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 | 비오텀 피부보호 Zinc연고 No.30 50ml
Q. 포장이 바뀌었나요? | skyblue0*** | 2016/09/09 |  |
Q.이번에 받았는데
포장이 바뀌어서요ㅜ
성분도 바뀐거간요?
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A.[답변]안녕하세요 이연경 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
리뉴얼 되어 용기가 변경되었습니다.
비오텀 제품 전체적으로 리뉴얼 되면서,
독일내에서 이전상품과 리뉴얼 상품이 함께 유통되고 있습니다.
리뉴얼 후의 성분 안내 드립니다.
Ingredients:
Aqua, Helianthus annuus Hybrid Oil *, Glycerin, Simmondsia Chinensis Seed Oil *, Zinc Oxide, Alcohol, Lac *, Polyglyceryl-2 Dipolyhydroxystearate, Cera Alba *, Magnesium Sulfate, Magnesium Stearate, Tocopherol, Helianthus Annuus Seed Oil, Oryzanol
감사합니다.
이연경 wrote :
>이번에 받았는데
>포장이 바뀌어서요ㅜ
>성분도 바뀐거간요?
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 | 바이오더마 세비엄 H2O 250ml
Q. 유통기한 | bar** | 2016/09/07 | |
Q.오픈 후 12개월 표시되어있는데
밑에 05/15이라 써있네요.
이건 제조일자인가요?
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A.안녕하세요, 김정현 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
개봉 후 12개월이라는 사용기한은 의무사항이라 일반 소비자들이 쉽게 확인할 수 있도록 명시되어 있지만,
말씀하신 05/15는 제조사에서 확인할 수 있는 일련 번호이며 제조일과는 무관합니다.
유로라이프24는 유통기한에 민감한 한국 고객분들을 위해서
제품 회전이 원활한 독일 현지 제조사나 도매상을 통해서만 제품을 수급하고 있으니
크게 염려하지 않으셔도 됩니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
[답변]
김정현 wrote :
>오픈 후 12개월 표시되어있는데
>밑에 05/15이라 써있네요.
>이건 제조일자인가요?
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 | [단종]지에스이 쿡아일랜드 노니 330ml x 3
Q. 방사선조사 | bjh*** | 2016/09/07 | |
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Q.여기 주스나 쉐넨베르거주스, 아로니아 등 방사선조사를 하고 제품이 보내지는지 알아봐주세요. 고맙습니다.
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A.[답변]안녕하세요 신정심 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아로니아는 모든 제품을 방사선검사를 한다는 내용이 공식홈페이지 상에 명시되어 있지만,
쉐넨베르거와 지에스이는 해당 내용이 확인되지 않습니다.
저희는 구매대행 업체로서 제품정보에 관하여 제조사의 공식 홈페이지상에 안내된 내용만을
참고하여 안내드릴 수 있는 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
신정심 wrote :
>여기 주스나 쉐넨베르거주스, 아로니아 등 방사선조사를 하고 제품이 보내지는지 알아봐주세요. 고맙습니다.
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 | 비오텀 토너 No.46 150ml
Q. 케이스가 바뀐건가요?? | lom*** | 2016/09/07 | |
Q.홈페이지에 있는 케이스와 다르네요
다른 라인인건지
케이스가 바뀐건지요
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A.[답변]안녕하세요 이현지 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당제품 케이스가 변경된것으로 확인됩니다.
제품 이미지 변경되었으니 참고부탁드립니다.
제품 리뉴얼이 되면, 기존 제품과 리뉴얼 제품이 함께 수급되는 경우도 있기때문에
리뉴얼 정보를 즉각적으로 반영할 수 없는 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
이현진 wrote :
>홈페이지에 있는 케이스와 다르네요
>다른 라인인건지
>케이스가 바뀐건지요
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 클래식 30ml
Q. 문의 | ps* | 2016/09/06 | |
Q.안녕하세요.
슈라멕 비비 스노우색상 입고예정 없으신가요?
빠른답변 바랍니다.
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A.[답변]안녕하세요 psj 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
슈라멕 블레미쉬 밤 스노우 30ml 게시되었습니다.
감사합니다.
psj wrote :
>안녕하세요.
>슈라멕 비비 스노우색상 입고예정 없으신가요?
>빠른답변 바랍니다.
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 | [품절]피지오겔 바디로션 mit DMS 400 ml
Q. 제조국 | ey0*** | 2016/09/05 | |
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Q.제조원/원산지 독일 맞나요? 맞다면 독일로 표기하지 않는 이유는 뭔가요? STIEFEL로 표기되어 있던데 이건 무슨 뜻인가요?
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A.[답변]안녕하세요 최은영 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
독일 내 유통되는 피지오겔의 제조국은 아일랜드 입니다.
STIEFEL(스티펠)사는 피지오겔 제조사명입니다.
감사합니다.
최은영 wrote :
>제조원/원산지 독일 맞나요? 맞다면 독일로 표기하지 않는 이유는 뭔가요? STIEFEL로 표기되어 있던데 이건 무슨 뜻인가요?
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 | 비어헤페 맥주효모 450정 (new)
Q. 주문수량 | nagi*** | 2016/09/04 | |
Q.건강기능식품 6개까지 주문가능한데,
비어헤페 맥주효모 6 개 + 아로니아 파우더 6개.
이렇게 주문해도 세관에서 무사히 통과 되나요?
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A.안녕하세요 최경미고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신대로 주문해 주셔도 통관 가능합니다.
비어헤페의 경우 건강식품에 속해 구매수량6개까지이나
아로니아의 경우 특별한 구매제한은 없으며 개인용도로 사용될 개수라면
통관시 제한은 없습니다.^^
편안한 밤 되세요.
감사합니다.
최경미 wrote :
>건강기능식품 6개까지 주문가능한데,
>비어헤페 맥주효모 6 개 + 아로니아 파우더 6개.
>이렇게 주문해도 세관에서 무사히 통과 되나요?
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 | 올리브놀 스킨 밸런스 우레아 10% 바디크림 500ml
Q. 전성분 문의드려요 | rovus*** | 2016/09/04 | |
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Q.특히 무향제품인지가 궁금하네요
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A.안녕하세요 문수용고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품설명은 제조사 홈페이지 정보를 기준으로
제품 안내를 해 드리고 있으며,
전성분의 구체적인 명시된 부분이 없으며
재고를 보유하고 있지 않아 문의주신 향에 대해서도
안내해 드리긴 어렵습니다.ㅜㅜ
저희 유로라이프24는 제품을 구매대행 해주는 곳이다보니,
제품에 대한 성분 및 효능등 전문적인 식견을 가지고 있지 않아
상세한 답변을 드리지 못하는 점 널리 양해해 주시기 바랍니다.
도움 드리지 못한 점 양해 부탁 드립니다.
편안한 휴일 되세요.
문수용 wrote :
>특히 무향제품인지가 궁금하네요
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 | [단종]소다산 식물성 액상비누 (센서티브) 300ml
Q. 아기사용 | yos** | 2016/09/04 | |
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Q. 36개월이 안된 아기가 써도 될까요?
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A.안녕하세요 곽문정고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사 홈페이지에도 사용연령제한에 대한부분의 언급이 없어
안내해 드리긴 어려우나,
특별한 피부이상이 있지 않다면
어머님께서 판단하시어 사용해 주시면 될 것 같습니다.^^
즐거운 휴일 되세요~
감사합니다.
곽문정 wrote :
> 36개월이 안된 아기가 써도 될까요?
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 | 뵤도 마요네즈 250ml
Q. 상품 파손 | sil*** | 2016/09/03 | |
Q.마요네즈 상품 1개가 박살나 있읍니다.
사진 촬영해 두었읍니다.
어떻게 해야 하는지요?
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A.안녕하세요 김숙희고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 제품 파손되어 수령받으시게 된 점 사과말씀 드립니다.ㅠㅠ
파손된 제품사진 저희 마스터메일 계정
master@eurolife24.com 으로 보내주시면
9/5(월)업무시간 중 확인하여 보상처리방안 안내 드리겠습니다.
편안한 휴일 되세요.
감사합니다.
김숙희 wrote :
>마요네즈 상품 1개가 박살나 있읍니다.
>사진 촬영해 두었읍니다.
>어떻게 해야 하는지요?
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