|
| 상품 |
상품명/제목 |
작성자 |
작성일 |
삭제 |
|
 | 루보스 클레이 마일드 샴푸 200ml
Q. 성분이 달라졌나요? | ddollang88 | 2015/09/09 |  |
Q.기존제품은 맑은 녹색빛에 무향에 가까웠는데 이번에 주문한것은 색깔도 레몬색이 많이 섞인듯한 누리끼리한 연두색에 냄새도 레몬향이 첨가된건지 시큼한 냄새가 나네요. 기분탓인지 전보다 못한것같아요 ㅠ
성분에 변화가 있다면 어떻게 바뀐건지 알수 있나요? 아님 유통기한영향인지(숫자 56422로 찍혀있어요)
|
A.[답변] 안녕하세요 ^^ 문의 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
유기농 제품의 경우 원료의 천연 형질을 최대한 그대로 살리기 때문에
동일한 제품이라도 원료 수확 시점이나 산지에 따라 색이나 향에 질감 등에 차이가
생기는 것은 매우 자연스러운 현상이라고 합니다.
또한 유기농 제품은 온도의 변화 등에도 매우 민감한 편입니다.
제형이 약간씩 다를 수 있으나 제품의 변질이나 결함이 있는것이 아니니
안심하고 사용하셔도 됩니다. ^^
또한, 유로라이프24는 상대적으로 유통기한이 월등한 제조사나 도매상을 통해서만 제품을 수급하고,
포장전, 독일 물류센터에서 자체적으로 유통 기한을 점검하고 있기 때문에 유통기한이 짧은
제품이 발송되지는 않습니다.
알려주신 번호는 유통기한과는 무관한 제품의 일련번호 입니다.
감사합니다.
문의 wrote :
>기존제품은 맑은 녹색빛에 무향에 가까웠는데 이번에 주문한것은 색깔도 레몬색이 많이 섞인듯한 누리끼리한 연두색에 냄새도 레몬향이 첨가된건지 시큼한 냄새가 나네요. 기분탓인지 전보다 못한것같아요 ㅠ
>성분에 변화가 있다면 어떻게 바뀐건지 알수 있나요? 아님 유통기한영향인지(숫자 56422로 찍혀있어요)
|
|
|
 | [단종]에뜨레벨 하이드라 땅떼 수분로션 200ml
Q. 문의요! | ssiin | 2015/09/09 | |
Q.제품 설명이 너무 부족해서 문의드려요!
제품의 제형은 어떤지 궁금합니다.
너무 여러 문구가 같이 들어가 있어서 로션인 건지 아니면 크림인 건지 알 수가 없네요. 설명 좀 부탁드릴게요!!
|
A.[답변] 안녕하세요 ^^ 신현주 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품의 제형확인은 시일이 많이 소요될 수 있으며
고객 주문후 입고된 제품들을 포장을 훼손하여 확인할 수
없는 경우, 안내에 어려움이 있는 점 고객님의 이해를 부탁 드립니다.
추후 확인 가능한 경우, 다시 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
신현주 wrote :
>제품 설명이 너무 부족해서 문의드려요!
>제품의 제형은 어떤지 궁금합니다.
>너무 여러 문구가 같이 들어가 있어서 로션인 건지 아니면 크림인 건지 알 수가 없네요. 설명 좀 부탁드릴게요!!
|
|
|
 | 아로니아 바이오 파우더 100g
Q. 주문수량 | kyh6800 | 2015/09/09 | |
Q.한사람당 몇개까지 주문가능한가요?
쉽게 말씀드리면 배송비 무료는 5만원이상인데 10통까지 무료배송 가능한지?
무게랑 박스 사이즈도 신경쓰여서 문의드립니다.
|
A.[답변]안녕하세요, 김영호 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
특별히 구매개수 제한이 있는 품목은 아닙니다.
개인 용도로 사용될 것을 증명할 만 한 수량이면 통관시 제한은 없습니다.
다만,한 품목으로 많은 개수를 구매할 시,
세관에서는 재판매 및 기타 다른 의도로 의심하여 고객님께 사유서를 요구할 수도 있습니다.
본인의 소비용도임을 설명하지 못하면 세금을 내야 할 수도 있으니 이점 유의하여 구매하시기 바랍니다.
무료배송 기준은 제품가 5만원이상, 5kg 이하로 두 조건이 모두 부합 하셔야 합니다.
좋은 하루 되세요~
김영호 wrote :
>한사람당 몇개까지 주문가능한가요?
>쉽게 말씀드리면 배송비 무료는 5만원이상인데 10통까지 무료배송 가능한지?
>무게랑 박스 사이즈도 신경쓰여서 문의드립니다.
|
|
|
 | 프리마베라 네롤리 오일 (이집트) 1ml
Q. 원액? | kbphlox | 2015/09/09 | |
|
Q.다른 오일과 블렌딩되어있지않은 원액인가요? 얼굴용으로 쓸수있는 품질의 것이겠고요? 요즘 주문엔 제조일이 대충 언제쯤인 제품이 올까요?
|
A.[답변]안녕하세요, 김별아 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
단독으로도 사용은 가능합니다만 아무래도 고농축인 제품이다 보니
대부분은 다른 오일 혹은 로션과 섞어 사용하시는 분들이 많은 편입니다.
저희는 재고를 보유하고 있지않아 정확한 제조일을 확인 해드리기 어려우나,
보통 올해 초 제조 제품으로 대행 해드리고 있습니다.
감사합니다.
김별아 wrote :
>다른 오일과 블렌딩되어있지않은 원액인가요? 얼굴용으로 쓸수있는 품질의 것이겠고요? 요즘 주문엔 제조일이 대충 언제쯤인 제품이 올까요?
|
|
|
 | [단종]뤼테스 벨트 해적 쉬어버터 100g
Q. 전성분 궁금해요 | ssg1122 | 2015/09/09 | |
|
Q.전성분 궁금해요
|
A.[답변]안녕하세요, 김은경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님, 저희 유로라이프24에 게시되어 있는 모든 제품은
해당 공식 사이트의 성분 표기를 근거로 안내해 드리고 있습니다.
죄송하게도,해당 제품은 전성분 정보를 공개하고 있지 않아 안내가 어려울 것 같습니다.ㅜㅜ
저희가 임의로 확인해 드리기가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
김은경 wrote :
>전성분 궁금해요
|
|
|
 | 로고나 민트&살리실산 페이셜 토너 125ml
Q. 이물질 | sj23 | 2015/09/09 | |
Q.
저도 어느 정도는 이해하는데요
온도차로인한 오일 성분으로 보이지는 않아요
로고나 스킨 제품이 알갱이가 들어가는 제품도 아니구요
액체로만 이루워지는 스킨인데 오일로 보이지 않거든요
이물질의 성분은 무엇인지 알고 싶습니다
|
A.[답변]
안녕하세요 이수진 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 전에 로고나 로즈 토너에서 고객님과 같은 현상으로 제조사 문의한 적이 있었습니다.
이는 제품 성분 중 식물 추출물들이 침전된 것이라고 합니다.
(로고나 로즈 토너의 경우 알로에 베라 잎사귀에서 추출 된 성분이었습니다.)
화학제품들은 보존제의 영향으로 이러한 침전 현상이 생기지 않으나,
유기농 제품의 경우 화학 보존제를 사용하지 않기 때문에 이러한 현상이 생기기도 한다고 하네요.
제품 자체에 이상은 없으니 안심하시고 사용해주셔도 좋습니다.
좋은 하루 되세요.~
이수진 wrote :
>
>저도 어느 정도는 이해하는데요
>온도차로인한 오일 성분으로 보이지는 않아요
>로고나 스킨 제품이 알갱이가 들어가는 제품도 아니구요
>액체로만 이루워지는 스킨인데 오일로 보이지 않거든요
>이물질의 성분은 무엇인지 알고 싶습니다
|
|
|
 | 외코비탈 곰젤리 (무젤라틴) 80gr
Q. 갯수제한 | ssongsmj | 2015/09/08 | |
|
Q. 갯수제한없죠6개이상사도되죵
|
A.안녕하세요 송민정 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 품목은 구매개수 제한이 없는 품목입니다.^^
편안한 밤 되세요.
송민정 wrote :
> 갯수제한없죠6개이상사도되죵
|
|
|
 | [단종]닥터스필러 AHA 징코 섬겔 50ml
Q. 사용방법 문의드립니다.. | hescaf | 2015/09/08 | |
Q.1. 저녁세안후 스킨바르고 바르면 되는건가요? 아님 맨 얼굴에 바로 바르는 제품인지..
2. 이 제품을 바른 후 추가로 크림(티모비트크림 또는 s크림 등..)을 바르는 건가요?
제품의 효과적인 사용 방법이 궁금해서 문의드립니다..
|
A.안녕하세요 황선애 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품 공식 사이트에는 따로 스킨후 바르라는 내용은 없습니다.
다만,제품 사용후 수분크림 사용을 권장하고 있습니다.
세안 후 사용하되, 후에 데이크림이나 나이트크림 등을 꼭 사용하시면 될 것 같습니다.
감사합니다.
황선애 wrote :
>1. 저녁세안후 스킨바르고 바르면 되는건가요? 아님 맨 얼굴에 바로 바르는 제품인지..
>2. 이 제품을 바른 후 추가로 크림(티모비트크림 또는 s크림 등..)을 바르는 건가요?
>제품의 효과적인 사용 방법이 궁금해서 문의드립니다..
|
|
|
| 로고나 민트&살리실산 페이셜 토너 125ml
Q. 로고나 스킨 이물질 | sj23 | 2015/09/08 | |
Q.
여러개 구매해서 전에 쓰던 스킨은 이상 없었고 다 쓴후 새 스킨을 개봉하니 갈색 이물질들이 많습니다 교환 받고 싶은데 어떻해 하나요? 이번에 구매대행 했는데 현지주문 완료라고 뜨는데 구매대행 발송할때 로고나 스킨 새 제품을 하나 더 보내주면 될것 같은데요 아니면 다른 교환 할수있는 방법이 있나요?
|
A.안녕하세요 이수진 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
비슷한 경우로 이미 여러차례 여러 제조사에 문의해 보았습니다.
유기농 및 천연 화장품은 별도의 융화제 및 안정제가 첨가되지 않았고
특히 기온 차이나 항공운송 과정 등에 의해 침전물이 생길 수 있다고 합니다.
이는 제품 품질과 효능에는 문제가 없다는 동일한 대답을 받았습니다.
오히려, 이런 침전물이 화확적 첨가제가 포함되지 않은
천연 제품이라는 반증이라고도 하네요.^^
답변에 도움이 되셨길 바라며.
이용후기 게시판 글은 게시판의 성격에 맞지 않아,
삭제 후 상품게시판 쓰신 글에 답변드리는 점 양해 바랍니다.
환절기 건강조심하시고,
편안한 밤 되세요.
이수진 wrote :
>
> 여러개 구매해서 전에 쓰던 스킨은 이상 없었고 다 쓴후 새 스킨을 개봉하니 갈색 이물질들이 많습니다 교환 받고 싶은데 어떻해 하나요? 이번에 구매대행 했는데 현지주문 완료라고 뜨는데 구매대행 발송할때 로고나 스킨 새 제품을 하나 더 보내주면 될것 같은데요 아니면 다른 교환 할수있는 방법이 있나요?
|
|
|
 | [품절]사나투르 밀싹 250정
Q. 제품문의 드립니다.. | hescaf | 2015/09/08 | |
|
Q.예전에는 밀싹 파우더도 판매하셨었는데 지금은 파우더 제품이 없네요.. 혹시 제품이 단종되었나요??
|
A.[답변]안녕하세요, 황선애 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
확인해보니 제조사 측 사정으로 단종 되었습니다.
다만, 밀싹 250정은 게시되어 있으니 구매에 참고하시기 바랍니다.
구매에 도움 못드려 죄송합니다.
감사합니다.
황선애 wrote :
>예전에는 밀싹 파우더도 판매하셨었는데 지금은 파우더 제품이 없네요.. 혹시 제품이 단종되었나요??
|
|
|
