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 | 바이오가이아 프로텍티스 베이비 드롭 10ml
Q. 구입한 제품 포장 | amu*** | 2016/02/28 |  |
Q.안녕하세요 몇가지 문의드립니다
제품을 받았는데 종이 상자의 그림이 제품상세 그림과 다르네요 우리나라 인터넷서 10ml로 검색한 포장과도도 다르고 독일야후서 검색해도 다르고요
또 이제품은 비탄d는 포함되어 있지않은건가요?
답변 기다리겠습니다
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A.안녕하세요, 박지영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품의 패키지는 리뉴얼되어서 패키지 디자인에 변동이 있을 수 있으며
유로라이프24는 독일 현지 제조사나 대형 도매상을 통해 최신 제품을 수급하여
보내드리고 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다
또한 비타민D 함유 제품은 바이오가이아 베이비 드롭 위드 비타민D로
이 제품과는 별개의 제품입니다.
감사합니다. 편안한 오후 되세요 ^^
[답변]
박지영 wrote :
>안녕하세요 몇가지 문의드립니다
>제품을 받았는데 종이 상자의 그림이 제품상세 그림과 다르네요 우리나라 인터넷서 10ml로 검색한 포장과도도 다르고 독일야후서 검색해도 다르고요
>또 이제품은 비탄d는 포함되어 있지않은건가요?
>답변 기다리겠습니다
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 | [단종]소다산 주방용 세제 (오렌지) 1L
Q. 투명도가... | descans*** | 2016/02/28 | |
Q.다른 소다산 주방세제와 달리 이 제품 처음 받아보니,
불투명한 우윳빛이네요.
그런데 전체적으로 우윳빛이 아니고,
아래쪽은 투명하고 윗쪽만 그렇습니다.
처음에는 날이 추워서 그런가 했는데요,
계속 실내에 둬도 그렇네요.
이거 상한 건가요?
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A.안녕하세요, 이혜정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
운송 중 제품이 지속적으로 흔들리면서 생긴 잔 기포들이 생성된 것이
상부에 떠 있는 것일 수도 있습니다.
병을 기울일 때도 불투명한 부분이 상하부로 층이 질 경우 기포일 가능성이 있으며
기울였을 때 서로 섞여서 전체적으로 불투명해지진 않는지 확인 부탁드립니다.
조금만 더 실내에 두고 보시다가 투명도에 변동이 없을 경우
저희쪽에 사진을 첨부하여 게시판으로 다시 한번 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
편안한 오후되세요 ^^
[답변]
이혜정 wrote :
>다른 소다산 주방세제와 달리 이 제품 처음 받아보니,
>불투명한 우윳빛이네요.
>그런데 전체적으로 우윳빛이 아니고,
>아래쪽은 투명하고 윗쪽만 그렇습니다.
>처음에는 날이 추워서 그런가 했는데요,
>계속 실내에 둬도 그렇네요.
>이거 상한 건가요?
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 | [비노출]압타밀 프레(Pre) 1200g x 3
Q. 유통기한이 | lovelym*** | 2016/02/27 | |
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Q.그리길지않은게왔네요배송은차맘에들었는데요
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A.안녕하세요, 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
수령하신 분유의 유통기한이 언제까지인가요?
저희가 발송해 드리는 모든 제품의 유통기한은 구매당시 제조사에서 유통하고 있는 제품 중
유통기한이 가장 긴 제품을 발송해 드리고 있는데
만족 못하셨다니 안타깝습니다 ㅠ
분유의 경우엔 유통기한을 3개월 이상 보장해 드리고 있으며
만약 해당 유통기한 이전의 제품을 수령하셨을 경우
번거로우시더라도 수령하신 제품의 유통기한을 촬영하여
게시판에 재문의 해 주시면 확인 후 처리해 드리도록하겠습니다.
감사합니다.
[답변]
lovelymk82 wrote :
>그리길지않은게왔네요배송은차맘에들었는데요
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 | [단종]네오비오 프레쉬 스킨 페이셜 클렌징 밀크 150ml
Q. 입고문의 | caprie*** | 2016/02/27 | |
Q.주문하려는데,, 품절이네요..
언제 입고되는지 알수있을까요?
좋은하루 되시구요..
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A.안녕하세요, 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품의 독일 내 수급이 원활하지 않아
재입고 일정이 아직 정해지지 않았습니다.
빠른 시일 내에 입고할 수 있도록 노력해 보겠으니
꾸준한 관심 부탁드립니다,
감사합니다.
[답변]
클린징밀크 wrote :
>주문하려는데,, 품절이네요..
>언제 입고되는지 알수있을까요?
>좋은하루 되시구요..
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 | 아로니아 바이오 파우더 100g
Q. 개봉후 보관방법? | duddud*** | 2016/02/26 | |
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Q.개봉후 실온보관인가요?
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A.안녕하세요 김은영고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 겨울철이므로 직사광선없고 습기가 적은곳으로
상온에 보관해 주셔도 무방할 것으로 판단됩니다.^^
감사합니다.
김은영 wrote :
>개봉후 실온보관인가요?
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 | [단종][품절]달팡 하이드라스킨 리치 크림 50ml
Q. 뭘까요 | Jj* | 2016/02/26 | |
Q.요번에 구매했는데 안에 스패츌러가 없네요
뭐죠? 반품상품인가요? 왜그렇죠?
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A.안녕하세요 Jjy고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24는 재고를 보유하고 있지 않으며,
문의하신 구성품까지 확인하여 드리긴 어려운 부분이 있습니다.
고객님들께서 주문해 주시면,
발주 후 바로 독일 내 수급되는 제품으로 보내드리고 있으니 참고 바랍니다.
고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
Jjy wrote :
>요번에 구매했는데 안에 스패츌러가 없네요
>
>뭐죠? 반품상품인가요? 왜그렇죠?
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 | [품절]알피 단 보온/보냉 주전자 빈티지 인디고 1.0L
Q. 문의 | nam3*** | 2016/02/26 | |
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Q.주전자 입구가 pp재질인거같은데 뜨거운물 따라마실때 환경호르몬 나오지않을까요?
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A.[답변]
안녕하세요 nam3019 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 구매대행 업체로서 고객님이 주문하신 상품을 독일에서 구매하여 드리는 업체임을
앞서 말씀 드립니다.
따라서 저희가 제조&생산하는 업체가 아니기 때문에 판매하고있는 모든 상품은,
브랜드의 공식홈페이지를 참고하여 그대로 고객님들께 상품에 대하여 안내드리고 있습니다.
아래의 링크는 고객님께서 문의주신 상품의 공식홈페이지 설명입니다.
http://www.alfi.de/english/alfi-vacuum-carafe-blue_117/alfi-vacuum-carafe-dan-plastic-vintage-indigo-10-l_4092.html?sid=09553217-AE47-4BE7-91D9-9D7C6A95C5E9
내부는 특수한 내열강화유리로 구성되어있어 환경호르몬에 대한 걱정없이 안전하게 사용할수 있음을
추측할 수 있지만 주전자 입구부분에 대한 설명은 없어 자세한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
공식홈페이지의 설명을 참고부탁드립니다.
감사합니다.
nam3019 wrote :
>주전자 입구가 pp재질인거같은데 뜨거운물 따라마실때 환경호르몬 나오지않을까요?
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 | [단종]네오비오 치약 (불소함유) 75ml
Q. 유통기한 | * | 2016/02/25 | |
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Q.유통기한이나 제조일자를 어떻게 봐야하는지 알려주세요.개봉후 6개월인 건 알고있어요. 치약 윗쪽 부분에 14100037이라고 찍혀있는데 어떻게 읽으면 될까요?
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A.[답변]
안녕하세요, s 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유통기한 표기법은 제품에 따라 달리 표기됩니다.
해당 네오비오 제품의 경우 말씀주신 상단에 적힌 번호는 유통기한과는 무관하며
제조 일련번호로 확인 됩니다.
네오비오 제품은 개봉 후 유통기한("6M") 만 표기되어 있습니다.
따로 ~년 ~월까지의 유통기한 표기는 되어 있지 않으나 유기농 화장품은 일반적으로 제조일로부터
30개월 정도의 유통기한을 갖는다고 하네요.
개봉 후 유통기한이란 제조일로부터 30개월 안에 개봉하셔서 표기된
개봉 후 유통기한까지 사용하시면 제품의 효과를 가장 극대화 할수 있다는 의미를 가지고 있습니다.
감사합니다.
s wrote :
>유통기한이나 제조일자를 어떻게 봐야하는지 알려주세요.개봉후 6개월인 건 알고있어요. 치약 윗쪽 부분에 14100037이라고 찍혀있는데 어떻게 읽으면 될까요?
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 | [단종]피트네 복합 철분 캡슐 30정
Q. 복용방법 | babyl*** | 2016/02/25 | |
Q.안녕하세요. 복용방법 문의 드립니다.
아침식사전 한정을 복용하라고 되어 있는데요.
제가 아침엔 요거트 드링크를 마시고 식사는 점심에 하는 편인데요.
이럴 경우에 요거트 드링크를 마시기 전에 약을 복용하는게 나을까요,
아니면 점심식사 전에 복용하는게 나을까요?
확인 부탁 드릴게요.
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A.[답변]
안녕하세요 홍지숙 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
식사 전 복용하는 영양제이기 때문에
아침에 요거트 드링크 마시기 전 복용하셔도 무방할 것으로 생각됩니다.
감사합니다.
홍지숙 wrote :
>안녕하세요. 복용방법 문의 드립니다.
>아침식사전 한정을 복용하라고 되어 있는데요.
>제가 아침엔 요거트 드링크를 마시고 식사는 점심에 하는 편인데요.
>이럴 경우에 요거트 드링크를 마시기 전에 약을 복용하는게 나을까요,
>아니면 점심식사 전에 복용하는게 나을까요?
>확인 부탁 드릴게요.
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 | 산테 알로에&라임 핸드솝 500ml
Q. 사용용도.. | nani6*** | 2016/02/25 | |
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Q.액상비누라했는데 손,발,세안까지 할수있나요?
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A.[답변]
안녕하세요 노애령 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
일반 비누처럼 손 발 얼굴까지 사용가능하십니다.
하지만 화장을 지우는 메이크업 클렌징 용도로는 부족하오니,
별도의 메이크업 클렌징 제품 사용하셔야 합니다.
감사합니다.
노애령 wrote :
>액상비누라했는데 손,발,세안까지 할수있나요?
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