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 | [품절]휘슬러 비타빗 프리미엄 압력솥 세트 2.5 + 4.5L (관/부가세+운송료포함)
Q. 문의 | shj330 | 2015/09/02 |  |
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Q.바닥에 엠보가있나요?3단게인데 0,1,2라고 뚜껑에 표시되어있나요?아님 3이라고 적혀있나요?
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A.[답변]
안녕하세요? 소현정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
2.5L 제품만 엠보 바닥이며,
뚜껑 겉면에 1,2,3이라고 표시되어 있습니다.
자세한 상세 정보는 포털사이트에 검색하시면
도움이 되실것 같습니다.
감사합니다.
소현정 wrote :
>바닥에 엠보가있나요?3단게인데 0,1,2라고 뚜껑에 표시되어있나요?아님 3이라고 적혀있나요?
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 | [단종]타우트로픈 얄레(로즈) 라쏘울 클렌징 클레이 400 g
Q. 아무것도 안들었어요 | as1026 | 2015/09/01 | |
Q.플라스틱 양조절 케이스 들어있다고 들었는데
흙과 뚜껑만있어요.
두개나샀는데 다 그래요
누가쓰던건지.. 뭡니까
확인바랍니다.
그리고 개봉후 6개월인데 비닐캡이 씌워진것도아니고 바로열리던데 어떻게 확인하나요..
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A.[답변] 안녕하세요, 안소희 고객님
고객님, 저희 유로라이프24는 독일현지에서 판매되고 있는 정품만을 취급하며,
재고없이 매일매일 아침 수급처에서 신선한 제품만을 받아서 고객님들께 구매대행을 해드리고 있습니다.
이 제품은 내용물이 용기에 꽉차 있지 않습니다.
라벨 보다 약간 위 정도로 채워 져 있는 400g 용량이 맞습니다.
또한, 독일현지에서 유통되는 제품은 보조마개가 없는 것으로 확인되었으니 참고 부탁드리겠습니다.
유기농 제품 중에는 중간 마개가 없는 제품들이 많습니다.
중간마개(씰처리) 과정에서 확학적인 접착제와 높은 열이 가해지기 때문에
제품의 특성 상 꼭 필요한 경우가 아니라면 중간마개를 하지 않는다고 합니다.
중간마개가 없어도 화학적 휘발성 첨가물이 없기때문에 제품이 안정적으로 보존되며,
전 제품이 안정성 테스트를 거치고 제품 제조 시 정확한 양으로 생산됩니다.
이도 역시, 제조 후 유통과정에서 임의로 개봉되는 경우는 없으니
안심하시고 사용하셔도 됩니다.^^
감사합니다.
안소희 wrote :
>플라스틱 양조절 케이스 들어있다고 들었는데
>흙과 뚜껑만있어요.
>두개나샀는데 다 그래요
>누가쓰던건지.. 뭡니까
>확인바랍니다.
>그리고 개봉후 6개월인데 비닐캡이 씌워진것도아니고 바로열리던데 어떻게 확인하나요..
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 | WMF 프로피 팬 20cm
Q. 궁금해요 | j4553348 | 2015/09/01 | |
Q.1.중국 oem인가요? 독일에서 제조된건가요?
2. 18-10인가요?
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A.[답변] 안녕하세요, 황정은 고객님
1. 해당 제품 독일이 원산지인 제품입니다.
2. 네, Cromargan® Edelstahl Rostfrei 18/10 poliert 가 재질입니다.
감사합니다.
황정은 wrote :
>1.중국 oem인가요? 독일에서 제조된건가요?
>
>2. 18-10인가요?
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 | [단종]라로슈포제 안뗄리오스 XL 컴팩트 파운데이션 LSF 50+ 샌드 9g
Q. 제목 수정 필요해보이네요 | widedeep | 2015/09/01 | |
Q.제품명에 컴팩트 끝에 '크림'을 추가해야 할 것 같네요.
제품 상자에서는 그렇게 되어 있어요.
그냥 압축 파우더형 제품인줄 알았는데
받아보니 촉촉한 압축 파운데이션 형태더라고요.
썬크림 덧바르기 힘들어서 파우더형이 필요했는데
덧바를 용도로는 힘들 것 같네요.
제품은 곱고 괜찮아요.
보기엔 붉어 보이는데, 얼굴에 바르면 잘 먹고 커버력도 좋아요~
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A.[답변]
안녕하세요? wid***** 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님의 소중한 의견 감사드립니다.
제품명에 컴팩트 파운데이션이라고 수정해 놓았습니다.
앞으로도 조언 부탁드립니다.
감사합니다.
wid***** wrote :
>제품명에 컴팩트 끝에 '크림'을 추가해야 할 것 같네요.
>제품 상자에서는 그렇게 되어 있어요.
>그냥 압축 파우더형 제품인줄 알았는데
>받아보니 촉촉한 압축 파운데이션 형태더라고요.
>썬크림 덧바르기 힘들어서 파우더형이 필요했는데
>덧바를 용도로는 힘들 것 같네요.
>제품은 곱고 괜찮아요.
>보기엔 붉어 보이는데, 얼굴에 바르면 잘 먹고 커버력도 좋아요~
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 | 알페신 플란투어39 샴푸 250ml (염색모발/손상된 모발용)
Q. 플란투어 21 | 789asd | 2015/08/31 | |
Q.플란투어 21 제품을 사용하고 싶은데 사이트에 없네요.
플란투어 21도 구매할 수 있게 해주실 수 있나요??
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A.[답변]
안녕하세요, 임윤경 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔석 감사합니다.
문의해주신 제품은 현재 독일 수급처와 문의 중에 있으며,
해당 제품 수급이 가능한 경우,
상품 게시 후 고객님께 답변 업데이트 해드리도록 하겠습니다. ^^
독일 현지에서 시일이 다소 걸릴 수 있는 점 고객님의 이해 부탁 드리며,
조금만 기다려 주시길 부탁 드립니다~
감사합니다.
편안한 밤 되세요~
임윤경 wrote :
>플란투어 21 제품을 사용하고 싶은데 사이트에 없네요.
>플란투어 21도 구매할 수 있게 해주실 수 있나요??
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 | [단종][품절]달팡 하이드라스킨 라이트 크림 50ml
Q. 달팡 제조년월일 확인법 | ninach | 2015/08/31 | |
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Q.제목대로 제조년월일을 확인하는 방법을 알려주세요. 케이스만 봐서는 모르겠네요
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A.[답변]
안녕하세요, 정유나 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품의 케이스에 '24M' 이런 식으로 개봉 후 사용할 수 있는 기간이 명시되어 있습니다.
24M 의 경우 개봉 후 24개월 이내에 사용하시기를 권장해 드립니다.
참고로, 유통기한은 의무사항이라 일반 소비자들이 쉽게 확인할 수 있도록 명시되어 있지만,
제조일은 대부분 일반 소비자들은 알아볼 수 없도록 암호화되어 표시되어 있습니다.
따라서, 제조일은 고객님께서 제품 받으신 후 제품에 기재된 일련번호를 가지고
제조사에 개별적으로 문의해야만 확인이 가능하고, 인정할 만한 특별한 사유가 없으면
확인 요청에 응하지 않는 제조사도 많기 때문에 개별 확인은 어려운 점 이해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요~
정유나 wrote :
>제목대로 제조년월일을 확인하는 방법을 알려주세요. 케이스만 봐서는 모르겠네요
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 | [단종]닥터스필러 AHA 징코 섬겔 50ml
Q. 사용방법 | dhygia | 2015/08/31 | |
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Q.닥터스필러 롤온을 구입했고 뒤따라 아하징코섬겔을 구입했는데 두 가지를 같이 써도 되는건지 그럼 어떤순서로 쓰는건지 좀 알려주세요~
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 최윤화 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
두 제품을 함께 사용하셔도 무방은 합니다만,
닥터스필러 아크노덤 롤온은 아침 이나 낮 시간동안 필요시 수 회 사용하시고
AHA 징코 섬 겔은 저녁 클린징 후에 사용하시면 좋을 것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
최윤화 wrote :
>닥터스필러 롤온을 구입했고 뒤따라 아하징코섬겔을 구입했는데 두 가지를 같이 써도 되는건지 그럼 어떤순서로 쓰는건지 좀 알려주세요~
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 | 안네마리보린 ZZ센서티브 페이셜 젤 150ml
Q. 언제 들어오나요? | haruco83 | 2015/08/31 | |
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Q.품절인데 언제 들어오나요? 그리고 같은라인 데이크림은 단종이라고 나오던데 그럼 데이크림은 아예 없어지는 건가요? 아님 새로 리뉴얼 되서 나오는 건가요?
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A.[답변]안녕하세요, 김연수 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품 9월 중 리런칭 예정입니다.
문의주신 ZZ 센서티브 데이크림은 제조사 측 단종되어
더이상 생산되지 않는다고 합니다.
다른 새로운 제품을 리뉴얼 되어 나올 가능성이 높으니
참고 하시기 바랍니다.
감사합니다.
김연수 wrote :
>품절인데 언제 들어오나요? 그리고 같은라인 데이크림은 단종이라고 나오던데 그럼 데이크림은 아예 없어지는 건가요? 아님 새로 리뉴얼 되서 나오는 건가요?
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 | [단종]울테크람 노퍼퓸 스킨 토너 245ml
Q. 거품이 나네요 | shpark | 2015/08/31 | |
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Q.처음엔 클렌저나 다른 걸 잘못 주문한 줄 알았어요. 코튼패드를 사용하거나 손으로 하거나 하얗게 거품이 나네요. 약간 자극적이기도 하구요. 왜 그런건지 궁금해서 남깁니다.
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A.[답변]안녕하세요, 박선희 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
기존에도 동일 문의가 있어 독일의 제조사측에 문의 한 결과,
토너 성분 중에 피부를 클렌징 해주는 성분이 소량으로 포함되어 소량의 거품을 일으킨다고 하네요.
이는 지극히 자연스러운 현상으로 제품 자체에 이상이 있는 것은 아니라고 하니
걱정하지 않으셔도 좋으실 것 같습니다.^^
또한 토너 제품 사용 전에 클린징 제품을 사용하신 경우
해당 제품 잔류물과 결합하면 이런 현상이 생길 수 있다고 합니다.
특히, 유기농 제품이 아닌 일반 클린징 제품을 사용하시는 경우에
자주 발생할 수 있다고 하니 참고하시기 바랍니다.
참고로, 외국에서는 토너 제품이 한번 더 클렌징 해주는 개념으로 많이 사용되어
닦아내주는 듯한 느낌으로 소량 거품이 일어나는 제품들이 많습니다.
감사합니다.
박선희 wrote :
>처음엔 클렌저나 다른 걸 잘못 주문한 줄 알았어요. 코튼패드를 사용하거나 손으로 하거나 하얗게 거품이 나네요. 약간 자극적이기도 하구요. 왜 그런건지 궁금해서 남깁니다.
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 | [단종]로고나 퍼펙트 피니쉬 메이크업 No.02 라이트 베이지 9g
Q. 제조년월 | tpfusl | 2015/08/31 | |
Q.제조년월을 알고싶은데요
어느 부분이 제조년월이고 유통기한 인지 알려주세요~
Mindestens haltbar bis/Chargen Nr.: 08/16
a utiliser de preference avant/no.de lot:
best if used before:/Batch-No.: 14080091
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A.[답변] 안녕하세요~ tpfus 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
알려주신 내용 중 유통기한은 아래와 같습니다.
. 유통기한 2016년 8월까지: Mindestens haltbar bis/Chargen Nr.: 08/16
참고로, 유통기한은 의무사항이라 일반 소비자들이 쉽게 확인할 수 있도록 명시되어 있지만,
제조일은 대부분 일반 소비자들은 알아볼 수 없도록 암호화되어 표시되어 있습니다.
따라서, 제조일은 고객님께서 제품 받으신 후 제품에 기재된 일련번호를 가지고
제조사에 개별적으로 문의해야만 확인이 가능하고, 인정할 만한 특별한 사유가 없으면
확인 요청에 응하지 않는 제조사도 많기 때문에 개별 확인은 어려운 점 이해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요~
tpfus wrote :
>제조년월을 알고싶은데요
>
>어느 부분이 제조년월이고 유통기한 인지 알려주세요~
>
>Mindestens haltbar bis/Chargen Nr.: 08/16
>a utiliser de preference avant/no.de lot:
>best if used before:/Batch-No.: 14080091
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