정확한 답변드리도록 하겠습니다.
독일은 한국시간 오후 5시부터 업무가 시작되오니 답변 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
이경은 wrote :
>엘멕스베이비칫솔 사용중인데 칫솔모가 강해 아기가 아파하네요..
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Q.샤워젤인가요? 바디로션인가요
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A.[답변] 안녕하세요 김청진고객님~^^*
이 제품은 젤타입으로 된 바디로션입니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
김청진 wrote :
>샤워젤인가요? 바디로션인가요
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Q.로고나 프리미엄을 샘플로 써봤는데 거품은 그럭저럭 괜찮지만 물로 헹굴때 너무 뻑뻑해서 손놀림 움직일때마다 근처 쌩머리카락이 뽑혀나가고 아프네요ㅠ 헹굴려면 두피속에 손넣어서 헹궈줘야 하는데 머리카락 속으로 손넣었다 뺄때마다 머리카락이 뚝뚝뽑혀요ㅠㅠ... 이 제품은 유기농이 아니니 좀 덜 뻑뻑한가요? 헹굴때 뻑뻑하지 않은 샴푸좀 추천해 주세요.
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A.[답변] 안녕하세요 이지민 고객님~^^*
유기농 샴푸들이 조금 뻑뻑함감이 있으시죠??^^;;
처음 사용시에는 거품도 안나고 사용 후 머릿결이 푸석해진듯 느껴지니, 처음에는에는 다소 많은 양을
덜어 2차례에 걸쳐 샴푸를 해주시면 좋습니다. 3-4회 이 샴푸를 쓰고나면 적은 양으로도 풍부한 거품이
일게 됩니다. 이 제품은 로고나 제품보다는 좀 더 부드럽게 헹궈지며 뻑뻑함도 덜하게 느껴지실 겁니다.
이 외에도 유기농 샴푸들 중 라베라 샴푸가 그나마 일반 샴푸들과 비슷하여 사용하시기 편하십니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
이지민 wrote :
>로고나 프리미엄을 샘플로 써봤는데 거품은 그럭저럭 괜찮지만 물로 헹굴때 너무 뻑뻑해서 손놀림 움직일때마다 근처 쌩머리카락이 뽑혀나가고 아프네요ㅠ 헹굴려면 두피속에 손넣어서 헹궈줘야 하는데 머리카락 속으로 손넣었다 뺄때마다 머리카락이 뚝뚝뽑혀요ㅠㅠ... 이 제품은 유기농이 아니니 좀 덜 뻑뻑한가요? 헹굴때 뻑뻑하지 않은 샴푸좀 추천해 주세요.
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Q.1. 독일내수용인가요? 프랑스 내수용도 있다하여...
2. 안에 은박지 마개는 없나요?
3. 유기농 제품인가요?
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A.[답변] 안녕하세요 김신영 고객님~^^*
1. 유로라이프24에서 구매대행해 드리는 피지오겔은 독일 내 유통 제품입니다.
2. 문의하신 피지오겔 제품은 중간에 은박 마개가 없습니다.^^
3. 피지오겔은 유기농 제품은 아닙니다. 유로라이프24에 게시된 제품들은 크게 두 가지로
분류할 수 있습니다. "유기농 화장품"과 "유기농 케어"에 등록된 유기농 제품들과 "스페셜 케어"에
등록된 비 유기농 제품들 입니다.
하지만 피지오겔 전 제품에는 일반 화장품에서 불려지는 표지성분(방부제)이 없으며, 향-색소 등의
첨가제, 스테로이드와 같은 약 성분도 전혀 들어있지 않기때문에 장기간동안 사용하셔도 전혀 무방합니다.
또한 피지오겔 제품은 Ceramide, Squalene, Phospholipid, Triglyceride, Phytosterol 이렇게 5가지를
주성분으로 하고 있으며, 주성분은 모두 천연에서 추출되었기 때문에 기존에 나와 있는 어느 제품보다도
자극이 적고 안전합니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
김신영 wrote :
>1. 독일내수용인가요? 프랑스 내수용도 있다하여...
>2. 안에 은박지 마개는 없나요?
>3. 유기농 제품인가요?
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Q.로고나 프리미엄 샴푸는 없나요? 레몬향 비슷한게 나던데 그게 이 제품인지요?
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A.[답변]
안녕하세요 이지민 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
레몬향이 나는 샴푸는 이 제품 맞습니다.^^
로고나 프리미엄 밤부샴푸는 'Logona 크림샴푸'(794395)라는 이름으로 유로라이프24에서 이미
게시되어 있습니다. 아래 두 제품의 성분표를 비교해보시면 100% 동일하다는 것을 확인하실 수
있습니다. 로고나 코리아의 경우 프리미엄 샴푸 경우처럼 국내 마케팅 목적으로 제품 용기나
제품명을 바꾸는 경우가 있습니다.
제품명 옆의 숫자로 된 상품코드를 유로라이프24 검색창에 입력하시면 해당 제품을 보다
손쉽게 찾으실 수 있습니다.
-프리미엄 밤부샴푸 성분: Aqua (Water), Coco Glucoside, Alcohol, Glycerin, Disodium Cocoyl Glutamate, Sodium Cocoyl Glutamate, Brassica Oleracea Itallica (Broccoli) Seed Oil, Sodium PCA, Glyceryl Oleate, Xanthan Gum, Bambusa Vulgaris Extract, Arginine, Hydrolyzed Silk, Parfum (Essential Oils), Phytic Acid, Citric Acid, Citral, Limonene, Linalool
- Logona 크림샴푸(794395):Aqua (Water), Aqua (Water), Coco Glucoside, Alcohol*, Glycerin, Disodium Cocoyl Glutamate, Sodium Cocoyl Glutamate, Brassica Oleracea Italica (Broccoli) Seed Oil, Sodium PCA, Glyceryl Oleate, Xanthan Gum, Bambusa Vulgaris Extract, Arginine, Hydrolyzed Silk, Parfum (Essential Oils), Phytic Acid, Citric Acid, Citral, Limonene, Linalool.
* from certified organic agriculture
좋은 하루 되세요^^
이지민 wrote :
>로고나 프리미엄 샴푸는 없나요? 레몬향 비슷한게 나던데 그게 이 제품인지요?
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Q.안녕하세요. 두번째 답변은 뒤늦게 확인했네요.
사실 첫번째 답변을 읽고 기분이 좀 언짢았습니다.
올리브놀이 유기농코너에 있는 제품이 아니라는건
앞의 문의글에서 언급한대로, 알고 있었던 사실인데
마치 제가 유기농인줄 착각하고
말도 안되는 이야기를 한 것만 같았거든요.
답변을 읽고도 답답한 마음은 그대로였습니다.
예전에 일본 모 유명 화장품 회사에 성분에 관한 문의를 했더니
우려했던 성분은 극소량만 포함되어 있어 인체에 전혀 무해하다는
짧은 답변만 돌아왔습니다.
그들이 할 수 있는 최선의 답변이었겠지요.
그러나 아무리 극소량이라도
전혀 분해되지 않고 체내에 누적된다면
인체에 악영향을 주지 않을까 걱정입니다.
우리가 하루에 사용하는 많은 화장품들 하나하나에
우려하는 성분들이 몇개씩만 포함되어도
몇 배나 더 많이 누적될테니까요.
유로라이프가 화장품 제조회사도 아닌데
지금 생각해보면 제가 너무 까탈스럽게 군건 아닌가 하는 생각이 드네요.
전성분을 표시한다는 것...
사실 몇몇 유기농 화장품을 판매하는 인터넷 쇼핑몰을 제외하곤
거의 본적이 없습니다.
대기업 소속의 대형 쇼핑몰은 물론이고
유명한 화장품회사 정식 홈페이지에서도 확인하기가 힘들죠.
소량 포함된 일부 좋거나 새로운 성분을 전부인양 부각시키고
우려되는 성분은 아예 언급을 하지 않는 것.
그게 광고에서 말하는 '선의의 거짓말'이겠죠.
어차피 제품을 구입하면 다 알게되는 전성분인데,
그들도 그런 성분이 논란의 여지가 있다는걸 인정한다는 걸까요?
그래서 유로라이프에게 욕심을 좀 부려봤습니다.
하지만 역시 공식 홈페이지에서 표시하지 않은 것은
유로라이프에서도 표시하기 힘든건가봐요...
언젠가 유기농, 비유기농 할것 없이 모든 제품의 전성분을
굳이 오프라인 매장까지 가지 않고
인터넷에서도 쉽게 알 수 있을 날을 기다려봅니다.
저도 가끔은 우려하는 성분이 어느정도 들어 있더라도
무시못할 다른 장점 때문에 그 제품을 사용하는 경우가 있습니다.
가끔은 유기농 제품들도 제 피부에 맞지 않아 사용을 중단하는 경우도 있죠.
유로라이프가 주는 이미지가 제겐 '유기농'에 너무 치우쳤나 봅니다.
다양성을 존중할 필요가 있는데 말이죠.
모든 비유기농 제품을 나쁘다고 말할 생각은 없습니다.
앗!! 친절한 답변 감사드린다는 인사를 하려고 글을 쓰다 보니
이거 또 제 의견을 너무 많이 썼네요.
여지껏 많지 않은 이런저런 문의글을 써봤지만
이렇게 친절하고 성의있는 답변을 받아보긴 처음입니다.
다시 한 번 감사드리고
앞으로도 꾸준히 발전하는 유로라이프의 모습 기대하겠습니다^ㅡ^!!
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A.[답변] 안녕하세요~ 김현경 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 답변이 많이 부족했는데도 이해해 주셔서 감사합니다.^^
고객님께서도 말씀하신 것처럼 유로라이프24는 제조사가 아닙니다. 그만큼 더 철저히 고객님들의
입장에서 제품을 확인하는 것이 저희 일이고 의무라고 생각합니다.
참고로, 전성분 관련해서는 단순한 전성분의 표기 뿐 아니라 개별 전성분들에 대한 상세한 안내까지
받으실 수 있는 서비스를 준비 중입니다. 고객님들께 보다 투명하고 객관적인 판단의 근거를 드리고자
하는 일이니, 작지만 의미있는 시작이 될 수 있도록 많은 조언 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요~
김현경 wrote :
>안녕하세요. 두번째 답변은 뒤늦게 확인했네요.
>사실 첫번째 답변을 읽고 기분이 좀 언짢았습니다.
>올리브놀이 유기농코너에 있는 제품이 아니라는건
>앞의 문의글에서 언급한대로, 알고 있었던 사실인데
>마치 제가 유기농인줄 착각하고
>말도 안되는 이야기를 한 것만 같았거든요.
>답변을 읽고도 답답한 마음은 그대로였습니다.
>
>
>예전에 일본 모 유명 화장품 회사에 성분에 관한 문의를 했더니
>우려했던 성분은 극소량만 포함되어 있어 인체에 전혀 무해하다는
>짧은 답변만 돌아왔습니다.
>그들이 할 수 있는 최선의 답변이었겠지요.
>그러나 아무리 극소량이라도
>전혀 분해되지 않고 체내에 누적된다면
>인체에 악영향을 주지 않을까 걱정입니다.
>우리가 하루에 사용하는 많은 화장품들 하나하나에
>우려하는 성분들이 몇개씩만 포함되어도
>몇 배나 더 많이 누적될테니까요.
>
>
>유로라이프가 화장품 제조회사도 아닌데
>지금 생각해보면 제가 너무 까탈스럽게 군건 아닌가 하는 생각이 드네요.
>전성분을 표시한다는 것...
>사실 몇몇 유기농 화장품을 판매하는 인터넷 쇼핑몰을 제외하곤
>거의 본적이 없습니다.
>대기업 소속의 대형 쇼핑몰은 물론이고
>유명한 화장품회사 정식 홈페이지에서도 확인하기가 힘들죠.
>소량 포함된 일부 좋거나 새로운 성분을 전부인양 부각시키고
>우려되는 성분은 아예 언급을 하지 않는 것.
>그게 광고에서 말하는 '선의의 거짓말'이겠죠.
>어차피 제품을 구입하면 다 알게되는 전성분인데,
>그들도 그런 성분이 논란의 여지가 있다는걸 인정한다는 걸까요?
>
>그래서 유로라이프에게 욕심을 좀 부려봤습니다.
>하지만 역시 공식 홈페이지에서 표시하지 않은 것은
>유로라이프에서도 표시하기 힘든건가봐요...
>언젠가 유기농, 비유기농 할것 없이 모든 제품의 전성분을
>굳이 오프라인 매장까지 가지 않고
>인터넷에서도 쉽게 알 수 있을 날을 기다려봅니다.
>
>
>저도 가끔은 우려하는 성분이 어느정도 들어 있더라도
>무시못할 다른 장점 때문에 그 제품을 사용하는 경우가 있습니다.
>가끔은 유기농 제품들도 제 피부에 맞지 않아 사용을 중단하는 경우도 있죠.
>유로라이프가 주는 이미지가 제겐 '유기농'에 너무 치우쳤나 봅니다.
>다양성을 존중할 필요가 있는데 말이죠.
>모든 비유기농 제품을 나쁘다고 말할 생각은 없습니다.
>
>
>앗!! 친절한 답변 감사드린다는 인사를 하려고 글을 쓰다 보니
>이거 또 제 의견을 너무 많이 썼네요.
>여지껏 많지 않은 이런저런 문의글을 써봤지만
>이렇게 친절하고 성의있는 답변을 받아보긴 처음입니다.
>다시 한 번 감사드리고
>앞으로도 꾸준히 발전하는 유로라이프의 모습 기대하겠습니다^ㅡ^!!
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Q.독일에서 직배송오는건데 훨씬 싸야되는거 아닌가요?
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A.[답변] 안녕하세요~ ;; 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
피지오겔 제품의 경우 국가별 버젼에 따라 가격 차이가 매우 큽니다.
유로라이프24는 독일 소비자들을 대상으로 판매되는 독일 버젼만 취급하고 있으며,
같은 유럽 내 제품이라도 프랑스 버젼은 가격 차이가 많습니다. 오픈마켓에서 판매중이라고
말씀하신 제품들은 아마도 프랑스 버젼인 것 같네요.^^
좋은 하루 되세요~
;; wrote :
>독일에서 직배송오는건데 훨씬 싸야되는거 아닌가요?
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Q.얼마전 구입한 제품의 유통기한을 모르겠네요
도무지 어디에 표시되어있는지...
확인 부탁드려요
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A.[답변]안녕하세요 김희숙 고객님,
제품 상자에 12M 이나 9M 이라고 표시되어 있을거예요.
슈라멕 제품들은 개봉후 사용하기에 적정한 개월수로 표기되어 있습니다.
개봉후 12개월 이내에 사용하는게 좋다는 의미입니다.
슈라멕의 제조일자는 암호처럼 표기되어있어서, 숫자를 가지고 제조사에 문의해야 알수있습니다.
즐거운 저녁 되세요 ★
김희숙 wrote :
>얼마전 구입한 제품의 유통기한을 모르겠네요
>도무지 어디에 표시되어있는지...
>확인 부탁드려요
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Q.썬크림 요걸로 지워질까요?????
이거쓰고나면 수분부족지성피분데요
건조하련지요 ???
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A.[답변]안녕하세요 박보영 고객님,
예 썬제품 클렌징 가능하십니다.
지성피부용이라 사용하시면 깔끔한 느낌 나시구요, 세안후 건조하거나 당기거나 하지는 않습니다.
세정력은 좋은편입니다.
즐거운 저녁 되세요 ★
박보영 wrote :
>썬크림 요걸로 지워질까요?????
>이거쓰고나면 수분부족지성피분데요
>건조하련지요 ???
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Q.입술에 바르면 핑크펄색상이던데 저녁에 바르고 자도 되는건지 문의드려요. 색조제품인가요?
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A.[답변] 안녕하세요 김미경 고객님~^^*
색조제품은 아니며 밤에 바르고 주무셔도 무관한 제품입니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
김미경 wrote :
>입술에 바르면 핑크펄색상이던데 저녁에 바르고 자도 되는건지 문의드려요. 색조제품인가요?
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