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 | 산타베르데 퓨어 알로에 젤(무향) 100ml
Q. 오일 프리 제품인가요? | jykim*** | 2010/10/03 |  |
Q.
트러블성피부에 발라도 괜찮나요?
성인여드름 때문에 고생하고 있어서요 ㅠㅠㅠ
오일프리 제품인가요?
알로에 성분은 얼마정도 들어갔나요?
리페어 젤과의 차이점은 무엇인가요?
(리페어젤은 여드름 피부에 사용해도 괜찮나요?)
수분크림 대용으로 쓸만큼 촉촉한가요?
빠른답변 부탁드립니다.
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A.[답변]
안녕하세요 김지영 고객님,
오일 성분은 함유되어 있지 않습니다.
리페어 젤보다 가볍고 흡수가 빨라 트러블성 피부타입에는
이 제품이 더 적당 합니다.
수분 젤로 사용가능하나 토너 사용 후 이 제품만 사용하실 경우 건조한 피부에는
당김현상이 있을수 있습니다. 수분젤로 사용하시면 됩니다.
90%의 순수 알로에베라 주스 성분이 포함되어 있다고 합니다.
좋은 하루 되세요.~
김지영 wrote :
>
> 트러블성피부에 발라도 괜찮나요?
> 성인여드름 때문에 고생하고 있어서요 ㅠㅠㅠ
> 오일프리 제품인가요?
>
> 알로에 성분은 얼마정도 들어갔나요?
>
> 리페어 젤과의 차이점은 무엇인가요?
> (리페어젤은 여드름 피부에 사용해도 괜찮나요?)
>
> 수분크림 대용으로 쓸만큼 촉촉한가요?
>
> 빠른답변 부탁드립니다.
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 | [단종]로고나 염모제 허브헤어칼라(Brown-Umber) 100g
Q. 사용방법문의 | ari** | 2010/10/03 | |
Q.흰머리가 전혀 염색되지 않아서요
여기저기 자료를 뒤져보니 헤나가루를 따듯한 물에 갠 후
숙성을 시키라 하던데요..
그럼 물에 개었을때 모레알처럼 서걱거리는것이
진흙처럼 부드러운 느낌이 된다고 그럽니다
저도 물에 개었을때 모레알처럼 서걱거리는 상태였거든요
그래서 염색이 안된건지 ..
물에 갠후 불려야 되는건지 ..
빠른 답변 부탁드려요..휴일에 블랙구입한걸로 다시 시도 하려 합니다
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A.[답변] 안녕하세요~ 김유진 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유기농 염색제가 일반 제품 대비 염색 효과가 떨어집니다.
이전에 안내해 드린 내용 중 제조사에서 알려준 사용법 외에는
물에 개어서 쓰는 등 다른 방법에 대해서는 언급이 없었습니다. ㅜㅜ
따뜻한 물에 개어서 썼을 때의 효과에 대해서는 확인된 바가 없어
무어라 말씀드리기가 어렵네요. 제조사에 해당 내용 문의해서
유용한 내용이 있으면 다시 안내해 드리겠습니다.
감사합니다~
김유진 wrote :
>흰머리가 전혀 염색되지 않아서요
>여기저기 자료를 뒤져보니 헤나가루를 따듯한 물에 갠 후
>숙성을 시키라 하던데요..
>그럼 물에 개었을때 모레알처럼 서걱거리는것이
>진흙처럼 부드러운 느낌이 된다고 그럽니다
>저도 물에 개었을때 모레알처럼 서걱거리는 상태였거든요
>그래서 염색이 안된건지 ..
>물에 갠후 불려야 되는건지 ..
>빠른 답변 부탁드려요..휴일에 블랙구입한걸로 다시 시도 하려 합니다
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 | 벨레다 칼렌듈라 베이비크림 (기저귀 발진 크림) 75ml
Q. 유통기한이 1년도 안남은 크림을 보내주시면 어떻게합니까? | sunw*** | 2010/10/03 | |
Q.4월에 독일 출장가서 사온 벨레다 베이비 크림도 유통기한이 2012.04 였습니다.
이번에 외국에 파견나가면서,
아기 아토피용 크림이 필요해서 3개 구입했습니다.
그런데 유통기한이 모두 2011년 07월이더군요.
이건 남편 아이디고, 이 주문 열흘전 쯤 제 아이디로 구입했던
벨레다 베이비 크림 2개는 유통기한이 2012년 11월인데 말입니다.
외국에서 1년동안 사용하려고, 이 사이트에서 40만원어치나 크림을 구입했는데
가장 중요한 이 크림은 정작 외국나가서 유통기한 때문에 사용도 다 못하게 생겼네요.
올해는 지난번 독일 출장에서 사온걸로 사용하고
내년에 일본에서 사용하려고 미리 부부 아이디로 여러개 구입했는데
이런 제품을 보내주시면 어떻게 합니까?
물론 사용에 문제는 없겠죠.
하지만 게시판 통해서 문의글 일일이 살펴보고,
구입한 제 입장에선 정말 속상해요.
상자에 조그만 샘플 하나씩 붙어있길래, 행사하나보다.. 생각했는데,
제조일자가 오래되어서 이렇게 나온건가보네요.
사용에 문제는 없다지만,
저처럼 사정이 있어서 내년에 사용하려고 미리 사 둔 사람들은 어떻게 합니까?
유기농은 유통기한이 있는 제품이니, 구매자에게 미리 구매자한테 양해라도 구해야죠.
다른 분들 남겨놓은 문의글에 대부분 최신 생산 제품이 온다고 믿고
주문했는데, 정말 속상하네요.
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A.[답변] 안녕하세요~ 김선원 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
불편을 드려 죄송합니다. 유기농 제품들의 경우 유통 기한이 일년 미만인 제품이 배송되었다면
분명히 문제가 있습니다. 이런 경우 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.
10/4(월) 오전 중 고객센터 상담직원이 연락 드리겠습니다.
유로라이프24는 상대적으로 유통기한이 월등한 제조사나 도매상을 통해서만 제품을 수급하고,
독일 물류센터에서 자체적으로 유통 기한을 점검하고 있는데 저희도 이런 경우는 처음이네요.ㅜㅜ
참고로, 유통기한 일년 미만 제품의 경우 유로라이프24 내부 검수를 통해서 발견 즉시 제외하고 있는데
검수 과정에 실수가 있었나 봅니다. 앞으로 좀 더 철저히 확인토록 하겠습니다.
감사합니다.~
김선원 wrote :
>4월에 독일 출장가서 사온 벨레다 베이비 크림도 유통기한이 2012.04 였습니다.
>
>이번에 외국에 파견나가면서,
>아기 아토피용 크림이 필요해서 3개 구입했습니다.
>그런데 유통기한이 모두 2011년 07월이더군요.
>이건 남편 아이디고, 이 주문 열흘전 쯤 제 아이디로 구입했던
>벨레다 베이비 크림 2개는 유통기한이 2012년 11월인데 말입니다.
>외국에서 1년동안 사용하려고, 이 사이트에서 40만원어치나 크림을 구입했는데
>가장 중요한 이 크림은 정작 외국나가서 유통기한 때문에 사용도 다 못하게 생겼네요.
>올해는 지난번 독일 출장에서 사온걸로 사용하고
>내년에 일본에서 사용하려고 미리 부부 아이디로 여러개 구입했는데
>이런 제품을 보내주시면 어떻게 합니까?
>물론 사용에 문제는 없겠죠.
>하지만 게시판 통해서 문의글 일일이 살펴보고,
>구입한 제 입장에선 정말 속상해요.
>
>상자에 조그만 샘플 하나씩 붙어있길래, 행사하나보다.. 생각했는데,
>제조일자가 오래되어서 이렇게 나온건가보네요.
>사용에 문제는 없다지만,
>저처럼 사정이 있어서 내년에 사용하려고 미리 사 둔 사람들은 어떻게 합니까?
>유기농은 유통기한이 있는 제품이니, 구매자에게 미리 구매자한테 양해라도 구해야죠.
>
>다른 분들 남겨놓은 문의글에 대부분 최신 생산 제품이 온다고 믿고
>주문했는데, 정말 속상하네요.
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 | 닥터 하우쉬카 페이셜 토너 100ml
Q. 받았는데요.. | pjy*** | 2010/10/03 | |
Q.깨끗한 배송 오늘 기분좋게 받았습니다
오늘 받아서 사용해봤는데요..
지성용이 온건지 매트한 느낌으로 촉촉함없이 바로 없어져서 지성용으로
잘못온게 아닌가 문의드려요
독일어라서 설명봐도 확실히 모르겠네요
대충보니까 지성,민감성,건성 모두 써있는거 같아서요..
건성용하고 지성용하고 상품용기에 설명이 뭐가다른지 빠른답 기다립니다
수고하세요~~
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A.[답변] 안녕하세요~ 박진영 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
닥터하우쉬카에는 토너가 두 종류가 있습니다.
지성용 제품은 "클래리파잉 토너/Gesichtstonikum Spezial, 100ml"이며,
일반용(건성, 민감성) 제품은 " 페이셜 토너/ Gesichtstonikum, 100ml"입니다.
고객님께서는 일반용 제품을 구매하셨으니 용기에 "Gesichtstonikum"이라고 되어 있습니다.
좋은 하루 되세요~
박진영 wrote :
>깨끗한 배송 오늘 기분좋게 받았습니다
>오늘 받아서 사용해봤는데요..
>지성용이 온건지 매트한 느낌으로 촉촉함없이 바로 없어져서 지성용으로
>잘못온게 아닌가 문의드려요
>독일어라서 설명봐도 확실히 모르겠네요
>대충보니까 지성,민감성,건성 모두 써있는거 같아서요..
>건성용하고 지성용하고 상품용기에 설명이 뭐가다른지 빠른답 기다립니다
>수고하세요~~
>
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 | [단종]피트네 Notfall 마우스 스프레이 20ml
Q. 사용법 | ksj1*** | 2010/10/02 | |
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Q.천식용스프레이처럼 입으로 흡입하는건가요?
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A.[답변]
안녕하세요 김수정 고객님,
스프레이 타입으로 입안에 분사하는 제품 입니다.
분사 후 특별히 흡입하실 필요는 없으며 저절로 호흡시 입안에서
작용하게 됩니다.
좋은 하루 되세요.~
김수정 wrote :
>천식용스프레이처럼 입으로 흡입하는건가요?
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 | 소네트 식기 세척제 1L
Q. 과일 씻어도 되요? | 하하* | 2010/10/02 | |
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Q.오늘 받았는데 과일 씻어도 되냐고 물어보시네요
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A.[답변]
안녕하세요 하하하 고객님,
소네트 주방 세제는 유기농법으로 재배된 인증된 유기농 성분과
미네랄 생물질로만 제조되어 과일을 닦을때도 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
좋은 하루 되세요.~
하하하 wrote :
>오늘 받았는데 과일 씻어도 되냐고 물어보시네요
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 | [품절]울테크람
노퍼퓸
베이비
바디로션
250 ml
Q. 재입고문의 | blue1*** | 2010/10/02 | |
Q.현재 사용중인데 재구매하려니 품절이네요.ㅠ.ㅠ
언제 재입고예정인가요?
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A.[답변] 안녕하세요~ 최해랑 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
최근 유통 기한이 6개월 밖에 남지 않은 제품이 입고되어, 일시 품절 처리 후 제조사에 연락해서
원인 파악 중입니다. 재입고 일정 확인되는 대로 다시 안내해 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요~
최해랑 wrote :
>현재 사용중인데 재구매하려니 품절이네요.ㅠ.ㅠ
>언제 재입고예정인가요?
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 | [단종]마티나 겝하르트 베이비 칼렌듈라 마사지 오일 100ml
Q. 문의요 | 주이* | 2010/10/02 | |
Q.아기가 습진처럼 아토피가 있는데 크림하고 오일 사용을 어떻게해야 하는지요?
오일은 물기있는 상태에서 바르면 되나요?양은 어느정도로 하면되는지
답변부닥드려요
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A.[답변]
안녕하세요 주이맘 고객님,
아기를 목욕시키신후 물기가 약간 있는 상태에서 전신에 마사지해주셔도 되며,
바디로션이나 크림등에 3~4방울 섞어서 발라주시면 보습력이 더욱 좋아 집니다.
아토피 부위에 크림을 수시로 발라주시면 도움이 됩니다.
오일은 손바닥에 조금씩 덜어 발라주면서 사용량을 조절하시면 됩니다.
특별히 정해진 사용량은 없습니다.
좋은 하루 되세요.~
주이맘 wrote :
>아기가 습진처럼 아토피가 있는데 크림하고 오일 사용을 어떻게해야 하는지요?
>오일은 물기있는 상태에서 바르면 되나요?양은 어느정도로 하면되는지
>답변부닥드려요
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 | [단종]타우트로픈 아말루어 클렌저 150 ml
Q. 사용방법? | les*** | 2010/10/02 | |
Q.위설명보면 세수하고 물기위에 아니면 닦고하는지모르겠어요
그리고 색조화장도 이거면되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 이은순 고객님,
물기있는 얼굴에 롤링을 해주셔야 피부에 자극 없이 부드럽게 마사지가 가능합니다.
물론 메이크업위에 바로 롤링해서 클렌징 하셔도 무리는 없습니다.
이 제품으로 색조화장 클렌징도 가능 하나 ,진한 색조화장시에는 색조화장 전용 리무버
(로고나 아이메이크업 리무버 오일)를 사용하셔서 클렌징 하신 후 이 제품을 사용하시면 좋습니다.
좋은 하루 되세요.~
이은순 wrote :
>위설명보면 세수하고 물기위에 아니면 닦고하는지모르겠어요
>그리고 색조화장도 이거면되나요?
>
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 | [품절]스파이크 테르말 센서티브 나이트 크림 50ml
Q. 자세한 사용법을 문의드립니다. | sky*** | 2010/10/02 | |
Q.패드를 이용하여 피부에 흡수시켜준 후 15분 후에 닦아내라..고 되어있는데요. 나이트크림인데, 닦아내는 것이 맞나요?
또 닦아낸다는 것은 물세안을 말하는 것인지, 단순히 화장솜 등을 사용해서 닦아내는 것인지요?
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A.[답변]
안녕하세요 이은하 고객님,
제품설명이 잘못되어 있네요.^^::
일반 나이트 크림과 같이 토너 사용 후 사용하시면 됩니다.
바로 수정하도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요.~
이은하 wrote :
>패드를 이용하여 피부에 흡수시켜준 후 15분 후에 닦아내라..고 되어있는데요. 나이트크림인데, 닦아내는 것이 맞나요?
>
>또 닦아낸다는 것은 물세안을 말하는 것인지, 단순히 화장솜 등을 사용해서 닦아내는 것인지요?
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