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 | 나트라케어 울트라 날개형 엑스트라 패드 롱 8개입
Q. 재입고 문의..? | k77** | 2017/12/21 |  |
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Q. 이 제품 구매하고 싶은데...언제 재입고 되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 김도경 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 현재 해당제품 수급상황이 좋지않아, 재수급 일정을 알 수 없습니다.
재수급 되는대로 품절해제처리 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
김도경 wrote :
> 이 제품 구매하고 싶은데...언제 재입고 되나요?
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 | [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 브랫올리브 | daa** | 2017/12/21 | |
Q.브랫올리브도 유통기한이 없는데 그 경우는 유통기한을 어떻게 볼까요?
일련번호로 확인 전에 우선 답변 주신 건지 확인 중이신건지도 궁금합니다
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A.[답변] 안녕하세요~ 김보성 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
오일의 경우 확인해보니 제품 용량이 기재 되어 있는 부분 밑에
예)08 2018 로 기재되어 있네요.
유통기한이 2018년 8월까지라는 의미 입니다.
이는 개봉하기 전 최적의 보관 상태에서 가능한 유통기한이며.
개봉후에는 가능한 빨리 드시는 것이 좋습니다.
유기농이라해서 기름이 빨리 상하는 것은 아니니 일반 기름처럼 사용 기한을 생각하시면 될 것 같습니다.
유통기한이 기재되지 않은 제품의 경우는 사실관계가 명확하기 때문에
일련번호 확인은 진행하지 않을 예정입니다.
감사합니다.
김보성 wrote :
>브랫올리브도 유통기한이 없는데 그 경우는 유통기한을 어떻게 볼까요?
>일련번호로 확인 전에 우선 답변 주신 건지 확인 중이신건지도 궁금합니다
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 | 노레바 제로다이안 AP+ 워시크림 500ml
Q. 문의요 | 수* | 2017/12/20 | |
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Q.이제품 바디워시가 맞나요?
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A.[답변]
안녕하세요 수정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
크림 재형의 바디워시가 맞습니다.
감사합니다.
수정 wrote :
>이제품 바디워시가 맞나요?
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| [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 일련번호 | daa** | 2017/12/20 | |
Q.번호 있는 사진은 이미 보냈습니다.
꼭 좀 확인 부탁드립니다.
다시 보내야 하나요?
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A.안녕하세요 김보성 고객님
문의하신 상품이 올리브오일이 아닌 발사믹 식초라면,
유통기한이 기재되어 있지 않을 수 있습니다.
독일 센터 재고에 남아 있는 다른 발사믹 및 식초 제품류에도 유통기한이 기재되어 있은 경우가 있습니다.
독일에서는 소금, 설탕, 식초나 알코올 포함류 등 의 제품은 유통기한을 꼭 기재하지 않아도 되기 때문입니다.
유통기한은 기재 되어 있지 않으나,
실온에서 뚜껑을 잘 닫고 보관하시는 전제 하에 보통 10년 정도를 권장하고 있습니다.
그리고 모든 식품류는 개봉 후에는 최대한 빠른 시일내에 소비하는 것이 좋습니다.
특별히 외관 병이나 뚜껑에 훼손이 있지 않는 이상,
염려하시지 말고 사용해 주시면 되겠습니다. ^^
감사합니다.
[답변]
김보성 wrote :
>번호 있는 사진은 이미 보냈습니다.
>꼭 좀 확인 부탁드립니다.
>다시 보내야 하나요?
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 | [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 리피드 발란스 30ml
Q. 용기 불량 | behrin*** | 2017/12/18 | |
Q.너무바쁜관계로 깜박하고 있었네요.ㅠ
용기불량같고요.막힌 구멍을 떼볼려고해도 안되네요.바늘 같은걸로 찔려보고 싶은데 바늘이 없어요.바늘로 찌른다해도 안될듯해요.딴딴해서..ㅠ
현재 링클플루드로 사용중이어서 불편함이 없지만
새상품으로 교환하는게 맞는거 같습니다.
최근에 새주문이 들어갔는데 함께 발송하면 어떨까요?
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
용기 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
죄송하지만 저희는 구매대행업체로 교환 또는 재발송이 불가하며,
제품 불량의 경우 제품 회수 후 상품가 환불로 보상진행 해드리고있으며
이에대한 내용은 이용안내 페이지에 안내드리고있으니 참고부탁드립니다.
국내 통관시 고객님께서 주문하신 내역이 세관에 신고되기 때문에,
신고되지않은 제품을 함께 발송해드릴 수 없는 점 이해부탁드립니다.
용기 불량이 확인될 수 있도록 제품 사진을 촬영하셔서 게시판 또는 메일로 보내주시면
확인 후 회수&보상안내드리겠습니다.
master@eurolife24.com
번거롭게해드려 죄송합니다.
감사합니다.
이선숙 wrote :
>너무바쁜관계로 깜박하고 있었네요.ㅠ
>용기불량같고요.막힌 구멍을 떼볼려고해도 안되네요.바늘 같은걸로 찔려보고 싶은데 바늘이 없어요.바늘로 찌른다해도 안될듯해요.딴딴해서..ㅠ
>현재 링클플루드로 사용중이어서 불편함이 없지만
>새상품으로 교환하는게 맞는거 같습니다.
>최근에 새주문이 들어갔는데 함께 발송하면 어떨까요?
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 | 로고나 민트&살리실산 페이셜 토너 125ml
Q. 리뉴얼 성분 변화 문의 | ana** | 2017/12/18 | |
Q.안녕하세요,
예전에 로고나 민트 하마멜리스 토너를 잘 사용했었는데, 같은 제품인줄 알고 주문 해서 사용중이었는데 잘 안 맞네요...;;
혹시 어떤 성분이 좀 변화한 건지 알 수 있을까요?
피부에 트러블이 나서 ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 AJ 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 올해 4월 리뉴얼 처리 되면서 성분이 변경되었습니다.
리뉴얼 된 제품의 성분은 제품 상세페이지에 안내드리고 있습니다.
죄송하지만 리뉴얼 전 성분 확인은 불가하여 변경된 성분을 안내는 어려운 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
AJ wrote :
>안녕하세요,
>예전에 로고나 민트 하마멜리스 토너를 잘 사용했었는데, 같은 제품인줄 알고 주문 해서 사용중이었는데 잘 안 맞네요...;;
>
>혹시 어떤 성분이 좀 변화한 건지 알 수 있을까요?
>
>피부에 트러블이 나서 ㅠㅠ
>
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 | 나트라케어 울트라 날개형 14개입
Q. 재입고문의 | 82b*** | 2017/12/17 | |
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Q.언제 재입고 되나요 ?
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A.안녕하세요, 김상훈 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 현지 수급이 원활하지 않아
재입고 일정 확인이 어렵습니다.
입고되는 대로 품절해제 처리하겠습니다.
감사합니다.
[답변]
김상훈 wrote :
>언제 재입고 되나요 ?
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 | [단종]달팡 프리더민 안티링클 크림 (건성용) 50ml
Q. 리뉴얼 | co** | 2017/12/17 | |
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Q.한국에선 프리더민제품이 낮과 밤 따로있고 올해 리뉴얼되어서 다시 출시했다고하는데요..유로서도 리뉴얼된 제품인지요? 사진상으로는 변화가 없는거같아서요..
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A.[답변]
안녕하세요 Cola 고객님,
현재 판매되고 있는 프리더민 라인 크림은 건성용과 중 복합성 용으로 구분 되어 있습니다.
최근에 리뉴얼 되었다는 별도 안내는 없었습니다.
두 제품 모두 아침 저녁 사용가능한 제품 입니다.
감사합니다.
Cola wrote :
>한국에선 프리더민제품이 낮과 밤 따로있고 올해 리뉴얼되어서 다시 출시했다고하는데요..유로서도 리뉴얼된 제품인지요? 사진상으로는 변화가 없는거같아서요..
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 | [단종]타우트로픈 오션 필 오션솔트 바디필링 150 ml
Q. 사용 문의 | wildros*** | 2017/12/16 | |
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Q.매일 사용해도 되나요
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A.안녕하세요, 최정애 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사 홈페이지에서도
특별히 사용 횟수를 제한하거나 권장하고 있지는 않사오니
적절히 사용 횟수를 조절하시면서 사용하시면 될 것 같습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
[답변]
최정애 wrote :
>매일 사용해도 되나요
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| [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 유통기한 | 오* | 2017/12/15 | |
Q.목, 뚜껑 부분에도 전혀 없어요.
유통기한이 안 찍히는 경우는 어떤 경우에요? 그리고 제품번호라거나 그런 걸로 확인할 방법은 없나요? 독일센터에서 구입한 루트가 있을텐데요.
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A.[답변]
안녕하세요 오후 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품에 적혀있는 일련번호가 있다면,
정확히 확인될 수 있도록 사진 촬영하여 보내주시면 제조사에 문의해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
오후 wrote :
>목, 뚜껑 부분에도 전혀 없어요.
>유통기한이 안 찍히는 경우는 어떤 경우에요? 그리고 제품번호라거나 그런 걸로 확인할 방법은 없나요? 독일센터에서 구입한 루트가 있을텐데요.
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