Q.어제 오전에 홀레분유1단계 주문하려고 했는데,
게릴라 이벤트가 없더라구요, 그래서 게릴라이벤트 하면 사려고 정상가로는 주문을 안했어요,(당시 주문가능했음) 게릴라이벤트가 수시로 하는거라 자주 사이트 들어왔는데 오후에 게릴라이벤트를 시작했더라구요, 그래서 주문하려고보니 '품절'이더군요, 분명 오전에는 품절이 아니였거든요
그래서 나중에 다시 사야지 하고 말았는데, 어제 저녁에 다시 사이트 들어와보니 정상가에 다시 주문이 되더라구요
지금, 소비자 가지고 우롱하는건지, 정말 게릴라이벤트동안에 품절이 됐다가 수급이 된건지, 이해가 안됩니다.
왜그런것인지 설명해주셨으면 합니다.
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A.[답변]안녕하세요, 박진영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님, 저희가 세일을 해드림으로 인해서 계속적으로 품절이 되고,
세일이 끝나면 품절이 풀리는 것은 아닙니다.
어제의 경우 원래 오전까지만 해도 재고가 충분히 확보되어 있지 않은 상태였음에도 불구,
게릴라 세일을 진행 해드린 것이였습니다.
현재 홀레가 전 단계가 모두 수급이 불안정한 상황이고,
1단계도 워낙이나 많이 찾아주시는데 공급이 많이 이루어지고 있는 상태는 아닙니다.
수급이 안정적이지 않음으로 인해 계속 품절이고,
수량 확보가 조금이라도 이루어지는대로 시스템 상 업데이트가 되고 있습니다.
수급될 수 있는 재고가 파악되면 그때그때 구매 가능하도록 계속 업데이트 되고 있습니다.
한국과 독일과의 시차가 발생하고,
독일에서 직접 확인 해주시면 보통 오후 늦은시간이 되고,
확인 후 입고 가능시 업데이트 되고 있는 경우인 것 같습니다.ㅠㅠ
현재로서는 고객님께서 세일과는 무관하게
수시로 확인 하셔서 바로바로 구매를 해주시는게 가장 좋지 않을까 생각이 됩니다.
안내드린 설명으로 오해가 풀리셨으면 하는 바람입니다.
고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
박진영 wrote :
>어제 오전에 홀레분유1단계 주문하려고 했는데,
>게릴라 이벤트가 없더라구요, 그래서 게릴라이벤트 하면 사려고 정상가로는 주문을 안했어요,(당시 주문가능했음) 게릴라이벤트가 수시로 하는거라 자주 사이트 들어왔는데 오후에 게릴라이벤트를 시작했더라구요, 그래서 주문하려고보니 '품절'이더군요, 분명 오전에는 품절이 아니였거든요
>그래서 나중에 다시 사야지 하고 말았는데, 어제 저녁에 다시 사이트 들어와보니 정상가에 다시 주문이 되더라구요
>
>지금, 소비자 가지고 우롱하는건지, 정말 게릴라이벤트동안에 품절이 됐다가 수급이 된건지, 이해가 안됩니다.
>
>왜그런것인지 설명해주셨으면 합니다.
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Q.생리기간중에 사용해도 상관없나요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 문의 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
인체에 무해한 안전한 유기농 제품으로
기간 중에도 가볍게 사용하기에 좋습니다. ^^
감사합니다.
문의 wrote :
>생리기간중에 사용해도 상관없나요?
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Q.이제품 13살, 14살 남자애들 사용가능한가요?
14살 아이는 점점 피지가 많이 생겨 T존 분위는 작은 트러블도 오돌오돌 올라오네요..
이제품과 민트 스킨 함께 쓰면 될까요?
이제품 외에 나이에 맍는 다른 제품도 추천바랍니다.
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A.[답변]안녕하세요 강나연 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품 아이들 청소년도 사용 가능합니다.
세이지 민트/ 하마멜리스 라인은 지 복합 피부에 적합하여 청소년도 많이 사용하는 제품입니다.
스킨 사용시 민트스킨과 함께 사용하시면 됩니다.
해당 제품 외에도 마티나겝하르트 세이지 토닉,로션도
괜찮은 제품이니 참고하시면 좋을 것 같습니다.
또한 오돌토돌 트러블이 올라온다면
스팟용 제품도 추천 드립니다.
CMD 티트리오일 스팟젤과 비오텀 실버로션도 도움 되실 것 같아 추천 함께 드립니다.^^
감사합니다.
강나연 wrote :
>이제품 13살, 14살 남자애들 사용가능한가요?
>14살 아이는 점점 피지가 많이 생겨 T존 분위는 작은 트러블도 오돌오돌 올라오네요..
>이제품과 민트 스킨 함께 쓰면 될까요?
>
>이제품 외에 나이에 맍는 다른 제품도 추천바랍니다.
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Q.티백이죠?
한박스에 몇개나 들었나요?
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A.[답변]안녕하세요, 여경민 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
티백 제품으로 20개씩 들어있습니다.
감사합니다.
여경민 wrote :
>티백이죠?
>한박스에 몇개나 들었나요?
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Q.국산분유에도 타서먹여도되나요?
다른 유산균과 먹여도 되나요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 오현수 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
다양한 방법으로 유아도 성인도 복용할 수 있습니다.
원활한 소화를 돕는 제품으로 변비로 힘든 아이이게도
복용 적합합니다.
감사합니다.
오현수 wrote :
>국산분유에도 타서먹여도되나요?
>다른 유산균과 먹여도 되나요?
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Q.이제품은 언제 제입고가 되는지 알고 싶습니다!
제품구매하고 싶은데 일시품절이네요 ^^;
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A.[답변]안녕하세요^^ 박시연고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
이 제품 재수급일정은 아직 확정되지 않았습니다.
지속적으로 확인하고 있으며, 수급 일정이 잡히는 대로
바로 업데이트 될 것이니 조금 기다려 주시면 감사하겠습니다.
고객님의 이해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
박시연 wrote :
>이제품은 언제 제입고가 되는지 알고 싶습니다!
>제품구매하고 싶은데 일시품절이네요 ^^;
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Q.냉장으로 보관해야 하나요? 실온에 보관해도 될까요?
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A.[답변]안녕하세요, 이순희 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
직사광선을 피해 실온에 보관해 주시면 됩니다.
감사합니다.
이순희 wrote :
>냉장으로 보관해야 하나요? 실온에 보관해도 될까요?
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Q.임산부 사용 가능한 제품인지요.
레티놀같은 임산부 사용 권장하지 않는 성분이 함유되어 있는 것은 아닌지 궁금합니다.
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A.[답변]안녕하세요, 정정아 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
독일 약학 전문가에게 문의하여 화장품은 피부 진피층 안으로 흡수되지 않기 때문에
인체 및 태아에 영향을 주지 않는다는 답변을 받았습니다.
다만 제품 선택 시 혹시라고 고객님께서 많은 우려가 되신다면,
한국 산부인과 전문의와 상담하시는 편이 더 좋을 것 같다고 생각됩니다.^^
감사합니다.
정정아 wrote :
>임산부 사용 가능한 제품인지요.
>레티놀같은 임산부 사용 권장하지 않는 성분이 함유되어 있는 것은 아닌지 궁금합니다.
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Q.아직도 입고가 안되나요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 원은영 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품 재수급일정은 아직 확정되지 않았습니다.
지속적으로 확인하고 있으며, 수급 일정이 잡히는 대로
바로 업데이트 될 것이니 조금 기다려 주시면 감사하겠습니다.
고객님의 이해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
원은영 wrote :
>아직도 입고가 안되나요?
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Q.거품목욕용인가요 아님 비누처럼사용하는건가요?
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A.[답변]안녕하세요. 유혜진 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품 목욕 첨가제로 입욕제로 사용해주시면 됩니다.
감사합니다.
유혜진 wrote :
>거품목욕용인가요 아님 비누처럼사용하는건가요?
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