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 | [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 리피드 발란스 30ml
Q. 오해금물 | behrin*** | 2017/12/09 |  |
Q.☆처음 사용하는것도 아닌지라☆ 에서 오해가 있을까봐서요. 하이드로 발란스를 많이 많이 사용해보았다는 그런 의미로
부디 오해가 없길 바랍니다^^.
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
오해하지 않았습니다.^^
오히려 제품 사용에 불편을 드려 죄송한 마음 입니다.
이 전 글에 안내 드린대로 펌핑 부분을 뚫어 본 후에도
사용이 어려우시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
즐거운 주말 되세요.~
이선숙 wrote :
>☆처음 사용하는것도 아닌지라☆ 에서 오해가 있을까봐서요. 하이드로 발란스를 많이 많이 사용해보았다는 그런 의미로
>부디 오해가 없길 바랍니다^^.
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| [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 리피드 발란스 30ml
Q. 하이드로리프드발란스 | behrin*** | 2017/12/09 | |
Q.오늘 발란스 개봉하였는데 분무가 안되네요?
처음 사용하는것도 아닌지라 여러번 꾹꾹 누르면 나올줄알고 열심히 눌렀더니 구멍이 막혀서 못나오고 고이고 있어서 당황되네요.
제가 독일거주인 이라서 알나투라 매장에 가거나 로고나 회사로 반품 교환하면 간단한일일텐데요. 바클로 찔려야 하는건지 혹은 구멍부분을 떼어서 잘못될까봐 두렵기도 하고..
불량품인것 같습니다.교환해줄수 있겠는지요?
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님 설명으로 미루어 보아 제품 용기 불량인 것 같습니다.
구멍 부분을 떼어서 사용해 보신 후에도 사용이 불편하시면
고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.
참고로, 독일 샵에서의 교환은 해당 샵에서 구매한 영수증이 있어야 하는 걸로 알고 있습니다.
감사합니다.
>처음 사용하는것도 아닌지라 꾹 누르면 나올줄알고 열심히 눌렀더니 구멍이 막혀서 못나오고 고이고 있어서 당황되네요.
>제가 독일거주인 이라서 알나투라 매장에 가거나 로고나 회사로 반품 교환하면 간단한일일텐데요. 바클로 찔려야 하는건지 혹은 구멍부분을 떼어서 잘못될까봐 두렵기도 하고..
>불량품인것 같습니다.교환해줄수 있겠는지요?
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 4단계 600g
Q. 홀레 4단계 리뉴얼됐나요? | ddungdog1*** | 2017/12/08 | |
Q.주문해서 배송받았는데 같은4단계인데
지난번은 kindermilch 이었는데 이번꺼는
folgemilch이거든요..동일제품맞나요?
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A.[답변] 안녕하세요~ 박상호 고객님,
유로라이프25를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 것처럼 해당 제품명이 Folgemilch로 변경되었습니다.
아래는 제조사 독일 홈페이지 링크이며, 해당 변경내용 확인하실 수 있습니다.
http://de.holle.ch/de_DE/unsere-produkte/bio-saeuglingsmilchnahrung
좋은 하루 되세요~
박상호 wrote :
>주문해서 배송받았는데 같은4단계인데
>지난번은 kindermilch 이었는데 이번꺼는
>folgemilch이거든요..동일제품맞나요?
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 | 노레바 엑스폴리악 틴티드 크림 라이트 30ml
Q. 제품문의 드립니다 | hes*** | 2017/12/08 | |
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Q.틴티드크림인데 색상이 어떤가요?
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A.안녕하세요 황선애고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 구매대행형 쇼핑몰로 재고를 보유하고 있지 않아
크림의 정확한 색상을 확인해 드리긴 어렵습니다.ㅜㅜ
색상에 대해 검색해보니 일반 피부톤 정도에 사용가능한다고 하네요.
여드름 피부 타입에 사용하기 좋은 제품으로, 여드름 증상 완화 및 피부톤 정리가 가능하다고 하니
참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
황선애 wrote :
>틴티드크림인데 색상이 어떤가요?
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 | [단종]프리마베라 페이셜 오일 7일 수분케어 1세트
Q. 상품문의 | joo** | 2017/12/07 | |
Q.틴케이스에 담겨서오는 제품인가요?
오일은 몇개들어있는지 궁금합니다.
그리고, 마사지용 오일이 맞나요?
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A.[답변]
안녕하세요 박보영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다.
공식홈페이지상에 안내 된 이미지처럼 틴케이스에 담겨져있을 것으로 예상되며,
캡슐 갯수는 7개입니다.
마사지하듯 흡수시켜주는 제품입니다.
감사합니다.
박보영 wrote :
>틴케이스에 담겨서오는 제품인가요?
>오일은 몇개들어있는지 궁금합니다.
>그리고, 마사지용 오일이 맞나요?
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 | [단종][품절]산테 스무스 컬러 키스 틴티드 립밤 레드 4.5g
Q. 제품문의 | 라벤** | 2017/12/07 | |
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Q.발색이어떻게되는지알려주세요
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A.[답변]
안녕하세요 라벤더수 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지만을 참고하고 있습니다.
해당 제품은 빨간색상의 틴티드 립밤으로,
살짝 붉게 발색될 것으로 예상됩니다.
감사합니다.
라벤더수 wrote :
>발색이어떻게되는지알려주세요
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 | 로고나 엑스트라 프레쉬 치약 페퍼민트 75ml
Q. 이전에 약간 초록빛 나던 겔 형태 치약이 리뉴얼 된건가요? | sweetwa*** | 2017/12/06 | |
Q.이 제품,, 이전에 약간 초록빛 나던 겔 형태 치약이 리뉴얼 된건가요?전에 초록빛 나던 겔 타입 치약을 계속 써왔었는데요.
혹시 리뉴얼 되면서, 이렇게 흰색 치약으로 변경 된건가요?
아니면, 제가 제품을 잘못 선택한건지 궁금해서 문의드립니다.
사용하면 개운하긴 한데,,,
제가 흰색 치약을 쓰면 입술이 벗겨지거든요.
이 제품도 그렇더라구요.. ㅜㅜ
그래서 이전에 쓰던 초록빛나는 겔 형태 치약을 찾는데요.
로고나에서 아예 없어진건가요?
혹시 다른브랜드 제품 중, 흰색 아닌 민트계열 치약 추천해주실 수 있나요?
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A.[답변]
안녕하세요 이희승 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
기존 데일리케어 치약이 리뉴얼 되었습니다.
겔 타입은 아니나 `산테 민트 치약` `닥터 하우쉬카 포르테 민트 치약 `등이 고객님들의 만족도가 좋은
민트계열 치약 입니다.
민감하신 타입이라면 기능성 제품 중 `엘멕스 민감성 치약` 추천 드립니다.
사용후기 보시면 순하고 개운하다는 평이 많습니다.
기존 치약 사용 시 화한 느낌을 강하게 받으시는 분들이 많이 사용하십니다.
제품 후기 참고하셔서 잘 맞는 제품을 다시 찾으셨으면 좋겠네요.
감사합니다.
이희승 wrote :
>이 제품,, 이전에 약간 초록빛 나던 겔 형태 치약이 리뉴얼 된건가요?전에 초록빛 나던 겔 타입 치약을 계속 써왔었는데요.
>혹시 리뉴얼 되면서, 이렇게 흰색 치약으로 변경 된건가요?
>아니면, 제가 제품을 잘못 선택한건지 궁금해서 문의드립니다.
>
>사용하면 개운하긴 한데,,,
>제가 흰색 치약을 쓰면 입술이 벗겨지거든요.
>이 제품도 그렇더라구요.. ㅜㅜ
>그래서 이전에 쓰던 초록빛나는 겔 형태 치약을 찾는데요.
>로고나에서 아예 없어진건가요?
>혹시 다른브랜드 제품 중, 흰색 아닌 민트계열 치약 추천해주실 수 있나요?
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 | [단종]닥터스필러 셀룰러 하이드로 젤 50ml
Q. 대용량은 없나요? | pppp*** | 2017/12/06 | |
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Q.이제품 대용량은 없나요?
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A.[답변]
안녕하세요 백현희 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
닥터스필러 대용량 제품은 관리샵제품으로 수급이 불가능합니다.
감사합니다.
백현희 wrote :
>이제품 대용량은 없나요?
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 | [단종]사나투르 징크 스피루리나 아세로라 90정
Q. 복용문의 | joo** | 2017/12/05 | |
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Q.식전 식후 상관없이 1일 2회 2알인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 박보영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
식 전 후 상관없이 1일 2회 2정씩 복용하시면 됩니다.
감사합니다.
박보영 wrote :
>식전 식후 상관없이 1일 2회 2알인가요?
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 | 소다산 주방용 세제 1L
Q. 펌핑기는 추가로 살수 없나뇨? | cms8*** | 2017/12/02 | |
Q.1리터라 자주 들어올리기 손목에 부담 되네요~
펌핑할수 있는걸 따로 팔았으면 좋겠네요
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A.안녕하세요. 홍은주 고객님.
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
펌핑기는 따로 나오지는 않습니다.ㅜㅜ
펌핑기는 한국내에서 확인 후 구매하시거나,
다른 용기에 덜어 사용하시는 편이 좋으실 것 같네요~
좋은 하루 되세요~
홍은주 wrote :
>1리터라 자주 들어올리기 손목에 부담 되네요~
>펌핑할수 있는걸 따로 팔았으면 좋겠네요
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