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 | 마티나 겝하르트 아보카도 안티링클 아이크림 15ml
Q. 문의 | sune3 | 2009/09/06 |  |
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Q.배송 잘 받았습니다. 그런데 이 아이크림을 개봉해보니까 속포장 뚜껑(?)에 맞닿은 부분이 크림상태가 아니라 오일층이 약간 있더라구요. 이거 혹시 변질된거 아닌가요?;;
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A.[답변] 안녕하세요~ 김지선 고객님,
유기농 화장품의 경우 화학적인 방부제를 전혀 사용하지 않기때문에 온도 변화에 조금 민감합니다. 간혹 온도
변화로 인해 크림이나 썬제품 등의 오일 성분이 분리되어 표면에 뜨는 경우가 있는데 고객님 제품도 이러한
분리 현상이 일어난 것 같습니다. 이 경우 제품 품질에는 아무런 이상이 없으니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
유로라이프24는 제품 품질에 문제가 있거나 배송 중 파손된 경우에는 고객님의 의사에 따라 전액 환불 또는
교환해 드리고 있으니 문제가 있는 경우 고객센터(070-8288-9793)로 연락주시면 됩니다.
좋은 주말 보내세요.^^
김지선 wrote :
>배송 잘 받았습니다. 그런데 이 아이크림을 개봉해보니까 속포장 뚜껑(?)에 맞닿은 부분이 크림상태가 아니라 오일층이 약간 있더라구요. 이거 혹시 변질된거 아닌가요?;;
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 | 로고나 루스파우더 No.1(Natural-Beige) 25g
Q. 리뉴얼된 거 맞나요? | sysy | 2009/09/05 | |
Q.예전 것 아니고 리뉴얼 된 것 맞나요?
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A.[답변]
안녕하세요 연 고객님,
유로라이프24에는 독일에서 유통중인 제품들만 구매대행 해드리고 있으며,
독일내에서는 해당제품이 리뉴얼된적이 없습니다.
좋은 주말 보내세요.^^
연 wrote :
>예전 것 아니고 리뉴얼 된 것 맞나요?
>
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 | [단종][품절]산테 소프트 크림 파운데이션 No.02(Light beige) 30ml
Q. 이 산테소프트 크림파운데이션이랑 | 전은아 | 2009/09/05 | |
Q.로고나 홈피에 있는 산테크림파운데이션이 다른건가요 ?
어떤 게 더 커버력이 있을까요 ?
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A.[답변]
안녕하세요 전은아 고객님,
이 제품은 독일에서 유통중인 제품으로 한국 로고나에서 판매되는 제품과 동일하지는 않습니다.
한국에서 판매되는 크림파운데이션을 사용해보지 않아서 두제품의 커버력을 비교해 드리기가 어렵네요.
이 제품은 커버력이 강한편은 아니지만 피부톤을 밝고 깨끗하게 정돈해 줍니다.
좋은 하루 되세요.^^
전은아 wrote :
>로고나 홈피에 있는 산테크림파운데이션이 다른건가요 ?
>어떤 게 더 커버력이 있을까요 ?
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 | 피지오겔 A.I 크림 mit PEA 50 ml
Q. 무게가 좀 이상해서요~ | withmorrie | 2009/09/05 | |
Q.이 제품 50g인데 장바구니에 담으니 200g으로 나오거든요.
100g짜리는 장바구니에 담으면 110g으로 나오구요.
이걸로 살까 하다가 전 빨리 주문하고 싶어서 100g짜리로 구입하긴 했는데, 무게 입력하실 때 잘못 하신 건 아닌가 해서요.
배송비가 무게에 따라 달라지니, 혹시 다른 분들이 구입하시더라도 잘못 입력된 거면 억울하잖아요~^^
한 번 확인해 봐 주시기 바랍니다~
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A.[답변] 안녕하세요~ 김선영 고객님,
좋은 지적 감사 드립니다. 무게가 잘못 올라가 있었네요.^^))
50ml 제품은 100g으로, 100ml 제품은 200g으로 수정하여 반영하였습니다.
배송용 무게가 제품 무게보다 더 많이 나가는 이유는 제품 포장 박스, 완충을 위한 내장재, 샘플 등을 감안하여
책정했기 때문입니다. 실제 포장 후 무게 측정해 보면 배송 무게보다 덜 나가는 경우는 거의 없답니다.
좋은 하루 되세요.^^
김선영 wrote :
>이 제품 50g인데 장바구니에 담으니 200g으로 나오거든요.
>100g짜리는 장바구니에 담으면 110g으로 나오구요.
>이걸로 살까 하다가 전 빨리 주문하고 싶어서 100g짜리로 구입하긴 했는데, 무게 입력하실 때 잘못 하신 건 아닌가 해서요.
>배송비가 무게에 따라 달라지니, 혹시 다른 분들이 구입하시더라도 잘못 입력된 거면 억울하잖아요~^^
>한 번 확인해 봐 주시기 바랍니다~
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 | [단종]로고나 에이지프로텍션 안티 링클 플루이드 30ml
Q. 에센스 같은 제품인가요? | eymin | 2009/09/04 | |
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Q.이 제품은 에센스 같은 제품인가요? 그럼 스킨 다음에 쓰면 되나요? 그리고 묽기는 어느 정도인지요? 스킨타입에 가까운지 아님 크림 타입에 가까운지요..
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A.[답변]
안녕하세요 민은영 고객님,
이 제품은 탄력강화 크림입니다. 묽기는 로션과 크림의 중간정도로 보시면 되며, 세안후 토너를 바르신후
사용하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.~!
민은영 wrote :
>이 제품은 에센스 같은 제품인가요? 그럼 스킨 다음에 쓰면 되나요? 그리고 묽기는 어느 정도인지요? 스킨타입에 가까운지 아님 크림 타입에 가까운지요..
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 | 비오텀 피부보호 클렌징밀크 No.10 200ml
Q. 어떻게 사용하나요? | ojiggol | 2009/09/04 | |
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Q.마른 얼굴에 화장지우듯이 마사지 한후 물 세안하는건가요?
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A.[답변]
안녕하세요 이민정 고객님.
물기 없는 얼굴에 적당량을 마사지하듯 펴바르신 후 미온수로 헹궈내시면 됩니다.
비누 대신 세안제로 매일 사용하셔도 좋습니다.
좋은 하루 되세요~!
이민정 wrote :
>마른 얼굴에 화장지우듯이 마사지 한후 물 세안하는건가요?
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 | [단종]로고나 데일리케어 마사지오일 200ml
Q. 얼굴에 하는 마사지 오일인가요? | 이순선 | 2009/09/03 | |
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Q.얼굴에 하는 마사지 오일인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 이순선 고객님,
이 제품은 바디오일 입니다.
좋은 하루 되세요.^^
이순선 wrote :
>얼굴에 하는 마사지 오일인가요?
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 | [단종] 라베라 영페이스 페이셜토너(민트) 50ml
Q. 어,; 언제 재입고 되나요? | ksy1105 | 2009/09/02 | |
Q.재입고,ㅠ
오늘 아침까지만해도, 되었는데,ㅠㅠ
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A.[답변] 김소영 고객님,
방금(9/2, 오후 11시) 전에 재입고 확인되어 품절 해제 후 재게시 되었습니다.
좋은 하루 되세요.^^
김소영 wrote :
>재입고,ㅠ
>오늘 아침까지만해도, 되었는데,ㅠㅠ
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 | [단종]로고나 크림샴푸 (건성모발) 250ml
Q. 패밀리 사이즈 | hyo1000 | 2009/09/02 | |
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Q.이게 프리미엄 뱀부 샴푸군요. 패밀리 사이즈는 시판되는지요? 로고나에서는 패밀리 사이즈를 구입해 썼었습니다.
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A.[답변] 안녕하세요~ 이은하 고객님,
네, 이 제품이 프리미엄 뱀부 샴푸입니다.
유로라이프24는 독일 내 유통 제품을 구매 대행해 드리고 있는데 확인해 보니 독일에는 이 제품 패밀리
사이즈가 없네요. 로고나 샴푸 중에는 브레네쎌 제품만 패밀리 사이즈(500ml)가 유통되고 있습니다.
로고나의 경우 국내 마케팅 용도로 제품 포장과 제품명을 일부 변경하는 경우가 있으며 이 제품 패밀리
사이즈도 그러한 경우인 것 같네요.
도움이 되셨나요? 좋은 하루 되세요.^^
이은아 wrote :
>이게 프리미엄 뱀부 샴푸군요. 패밀리 사이즈는 시판되는지요? 로고나에서는 패밀리 사이즈를 구입해 썼었습니다.
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 | 라베라 베이비&킨더 센서티브 샤워&샴푸 200ml
Q. 눈에 들어가면 따갑지 않은가요? | rhdwnakak5 | 2009/09/02 | |
Q.돌 된 아가 사용하려고 하구요
이제껏 바스&샴푸 여러가지 샘플을 많이 써봤거든요
그런데, 눈에 들어가도 아이가 울지 않는 종류가 있더라구요
이 제품은 어떤가요?
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A.[답변]
안녕하세요 오미라 고객님,
<베이비&킨더 노이트랄>라인은 쉽게 자극 받고 빨개지는 극민감성 아기 피부를 보호하기 위해 알레르기를 유발할수 있는 꽃원료, 허브 원료, 천연 향료등을 선별하여 피부 친화적인 원료만을 사용한 제품입니다.
베이비 제품중 가장 자극이 적은 제품이기 때문에 눈에 들어가도 크게 따갑지는 않을것 같네요.
좋은 하루 되세요.^^
오미라 wrote :
>돌 된 아가 사용하려고 하구요
>이제껏 바스&샴푸 여러가지 샘플을 많이 써봤거든요
>그런데, 눈에 들어가도 아이가 울지 않는 종류가 있더라구요
>이 제품은 어떤가요?
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