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 | 나트라케어 일반형 14개입
Q. 이물질 | virid*** | 2017/09/12 |  |
Q.
여기에는 이미지 첨부를 할 수 없는 것인가요?
상품후기 외에 이미지를 첨부할 수 있는 게시판을 도저히 찾을 수가 없네요.
고객센터에도 1:1 문의게시판이 없는 것 같고요.
어제 배송받았습니다. 개봉하자마자 꺼낸 제품 표면에 이물질이 보이네요.
이미지 첨부하고 싶은데, 해당 게시판을 도저히 찾을 수가 없네요.
고객센터에도 별도 문의 게시판이 없는 것 같고요.
자세한 안내 바랍니다.
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A.[답변]
안녕하세요 최은미 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
pc접속시 커뮤니티게시판- 배송/결제 또는 제품 상담에 이미지 첨부 가능하십니다.
메일로도 사진 전송이 가능하시니,
사진 전송해주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
master@eurolife24.com
감사합니다.
최은미 wrote :
>
>여기에는 이미지 첨부를 할 수 없는 것인가요?
>상품후기 외에 이미지를 첨부할 수 있는 게시판을 도저히 찾을 수가 없네요.
>고객센터에도 1:1 문의게시판이 없는 것 같고요.
>
>어제 배송받았습니다. 개봉하자마자 꺼낸 제품 표면에 이물질이 보이네요.
>이미지 첨부하고 싶은데, 해당 게시판을 도저히 찾을 수가 없네요.
>
>고객센터에도 별도 문의 게시판이 없는 것 같고요.
>자세한 안내 바랍니다.
>
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 | [단종][품절]바우크호프 6 곡물 플레이크 500g
Q. 동일 제품이 맞나요? | virid*** | 2017/09/12 | |
Q.
제품명은 같지만 패키지가 전혀 다르네요.
성분표시도 약간의 차이가 있고요.
주문 상품과 다른 상품이 오니 약간 혼란스럽네요.
정확한 제품 정보를 안내해 주시기 바랍니다.
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A.[답변]
안녕하세요 최은미 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 리뉴얼되어, 리뉴얼 정보 반영하였습니다.
주문서 작성 전 동의 사항과 제품상세페이지에 안내드린바와 같이
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체로
즉각적인 리뉴얼 정보 반영이 어려울 수 있는 점 이해부탁드립니다.
혼란을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
최은미 wrote :
>
>제품명은 같지만 패키지가 전혀 다르네요.
>
>성분표시도 약간의 차이가 있고요.
>
>주문 상품과 다른 상품이 오니 약간 혼란스럽네요.
>
>정확한 제품 정보를 안내해 주시기 바랍니다.
>
>
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 | [단종]에뜨레벨 골드 스킨 캐비어 앰플 10 x 1.5ml
Q. 용기재질 | ros*** | 2017/09/11 | |
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Q.플라스틱이 아니고 유리인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 유지수 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다.
현재 공식홈페이지 상에 제품용기 재질에 대한 안내가 없어 정확한 안내가 어려운 점
이해부탁드립니다.
블로그 등의 정보를 참고해보았을 때,
유리가 아닌 플라스틱 용기인것으로 사료됩니다.
감사합니다.
유지수 wrote :
>플라스틱이 아니고 유리인가요?
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 | 나트라케어 날개형 엑스트라 패드 (수퍼) 10개입
Q. 재입고문의 | hye8*** | 2017/09/11 | |
Q.안녕하세요
재입고 예정일 알수있을까요?
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A.[답변]
안녕하세요 이지혜 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 해당 제품 현재 정확한 재입고 일정 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
수급이 다시 가능해지면
즉시 품절해제처리 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
이지혜 wrote :
>안녕하세요
>재입고 예정일 알수있을까요?
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 | [단종]데 리트 로즈마리 감자 칩 100g
Q. 문의 | 오* | 2017/09/11 | |
Q.이 제품 받아서 먹어보았는데요.
기름 냄새가 심하더라고요. 유통기한은 올해 12월로 되어 있었고요.
원래 그런건가 했는데, 다른 종류의 감자칩도 같이 샀는데 그건 그 냄새가 안났어요.
원래 이런건가요? 기름 산패된 냄새인건지.. 끄야말로 기름 냄새가 났어요. 과자에서 그렇게 노골적으로 기름냄새가 한가득 느껴진게 처음이어서요. 정상제품인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 오후 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유통기한 및 유통 과정등에 별 다른 점이 없으며,
동일 패키지로 입고된 제품들 역시 이상없는 듯 합니다.
기름 냄새는 어느 정도 나는 것 같네요.
저희는 제조사나 생산자가 아니기 때문에 제품 공식홈페이지에 기재되어있지 않은 정보에 대해
안내가 어려운 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
오후 wrote :
>이 제품 받아서 먹어보았는데요.
>기름 냄새가 심하더라고요. 유통기한은 올해 12월로 되어 있었고요.
>원래 그런건가 했는데, 다른 종류의 감자칩도 같이 샀는데 그건 그 냄새가 안났어요.
>원래 이런건가요? 기름 산패된 냄새인건지.. 끄야말로 기름 냄새가 났어요. 과자에서 그렇게 노골적으로 기름냄새가 한가득 느껴진게 처음이어서요. 정상제품인가요?
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 | 나트라케어 팬티라이너 커브형 30개입
Q. 배송비 | bizblack*** | 2017/09/09 | |
Q.오늘 개수 상관없이 무료배송이라해서 살려했는데 계속
배송비가 합쳐져서 계산이 되네여
결국 못샀네요
이 사이트가 잘못된거 같아여
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A.안녕하세요, 전혜연 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 무조건 무료배송 이벤트 진행 중이며
제품 구매금액, 수량에 관계없이 10kg 이하 무조건 무료배송입니다.
감사합니다.
전혜연 wrote :
>오늘 개수 상관없이 무료배송이라해서 살려했는데 계속
>배송비가 합쳐져서 계산이 되네여
>결국 못샀네요
>이 사이트가 잘못된거 같아여
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 | 나트라케어 울트라 날개형 14개입
Q. 재입고 | minhye*** | 2017/09/09 | |
Q.이제 품절 풀리고 구매 가능한가요?
주문하면 배송은 언제 되나요?
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A.안녕하세요, 김민혜 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 상품 구매 가능합니다.
제품 수급지연없이 주문이 정상적으로 진행된다면 결제일로부터 7-10일 후 수령하실 수 있습니다.
만약 수급지연이 발생하는경우 고객님들께 개별적으로 안내드리고 있으니 참고부탁드립니다.
감사합니다.
김민혜 wrote :
>이제 품절 풀리고 구매 가능한가요?
>주문하면 배송은 언제 되나요?
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 | [단종]라베라 샤이닝 샴푸 250ml
Q. 제품문의 | mer** | 2017/09/09 | |
Q.안녕하세요.
라베라 샴푸 화학 계면활성제 안 들어간 천연이 맞는지 확인해 주실 수 있나요? 유기농 치곤 거품이 잘 나서요~.
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A.안녕하세요, 유진 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다.
문의주신 내용 관련하여 공식 홈페이지 확인 결과
라베라 샴푸는 합성계면활성제가 아닌
천연유래계면활성제(coconut surfactant, sugar surfactants)가 포함된 것으로 확인됩니다.
하기 공식 홈페이지 참고해 보시길 바랍니다.
https://www.lavera.de/produktdetail/glanz-schwung-shampoo-1918/
감사합니다.
유진 wrote :
>안녕하세요.
>라베라 샴푸 화학 계면활성제 안 들어간 천연이 맞는지 확인해 주실 수 있나요? 유기농 치곤 거품이 잘 나서요~.
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 | [단종]소네트 화장실 세척제 민트 750ml
Q. 생긴 건 변기세정제 같은데... | descans*** | 2017/09/08 | |
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Q.세면대 욕조 등도 같이 세척할 수 있는 세제인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 이혜정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
변기 세정에 사용하는 세제입니다.
감사합니다.
이혜정 wrote :
>세면대 욕조 등도 같이 세척할 수 있는 세제인가요?
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 | 나트라케어 울트라 날개형(수퍼) 12개입
Q. 아직 품절 | delight7*** | 2017/09/08 | |
Q.오늘 재입고 예정이라고 답변 주셨는데
언제되나요 ?
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A.[답변]
안녕하세요 권혜정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 해당 제품 입고가 계속 지연되어,
현재 재입고 일정이 불확실한 상황이 이어지고 있습니다.
독일 내 수급상황이 좋지 않아 현재 수급처에서 재입고 일정에 대한 확답을 받을 수 없는 상황으로,
재입고 일정 안내드리기 어려운 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
권혜정 wrote :
>오늘 재입고 예정이라고 답변 주셨는데
>언제되나요 ?
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