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 | [단종]로고나 PUR 모이스처 크림 50ml
Q. 단종이면 앞으로 이 제품은 구입불가인가요? | elaine | 2014/08/19 |  |
Q.이 제품을 계속 써오고있는데, 단종이면 앞으로 구입할 수 없다는 말이죠?
로고나에서 대체상품이 나올 예정인가요? 아니면 다른 제품으로 구입해야하나요? 딸아이가 민감성이라 이 제품만 써왓는데, 어떻하나요...
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A.[답변]안녕하세요. 김주연 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품은 단종이 되지만,
제조사에서 다른 신 제품으로 리런치되어 출시될 예정이라고 합니다.
저희로서도 어떤류의 제품으로 나올지 예측이나 확인이 어렵기 때문에 확답을 드리기는 어렵습니다.
리런치 되기까지 시일이 많이 소요되오니,
다른 브랜드 내 제품에서도 한번 찾아보시는게 좋으실 듯 합니다.^^
감사합니다.
김주연 wrote :
>이 제품을 계속 써오고있는데, 단종이면 앞으로 구입할 수 없다는 말이죠?
>로고나에서 대체상품이 나올 예정인가요? 아니면 다른 제품으로 구입해야하나요? 딸아이가 민감성이라 이 제품만 써왓는데, 어떻하나요...
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 | 소네트 종려나무오일 비누 100g
Q. 원산지 | wisemom | 2014/08/19 | |
Q.안녕하세요~
어제 제품을 받아보았는데요.
궁금한것이 있어서요.
원산지가 독일이라도 되어있는데요,
상품포장에 보면 sonnet.jp 라고 되어있던데
일본제품인가요?
받아보니 좀 찜찜해서요...
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A.[답변]안녕하세요. 박은경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
소네트 전 제품은 독일 원산지의 제품입니다.
저희 유로라이프24는 독일에서 독일 소비자들을 대상으로 현재 유통되는 제품을
그대로 보내드리고 있습니다.
아래 소네트 독일 본사 홈페이지를 참고 하셨으면 합니다.
http://www.sonett.eu/index.html
독일 외 타 국의 언어 버젼도 소개되어 있습니다.
http://www.sonett.eu/index.php?id=56&lang=de
포장 겉 상자가 있는 제품들의 경우 소네트 본사 마케팅 정책에 따라 일부 제품 및 라인에만
독일어 외 다른 언어로 소개가 되어 있는 것으로,
이로 인해 다른 국가 제품이 아닌지 혼동이 되기도 합니다.
참고로 말씀 드리면,
주문 마감 후 모든 물품은 포장 후 독일물류센터에서 바로 고객님 댁으로 직 배송되고 있으며
다른 나라를 거쳐 가는일은 없습니다.
독일현지에서 유통되고 있는 제품 그대로 발송해 드리고 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다.
좋은 하루 되세요~
박은경 wrote :
>안녕하세요~
>어제 제품을 받아보았는데요.
>궁금한것이 있어서요.
>원산지가 독일이라도 되어있는데요,
>상품포장에 보면 sonnet.jp 라고 되어있던데
>일본제품인가요?
>받아보니 좀 찜찜해서요...
>
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 | [단종]알마윈 액상 세탁세제 750ml
Q. 사용량 | barna | 2014/08/19 | |
Q.사용량 설명 중..
weich, mittel, hart/sehr hart 는 무엇의 강도를 뜻하는 건가요?
그리고 사용량 도표 밑에 2.5kg~~ 뭐라고 적혀있는데
세탁량 2.5KG 기준인건가요?
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A.[답변]안녕하세요. 김정현 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품은 세탁물의 종류 및 오염정도에 따라 사용량을 조절 해주시면 되는 제품으로
오염, 더러움의 정도에 따라 조금씩 다르다고 보시면 됩니다.
세탁물, 직물의 탄력성이 좋게, 중간/평균 정도의 강도를 뜻하는 듯 합니다.
sehr hart 는 매우 단단하고 견고한을 뜻합니다.
또한 알마윈 세제의 경우,
해당 제품 겉면 하단 빨간색으로 숫자가 표기되어 있습니다.
이는 사용 횟수를 말합니다.^^
표준사용량은 세탁기 사용시 물 20L/30ml (물 20l~40~60ml) 사용하며 오염이 심함에 따라
추가로 20%씩 추가해 줍니다.
손빨래 사용시 물 10L/20ml
감사합니다.
김정현 wrote :
>사용량 설명 중..
>
>weich, mittel, hart/sehr hart 는 무엇의 강도를 뜻하는 건가요?
>그리고 사용량 도표 밑에 2.5kg~~ 뭐라고 적혀있는데
>세탁량 2.5KG 기준인건가요?
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 | 루보스 스킨 플루이드 틴티드 (브론즈) 50ml
Q. 문의 | barna | 2014/08/19 | |
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Q.스킨케어인건가요? 메이크업인건가요?
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A.[답변]안녕하세요. 김정현 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품은 스킨케어 후 메이크업 베이스 겸용으로도 사용하실 수 있는 틴티드 플루이드 제품입니다.
틴티드 제품이므로 약간의 피부톤을 자연스럽게 보정해주는 효과가 있어
메이크업 단계에 사용하시기를 권해 드립니다.
제품 자체내 색상이 포함되어 있는 점 참고를 부탁 드립니다.
메이크업 전 베이스처럼 피부톤을 자연스럽게 가꾸어 주는 제품입니다.
감사합니다.
김정현 wrote :
>스킨케어인건가요? 메이크업인건가요?
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 | 로티스 테리 유아팬티(남여공용) Nature
Q. 110-116 사이즈 입고 | 김유미 | 2014/08/18 | |
Q.혹시 입고 되었나해서 다시 문의합니다.
항상 빠르고 친절한 답변 감사드려요!!!!
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A.[답변]안녕하세요. 김유미 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
8월 중순으로 예정이 되어있기는 하나 아직 입고 소식이 없네요.
예정일 보다 시일이 더 소요되는 경우가 있어,
조금 더 기다려 주셔야 할 것 같습니다.ㅜㅜ
지속적으로 확인하여 재 입고 되는대로 업데이트 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
김유미 wrote :
>혹시 입고 되었나해서 다시 문의합니다.
>항상 빠르고 친절한 답변 감사드려요!!!!
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 | 로고나 로즈 데이수분크림 50ml
Q. 오늘 구매해도 용량 많은걸로 보내주시나요? | ekqlemqldi | 2014/08/18 | |
Q.원래 40미리잖아요
최근에 주문해서 받은건 50미리더라구요
튜브도 글씨나 디자인이 다르구요 크기도 살짝 길어요
바뀐건가요???
아니면 1+1원처럼 깜짝이벤트로 10미리 더~ 이런건가요?
오늘 주문해도 50미리로 오나요?
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A.[답변]안녕하세요, 웁 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제조사로부터 독일 현지 내에서 해당 기간 내에 제품 프로모션 차 이벤트를 진행하게 되는 경우,
용량 업그레이드해서 받아보시는 경우가 종종 있습니다.^^
주문 전 저희쪽에서는 미리 알수는 없으며,
발주 후 저희 독일센터로 도착 해야 확인이 가능한 경우입니다.
이점 참고 부탁 드립니다.^^
감사합니다.
윱 wrote :
>원래 40미리잖아요
>최근에 주문해서 받은건 50미리더라구요
>튜브도 글씨나 디자인이 다르구요 크기도 살짝 길어요
>바뀐건가요???
>아니면 1+1원처럼 깜짝이벤트로 10미리 더~ 이런건가요?
>오늘 주문해도 50미리로 오나요?
>
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 | 콘트라투벡스 젤 100g
Q. 입고요청 | 안은주 | 2014/08/18 | |
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Q.언제 입고 되나요?
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A.[답변]안녕하세요. 안은주 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
100g 제품은 8월 마지막 주 이후에 재 수급 예정으로 나와있습니다.^^
감사합니다.
안은주 wrote :
>언제 입고 되나요?
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 | [단종]레벤스바움 티 필터 사이즈 2 1개
Q. 커피필터로 가능할까요? | descansodr | 2014/08/18 | |
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Q.상세설면 부탁합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 이혜정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 티 전용 필터로 잎차만 적용이 가능합니다.
본 레벤스바움 브랜드 내에 커피 필터 전용 제품이 있으니 커피용으로는 본 제품으로 보시기 바랍니다.^^
감사합니다.
이혜정 wrote :
>상세설면 부탁합니다.
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 배송문의 | msbong | 2014/08/18 | |
Q.14일 주문햇는데 지금 확인하니 주문만 들어간 상태네요..
언제쯤 발송이 되는건지..
게다가 10% 할인가로 바뀌었네요...
ㅜㅜ지금 주문취소하고 재주문 안되는 거죠?
먼저 주문한게 아직 발송도 안되었는데 가격이 떨어지니 안타깝네요...;;
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A.[답변]안녕하세요. 권주경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님께서 주문하신 물품은 오늘 독일에서 출고되어 8/20(수) 인천공항 입항 예정으로,
빠르면 8/21(목)~22(금) 중 수령이 가능할 것으로 예상 해주시면 됩니다.
입항 후 검역 절차와 통관 포함하여 1~2일이 추가적으로 시일이 소요되는 점 참고하여 주시기 바랍니다.
전 품목 10% 세일의 경우,
게릴라 성으로 진행이 되며 시스템 상 자동 처리가 되어지고 있어,
세일가 미적용으로 인한 이전 주문건 취소는 어려운 점 큰 양해를 부탁 드립니다.
게릴라 세일은 주 2회정도 진행 해드리고 있으니 다음 기회에 이용 해주시기 바랍니다.^^
감사합니다.
권주경 wrote :
>14일 주문햇는데 지금 확인하니 주문만 들어간 상태네요..
>언제쯤 발송이 되는건지..
>게다가 10% 할인가로 바뀌었네요...
>ㅜㅜ지금 주문취소하고 재주문 안되는 거죠?
>먼저 주문한게 아직 발송도 안되었는데 가격이 떨어지니 안타깝네요...;;
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 | [단종]피트네 아티초크 캡슐 60g
Q. 성분표 | 박향선 | 2014/08/17 | |
Q.아티초크 extract 함량이 9.7%인가여?
아님 97%인가요?
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A.[답변] 안녕하세요, 박향선 고객님~
해당 제품 다시 확인해본 결과 성분에 약간 변화가 있었습니다.^^
현재 수정 완료되었으며, 하티초크 추출물은 약 21.2%입니다.
즐거운 주말되세요~
감사합니다.
박향선 wrote :
>아티초크 extract 함량이 9.7%인가여?
>아님 97%인가요?
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