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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 세관오류 | a6** | 2016/11/28 |  |
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Q.배송추적해보니 세관오류라고뜨는데 언제쯤 받을수있을까요
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A.[답변]안녕하세요^^ 김인숙고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
주문 건은 26일 반입 신고된 상태입니다.
통관 정보(통관 번호, 수취인 성함)가 불일치 등의 통관 지연 사유가 발생 시에 따로 안내드리오니
그때 정확한 정보를 주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
김인숙 wrote :
>배송추적해보니 세관오류라고뜨는데 언제쯤 받을수있을까요
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 | 안네마리보린 스페셜 케어 로즈 바이탈 50ml
Q. 재입고 | juju*** | 2016/11/28 | |
Q.아직 재입고 안된건가요?
언제 들어오는지 알려주세요.
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A.[답변]
안녕하세요 정원 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당제품 재입고 되어 구매가능하십니다^^
감사합니다.
정원 wrote :
>아직 재입고 안된건가요?
>언제 들어오는지 알려주세요.
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 | [단종][품절]네오비오 치약 75ml
Q. 제입고가 가능한 상품인지요 | vke*** | 2016/11/27 | |
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Q..
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A.[답변]
안녕하세요 정송이 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 재입고 되었습니다^^
바로 구매 가능하십니다.
감사합니다.
정송이 wrote :
>.
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 | [단종]요기티 진정차 (1.8gr x 17)
Q. 임산부 | nhi** | 2016/11/26 | |
Q.진정차와 건강한호흡차(아템) 임산부가 마셔도 되는지 제조사에 문의해봐주심 안될까요~?
이렇게 노력해 주시는 것이 유로라이프24의 신뢰할 수 있고 장점이라고 생각합니다 ~
개인적으로 요기티 상품설명에 미리 적혀있음 너무 좋을 것 같아요~~!♥
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A.안녕하세요 남혜인고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
요기티 공식홈페이지에 해당 제품 카페인여부와 임산부 복용가능여부에 대한
안내가 별도로 없습니다.ㅜㅜ
저희는 구매대행 업체로 공식홈페이지의 정보만을 안내드릴 수 있는 점
고객님의 이해 부탁드립니다.
편안한 저녁 되세요.
감사합니다.
남혜인 wrote :
>진정차와 건강한호흡차(아템) 임산부가 마셔도 되는지 제조사에 문의해봐주심 안될까요~?
>이렇게 노력해 주시는 것이 유로라이프24의 신뢰할 수 있고 장점이라고 생각합니다 ~
>개인적으로 요기티 상품설명에 미리 적혀있음 너무 좋을 것 같아요~~!♥
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 | [단종]아로니아 원액 주스 700ml
Q. 갯수 | bluesh0*** | 2016/11/26 | |
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Q.한번에 세병까지 구매가능한가요?
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A.안녕하세요 이상희고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아로니아 원액주스는 배송중 파손사고가 자주 일어나
최대 구매수량을 한 주문당 3병으로 제한하고 있습니다.
병 제품이기 때문에 포장을 꼼꼼하게 하더라도
추운날씨나 배송중 충격으로 인해 파손 가능성이 매우 높습니다.
고객님의 이해 부탁드립니다.
감사합니다.
이상희 wrote :
>한번에 세병까지 구매가능한가요?
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 | 마티나 겝하르트 아보카도 안티링클 아이크림 15ml
Q. 깨져서 배송된 상품 | mayflo*** | 2016/11/26 | |
Q.안녕하세요.
본 제품을 구입하여 사용한지 며칠 째 입니다. 상품은 만족합니다만, 배송시 뚜껑이 깨져서 왔습니다. 처음 뚜껑을 열면서 그 깨진 부분이 떨어져 나갔구요. 그래서 뚜껑을 닫아도 공기가 들어갈 정도로 비었어요. 이러한 경우, 어떻게 해야하나요? 반품 또는 새제품 교환이 가능한가요? 아이크림은 용량이 작아도 사용기간이 짧지 않은데, 그냥 저렇게 사용하기엔 좀 짜증이 납니다.
회신 바랍니다.
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A.안녕하세요 김연정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 내용 구매후기에 남겨주셔서 25일 안내전화 드렸으나,
고객님께서 문자로 안내받기 원하셔서 문자와 구매후기의 답변으로 안내드렸습니다.
우선 케이스 파손으로 불편을 드려 죄송합니다.
수령직후 제품사용 전 제품파손에 대해 접수해주시면 보상안내를 해드리고 있습니다.
하지만 제품을 고객님께서 사용하신 경우에는 보상방법에 한계가 있을수 밖에 없는 점 이해부탁드립니다.
보통 케이스 파손의 경우 고객님 말씀처럼 공기가 닿게 되면 변질우려가 있으니
새롭게 공병을 구입하셔서 내용물을 옮겨 사용하시는 방법을 권유드리며 이에 해당하는
가격을 적립금으로 보상해드렸습니다.
구매대행 업체이기 때문에 제품 교환, 재발송의 처리가 불가하여(고객센터-이용안내 참고)
소정의 적립금으로 보상드리는 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
김연정 wrote :
>안녕하세요.
>본 제품을 구입하여 사용한지 며칠 째 입니다. 상품은 만족합니다만, 배송시 뚜껑이 깨져서 왔습니다. 처음 뚜껑을 열면서 그 깨진 부분이 떨어져 나갔구요. 그래서 뚜껑을 닫아도 공기가 들어갈 정도로 비었어요. 이러한 경우, 어떻게 해야하나요? 반품 또는 새제품 교환이 가능한가요? 아이크림은 용량이 작아도 사용기간이 짧지 않은데, 그냥 저렇게 사용하기엔 좀 짜증이 납니다.
>회신 바랍니다.
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 | [단종]르네 휘테르 모델링 왁스 50ml
Q. 품절언제 풀리나요?? | heya*** | 2016/11/24 | |
Q.사고싶은데 품절 언제 풀리는지 궁금하네요ㅜ
그리고 이정도의 고정력이 되는 다른 제품도 추천주시면 감사하겠씁니다. 유기농브랜드면 더 좋구요~
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A.안녕하세요 김해인고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당제품은 11/12일 품절처리 되었으며
재수급일정이 미정으로 당분간 수급은 어려울 것 같습니다.ㅜㅜ
해당제품과 다른제품의 고정력 비교가 어려워
Home > 유기농 화장품 > 헤어케어 > 스타일링 또는
Home > 기능성 제품 > 헤어케어 > 스타일링/브러쉬 으로 들어가시어
제품들 확인해 보시고 구매후기도 참고해 보기길 바랍니다.^^
감사합니다.
김해인 wrote :
>사고싶은데 품절 언제 풀리는지 궁금하네요ㅜ
>그리고 이정도의 고정력이 되는 다른 제품도 추천주시면 감사하겠씁니다. 유기농브랜드면 더 좋구요~
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 | 바이오더마 시카비오 크림 40ml
Q. 차이점 | clea*** | 2016/11/24 | |
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Q.시카비오 이 제품이랑 포마드랑 차이점이 있나요?
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A.안녕하세요 정고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유로라이프24의 제품설명은 제조사 홈페이지 정보를 기준으로
제품 안내를 해 드리고 있습니다.
성분표와 특징 비교해 보시길 바라며
구매후기또한 참고해 보시길 바랍니다.^^
감사합니다.
정 wrote :
>시카비오 이 제품이랑 포마드랑 차이점이 있나요?
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 | [단종]홀레 과일 퓨레 사과&바나나 90g
Q. 무게문의 | eai** | 2016/11/24 | |
Q.퓨레 한개당 90g인데 배송무게는 300g이네요
포장 포함해도 300g은 안될거 같은데..
배송무게가 왜 그렇게 많이 나가는지 문의해도 될까요??
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A.[답변] 안녕하세요~ 최지애 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
포장 무게는 제품 무게, 완충 포장재 및 포장 상자 부피 등도 고려해서 책정됩니다.
참고로, 항공운송의 경우 중량무게와 부피무게(가로*세로*높이/6000) 중
더 무거운 무게를 기준으로 운송료가 책정됩니다.
감사합니다.
최지애 wrote :
>퓨레 한개당 90g인데 배송무게는 300g이네요
>포장 포함해도 300g은 안될거 같은데..
>배송무게가 왜 그렇게 많이 나가는지 문의해도 될까요??
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 | 오이보스 5% 우레아 하이드로 로션 200 ml
Q. 향이 좀~ | boi*** | 2016/11/23 | |
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Q.오늘 개봉해 써 봤는데 향이 좀 안좋은데 원래 그런가요? 무슨향이라 표현하기가 어려워요. 쇠붙이 냄새같기도하고요
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A.안녕하세요, 손보영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
우레아 성분은 무향에 가까울 정도로 향이 없는 데다
제품에 인공향이 첨가되지 않았습니다.
참고 부탁드립니다.
[답변]
손보영 wrote :
>오늘 개봉해 써 봤는데 향이 좀 안좋은데 원래 그런가요? 무슨향이라 표현하기가 어려워요. 쇠붙이 냄새같기도하고요
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