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 | 라베레 하이드로 에너지 리프트 모이스쳐젤 25ml
Q. 문의 | hy12*** | 2010/05/11 |  |
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Q.수분,탄력 둘다 주는 제품인가요?????
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A.안녕하세요 김미정고객님~^^*
이 제품은 안티에이징 라인으로 24시간 수분공급과 피부의 탄력을 주는 에센스입니다.
고객님들의 만족도도 높은 제품이니 사용해보셔도 좋으실 것 같습니다.^^
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
[답변]
김미정 wrote :
>수분,탄력 둘다 주는 제품인가요?????
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 | 마티나 겝하르트 프로폴리스 크림 50ml
Q. 문의드립니다. | xix** | 2010/05/11 | |
Q.뚜껑을 열었는데 노란크림위로 흑갈색기름막이 있더군요.
이렇게 나온 제품인줄 알고 서로 섞어서 발랐어요.
뭐 사용하는데는 전혀 문제가 없었지만...
우연히 프로폴리스크림은 노란 크림으로 되어있다고 하네요.
제것은 기름과 크림으로 분류가 되어 있는걸까요?
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A.안녕하세요 오가닉고객님~^^*
유기농 화장품을 처음 개봉하였을경우 간혹 유수분 분리 현상으로 인하여 물처럼 묽은 액이 나오기도 하고,
오일 성분이 분리되어 표면에 뜨는 경우도 있습니다. 또한 입구에 노랗게 내용물이 끼기도 합니다.
이는 화학 성분이 들어가지 않았기 때문이며, 제품 품질에는 아무런 이상이 없는것이라고 제조사를 통해
확인된 사항 입니다.
특히나 고객님께서 구매해주신 마티나갭하르트의 경우에는 거의 100%의 가까운 유기농 성분으로 온도 변화에
따라 제형의 변화가 좀 심한 제품 중의 하나 입니다. 이는 앞서 말씀드린것과 같이 제품의 제형 유지를 위한
화학적인 성분이 들어 있지 않기 때문으로 제품 사용에는 전혀 문제가 없다고 합니다.^^
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.^^
[답변]
오가닉 wrote :
>뚜껑을 열었는데 노란크림위로 흑갈색기름막이 있더군요.
>이렇게 나온 제품인줄 알고 서로 섞어서 발랐어요.
>뭐 사용하는데는 전혀 문제가 없었지만...
>우연히 프로폴리스크림은 노란 크림으로 되어있다고 하네요.
>제것은 기름과 크림으로 분류가 되어 있는걸까요?
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 | 마티나 겝하르트 로즈 클렌저 150ml
Q. 요거 | non*** | 2010/05/11 | |
Q.하나로만 세안해도 선크림이 잘 지워지나요?
그리고 물묻혀서 하는건지 알려주세요^^
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A.안녕하세요 이희경고객님~^^*
일반 클렌져처럼 사용해주시면 되구요, 썬크림만 발라주신다면 충분히 세안하실 수 있습니다.
미온수로 세안하시고 충분히 최소한 20번 이상은 헹궈주셔야 깨끗한 세안법이라고 합니다.^^
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
[답변]
이희경 wrote :
>하나로만 세안해도 선크림이 잘 지워지나요?
>그리고 물묻혀서 하는건지 알려주세요^^
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 | [단종] 산테 솔레일 썬로션 SPF 15 100 ml
Q. PA는 어떻게 되나요? | 곰도* | 2010/05/11 | |
Q.자외선 A, B 둘 다 차단되는 거 맞죠?
그럼 PA는 어떻게 되나요? +가 많을수록 좋은 제품이라는데...
이 제품은 어떤지 궁금합니다.
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A.안녕하세요 곰도리고객님~^^*
LSF 지수는 자외선 B의 차단 지수이며, 유럽 유기농 화장품 관련 법규상에서는 자외선 A의 차단 효과를
정확히 검증할수 없다고 하여 한국처럼 PA++와같은 자외선 A 차단지수 표기는 하지 않는다고 합니다.
그러나 LSF지수가 표기된 자외선 제품의 경우 통상 그 지수의 1/3 정도 자외선 A의 차단기능이 있어야
한다고 하니 이는 대략적인 수치이며 수학공식처럼 정확한 수치를 의미하는것이 아니라고 하네요.^^
참고만 하시는게 좋을것 같습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
[답변]
곰도리 wrote :
>자외선 A, B 둘 다 차단되는 거 맞죠?
>그럼 PA는 어떻게 되나요? +가 많을수록 좋은 제품이라는데...
>이 제품은 어떤지 궁금합니다.
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 | [단종]라베라 베이시스 센서티브 클렌징 밀크 125ml
Q. 제품 사용방법~ | 경* | 2010/05/11 | |
Q.라베라 패밀리 썬스프레이를 쓰는데요
이 썬 스프레이가 워터프루프라 그런지
이제품 쓰면 두번 세번을 써도 허연 선크림이 그대로 남아서
토너로 닦아내면 화장솜에 허연것이 묻어나오네요
제가 잘못 사용하는건지 ㅡ ㅡ
다른 분들은 메이크업도 깨끗이 지워진다고 하는데...
얼굴에 물기 있는 상태에서 해야하는 건가요?
설명을 보면 물기 있는 손으로 1분 정도 마사지한 후에
따뜻한 물로 충분히 행궈내라고하는데
물기있는 얼굴에 물기 있는 손으로 해야하는지
물기없는 얼굴에 물기 있는 손으로 해야하는지
그것도 아니면 물없이 요아이만 써야하는지.....
어떻게해야 잔여물 없이 노폐물과 선크림을 깨끗이 제거할 수 있을까요~?
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A.안녕하세요 경이고객님~^^*
라베라 베이직 센서티브 클렌징 밀크 2in1은 비누대용 세안제, 메이크업을 지우는 클렌징용으로 사용 가능한
제품 입니다. 얼굴에는 물을 뭍히지 마시고 손에만 물을 뭍혀주신 후에 적당량을 덜어 얼굴에 마시지 해주듯이
부드럽게 지워내주시면 됩니다. 미온수로 기본 20번 이상을 행궈내 주셔야 깨끗하게 세안이 된다고합니다.
즐거운 하루되세요~^^
감사합니다.
[답변]
경이 wrote :
>라베라 패밀리 썬스프레이를 쓰는데요
>이 썬 스프레이가 워터프루프라 그런지
>이제품 쓰면 두번 세번을 써도 허연 선크림이 그대로 남아서
>토너로 닦아내면 화장솜에 허연것이 묻어나오네요
>
>제가 잘못 사용하는건지 ㅡ ㅡ
>다른 분들은 메이크업도 깨끗이 지워진다고 하는데...
>
>얼굴에 물기 있는 상태에서 해야하는 건가요?
>설명을 보면 물기 있는 손으로 1분 정도 마사지한 후에
>따뜻한 물로 충분히 행궈내라고하는데
>물기있는 얼굴에 물기 있는 손으로 해야하는지
>물기없는 얼굴에 물기 있는 손으로 해야하는지
>그것도 아니면 물없이 요아이만 써야하는지.....
>어떻게해야 잔여물 없이 노폐물과 선크림을 깨끗이 제거할 수 있을까요~?
>
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 | 로고나 알로에 베라 데이크림 30ml
Q. 케이스가 다르네요;; | tps4*** | 2010/05/11 | |
Q.전에 사용하던 알로에데이크림과 나이트크림은
베이지색 상자에 조그만 하늘색네모칸안에 제품명이 써져있었는데
같은 상품이 아닌건지, 아님 케이스만 바뀐건지 궁금합니다.
피부염이 있어 그나마 맞는 제품이 그제품인데
달라진 제품이라면 사용할 수가 없어서요..ㅜㅜ
궁금합니다.
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A.안녕하세요 tps4rud고객님~^^*
로고나에서 5월에 제품 리뉴얼 후 첫 출시한 제품들입니다. 출시 첫 주라 아직 리뉴얼된 제품들의 공급이
안정적이지 않아 유로라이프24 상세 정보를 바꾸지 못하고 있는 상태입니다. 이번 리뉴얼 대상 제품들은
제품 용기는 전면 교체, 제품명은 일부, 성분은 제한적으로 변경되었다고 합니다.^^;
구체적인 성분은 로고나 측에서도 아직 업데이트가 되지 않아 정확한 안내는 조금 더 기다려주시면 감사
하겠습니다. 양해부탁드립니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
[답변]
tps4rud wrote :
>전에 사용하던 알로에데이크림과 나이트크림은
>베이지색 상자에 조그만 하늘색네모칸안에 제품명이 써져있었는데
>같은 상품이 아닌건지, 아님 케이스만 바뀐건지 궁금합니다.
>피부염이 있어 그나마 맞는 제품이 그제품인데
>달라진 제품이라면 사용할 수가 없어서요..ㅜㅜ
>궁금합니다.
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 | [단종][품절]라베라 애프터 썬로션 200ml
Q. 아기얼굴에 발라줘도 되나요? | mingue*** | 2010/05/11 | |
Q.유아용 애프터썬로션이 없네요. 제가 못찾는건지....
8개월된 아가인데 발라줘도 되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 이정아 고객님,
이 제품은 외출 후 자외선으로 자극받은 피부를 진정 시켜주는 로션으로 아이부터 어른까지
온 가족이 사용 가능하다고 합니다.
8개월 아기가 사용해도 무방하나 ,8개월 아기가 에프터 썬로션을 사용할 만큼 자외선에 노출되지 않을듯 하니
굳이 사용하시지 않으셔도 될것 같네요.아기에게는 세안 후 베이비용 로션을 발라주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.~
이정아 wrote :
>유아용 애프터썬로션이 없네요. 제가 못찾는건지....
>8개월된 아가인데 발라줘도 되나요?
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 | [단종] 라베라 영페이스 페이셜토너(민트) 50ml
Q. 보관시기 | hj3*** | 2010/05/11 | |
Q.아무래도 배송비도있고 ^^ 걸리는 시간도 있고 또 양도 적기때문에
보관 기간에대해 궁금해서 여쭤봅니다 ~ 개봉하지 않은상태로 갖고있으면
얼마나 갖고있을수있나요? ? 한 2개정도는 재어놓을려구요~
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A.[답변]
안녕하세요 오현정 고객님,
현재 유통중인 라베라 제품들의 유통기한은 2012년까지로
개봉하지 않은 상태로 서늘하고 건조한곳에 보관하시면 유통기한까지 보관이 가능 하다고 합니다.
라베라 제품의 경우 용량이 적어서 1~2달 내에 사용 가능하니 2개 정도 구매하셔서 사용하시면 적당할것 같네요.
좋은 하루 되세요.~
좋은 하루 되세요.~
오현정 wrote :
>아무래도 배송비도있고 ^^ 걸리는 시간도 있고 또 양도 적기때문에
>보관 기간에대해 궁금해서 여쭤봅니다 ~ 개봉하지 않은상태로 갖고있으면
>얼마나 갖고있을수있나요? ? 한 2개정도는 재어놓을려구요~
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 | 마티나 겝하르트 로즈 로션 100ml
Q. 죄송하지만 | non*** | 2010/05/10 | |
Q.그럼 그냥 로션인데 메이크업베이스겸용으로도 사용할수있다는 말은 무슨뜻이죠?
잘이해가안가서요 ㅠㅠ..
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A.[답변]
안녕하세요 이희경 고객님,
이 제품은 일반 로션이며 메이크업 전에 발라주시면 피부를 보호해준다는 정도로 생각하시면 됩니다.
일반적인 사용 방법과 같이 세안 후 토너를 바르시고 사용하시면 됩니다.메이크업 베이스 제품은 아니니
화장을 하실 경우에는 따로 메이크업 베이스나 파운데이션등을 사용하셔야 합니다.
좋은 하루 되세요.~
이희경 wrote :
>그럼 그냥 로션인데 메이크업베이스겸용으로도 사용할수있다는 말은 무슨뜻이죠?
>잘이해가안가서요 ㅠㅠ..
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 | [단종]라베라 Sun sensitiv 베이비&키즈 썬밀크 LSF 20 75ml
Q. 답변기다려용.. | 서희* | 2010/05/10 | |
Q.운영자님..밑에 제조년월일 문의했는데요..언제쯤?답변이?
제가 여기서 사려고,,사지도 못하고있네요.
햇볕은 강해지는데요...답변기다려용^^
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A.[답변]
안녕하세요 서희경 고객님,
제조사에 문의해 보니 라베라 썬 제품의 경우 제조일자가 표기 되어 있지는 않으며,
제조일 확인 방법은 표기되어 있는 유통기한에서 30개월을 빼면 된다고 합니다.
예를 들어 유통기한이 2012년 6월이면, 제조일은 2010년 1월이라고 합니다.
현재 유통중인 라베라 썬 제품의 경우 유통기한이 모두 2012년까지 입니다.
오래 기다리게 해드려 죄송 합니다.^^::
좋은 하루 되세요.~
서희경 wrote :
>운영자님..밑에 제조년월일 문의했는데요..언제쯤?답변이?
>제가 여기서 사려고,,사지도 못하고있네요.
>
>햇볕은 강해지는데요...답변기다려용^^
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