Q.안녕하세요
이 제품 세트 아니었을까요?
1개가 왔네요
그럼 위의 브러시랑 무슨 차이일까요?
200원 차이가 있어서요
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A.[답변]
안녕하세요, 랑이 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
팟 브러쉬 제품 세트 상품인데 상품 정보에 오류가 있어서
혼동을 드려 죄송합니다.
상품정보는 수정하여 바로 반영 하였습니다.
안내차 유선 연락 드렸으나 연결이 되지 않아 문자 드렸습니다.
고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
차액 200원은 적립금으로 환불 드렸습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
랑이 wrote :
>안녕하세요
>이 제품 세트 아니었을까요?
>1개가 왔네요
>그럼 위의 브러시랑 무슨 차이일까요?
>200원 차이가 있어서요
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Q.연락주셔서 감사했어요. 말씀하신대로 초록색뚜껑 위로 올리기 시도했는데도 안되네요. 안타깝지만 불량같습니다
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A.안녕하세요, 정유진 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
11/23(목) 고객센타 업무시간에 다시 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
정유진 wrote :
>연락주셔서 감사했어요. 말씀하신대로 초록색뚜껑 위로 올리기 시도했는데도 안되네요. 안타깝지만 불량같습니다
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Q.식후 100ML 복용이면 하루 총 권장량이 300ML인가요?
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A.[답변]
안녕하세요, 최은지 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사에서 권장하는 복용방법은 식사 중 또는 식사 후 100ml 복용해주는걸로 안내되어 있습니다.
제조사 공식 홈페이지 상으로는 하루3번 복용해야한다고 나와있지는 않습니다.
(나와있지 않은 정보에 대해 임의 확인 및 기재 해드리기 어려운 점 이해 부탁 드립니다.)
보다 자세한 부분은 아로니아 독일 공식 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
http://triaet.aronia-original.de/aroniapulver/
감사합니다.
최은지 wrote :
>식후 100ML 복용이면 하루 총 권장량이 300ML인가요?
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Q.어제 장바구니 담아놓구선 구매하려구 들어왔더니 품절이라고.
구매 꼭 원해요 재입고 해주세요.ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요, 김나경 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 2018년도 초에 수급 예정입니다.
조금 기다려 주세요.
감사합니다.
김나경 wrote :
>어제 장바구니 담아놓구선 구매하려구 들어왔더니 품절이라고.
>구매 꼭 원해요 재입고 해주세요.ㅠㅠ
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Q.안녕하세요
아벤느 콜드크림 용기가 플렉서브한 용기로 바뀐것 같아요,
제형도 약간 묽어진것 같은데, 성분의 차이는 없나요?
이제부터 주문하는 제품들은 다 바뀐 용기에 담기나요?
예전 철?제용기에 담긴 제품이 좋은데, 이번에 주문하면 어떤 제품이 오는 지 궁금합니다.
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A.[답변]
안녕하세요, 장나영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유선으로 안내 드렸습니다.
감사합니다.
장나영 wrote :
>안녕하세요
>아벤느 콜드크림 용기가 플렉서브한 용기로 바뀐것 같아요,
>제형도 약간 묽어진것 같은데, 성분의 차이는 없나요?
>이제부터 주문하는 제품들은 다 바뀐 용기에 담기나요?
>예전 철?제용기에 담긴 제품이 좋은데, 이번에 주문하면 어떤 제품이 오는 지 궁금합니다.
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Q.언제 다시 구매 가능한가요?
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A.[답변]
안녕하세요, 박정언 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 단종되어 수급이 불가한점 안내드립니다.
도움이 못되어 죄송합니다.
감사합니다.
박정언 wrote :
>언제 다시 구매 가능한가요?
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Q.색깔이 불투명한 노랑색인가요? 아니면 투명한 노랑인가요?
유통기한 혹은 사용기한은 어디에서 볼 수 있나요?
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A.안녕하세요 안남경고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 구매대행형 쇼핑몰로 재고를 보유하고 있지 않아
앰플의 정확한 색상을 확인해 드리긴 어렵습니다.
이 점 이해 부탁 드립니다.
에뜨레벨의 경우 대부분 개봉 후 유통기한과 제품의 일련번호만 기재되어 있으니
참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
안남경 wrote :
>색깔이 불투명한 노랑색인가요? 아니면 투명한 노랑인가요?
>유통기한 혹은 사용기한은 어디에서 볼 수 있나요?
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Q.이거랑 알로에베라랑 노르딕중에 어떤순서로 보습력이 높은가요?
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A.안녕하세요~ 노애령 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
울테크람 라인에 따른 보습력은 큰 차이가 없으며
피부 타입에 따라 다르게 나타날 수 있어서 순서를 정해 드리기 어렵습니다.
감사합니다.
노애령 wrote :
>이거랑 알로에베라랑 노르딕중에 어떤순서로 보습력이 높은가요?
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Q.3살,6살아이들이 지금 베이비랑 패밀리라인쓰고있는데 이것도 사용가능한가요?
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A.안녕하세요 노애령고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의주신 제품은 유기농제품이라 아이들에게 사용하셔도 괜찮을 것으로 보입니다만
어린이용으로는 어린이 전용 제품 사용을 권장해 드립니다.^^
하기 제품 성분표 참고해 보시길 바랍니다.
Ingredients: Water, plant-based emulsifiers and stabilisers, olive oil*, shea butter*, aloe vera*, glycerine**, corn starch*, apricot kernel oil*, evening primrose oil*, jojoba oil*, citric acid, lemongrass oil*, bisabolol, magnolia bark extract, vitamin E. * = Organic farming. ** = Made using organic ingredients.
편안한 저녁 되세요.
노애령 wrote :
>3살,6살아이들이 지금 베이비랑 패밀리라인쓰고있는데 이것도 사용가능한가요?
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Q.제품 주문해서 받았는데요.
두가지 받았는데 두개가 모두 포장이 없습니다
정상인가요?
뭔가 꺼림직한데요.
확인바랍니다
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A.안녕하세요 이혜정고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 수령하신 제품들은 정확히 독일내에서 유통되는 그대로의 제품으로 원래 종이 박스는 없습니다.
저희 유로라이프24에서 판매하는 제품은 독일 현지의 유기농 전문 매장에서 판매되고 있는 제품들이며
독일 소비자들이 사용하는 제품과 동일합니다.
독일에서는 겉 포장지, 박스가 없는게 대부분입니다.
자연 보호적인 생산 방식과 재활용할수 있는 포장물질 사용을 원칙으로 하고 있습니다.
이는, 불필요한 포장을 없애고 친환경적인 포장 물질로 자연을 보호하자는 의미라고 합니다.^^
감사합니다.
이혜정 wrote :
>제품 주문해서 받았는데요.
>두가지 받았는데 두개가 모두 포장이 없습니다
>정상인가요?
>뭔가 꺼림직한데요.
>확인바랍니다
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