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 | [단종]플로레나 핸드크림 그레이프 100ml
Q. 입고문의 | aero*** | 2015/02/15 |  |
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Q.플로레나시어버터핸드크림은 입고 안되나요?
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A.[답변] 안녕하세요, 김희정 고객님
플로레나는 현재 게시된 제품만 구매 가능하며,
쉬어버터는 단종 되었습니다.^^
즐거운 주말되세요~
감사합니다.
김희정 wrote :
>플로레나시어버터핸드크림은 입고 안되나요?
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 | 피지오겔 리페어 A.I 바디로션 400 ml
Q. 기분 나쁘네요 | lunnap*** | 2015/02/14 | |
Q.요새 유로라이프에서 자주 시키는데
지금이 2015년인데 exp가 2015년 12월까지인 상품을 보내주시면 어떡합니까?
이제품 제조일로부터 3년 동안 판매 하니까
2012년 12월에 만든 제품이네요
거기다 대용량을 예전에 제조한 상품을 보내다니
저번 달 같은 제품 시켰을 때는 2016년 11월까지 였는데.
오히려 이번 주문한 제품이 더 오래된 것이 오다니
기분 나쁘고 찝찝하네요. 이러면 그냥 국내에서 제조일자 나와있는거 사지 굳이 구매대행하면서 오래 기다릴 필요도 없고요
신선한 제품 사려고 가격차이 별로 없는데도(오히려 더 비싼 것도 있음) 여기서 구매 하는 건데
정말 실망 이네요
다음엔 이러지 않아주셨으면 합니다.
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A.[답변] 안녕하세요. 임지현 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
해당제품의 유통기한 표시부분을 사진촬영 하셔서
아래의 이메일로 보내주시면, 확인 후 고객센터에서
처리방법에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
master@eurolife24.com
검수작업시 오류가 있었던 것 같습니다.
다시 한 번 사과 말씀 드립니다.
감사합니다.
임지현 wrote :
>요새 유로라이프에서 자주 시키는데
>
>지금이 2015년인데 exp가 2015년 12월까지인 상품을 보내주시면 어떡합니까?
>
>이제품 제조일로부터 3년 동안 판매 하니까
>
>2012년 12월에 만든 제품이네요
>
>거기다 대용량을 예전에 제조한 상품을 보내다니
>
>저번 달 같은 제품 시켰을 때는 2016년 11월까지 였는데.
>
>오히려 이번 주문한 제품이 더 오래된 것이 오다니
>
>기분 나쁘고 찝찝하네요. 이러면 그냥 국내에서 제조일자 나와있는거 사지 굳이 구매대행하면서 오래 기다릴 필요도 없고요
>
>신선한 제품 사려고 가격차이 별로 없는데도(오히려 더 비싼 것도 있음) 여기서 구매 하는 건데
>
>정말 실망 이네요
>
>다음엔 이러지 않아주셨으면 합니다.
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 | 뵤도 크림 발사믹 150ml
Q. 칼로리 | 딸* | 2015/02/13 | |
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Q.크림발사믹드레싱 칼로리 부탁드립니다.
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A.[답변]안녕하세요, 딸기 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
뵤도 독일 공식 홈페이지를 통해 해당 영양정보가 확인 되어 아래와 같이 안내 드립니다.
http://www.byodo.de/crema_con_aceto_balsamico_di.html
감사합니다.
딸기 wrote :
>크림발사믹드레싱 칼로리 부탁드립니다.
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 | 로티스 킨더 매트리스 60 x 120cm
Q. 매트리스 재질에 대한 설명 부탁드립니다. | komd*** | 2015/02/13 | |
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Q.라텍스나 메모리 폼 등이랑 차이점이 뭔지 알려주세요. (이메일로 답변 부탁드립니다.)
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A.[답변]안녕하세요, 궁금이 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품들의 큰 차이는 재질 및 주 원료 차이로 보시면 됩니다.
문의주신 해당 로티스 메트리스 재질은 코코넛 코어 재질입니다.
(구체적인 재질에 대한 확인은 어렵습니다)
로티스 전 제품은 오가닉 코튼으로 친 환경적인 섬유로 제조되고 있다고 하니 참고 바랍니다.
참고로 저희 게시되어 있지 않은 제품에 대해
자세한 안내는 해드리기 어려운 점 고객님의 이해 부탁 드립니다.
회원정보 상 등록되어 있는 메일로 보내드렸습니다.
감사합니다.
궁금이 wrote :
>라텍스나 메모리 폼 등이랑 차이점이 뭔지 알려주세요. (이메일로 답변 부탁드립니다.)
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 | [단종]카밀 클래식 핸드&네일 크림 (단지형) 150ml
Q. 카밀 제품 | hisresear*** | 2015/02/12 | |
Q.제가 알기로 카밀 라인이 다양한 걸로 아는데
단지형 크림과 발삼만 유로에서 구입할 수 있네요.
센서티브나 익스프레스 등 다른 핸드크림라인과 바디제품은
론칭 계획이 없는지요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김주희 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
카밀 은 수급여건상 현재 게시된 제품들만
구매 가능 합니다.
말씀하신 제품들에 대해서는 다시 확인 해 보도록 하겠습니다. ^^
감사합니다.
좋은 하루 되세요~
강주희 wrote :
>제가 알기로 카밀 라인이 다양한 걸로 아는데
>단지형 크림과 발삼만 유로에서 구입할 수 있네요.
>
>센서티브나 익스프레스 등 다른 핸드크림라인과 바디제품은
>론칭 계획이 없는지요?
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 | [단종][품절]산테 브릴리언트케어 헤어린스 200ml
Q. 성분문의요 | 김유* | 2015/02/12 | |
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Q.설페이트성분이 논란이 많이 되고 있는데ㅠㅠ 설페이트가 간에 치명적이라고 ㅠㅠ 그래서 요즘 설페이트프리 제품들이 많이 나오는데 ㅠㅠ 산테 제품도 거의 유기농 천연에 가까운 제품아닌가요? 설페이트 성분이 들어있다니 ㅠㅠ 좀 께림칙하네요 ㅠㅠ 세테아릴알코올 성분도 마찬가지고요 ㅠㅠ 일반 트리트먼트에 비해 비싼가격인데 ㅠㅠ 이런성분들이 들어있다면 ㅠㅠ 그냥 시중 트리트먼트 사서 쓰는게........ 답변 부탁드릴게요
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A.[답변]안녕하세요, 김유리 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유로라이프24는 보다 정확한 성분 확인을 위해 '화장품 성분사전' 서비스를 제공해 드리고 있으며,
각 제품 별 안내 페이지에 게시된 전성분 명을 클릭하시면 성분 별 등급 및 기원을
확인하실 수 있습니다.
아래는 고객님께서 문의하신 cetearyl alcohol,
Sodium Lauryl Sulfoacetate의 성분사전 검색결과 입니다.
(일반적으로 알려져있는 인체에 유해한 화학성분인 소듐 라우레스 설페이트, 소듐 라우실 설페이트
와는 전혀 다른 성분입니다.)
성분명 세테아릴알코올
등급 매우 좋음
기원 식물성
주로 세틸 및 스테아릴알코올로 구성된 지방알코올의 혼합물이다. C18H38O C16H34O
유화안정제, 불투명화제, 계면활성제-거품형성제, 점
성분명 소듐라우릴설포아세테이트
등급 좋음
기원 복합성
주로 다음의 구조를 갖는 유기염이다. C14H28O5S Na
계면활성제-세정제
등급은 다음과 같이 총 6단계로 분류됩니다.
매우좋음 > 좋은 > 보통 > 나쁨 > 매우나쁨 > 사용중지
(출처 : 대한화장품협회 화장품 성분사전, 깐깐한 화장품 사용설명서)
좋은 하루 되세요~
김유리 wrote :
>설페이트성분이 논란이 많이 되고 있는데ㅠㅠ 설페이트가 간에 치명적이라고 ㅠㅠ 그래서 요즘 설페이트프리 제품들이 많이 나오는데 ㅠㅠ 산테 제품도 거의 유기농 천연에 가까운 제품아닌가요? 설페이트 성분이 들어있다니 ㅠㅠ 좀 께림칙하네요 ㅠㅠ 세테아릴알코올 성분도 마찬가지고요 ㅠㅠ 일반 트리트먼트에 비해 비싼가격인데 ㅠㅠ 이런성분들이 들어있다면 ㅠㅠ 그냥 시중 트리트먼트 사서 쓰는게........ 답변 부탁드릴게요
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 | [단종]잘루스 시력보호 캡슐 120정
Q. 입고문의 | retr*** | 2015/02/12 | |
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Q.언제입고되나요.?
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A.[답변]안녕하세요, 공민경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품 1월 중순 경 입고 예정이였으나 지연되고 있는 것 같습니다.
다시한번 입고 여부 확인 해보도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
공민경 wrote :
>언제입고되나요.?
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 | [품절]라베라 베이비&킨더 센서티브 페이셜 크림 75ml
Q. 입고 문의 | 박수* | 2015/02/12 | |
Q.재입고 언제 되나요?
다른 쇼핑몰에서는 리뉴얼 제품 벌써 판매하는데요..
다른 곳에서 일부러 구매 안하고 기다리는데..
기다리는 기간이 벌써 3개월은 되어 가는것 같네요..
그나마 재고가 좀 남아서 그거 쓰고 있는데..ㅠ.ㅠ
유로 24에서도 라베라 킨더 다른 제품 리뉴얼 된거 팔고 계시자나요..
왜 유독 이 제품만 아직이죠?
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A.[답변]안녕하세요 박수연 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
애당초 리뉴얼 예정은 1월이였으나,
아직 조금 더 시일이 소요되고 있는 것 같네요.
수급처를 통해 가능 여부에 대해 지속적으로 확인하여 입고를 기다리는 중으로,
다시한번 컨택하여 문의 해보도록 하겠습니다.
구매 원하시는 제품이신데,
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.
박수연 wrote :
>재입고 언제 되나요?
>
>다른 쇼핑몰에서는 리뉴얼 제품 벌써 판매하는데요..
>
>다른 곳에서 일부러 구매 안하고 기다리는데..
>
>기다리는 기간이 벌써 3개월은 되어 가는것 같네요..
>
>그나마 재고가 좀 남아서 그거 쓰고 있는데..ㅠ.ㅠ
>
>유로 24에서도 라베라 킨더 다른 제품 리뉴얼 된거 팔고 계시자나요..
>
>왜 유독 이 제품만 아직이죠?
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 | [단종]바이오큐틴 프로틴 헤어팩 100ml
Q. 용기가 바뀐건가요 | 최옥* | 2015/02/12 | |
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Q.샤이머스헤어팩을 작년에 구입해서 쓰고있는데 제품이 다 덜어져서 구입할려고하니 용기가 바뀐것같아서요???아니면 제가 제품이름을 잘못알고있나해서요
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A.[답변]안녕하세요, 최옥숙 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
네~용기가 바뀐게 맞습니다.^^
펌핑 ->흰색의 용기로 새롭게 바뀌었다고 하네요~
감사합니다.
최옥숙 wrote :
>샤이머스헤어팩을 작년에 구입해서 쓰고있는데 제품이 다 덜어져서 구입할려고하니 용기가 바뀐것같아서요???아니면 제가 제품이름을 잘못알고있나해서요
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 게릴라이벤트 기간 품절이었던상품이,,,, | pjy*** | 2015/02/12 | |
Q.어제 오전에 홀레분유1단계 주문하려고 했는데,
게릴라 이벤트가 없더라구요, 그래서 게릴라이벤트 하면 사려고 정상가로는 주문을 안했어요,(당시 주문가능했음) 게릴라이벤트가 수시로 하는거라 자주 사이트 들어왔는데 오후에 게릴라이벤트를 시작했더라구요, 그래서 주문하려고보니 '품절'이더군요, 분명 오전에는 품절이 아니였거든요
그래서 나중에 다시 사야지 하고 말았는데, 어제 저녁에 다시 사이트 들어와보니 정상가에 다시 주문이 되더라구요
지금, 소비자 가지고 우롱하는건지, 정말 게릴라이벤트동안에 품절이 됐다가 수급이 된건지, 이해가 안됩니다.
왜그런것인지 설명해주셨으면 합니다.
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A.[답변]안녕하세요, 박진영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님, 저희가 세일을 해드림으로 인해서 계속적으로 품절이 되고,
세일이 끝나면 품절이 풀리는 것은 아닙니다.
어제의 경우 원래 오전까지만 해도 재고가 충분히 확보되어 있지 않은 상태였음에도 불구,
게릴라 세일을 진행 해드린 것이였습니다.
현재 홀레가 전 단계가 모두 수급이 불안정한 상황이고,
1단계도 워낙이나 많이 찾아주시는데 공급이 많이 이루어지고 있는 상태는 아닙니다.
수급이 안정적이지 않음으로 인해 계속 품절이고,
수량 확보가 조금이라도 이루어지는대로 시스템 상 업데이트가 되고 있습니다.
수급될 수 있는 재고가 파악되면 그때그때 구매 가능하도록 계속 업데이트 되고 있습니다.
한국과 독일과의 시차가 발생하고,
독일에서 직접 확인 해주시면 보통 오후 늦은시간이 되고,
확인 후 입고 가능시 업데이트 되고 있는 경우인 것 같습니다.ㅠㅠ
현재로서는 고객님께서 세일과는 무관하게
수시로 확인 하셔서 바로바로 구매를 해주시는게 가장 좋지 않을까 생각이 됩니다.
안내드린 설명으로 오해가 풀리셨으면 하는 바람입니다.
고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
박진영 wrote :
>어제 오전에 홀레분유1단계 주문하려고 했는데,
>게릴라 이벤트가 없더라구요, 그래서 게릴라이벤트 하면 사려고 정상가로는 주문을 안했어요,(당시 주문가능했음) 게릴라이벤트가 수시로 하는거라 자주 사이트 들어왔는데 오후에 게릴라이벤트를 시작했더라구요, 그래서 주문하려고보니 '품절'이더군요, 분명 오전에는 품절이 아니였거든요
>그래서 나중에 다시 사야지 하고 말았는데, 어제 저녁에 다시 사이트 들어와보니 정상가에 다시 주문이 되더라구요
>
>지금, 소비자 가지고 우롱하는건지, 정말 게릴라이벤트동안에 품절이 됐다가 수급이 된건지, 이해가 안됩니다.
>
>왜그런것인지 설명해주셨으면 합니다.
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