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 | 잘루스 알펜크라프트 시럽 250ml
Q. 복용가능연령이 갑자기 왜 12세이상으로 바뀐건가요?혼란스럽네요.. | ds** | 2016/04/30 |  |
Q.그동안 취학전부터먹여왔던거고 지금도 집에 늘 준비해놓고 감기기운있을때마다 먹였어요
오늘도 목아프고 열이나길래 아침에한번 먹이고 하루 몇회였나 기억이안나서 설명보러들어왔는데 12세이상복용이란글이 보입니다
이건 어떻게 이해를해야하나요
제품이 바뀐거같진않은데...
지금부터 먹이지말아야하는건가요?
대부분 어린아이에게 먹이고있을텐데 혼란스럽네요
어른아이 복용량도 같다고 답변해주셨는데 이건뭔가요?
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A.[답변]안녕하세요 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
잘루스 제조사 확인결과 해당상품의 복용연령은 12세이상이 맞습니다.
해당제품의 복용 연령은 12세 이상이며, 잘루스 알펜크라프트 바이오 임문제품이 3세이상입니다.
저희가 3세이상이라고 안내를 드렸다면 두 제품을 혼동했던 것 같습니다.
혼란을 드린 점 사과말씀 드립니다.
고객님께 안내드린 시기를 확인하기 위해 dsesyb@nate.com 해당메일의 계정으로 구매내역을
살펴보았지만 알펜크라프트 시럽을 구매하신 이력이 없어,
복용연령에 관해 안내드린 시기를 확인 할 수는 없었습니다.
잘못된 정보를 제공하여 혼란을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
dses wrote :
>그동안 취학전부터먹여왔던거고 지금도 집에 늘 준비해놓고 감기기운있을때마다 먹였어요
>오늘도 목아프고 열이나길래 아침에한번 먹이고 하루 몇회였나 기억이안나서 설명보러들어왔는데 12세이상복용이란글이 보입니다
>이건 어떻게 이해를해야하나요
>제품이 바뀐거같진않은데...
>지금부터 먹이지말아야하는건가요?
>대부분 어린아이에게 먹이고있을텐데 혼란스럽네요
>어른아이 복용량도 같다고 답변해주셨는데 이건뭔가요?
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 | [단종]클랍 하이드라 앰플 10 x 2ml
Q. 사용법 문의 | dongl*** | 2016/04/29 | |
Q.이 앰플을 스킨단계에서 사용하는 것인지, 아니면 스킨 바른 후에 에센스 단계에서 사용하는 것인지 궁금합니다.
그리고 아침 화장 단계에서 발라도 되는지도 궁금합니다.
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A.안녕하세요 김민정고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
사용법에 대하여 명시되어 있지 않아 정확히 설명드리긴 어려우나,
보통 토너 다음단계에 사용하시는 것이 일반적인것 같습니다.^^
아침저녁으로 사용해 주셔도 무방할 것 같습니다.~
편안한 저녁 되세요
감사합니다.
김민정 wrote :
>이 앰플을 스킨단계에서 사용하는 것인지, 아니면 스킨 바른 후에 에센스 단계에서 사용하는 것인지 궁금합니다.
>그리고 아침 화장 단계에서 발라도 되는지도 궁금합니다.
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 | [품절]WMF 비뇰라 우유냄비 14cm
Q. 내부 재질? | hokidr*** | 2016/04/29 | |
Q.내부가 코팅인가요?
wmf에 같은 디자인으로 내부까지 스텐인 것도 많던데..
내부까지 올스텐인 미니냄비류.. 많이 입고해주세요~
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A.[답변]안녕하세요 라라라 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 사진상으로는 내부가 코팅 제질로 보이나,
공식 홈페이지상에 내부 코팅여부에 관한 내용이 없어 고객님께 정확한 안내가 불가한 점 양해부탁드립니다.
다른 우유냄비로는 WMF 디아뎀 플러스 우유냄비 14cm 있으니 살펴보시길 바라며,
구입을 원하시는 상품이 있으신 경우 정확한 상품명을 알려주시면 독일 수급여부 확인 후
상품 게시하여 드리겠습니다.
감사합니다.
라라라 wrote :
>내부가 코팅인가요?
>wmf에 같은 디자인으로 내부까지 스텐인 것도 많던데..
>
>내부까지 올스텐인 미니냄비류.. 많이 입고해주세요~
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 | 비쉬 놀마덤 안티에이지 50ml
Q. 케이스가 바꼈나요? | fish0*** | 2016/04/29 | |
Q.상품이 도착해서 봤더니 저번 상품과 케이스가 달라서요..
다른 제품이 온건지,, 아님 케이스만 바뀐건지 궁금합니다
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A.[답변]안녕하세요 안은주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
독일 공식홈페이지 확인해보니 초록색에서 민트색(연두색)으로 변경된 것으로 확인됩니다.
민트색(연두색) 받으셨다면 같은 상품 수령하신게 맞으며,
상품명으로 확인해보시면 확실합니다^^
NORMADERM ANTI-AGE
감사합니다.
안은주 wrote :
>상품이 도착해서 봤더니 저번 상품과 케이스가 달라서요..
>다른 제품이 온건지,, 아님 케이스만 바뀐건지 궁금합니다
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 | 소다산 주방용 세제 500ml
Q. 젖병세제로 사용해도 되나요? | drea*** | 2016/04/29 | |
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Q.아기 젖병 세제로 사용해도 되나요?
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A.[답변]안녕하세요^^ 김수진고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 유기농 제품이기는 하나,
유아들이 사용하는 젖병세제로는 적합하지 않습니다.
젖병 전용 세제를 사용하시길 바랍니다.
에코버 주방세제중 젖병 전용 세제가 있으니 참고 바랍니다.
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=6603
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=6605
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=6600
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=6602
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=6604
해당 페이지 검색해 보시면 젖병세정제 겸용으로 쓰실 수 있는 주방세제 확인 가능합니다.
김수진 wrote :
>아기 젖병 세제로 사용해도 되나요?
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 | 아로니아 바이오 파우더 100g
Q. 문의드려요 | hk1*** | 2016/04/29 | |
Q.개봉후에는 유통기간이어떻게되나요?
얼마이내에 다 먹어야되나요?
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A.[답변]안녕하세요^^ 교옹고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
개봉 후 유통기한은 제품 상자 옆면, 또는 제품 뒷면등에
동그란 뚜껑이 열린 통모양에 `6M` `12M`등과 같이 표기되어 있는데,
이는 개봉 후 6개월 또는 12개월 안에 사용을 권장한다는 의미를 가지고 있습니다.
이처럼 개봉 후 유통기한 표시만 되어있는 제품은 유통기한에 민감하지 않은 제품이라고 보시면 됩니다.
제조사 설명에 따르면 개봉 후 개월수만 표시되어 있는 제품의 유통기한은 제품 생산
시점으로 부터 대략 30~36개월 사이라고 하니 참고 하시면 좋겠습니다.^^
참고로 유통기한 표시가 없는 제품은 유통기한이 30개월 이상인 제품이며, 이럴 경우 유통기한 표기는
의무 사항이 아니라고 하네요.
유통기한 표시는 제조사 임의로 하는 것이 아니라
독일 현지 관계 법령에 따라 표시되는 것이니 이 또한 참고 해주시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요.
교옹 wrote :
>개봉후에는 유통기간이어떻게되나요?
>얼마이내에 다 먹어야되나요?
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 | [단종]엘크라넬 헤어 솔루션 200ml
Q. 사용법 | loversm*** | 2016/04/28 | |
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Q.꼭 머리감고 해야하나요
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A.안녕하세요 김소래고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당제품은 건조한 두피에 도포해야 하며
머리를 감으신다면 완전히 건조해 주신 후 사용해 주시면 됩니다.
편안한 밤 되세요
감사합니다.
김소래 wrote :
>꼭 머리감고 해야하나요
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 | 닥터 하우쉬카 레그 앤 암 토너 100ml
Q. 유아가 써도 되나요? | joleeco*** | 2016/04/28 | |
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Q.28개월 아이 족욕시에 사용할 로즈마리 오일을 구하는데 이 상품이 적합한가요
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A.안녕하세요 이진옥고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당제품이 아이가 써도 되는것인지는 명시되어 있지 않아
안내해드리기 어려운 부분이 있으며
베이비 전용으로 사용하시는 것이 보다 좋을 것 같습니다.
홈페이지 좌측 카테고리별로 검색해 보시길 바랍니다.^^
편안한 밤 되세요
이진옥 wrote :
>28개월 아이 족욕시에 사용할 로즈마리 오일을 구하는데 이 상품이 적합한가요
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 | [단종]울테크람 노르딕 자작나무 토너 245ml
Q. 토너속의 부유물~ | pooli*** | 2016/04/28 | |
Q.울테그람 자작나무 토너 몇개째 사용중인데
이번에 배송받은 새상품의 제조일자를 확인하던중 토너 밑바닥쪽에 레몬속껍질 같은 부유물이 가라앉아 흔들어보니 둥둥 떠다녀요~
이부유물의 정체가 궁금합니다
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A.[답변]안녕하세요 김민지 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
울테크람의 경우 천연 성분으로 만들어져 충분히 침전물이 생길 수 있다고 하며 천연성분
함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화 등에 의해 알갱이가 생길 확률이 높다고 합니다.
이와 관련 내용 제조사에 문의하여 여러차례 답변을 받은 바 있습니다.
아무래도 화학적 성분 함량이 많은 제품은 그런 현상이 없지만, 천연성분 함량이 높을수록
충분히 발생할 수 있습니다.
안심하시고 사용하셔도 됩니다^^
감사합니다.
김민지 wrote :
>울테그람 자작나무 토너 몇개째 사용중인데
>이번에 배송받은 새상품의 제조일자를 확인하던중 토너 밑바닥쪽에 레몬속껍질 같은 부유물이 가라앉아 흔들어보니 둥둥 떠다녀요~
>이부유물의 정체가 궁금합니다
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 | 비쉬 네오바디올 발삼 50ml
Q. 용도 | jeong5*** | 2016/04/28 | |
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Q.이거 샘플로 받앗는데 크림대용인가요??
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A.[답변]안녕하세요 김하정 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
크림 재형이기 때문에 크림 단계에서 크림대용으로 사용해 주시면 됩니다.
감사합니다.
김하정 wrote :
>이거 샘플로 받앗는데 크림대용인가요??
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