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 | [단종]베네코스 내추럴 듀오 아이쉐도우 새이디 3.5g
Q. 색 구성 | ljy0924 | 2015/07/29 |  |
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Q.두가지 색깔이 어떤 색인가요?
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A.[답변]안녕하세요, 이지연 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
연한 하늘색, 짙은 그레이 색으로 확인됩니다.
재고없이 운영되는 구매 대행업체로
제품의 정확한 색 확인은 다소 어려울 수 있는 점 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
이지연 wrote :
>두가지 색깔이 어떤 색인가요?
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 | 베네코스 콰트로 아이쉐도우 커피&크림 1개
Q. 색깔 구성이 어떻게 되나요? | ljy0924 | 2015/07/29 | |
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Q.4가지 색깔이 각각 어떤 색인가요?
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A.[답변안녕하세요 이지연 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
연한 베이지(크림색),브라운, 갈색(브론즈), 짙은 밤색 계열로 보시면 될 것 같습니다.
모니터상의 밝기 차로 인해 다르게 보일수 있는 부분은 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
이지연 wrote :
>4가지 색깔이 각각 어떤 색인가요?
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 | [비노출]압타밀 프레(Pre) 1200g x 3
Q. 배송 | porori007 | 2015/07/29 | |
Q.배송기간이 어떻게되죠??
샘플두 챙겨주세요^^
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A.[답변]안녕하세요, 최윤서 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
배송기간은 6~8일로, 분유는 여유있게 7~9일정도 소요 됩니다.
오늘 주문건은 31(금) 독일에서 출고, 8/4(화)~6(목)사이에 배송 수령 가능할 것 같습니다.
샘플은 가능하면 챙겨드리지만,
수급이 어려운 경우는 못 챙겨 드릴 수 있는 점 미리 안내 드립니다.
이점 고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
최윤서 wrote :
>배송기간이 어떻게되죠??
>샘플두 챙겨주세요^^
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 | 엑시피알 리페어 센서티브 핸드크림 50ml
Q. 같은 이름이지만 다른 상품이 온 것같아요 | wiwi2004 | 2015/07/28 | |
Q.주문했던 상품이 위의 상품과 이름(REPAIR SENSITIVE)은 같은데
사진과는 다른 모양이구요
오늘 받은 크림은 핸드크림입니다.
어떻게 교환을 할수있을까요?
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A.[답변]안녕하세요, 김영선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님, 확인해보니 해당 제품이 제조사 홈페이지 상 리뉴얼 된 것으로 확인 됩니다.
아래와 같이 패키지 리뉴얼 제품 확인 가능하오니 참고 바랍니다.
https://www.excipial.de/produkte/haende/repair-sensitive/
또한, 해당 제품 공식 홈페이지 상으로도 핸드크림으로 나와있으며,
사용법 설명상 기재되어 있는 것과 같이 밤에 잠자기 전,
건조하고 손상된 손에 적당량 발라준다라고 나와 있어 핸드크림 제품이 맞습니다.^^
감사합니다.
감사합니다.
김영선 wrote :
>주문했던 상품이 위의 상품과 이름(REPAIR SENSITIVE)은 같은데
>사진과는 다른 모양이구요
>오늘 받은 크림은 핸드크림입니다.
>어떻게 교환을 할수있을까요?
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 퍼펙트 뷰티 플루이드 아이보리(건성용) SPF15 40ml
Q. 샘플부탁했는데 안보냈네요 | 하경자 | 2015/07/28 | |
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Q.색상비교 좀 밝은색상을원해서 샘플사용해보려했는데
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A.[답변]안녕하세요, 하경자 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선 요청하신 샘플을 보내드리지 못하여 죄송하다는 말씀 드립니다.
공지사항을 통해서도 공지 안내 드린것처럼,
올 초부터 현재 시점에 이르기까지도 샘플 생산과 수급이 작년에 비해 많이 못미치는 편이라고 합니다.
독일 물류센터에도 샘플을 보유하고 있다면 최대한 보내 드릴텐데
보유하고 있는 샘플 마저도 많이 없다고 하네요.ㅠㅠ
예전만큼 샘플이 생산이 되지 않고 해당 수급처에서도 샘플을 많이 보내는 편도 아니여서,
부득이하게 많이 못 보내드린 것이니 이부분에 대해 고객님의 너그러운 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요,
하경자 wrote :
>색상비교 좀 밝은색상을원해서 샘플사용해보려했는데
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 | [단종]아벤느 썬로션 SPF 50(무향) 50ml
Q. 아벤느 썬제품들 | sylphbelle | 2015/07/28 | |
Q.아벤느 썬제품들 모두가 예전 전성분 이네요
새로 리뉴얼 되었는데
전부 업데이트 부탁드립니다
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A.[답변]
안녕하세요? 아벤느 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 아벤느 리뉴얼 정보 업데이트 완료 되었습니다.
감사합니다.
아벤느 wrote :
>아벤느 썬제품들 모두가 예전 전성분 이네요
>새로 리뉴얼 되었는데
>전부 업데이트 부탁드립니다
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 | 라로슈포제 리피카 AP+ 바디발삼 200ml
Q. 라로슈포제 리피카 baume ap+ 없나요 | 강감찬 | 2015/07/26 | |
Q.이전에 피부과에서 판매하여 구매한 것은
라로슈포제 리피카 baume ap+ 이던데
이 사이트에는 비슷한 것 판매하는데 차이점은 '+'가 없는데
혹시 라로슈포제 리피카 baume ap+ 는 없나요???
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A.[답변]안녕하세요, 강감찬 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
확인해보니 기존 AP 바디발삼에서 AP+ 바디발삼으로 리뉴얼되었던 것으로 확인 되었습니다.
현재 문의주신 AP+ 제품으로 업데이트 완료 되었으니,
확인 해보시기 바랍니다.
감사합니다.
강감찬 wrote :
>이전에 피부과에서 판매하여 구매한 것은
>라로슈포제 리피카 baume ap+ 이던데
>
>이 사이트에는 비슷한 것 판매하는데 차이점은 '+'가 없는데
>
>혹시 라로슈포제 리피카 baume ap+ 는 없나요???
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 | [단종]달팡 스킨매트 밸런싱 세럼 30ml
Q. 입고 문의 | odette | 2015/07/25 | |
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Q.이 제품 품절 표시가 오래 안 풀리는것 같은데, 아직도 구입이 어려운건지 확인 한번 해 봐 주세요~
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A.[답변] 안녕하세요, 혜진 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
현재 수급의 원활하지 않아 정확한 일정은 안내가 어렵습니다.
계속 수급처와 확인 하여 업데이트 하도록 하겠습니다.
고객님의 이해를 바랍니다.
감사합니다.
혜진 wrote :
>이 제품 품절 표시가 오래 안 풀리는것 같은데, 아직도 구입이 어려운건지 확인 한번 해 봐 주세요~
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 | 라우쉬 해초 스캘프 케어 팩 100 ml
Q. 재입고 언제 되나요 | han1970 | 2015/07/25 | |
Q.품절 상태인데 재입고 언제 되나요?
입고 되면 메일 주실수 있나요?
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A.[답변]안녕하세요, 한무희 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품 리뉴얼 후 "해초 스칼프 케어 팩" 제품명으로 새롭게 변경 되었습니다.
제품명과 성분 그리고 패키지 모두 변경되었으니,
참고 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
한무희 wrote :
>품절 상태인데 재입고 언제 되나요?
>입고 되면 메일 주실수 있나요?
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 | 비오텀 우레아 로션 No.6 200ml
Q. 접촉성 피부염이 있는데 | siy1112 | 2015/07/24 | |
Q.
각질제거 때문에 고민인 민감성 피부입니다
접촉성 피부염이 있어서 잘못쓰면 빨갛게 부풀어 오르면서 간지러운데,
비오텀 토너를 썼을 때도 알콜성분이 있어서 그런지 같은 증상이 나타나서
사용을 중단했거든요~ 이제품도 따갑다는 말이 많은데 제가 써도 될까요? 자극적이려나요...
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A.[답변]안녕하세요, 송인영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 제품은 건조하고 붉고 따끔한 피부에 적합하다고 나와 있습니다만,
따갑다는 반응은 다소 개인차적인 부분이기 때문에,
다 동일하게 나타나지는 않으며 저희쪽에서 확답드려 말씀 드리긴 어려울 것 같습니다.
본 제품에는 Cetearyl Alcohol이 함유되어 있고,
토너에는 Alcohol 함유로 두 제품 성분이 완전히 성분이 같지는 않네요,
고객님께서 두 제품 전 성분을 한번 비교해보시고
어떤 성분이 나에게 안맞는지도 한번 점검 해보시는게 좋을 것 같습니다.
또한 접촉성 피부염이 심하시다면
접촉성 피부염 증상에 적합한 제품으로 살펴보시거나,
우선 전문의와 상담을 통해 상담 및 제품 구매를 해보시는 것도 권해 드리고 싶습니다.^^
감사합니다.
송인영 wrote :
>
>각질제거 때문에 고민인 민감성 피부입니다
>접촉성 피부염이 있어서 잘못쓰면 빨갛게 부풀어 오르면서 간지러운데,
>비오텀 토너를 썼을 때도 알콜성분이 있어서 그런지 같은 증상이 나타나서
>사용을 중단했거든요~ 이제품도 따갑다는 말이 많은데 제가 써도 될까요? 자극적이려나요...
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