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 | 소다산 에코 액체세제 라임 1.5l
Q. 제품유실 | scully427 | 2021/10/25 |  |
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Q.제품이 새서 다른 제품까지 못쓰게 되면 어떻게 하나요?
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A.안녕하세요 강은희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
내용물 유실 시 유실된 양만큼 보상 되며, 본품 사용과 무관한 제품 박스 또는 용기 손상의
경우에는 보상이 불가합니다.
아래는 주문서 작성 전 동의사항에 공지된 보상관련 기준입니다.
현재와 같은 합리적인 제품가 유지를 위해 부득이하게 도입된 규정들이니 이해 부탁 드립니다.
2. 보상
1) 보상예외: 아래는 보상 예외 규정입니다.
① 피부 트러블로 인한 보상은 불가합니다.
② 점성 및 냄새 등 제품에 대한 주관적인 판단 문제로 인한 보상은 불가합니다.
③ 내용물 유실 시 유실된 양만큼 보상 됩니다.
④ 본품 사용과 무관한 제품박스 또는 용기 손상의 경우 보상이 불가합니다.
감사합니다.
[답변]
강은희 wrote :
>제품이 새서 다른 제품까지 못쓰게 되면 어떻게 하나요?
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 | 소다산 식물성 액상비누 (시트러스-올리브) 300ml
Q. 리뉴얼 | limpid0 | 2021/10/20 | |
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Q.케이스 리뉴얼 되었나요?
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A.이수연 고객님,
소다산 세제 제품들 최근 라벨 디자인이 리뉴얼 되고 있습니다.
유로라이프24는 재고 없이 운영 되는 구매대행형 쇼핑몰로서
리뉴얼 반영에는 시차가 발생할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
[답변]
이수연 wrote :
>케이스 리뉴얼 되었나요?
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 | [품절]카스텐바인앤보쉬 헤어왁스 매트 50ml
Q. 입고문의 | hurjwwh | 2021/10/15 | |
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Q.언제 입고되나요?
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A.[답변] 허정욱 고객님,
문의하신 제품 재 수급 확인되어 품절 해제되었으니,
바로 구매하시면 됩니다.
감사합니다.
허정욱 wrote :
>언제 입고되나요?
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 | [단종][품절]아페이론 게샤와 밸런스 샴푸 200ml
Q. 상품문의 | kgy1988 | 2021/10/08 | |
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Q.재입고 가능한지 문의 드립니다
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A.[답변] 김근영 고객님,
햐당 제품 품절 상태이며, 아직 재 수급 일정은 확인되지 않습니다.
고객님의 이해를 구합니다.
김근영 wrote :
>재입고 가능한지 문의 드립니다
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 | 아로날&엘멕스 치약 세트(아침/저녁) 75ml*2
Q. 유통기한 궁금해요 | aquae2 | 2021/10/08 | |
Q.이 제품 세트 샘플을 받았는데 유통기한을 어떻게 보는지 궁금해 문의드려요
엘멕스 주황, 파랑 모두 12-2020 되어있어요 설마 아무리 샘플이지만 20년 12월까지인 제품을 보내지는 않았을것 같아서요
언제까지 사용해야 할까요
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A.[답변] 지아형 고객님,
말씀하신 내용으로 미루어 유통기한이 지난 샘플일 수도 있습니다.
일단, 사용하지 마시고 수령하신 제품 유통기한 표시 부분 사진 촬영 후
master@eurolife24.com으로 보내주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
지아형 wrote :
>이 제품 세트 샘플을 받았는데 유통기한을 어떻게 보는지 궁금해 문의드려요
> 엘멕스 주황, 파랑 모두 12-2020 되어있어요 설마 아무리 샘플이지만 20년 12월까지인 제품을 보내지는 않았을것 같아서요
> 언제까지 사용해야 할까요
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 | [단종]ACC akut 600mg 기침 완화 발포성 정제 40정
Q. 통관 되는 거 맞지요? | 솔잎이 솔솔 | 2021/10/07 | |
Q.현시점으로 6개 이하 구매시 문제없이 통관이 가능한지 여쭙니다.
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A.안녕하세요.
문의하신 제품과 같은 건강식품은 6개 이하 구매 시 통관 문제 없습니다.
감사합니다.
솔잎이 솔솔 wrote :
>현시점으로 6개 이하 구매시 문제없이 통관이 가능한지 여쭙니다.
>
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 | 엘멕스 주니어 치약 75ml
Q. 엘멕스 치악 | echo7535 | 2021/10/04 | |
Q.가격이 좀 비싼듯 한데요.
개당 4천원에 구입가능한 곳도 있어요. 좀 조정 안되나요?월요일 오전에 구입하면 언제쯤 오나요?
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A.[답변]
손가영 고객님,
제품가는 독일 현지 수급처 가격과 월간 할인율, 환율 변동등을 감안하여 책정됩니다.
월요일 오전 구매하시면 수요일 (10/6) 독일에서 발송 처리되어 금요일~월요일 사이 수령 예상 됩니다.
감사합니다.
손가영 wrote :
>가격이 좀 비싼듯 한데요.
>개당 4천원에 구입가능한 곳도 있어요. 좀 조정 안되나요?월요일 오전에 구입하면 언제쯤 오나요?
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 | 크나이프 바이오 스킨 오일 100ml
Q. 유통기한문의 | murphy77 | 2021/09/24 | |
Q.이번에 구매한 오일 유통기한이 궁금한데요.
상단에 Lot-nr 2017676 2 라고 써있는데
2017년이란 말인가요?
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A.[답변]
강명순 고객님,
크나이프 오일의 경우 6M이나 12M 등과 같이 개봉 후 유통기한 표기가 되어 있을 것 같습니다.
제품에 표기되어 있는 로트 넘버는 제조사에서 암호화되어 표기되기 때문에 저희가 확인하기는 어렵습니다.
유로라이프24는 고객님들의 주문 후 대형 도매상과 제조사에서 직접 수급하기 때문에
독일에서 판매 되는 제품 중 가장 최신의 제품을 받아보실 수 있습니다.
감사합니다.
강명순 wrote :
>이번에 구매한 오일 유통기한이 궁금한데요.
>상단에 Lot-nr 2017676 2 라고 써있는데
>2017년이란 말인가요?
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 | [단종][품절]뵤도 쿠킹 오일 익스퀴짓 0.5 ltr
Q. 품절 | j4553348 | 2021/09/23 | |
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Q.품절인데 언제 구매가능하죠?
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A.[답변] 황정은 고객님,
독일 현지 수급처 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
확인 및 안내에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
황정은 wrote :
>품절인데 언제 구매가능하죠?
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| [단종]ACC akut 600mg 기침 완화 발포성 정제 40정
Q. 가격 문의 | TORI | 2021/09/21 | |
Q.ACC akut 600mg 40정 - 가격이 26,800원 맞나요 ?
장바구니 담으면 34,400원으로 바뀌어 버립니다
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A.[답변] TORI 고객님,
말씀하신 제품가는 회원 전용가격이기 때문에 로그인 하셔야 26,800원으로 표시됩니다.
참고로, 무료배송 기준은 5만원 이상, 5Kg 이하입니다.
감사합니다.
TORI wrote :
>ACC akut 600mg 40정 - 가격이 26,800원 맞나요 ?
>장바구니 담으면 34,400원으로 바뀌어 버립니다
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