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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 결제 취소요,,,, | tnwl5*** | 2015/06/15 |  |
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Q.방금 결제 했는데 결제 방법 변경해야되서요 충남으로 배송지 되있는거 취소하고싶어요..
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 한수지 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
배송결제문의 게시판에서 고객님의 동일한 글에
답변 드렸습니다.^^
좋은 하루 되세요~
한수지 wrote :
>방금 결제 했는데 결제 방법 변경해야되서요 충남으로 배송지 되있는거 취소하고싶어요..
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 | [단종]로고나 키즈 딸기 치약 50ml
Q. 보통 몇살까지 사용하나요? | opqr2*** | 2015/06/15 | |
Q.이 치약은 보통 몇살까지 사용하나요?
4세, 7세 아이가 사용하기 적당한가요?
이 치약을 줄곧 써왔지만..
불소성분이 없어서.. 고민됩니다.
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A.[답변] 안녕하세요 ^^이현정 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품의 사용시기가 특별히 정해져 있지는 않습니다.
엘멕스 어린이치약, 엘멕스 주니어치약 은 불소가 함유되어 있으니
제품 참고해 보시기 바랍니다.
유기농 어린이용 치약은 불소가 함유되어 있지 않습니다.
감사합니다.
이현정 wrote :
>이 치약은 보통 몇살까지 사용하나요?
>4세, 7세 아이가 사용하기 적당한가요?
>
>이 치약을 줄곧 써왔지만..
>불소성분이 없어서.. 고민됩니다.
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 | [단종]유세린 컴플리트 리페어 5% 우레아 로션 250ml
Q. 제품 사용기한이나 제조일자 표기 | han*** | 2015/06/15 | |
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Q.오늘 상품을 받았는데요 유세린 요제품에는 제조일자나 사용기한 날짜 표시가 안되었니네요 아니면 제가 못보는건지 제품상자에 숫자 44945476 이란 표기만있네요 제가 오늘받은 상품 사용기한이나 제조일자알려주세요
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A.[답변]안녕하세요, 김재준 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
독일 및 유럽 현지의 경우 제품의 제조일자 표기가 의무가 아니기 때문에 별도 기재 되어있지 않으며,
제품의 일련번호와 함께, 암호화식으로 표기되어있어 식별이 불가하기 때문에,
제조사에서 직접 확인해 주지 않으면 저희쪽에서도 정확히 알 수가 없답니다.
참고적으로 브랜드별/제품별로 표시방법이 다르거나 암호화 되어있고,
제조일 표시 자체가 의무사항이 아니기 때문에 브랜드/제품마다 제조일을 바로 확인할 수는 없는 점
이해 부탁드립니다.
유세린의 경우 말씀하신 번호는 코드 일련번호로 유통기한과는 상관이 없습니다.
해당 제품은 개봉 후 유통기한 방식을 가지고 있습니다.
뒷면 하단 "6M" 혹은 "12M"으로 써있다면, 개봉 후 해당 개월수 안까지 사용하셔야 가장 최상의 효과
가 있다는 뜻입니다.
개봉 전에는 36개월 유효한 점 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
김재준 wrote :
>오늘 상품을 받았는데요 유세린 요제품에는 제조일자나 사용기한 날짜 표시가 안되었니네요 아니면 제가 못보는건지 제품상자에 숫자 44945476 이란 표기만있네요 제가 오늘받은 상품 사용기한이나 제조일자알려주세요
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 | 피지오겔 크림 mit DMS 75ml
Q. 제품 입고 언제되나요? | ghk*** | 2015/06/15 | |
Q.작은사이즈가 필요해서 계속 사이트 들어와보는데..
매번 품절이네요..
언제쯤 입고 예정인지 좀 알려주세요~
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A.[답변]안녕하세요, ghksdb 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
현재 수급의 원활하지 않은 점 때문에 일시적으로 품절 상태인 것 같습니다.
수급 가능한지 알아본 후 재 답변 드리도록 하겠습니다.
입고되면, 품절 해제 처리 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
ghksdb wrote :
>작은사이즈가 필요해서 계속 사이트 들어와보는데..
>매번 품절이네요..
>언제쯤 입고 예정인지 좀 알려주세요~
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 | [단종]소다산 주방용 세제 (오렌지) 500ml
Q. 젖병 | qhrud1*** | 2015/06/15 | |
Q.이 상품도 젖병 식기 모두 사용가능한가요?
향균력은 얼마나 있죠?
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A.[답변]안녕하세요, 김보경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유기농 주방 세제 전 제품은 젖병 세정 가능하다고 합니다.
아래에 젖병세정제 겸용 세제가 있으니 참고하시기 바랍니다.
젖병 세정제 겸용 제품으로는
에코버 레몬 & 알로에베라 주방세제 (젖병세정제 겸용) ,
에코버 카모마일 & 마리골드 주방세제 (젖병세정제 겸용) 이 있습니다.
독일에서는 일반 제품으로도 전혀 자극없이 젖병 세정이 가능하기 때문에
별도의 젖병 세정 전용 제품이 없다고 합니다.
본 제품 향균력이 어느정도 있는지 까지는 확인이 어렵습니다.
보통 세제와 다를바 없고,
비슷하다고 보시면 될 것 같네요.^^
감사합니다.
김보경 wrote :
>이 상품도 젖병 식기 모두 사용가능한가요?
>향균력은 얼마나 있죠?
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 | [단종]닥터볼츠 젤옥시겐 플러스 250ml
Q. ^^ 감사합니다 | oranc1*** | 2015/06/15 | |
Q.^^ 감사합니다 이래기쁠수가없네요 ㅋ
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A.[답변]안녕하세요, 정영주 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
네, 고객님 안심하시고 구매, 이용 해주셔도 좋을 것 같습니다.^^
감사합니다.
정영주 wrote :
>^^ 감사합니다 이래기쁠수가없네요 ㅋ
>
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| [단종]닥터볼츠 젤옥시겐 플러스 250ml
Q. 구입시 통관때 | oranc1*** | 2015/06/14 | |
Q.
국제우편을 통한 개인구매는 통관검사시 X선 투과를 거칠때 효모세포 벽이 파손되고, 활성상태의 효모세포는 비활성으로 바뀌어 효력을 상실한다는 얘기가 있어서요 여기서 구매하게됨 효력상실이 되는건 아닌가 하는...
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 정영주 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 문제에 관해 최근 젤옥시겐 제조사와 확인 한 바 로는,
극심한 온도변화 가 아니라면 세관 입,출항시 검사를 위한 X-ray 검사나
항공운송 중의 온도변화로는 품질에 영향을 주지 않는다고 하니
안심하셔도 좋을 것 같습니다. ^^
참고로, X-Ray 검사는 국내 수입 통관 뿐 아니라 독일 수출 통관 시 항공운송을 통해 발송되는
모든 제품에 예외 없이 적용되는 의무사항입니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
정영주 wrote :
>
>국제우편을 통한 개인구매는 통관검사시 X선 투과를 거칠때 효모세포 벽이 파손되고, 활성상태의 효모세포는 비활성으로 바뀌어 효력을 상실한다는 얘기가 있어서요 여기서 구매하게됨 효력상실이 되는건 아닌가 하는...
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 | [단종]라로슈포제 안뗄리오스 XL 썬크림 LSF 50 50ml
Q. 저기.. 라로슈포제 이 선크림이 유기농이라구요? | 문의드** | 2015/06/14 | |
Q.밑에 질문 썼던 사람인데요,
라로슈포제 선크림 전성분에 티타늄디옥사이드가 있는데,
나노화가 되어 있는지 물어본겁니다.
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A.[답변]
안녕하세요 문의 드려요 고객님,
이 제품은 유기농이 아니며 나노화 된 제품 입니다.
나노 분자에는 2가지 타입(작은 입자, 큰 입자)이 있다고 하며,
작은 입자는 피부에 침투할 가능성이 있으나 , 입자의 크기가 큰 경우는 피부에 영향을
미치지 않는다고 합니다.
나노화 되지 않은 제품을 원하시면 유기농 썬 제품 사용을 권해 드립니다.
밑에 답변은 유기농으로 오해 하실 소지가 있어 수정되었습니다.^^))
감사합니다.
문의드려요 wrote :
>밑에 질문 썼던 사람인데요,
>
>라로슈포제 선크림 전성분에 티타늄디옥사이드가 있는데,
>나노화가 되어 있는지 물어본겁니다.
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| [단종]닥터볼츠 젤옥시겐 플러스 250ml
Q. 구입시 | oranc1*** | 2015/06/13 | |
Q.여기서 비타민 산다는건 개인이 국제우편으로 구매하게 되는건가요?
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A.[답변]
안녕하세요 정영주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
주문하시면 독일에서 직접 구매 후 고객님 댁으로 항공 발송 됩니다.
감사합니다.
정영주 wrote :
>여기서 비타민 산다는건 개인이 국제우편으로 구매하게 되는건가요?
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 | [단종][품절]소다산 화장실 클리너(Tabs) 15개 / 0.375kg
Q. 정확한 사용방법은... | descans*** | 2015/06/13 | |
Q.국내 판매되는 수조에 넣고 사용하는 것과 같은가요?
30분 후 세척이라면 약간 다른 것 같은데...
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 이혜정 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사에서는 수조나 변기 물에 넣고 최소 30분 경과후 세척 하도록
안내하고 있습니다.
안내대로 사용해 보시면서 아실 수 있을 것 같습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
이혜정 wrote :
>국내 판매되는 수조에 넣고 사용하는 것과 같은가요?
>30분 후 세척이라면 약간 다른 것 같은데...
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