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 | [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 일련번호 | daarl | 2017/12/20 |  |
Q.번호 있는 사진은 이미 보냈습니다.
꼭 좀 확인 부탁드립니다.
다시 보내야 하나요?
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A.안녕하세요 김보성 고객님
문의하신 상품이 올리브오일이 아닌 발사믹 식초라면,
유통기한이 기재되어 있지 않을 수 있습니다.
독일 센터 재고에 남아 있는 다른 발사믹 및 식초 제품류에도 유통기한이 기재되어 있은 경우가 있습니다.
독일에서는 소금, 설탕, 식초나 알코올 포함류 등 의 제품은 유통기한을 꼭 기재하지 않아도 되기 때문입니다.
유통기한은 기재 되어 있지 않으나,
실온에서 뚜껑을 잘 닫고 보관하시는 전제 하에 보통 10년 정도를 권장하고 있습니다.
그리고 모든 식품류는 개봉 후에는 최대한 빠른 시일내에 소비하는 것이 좋습니다.
특별히 외관 병이나 뚜껑에 훼손이 있지 않는 이상,
염려하시지 말고 사용해 주시면 되겠습니다. ^^
감사합니다.
[답변]
김보성 wrote :
>번호 있는 사진은 이미 보냈습니다.
>꼭 좀 확인 부탁드립니다.
>다시 보내야 하나요?
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 | [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 리피드 발란스 30ml
Q. 용기 불량 | behringer | 2017/12/18 | |
Q.너무바쁜관계로 깜박하고 있었네요.ㅠ
용기불량같고요.막힌 구멍을 떼볼려고해도 안되네요.바늘 같은걸로 찔려보고 싶은데 바늘이 없어요.바늘로 찌른다해도 안될듯해요.딴딴해서..ㅠ
현재 링클플루드로 사용중이어서 불편함이 없지만
새상품으로 교환하는게 맞는거 같습니다.
최근에 새주문이 들어갔는데 함께 발송하면 어떨까요?
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
용기 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
죄송하지만 저희는 구매대행업체로 교환 또는 재발송이 불가하며,
제품 불량의 경우 제품 회수 후 상품가 환불로 보상진행 해드리고있으며
이에대한 내용은 이용안내 페이지에 안내드리고있으니 참고부탁드립니다.
국내 통관시 고객님께서 주문하신 내역이 세관에 신고되기 때문에,
신고되지않은 제품을 함께 발송해드릴 수 없는 점 이해부탁드립니다.
용기 불량이 확인될 수 있도록 제품 사진을 촬영하셔서 게시판 또는 메일로 보내주시면
확인 후 회수&보상안내드리겠습니다.
master@eurolife24.com
번거롭게해드려 죄송합니다.
감사합니다.
이선숙 wrote :
>너무바쁜관계로 깜박하고 있었네요.ㅠ
>용기불량같고요.막힌 구멍을 떼볼려고해도 안되네요.바늘 같은걸로 찔려보고 싶은데 바늘이 없어요.바늘로 찌른다해도 안될듯해요.딴딴해서..ㅠ
>현재 링클플루드로 사용중이어서 불편함이 없지만
>새상품으로 교환하는게 맞는거 같습니다.
>최근에 새주문이 들어갔는데 함께 발송하면 어떨까요?
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 | 로고나 민트&살리실산 페이셜 토너 125ml
Q. 리뉴얼 성분 변화 문의 | ana13 | 2017/12/18 | |
Q.안녕하세요,
예전에 로고나 민트 하마멜리스 토너를 잘 사용했었는데, 같은 제품인줄 알고 주문 해서 사용중이었는데 잘 안 맞네요...;;
혹시 어떤 성분이 좀 변화한 건지 알 수 있을까요?
피부에 트러블이 나서 ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 AJ 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 올해 4월 리뉴얼 처리 되면서 성분이 변경되었습니다.
리뉴얼 된 제품의 성분은 제품 상세페이지에 안내드리고 있습니다.
죄송하지만 리뉴얼 전 성분 확인은 불가하여 변경된 성분을 안내는 어려운 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
AJ wrote :
>안녕하세요,
>예전에 로고나 민트 하마멜리스 토너를 잘 사용했었는데, 같은 제품인줄 알고 주문 해서 사용중이었는데 잘 안 맞네요...;;
>
>혹시 어떤 성분이 좀 변화한 건지 알 수 있을까요?
>
>피부에 트러블이 나서 ㅠㅠ
>
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 | 나트라케어 울트라 날개형 14개입
Q. 재입고문의 | 82bird | 2017/12/17 | |
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Q.언제 재입고 되나요 ?
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A.안녕하세요, 김상훈 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 현지 수급이 원활하지 않아
재입고 일정 확인이 어렵습니다.
입고되는 대로 품절해제 처리하겠습니다.
감사합니다.
[답변]
김상훈 wrote :
>언제 재입고 되나요 ?
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 | [단종]달팡 프리더민 안티링클 크림 (건성용) 50ml
Q. 리뉴얼 | cola | 2017/12/17 | |
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Q.한국에선 프리더민제품이 낮과 밤 따로있고 올해 리뉴얼되어서 다시 출시했다고하는데요..유로서도 리뉴얼된 제품인지요? 사진상으로는 변화가 없는거같아서요..
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A.[답변]
안녕하세요 Cola 고객님,
현재 판매되고 있는 프리더민 라인 크림은 건성용과 중 복합성 용으로 구분 되어 있습니다.
최근에 리뉴얼 되었다는 별도 안내는 없었습니다.
두 제품 모두 아침 저녁 사용가능한 제품 입니다.
감사합니다.
Cola wrote :
>한국에선 프리더민제품이 낮과 밤 따로있고 올해 리뉴얼되어서 다시 출시했다고하는데요..유로서도 리뉴얼된 제품인지요? 사진상으로는 변화가 없는거같아서요..
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 | [단종]타우트로픈 오션 필 오션솔트 바디필링 150 ml
Q. 사용 문의 | wildrose71 | 2017/12/16 | |
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Q.매일 사용해도 되나요
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A.안녕하세요, 최정애 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사 홈페이지에서도
특별히 사용 횟수를 제한하거나 권장하고 있지는 않사오니
적절히 사용 횟수를 조절하시면서 사용하시면 될 것 같습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
[답변]
최정애 wrote :
>매일 사용해도 되나요
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| [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 유통기한 | 오후 | 2017/12/15 | |
Q.목, 뚜껑 부분에도 전혀 없어요.
유통기한이 안 찍히는 경우는 어떤 경우에요? 그리고 제품번호라거나 그런 걸로 확인할 방법은 없나요? 독일센터에서 구입한 루트가 있을텐데요.
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A.[답변]
안녕하세요 오후 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품에 적혀있는 일련번호가 있다면,
정확히 확인될 수 있도록 사진 촬영하여 보내주시면 제조사에 문의해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
오후 wrote :
>목, 뚜껑 부분에도 전혀 없어요.
>유통기한이 안 찍히는 경우는 어떤 경우에요? 그리고 제품번호라거나 그런 걸로 확인할 방법은 없나요? 독일센터에서 구입한 루트가 있을텐데요.
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 | [단종]뵤도 네이티브 아마씨 오일 0.25 ltr
Q. 아마씨오일 | behringer | 2017/12/15 | |
Q.아마씨오일 개봉후 상온에 두나요?
혹은 냉장보관 하는게 더 나은가요?
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품을 개봉 한 후에는 냉장 보관 하셔야 합니다..~
감사합니다
이선숙 wrote :
>아마씨오일 개봉후 상온에 두나요?
>혹은 냉장보관 하는게 더 나은가요?
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 | [단종]소네트 변기 세척제 750ml
Q. 마개 관련문의 | smurfis | 2017/12/13 | |
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Q.예전에 썼던 제품이라 오늘 배송받고 사용하려고 아무리 마개를 돌리고, 당겨도 열리지가 않습니다. 예전에 쓸때 특별한 기억이 없는걸 봐선 여는 다른 방법이 있진 않은것 같은데, 마개부분에 결함이 있는건지 확인부탁드립니다.
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A.[답변]
안녕하세요 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
뚜껑에 작은 반달 모양으로 표시된 양쪽 부분을 손가락으로 꾹 누르면서, 당기듯이 열어야 합니다.
뚜껑 안쪽에 자세히 보시면, 걸림돌 같은 부분이 있으니 그부분을 누르며 열어보시기 바랍니다.
감사합니다.
breeze wrote :
>예전에 썼던 제품이라 오늘 배송받고 사용하려고 아무리 마개를 돌리고, 당겨도 열리지가 않습니다. 예전에 쓸때 특별한 기억이 없는걸 봐선 여는 다른 방법이 있진 않은것 같은데, 마개부분에 결함이 있는건지 확인부탁드립니다.
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| [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 밑에 질문 이어서 | 오후 | 2017/12/13 | |
Q.메일로 사진 보냈었고요~ 제가 밑에 처음 질문 올린 거에도 썼듯이 돌체 마일드 하나만 유통기한이 표시 되어 있고, 나머지는 없어요. 다른 사진 보내라고 하셨는데, 숫자가 없어서 보낼 게 없어요.
다른 데는 번호가 아예 없어요. 그리고 어차피 최근 상품일 거라고 답변 주셨긴 한데요
문제는 제가 유통기한을 알아야 그 전까지 사용을 할 수 있잖아요?
현지에서 물건을 보낸 쪽이 있을텐데요. 그쪽 정보로 대강이라도 유통기한을 확인해주셔야 제가 그 날까지 맞춰서 사용을 할 수 있어요.
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A.[답변]
안녕하세요 고객님,
종이 라벨에 유통기한이 기재되어 있지 않으면,
혹시 뚜껑이나 병 목 부분을 확인해 보셨는지요?
종이 라벨에 유통기한 대신에,
Mindestens haltbar bis:siehe Deckel 이라고 적혀 있는 경우에는,
뚜껑에 적혀 있다는 의미입니다.
독일 센터에서 모든 제품의 재고를 보유하고 있지 않아
정확한 비교 확인 및 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
오후 wrote :
>메일로 사진 보냈었고요~ 제가 밑에 처음 질문 올린 거에도 썼듯이 돌체 마일드 하나만 유통기한이 표시 되어 있고, 나머지는 없어요. 다른 사진 보내라고 하셨는데, 숫자가 없어서 보낼 게 없어요.
>다른 데는 번호가 아예 없어요. 그리고 어차피 최근 상품일 거라고 답변 주셨긴 한데요
>문제는 제가 유통기한을 알아야 그 전까지 사용을 할 수 있잖아요?
>현지에서 물건을 보낸 쪽이 있을텐데요. 그쪽 정보로 대강이라도 유통기한을 확인해주셔야 제가 그 날까지 맞춰서 사용을 할 수 있어요.
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