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 | [단종]유세린 오메가 12% 스무딩 페이셜 크림 50ml
Q. 제품이 잘못왔는데요 | dduingm*** | 2015/04/06 |  |
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Q.이제품 주문했는데 아토컨트롤페이스크림이왔어요. 많이건조하고 가려운 피부라 구입했는데 아토피는 아니에요...이제품과 아토컨트롤페이스크림이 다른점은 뭔가요? 사용용도가 맞지않으면 반품할려구요...그리고 가격도 차이나는데 차액은 어떻게처리되나요?
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A.[답변]안녕하세요, 이효정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 성함으로 주문서 확인이 어렵습니다.
게시글 작성시 이메일을 공개 해주셔야 회원정보가 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
번거로우시겠지만 수령제품의 정확한 확인을 위해
수령하신 제품의 앞면 사진을 촬영 후 아래의 메일주소로 보내주시면
처리가 원활하게 진행되며 확인 후 처리방안 안내해 드리도록 하겠습니다.
master@eurolife24.com
보내주실 때 성함과 주문번호 연락처 부탁 드립니다.
아토컨트롤은 보습+가려움 완화+진정+손상피부 재생의 효과로 여러 복합적인 기능이 포함되 있으며
오메가 스무딩크림은 건조한 피부 자체에 보습의 역할이 큰 제품입니다.
건조함 및에 가장 큰 중점을 둔다면 스무딩 제품을
보습 및 다른 쪽에도중점 두신다면 아토컨트롤도 괜찮을 것 같습니다.
혹 이점 감안하시어 사용 괜찮다고 판단되시면 차액에 대해서는 저희가 고객님께 돌려 드리게 됩니다.
메일 보내주실때 고객님의 의사 말씀 주시면 될 것 같습니다.
다시한번 불편을 드려 사과 말씀 드립니다.
감사합니다.
이효정 wrote :
>이제품 주문했는데 아토컨트롤페이스크림이왔어요. 많이건조하고 가려운 피부라 구입했는데 아토피는 아니에요...이제품과 아토컨트롤페이스크림이 다른점은 뭔가요? 사용용도가 맞지않으면 반품할려구요...그리고 가격도 차이나는데 차액은 어떻게처리되나요?
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 문의 | sunkat*** | 2015/04/06 | |
Q.홀레1단계 구입하려고 하는데요.
한국에 들어올때 분유 5kg이상이면 안되나요? 6통이 2.5kg으로
6통씩 묶어서 판매하시는데, 12통을 사게 되면 따로 세금을 내야하거나 그런가요? 살때 많이 구입해놓을려고요.
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A.[답변]안녕하세요, 전혜연 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
네 맞습니다.
분유의 순수무게 5kg 이상시 폐기처분 되고 있습니다.
저희 사이트상 홀레가 6묶음씩 되어있는데,
총 12통(묶음)으로 구매하셔도 무게는 5kg까지라 통관에 지장없이 받아보실 수 있습니다.
참고로 같은날 여러건 구매시 합산과세 위험이 있으니,
2~3일의 텀을 두시고 구매하시기를
권장 드리고 있습니다.
감사합니다.
전혜연 wrote :
>홀레1단계 구입하려고 하는데요.
>한국에 들어올때 분유 5kg이상이면 안되나요? 6통이 2.5kg으로
>6통씩 묶어서 판매하시는데, 12통을 사게 되면 따로 세금을 내야하거나 그런가요? 살때 많이 구입해놓을려고요.
>
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 | [단종]홀레 히르세브라이 (Instant) (250g x 6 Boxes)
Q. 입고문의 | dlgusd*** | 2015/04/06 | |
Q.현재 품절인데 언제 입고되나요??
입고되면 연락주실수 있나요??
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A.[답변]안녕하세요, 이현아 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
수급처를 통해 입고 가능여부를 문의한 결과
해당 제품 여전히 수급이 불가한 상태라는 답변을 받았습니다ㅠㅠ
구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
이현아 wrote :
>현재 품절인데 언제 입고되나요??
>입고되면 연락주실수 있나요??
>
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 | [품절]라베라 미네랄 루즈 파우더 핑크 하모니 04 5g
Q. 라베라 | sj** | 2015/04/06 | |
Q.
라베라 1번 로즈 색상은 없네요? 안 올라오나요?
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A.[답변]
안녕하세요 이수진 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 수급 여부 확인 후 안내 드리겠습니다.
월요일(4/6)까지 독일 휴무로 확인에 다소 시간이 소요되는 점 양해 바랍니다.
감사합니다.
이수진 wrote :
>
> 라베라 1번 로즈 색상은 없네요? 안 올라오나요?
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 | [단종]로고나 염모제 허브헤어칼라(Black) 100g
Q. 이거 염색 잘되나요?? | mi040*** | 2015/04/04 | |
Q.제가 로고나 내추럴브라운 해봤는데.
머리색 더 진해지고, 티는 안나지만 나름 괜찮더라구요.
제가 새치 전혀고, 평범한 한국인 머리색인데(옅은 블랙)
이 제품을 사용하면 머리가 블랙 화학염색약으로 염색한것처럼
꽤 까맣게 될수있을까요??
직원분들중에 쓰신분 있으시면 좀 알려주세요 ㅎㅎ
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김태수 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
로고나 염모제는 유기농 제품이면서도 만족도가 높은 제품이지만,
모발의 굵기나 상태 등에 따라 염색시간이나 색상, 정도에 개인차가
있어, 정확히 말씀드리기 어렵습니다.
상품이용후기를 참고하시면 많이 도움 되실 것 같습니다. ^^
감사합니다.
김태수 wrote :
>제가 로고나 내추럴브라운 해봤는데.
>머리색 더 진해지고, 티는 안나지만 나름 괜찮더라구요.
>
>제가 새치 전혀고, 평범한 한국인 머리색인데(옅은 블랙)
>이 제품을 사용하면 머리가 블랙 화학염색약으로 염색한것처럼
>꽤 까맣게 될수있을까요??
>
>직원분들중에 쓰신분 있으시면 좀 알려주세요 ㅎㅎ
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 | 소다산 센서티브 액체세제 (민감피부용) 1.5l
Q. 물온도 문의 | ghkwk*** | 2015/04/04 | |
Q.아기전용으로 쓰고 있는데요
보니까 찬물용이 따로 있더라구요
이 세제는 찬물에 사용하면 안되나요..??
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A.[답변] 안녕하세요, 이** 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 찬물 사용 가능합니다.
찬물전용 제품은 더운물에서 사용하지 않으시면 됩니다.
감사합니다.
이** wrote :
>아기전용으로 쓰고 있는데요
>보니까 찬물용이 따로 있더라구요
>이 세제는 찬물에 사용하면 안되나요..??
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 | [단종]꼬달리 빈엑스퍼트 퍼밍 캡슐 30정
Q. 상품문의 | easygo*** | 2015/04/03 | |
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Q.상품 설명에 GMO 상품이라고 했는데 맞나요? 화장품도 같은 성분인가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 호호 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
GMO에 관련된 내용은 제조사에서는 안내되어 있지 않습니다.
상품설명 어느부분에 GMO에 관한 안내가 있다는 말씀이신지요,
다시 한 번 확인 부탁 드립니다.
좋은 하루 되세요~
호호 wrote :
>상품 설명에 GMO 상품이라고 했는데 맞나요? 화장품도 같은 성분인가요?
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 | 홀레 이유식 (사과 mit 블루베리) (190g x 6 Gl)
Q. 이유식도 분유로 분류되나요? | nava*** | 2015/04/03 | |
Q.아래 질문에 대한 답변을 읽고서 궁금한 점이 있는데요.
답변내용이 이유식도 분유로 분류되어 무게가 5kg이상이면 폐기된다는 말씀인지, 아니면 배송료가 추가된다는 말씀인지 분명치가 않아서요.
6병 1세트로 되어 있는 홀레 이유식은 몇 세트까지 주문이 가능한가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 나동천 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
무료배송 이 5Kg 이하까지만 적용되므로
무료배송 적용을 받으시려면 6개묶음 제품 2개까지 (2100gX2=4200g)
구매하실 수 있다는 말씀을 드렸습니다. ^^
이유식은 5Kg이상 주문 가능하며 배송료만 추가됩니다.
감사합니다.
나동천 wrote :
>아래 질문에 대한 답변을 읽고서 궁금한 점이 있는데요.
>답변내용이 이유식도 분유로 분류되어 무게가 5kg이상이면 폐기된다는 말씀인지, 아니면 배송료가 추가된다는 말씀인지 분명치가 않아서요.
>
>6병 1세트로 되어 있는 홀레 이유식은 몇 세트까지 주문이 가능한가요?
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 | [단종]울테크람 로즈 샤워젤 500ml
Q. 문의 | jina*** | 2015/04/03 | |
Q.색이 색소가 뭔가요 ?그리고 로즈라인은 다 같은건가요.
핸드솝은 색이 같지않은데 다른건가요?
코치닐이란 색소는 아난가요?
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A.[답변]
안녕하세요 miri 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
장미잎의 즙(Rosenblütenextrakt*, Parfum (Pflanzenextrakt), 으로 향과 색을 낸다고 합니다.
유기농 제품의 경우 동일 원료라해도 원료의 수확시기에 따라 향과 색상에 차이가 날 수 있습니다.
감사합니다.
miri wrote :
>색이 색소가 뭔가요 ?그리고 로즈라인은 다 같은건가요.
>핸드솝은 색이 같지않은데 다른건가요?
> 코치닐이란 색소는 아난가요?
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 | [단종]엠오이칼 킨더 롤리 봉지형 (무설탕) 80g
Q. 포장및 갯수 | mem*** | 2015/04/02 | |
Q.몇개들어있는지 그리고 봉지안에 사탕은
개별포장이 되어있는건지 궁금합니다
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A.[답변]안녕하세요, 하루 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
개별 포장 되어있는 막대사탕 제품으로 8개입 제품입니다.
감사합니다.
하루 wrote :
>몇개들어있는지 그리고 봉지안에 사탕은
>개별포장이 되어있는건지 궁금합니다
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