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 | [단종][품절]사봉 뒤 미디 바닐라 쉬어버터 비누 100g
Q. 비누 색상 | emma*** | 2016/02/29 |  |
Q.보통 머드나 숯 요런 비누가 색상이 검던데
이 제품은 왜 이렇게 색상이 검은가요?
제품명은 바닐라인데 궁금합니다.
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A.[답변]
안녕하세요 김민주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 구매대행 업체로서 제작&생산하여 판매하는 업체가 아니다보니
상품에 대하여 안내드릴 수 있는 내용이 제한적임을 앞서 안내 드립니다.
저희는 상품의 공식홈페이지를 참고하여 모든상품의 안내를 드리고 있으나,
이 제품의 색상에 대하여는 자세한 내용을 찾아 볼수 없었습니다.
색상관련하여 추측하기로는 이 비누의 성분 중 바닐라 성분이 주성분이기는 하지만,
그 이외에도 저희가 상세페이지에 안내드리고있는 것처럼 다양한 성분이 포함되어 있습니다.
그 성분 중 하나에 어두운 색을 내는 성분이 포함되어있을 것이라 생각됩니다.
구매대행 업체이다 보니 상품에 관하여 더욱 상세한 안내 드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.
좋은 하루 보내세요
감사합니다.
김민주 wrote :
>보통 머드나 숯 요런 비누가 색상이 검던데
>이 제품은 왜 이렇게 색상이 검은가요?
>제품명은 바닐라인데 궁금합니다.
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 | 마티나 겝하르트 섬머 타임 크림 50ml
Q. 제품비교 | fl** | 2016/02/29 | |
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Q.이 제품과 에프터선 로션 효과면에서 어떻게 다른지 궁금합니다.
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A.[답변]
안녕하세요 Jenny 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
두 제품 모두 햇빛 노출로 스트레스 받은 피부를 진정시키는 동일한 효과를 가지고 있는 제품입니다.
다만 로션과 크림으로 제형의 차이가 있기 때문에 고객님께서 원하시는 제형을 선택하여 주시면 됩니다.
두 제품 동시에 사용도 가능하시며,
동일한 효과가 있기 때문에 고객님의 필요에 맞는 제형의 제품 선택하여 주시길 바랍니다.
좋은 하루 보내세요
감사합니다.
Jenny wrote :
>이 제품과 에프터선 로션 효과면에서 어떻게 다른지 궁금합니다.
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 | [단종][품절]피트네 소금 클린징젤 스킨 & 헤어 200ml
Q. 어린이도 사용가능한가요? | emma*** | 2016/02/29 | |
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Q.5세 6세 유아도 함께 사용가능한가요?
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A.[답변]
안녕하세요 김민주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의주신 상품 공식홈페이지 상에도 사용가능연령에 대한 별도의 명시가 되어 있지 않은 것으로 보아,
나이 제한은 없으며 아이가 사용할 수 있는 제품입니다.
성분표를 참고하시어 성분확인 후에 어린이에게 사용하시길 추천 드립니다.
감사합니다.
김민주 wrote :
>5세 6세 유아도 함께 사용가능한가요?
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 | [단종]라셀바 토마토소스 세이탄 350g
Q. 실제 제품명과 다른건가요? | jun*** | 2016/02/29 | |
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Q.이 제품 구매했는데 배송온것은 Bolognese Vegetariana 라는 상품명입니다. 성분에 세이탄도 들어있고 뭐 같은 제품인걸로 생각되는데 정확하게 알려주세요.
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A.[답변]
안녕하세요 양창균 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
Bolognese Vegetariana 과 seitan 이라고 적혀있으면 맞는 제품이라 추측됩니다.
하지만 저희가 Bolognese Vegetariana만으로는 정확한 답변을 드리기가 힘들어,
만약 더 자세한 확인을 원하실 경우 상품사진을 master@eurolife24.com로 보내주시면
확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
좋은 하루 보내세요
감사합니다.
양창균 wrote :
>이 제품 구매했는데 배송온것은 Bolognese Vegetariana 라는 상품명입니다. 성분에 세이탄도 들어있고 뭐 같은 제품인걸로 생각되는데 정확하게 알려주세요.
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 | 바이오가이아 프로텍티스 베이비 드롭 10ml
Q. 구입한 제품 포장 | amu*** | 2016/02/28 | |
Q.안녕하세요 몇가지 문의드립니다
제품을 받았는데 종이 상자의 그림이 제품상세 그림과 다르네요 우리나라 인터넷서 10ml로 검색한 포장과도도 다르고 독일야후서 검색해도 다르고요
또 이제품은 비탄d는 포함되어 있지않은건가요?
답변 기다리겠습니다
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A.안녕하세요, 박지영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품의 패키지는 리뉴얼되어서 패키지 디자인에 변동이 있을 수 있으며
유로라이프24는 독일 현지 제조사나 대형 도매상을 통해 최신 제품을 수급하여
보내드리고 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다
또한 비타민D 함유 제품은 바이오가이아 베이비 드롭 위드 비타민D로
이 제품과는 별개의 제품입니다.
감사합니다. 편안한 오후 되세요 ^^
[답변]
박지영 wrote :
>안녕하세요 몇가지 문의드립니다
>제품을 받았는데 종이 상자의 그림이 제품상세 그림과 다르네요 우리나라 인터넷서 10ml로 검색한 포장과도도 다르고 독일야후서 검색해도 다르고요
>또 이제품은 비탄d는 포함되어 있지않은건가요?
>답변 기다리겠습니다
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 | [단종]소다산 주방용 세제 (오렌지) 1L
Q. 투명도가... | descans*** | 2016/02/28 | |
Q.다른 소다산 주방세제와 달리 이 제품 처음 받아보니,
불투명한 우윳빛이네요.
그런데 전체적으로 우윳빛이 아니고,
아래쪽은 투명하고 윗쪽만 그렇습니다.
처음에는 날이 추워서 그런가 했는데요,
계속 실내에 둬도 그렇네요.
이거 상한 건가요?
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A.안녕하세요, 이혜정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
운송 중 제품이 지속적으로 흔들리면서 생긴 잔 기포들이 생성된 것이
상부에 떠 있는 것일 수도 있습니다.
병을 기울일 때도 불투명한 부분이 상하부로 층이 질 경우 기포일 가능성이 있으며
기울였을 때 서로 섞여서 전체적으로 불투명해지진 않는지 확인 부탁드립니다.
조금만 더 실내에 두고 보시다가 투명도에 변동이 없을 경우
저희쪽에 사진을 첨부하여 게시판으로 다시 한번 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
편안한 오후되세요 ^^
[답변]
이혜정 wrote :
>다른 소다산 주방세제와 달리 이 제품 처음 받아보니,
>불투명한 우윳빛이네요.
>그런데 전체적으로 우윳빛이 아니고,
>아래쪽은 투명하고 윗쪽만 그렇습니다.
>처음에는 날이 추워서 그런가 했는데요,
>계속 실내에 둬도 그렇네요.
>이거 상한 건가요?
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 | [비노출]압타밀 프레(Pre) 1200g x 3
Q. 유통기한이 | lovelym*** | 2016/02/27 | |
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Q.그리길지않은게왔네요배송은차맘에들었는데요
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A.안녕하세요, 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
수령하신 분유의 유통기한이 언제까지인가요?
저희가 발송해 드리는 모든 제품의 유통기한은 구매당시 제조사에서 유통하고 있는 제품 중
유통기한이 가장 긴 제품을 발송해 드리고 있는데
만족 못하셨다니 안타깝습니다 ㅠ
분유의 경우엔 유통기한을 3개월 이상 보장해 드리고 있으며
만약 해당 유통기한 이전의 제품을 수령하셨을 경우
번거로우시더라도 수령하신 제품의 유통기한을 촬영하여
게시판에 재문의 해 주시면 확인 후 처리해 드리도록하겠습니다.
감사합니다.
[답변]
lovelymk82 wrote :
>그리길지않은게왔네요배송은차맘에들었는데요
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 | [단종]네오비오 프레쉬 스킨 페이셜 클렌징 밀크 150ml
Q. 입고문의 | caprie*** | 2016/02/27 | |
Q.주문하려는데,, 품절이네요..
언제 입고되는지 알수있을까요?
좋은하루 되시구요..
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A.안녕하세요, 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품의 독일 내 수급이 원활하지 않아
재입고 일정이 아직 정해지지 않았습니다.
빠른 시일 내에 입고할 수 있도록 노력해 보겠으니
꾸준한 관심 부탁드립니다,
감사합니다.
[답변]
클린징밀크 wrote :
>주문하려는데,, 품절이네요..
>언제 입고되는지 알수있을까요?
>좋은하루 되시구요..
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 | 아로니아 바이오 파우더 100g
Q. 개봉후 보관방법? | duddud*** | 2016/02/26 | |
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Q.개봉후 실온보관인가요?
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A.안녕하세요 김은영고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 겨울철이므로 직사광선없고 습기가 적은곳으로
상온에 보관해 주셔도 무방할 것으로 판단됩니다.^^
감사합니다.
김은영 wrote :
>개봉후 실온보관인가요?
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 | [단종][품절]달팡 하이드라스킨 리치 크림 50ml
Q. 뭘까요 | Jj* | 2016/02/26 | |
Q.요번에 구매했는데 안에 스패츌러가 없네요
뭐죠? 반품상품인가요? 왜그렇죠?
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A.안녕하세요 Jjy고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24는 재고를 보유하고 있지 않으며,
문의하신 구성품까지 확인하여 드리긴 어려운 부분이 있습니다.
고객님들께서 주문해 주시면,
발주 후 바로 독일 내 수급되는 제품으로 보내드리고 있으니 참고 바랍니다.
고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
Jjy wrote :
>요번에 구매했는데 안에 스패츌러가 없네요
>
>뭐죠? 반품상품인가요? 왜그렇죠?
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