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 | 로티스 면 이불 100x135cm(500g)
Q. 제품문의 | queen*** | 2014/08/11 |  |
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Q.이불커버가 필요한 제품인가요? 속피와 겉피가 분리되는 제품인지 문의드립니다.
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 이선임 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 속피와 내피 구분없이 한 이불로 사용할 수 있는 제품으로 커버는 필요가 없습니다.
좋은 하루 되세요~
이선임 wrote :
>이불커버가 필요한 제품인가요? 속피와 겉피가 분리되는 제품인지 문의드립니다.
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 | [단종][품절]달팡 인트랄 레드니스 세럼 30ml
Q. 문의드려요 | rahe*** | 2014/08/11 | |
Q.인트랄 토너, 인트랄 레드니스 세럼, 링클 코랙티브 아이컨투어크림
이렇게 달팡3가지 제품 구입하고싶은데 현재 가능한가요?
그리고 배송은 주문하면 얼마낙 걸리는지요?
주문하면 샘플도 주시나요?? 제품의 제조일자 유통기한은 어디로 확인하나요?? 가장 최신제품으로 보내주시는지 궁금합니다.
빠른답변 부탁드려요~
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A.[답변]안녕하세요. 조혜영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24는 재고를 보유하고 있지 않은 구매대행업체로,
고객님께서 주문을 완료해주신 후 실, 발주를 넣어봐야 정확하게 알 수 있습니다.
현지 주문완료 후에도 저희는 고객님의 요청에 의해 구매를 대행하는 중개업체로서,
현지에서 구매가 불가한 경우에는 포장 전 미리 고객님께 연락을 드리고 있으니 참고 부탁을 드립니다.
제조일, 유통기한은 독일 현지에서 직접 구매하여 대행해 드리고 있기 때문에 정확한 제조일을 안내해
드리기는 어렵습니다.
다만, 저희는 독일에서 독일 소비자들에게 정상적으로 유통되고 있는 제품들 그대로를 보내드리고 있어,
제조일과 유통기한 염려는 하지 않으셔도 좋습니다.
일반적으로 유통기한은 화장품의 경우 1년이상을 보장 해 드리고 있습니다.
달팡의 경우에는 뒷면 개봉 후 유통기한 방식으로 표기되어 있고,
별도 국내의 제품처럼 숫자형태로는 제조일과 유통기한이 표기되어있지는 않으니 참고 부탁 드립니다.
주문하시면 보통 6~8일이 소요되며,
분유를 제외 한 나머지 제품들은 평균적으로 7일정도 소요됩니다.
감사합니다.
조혜영 wrote :
>인트랄 토너, 인트랄 레드니스 세럼, 링클 코랙티브 아이컨투어크림
>이렇게 달팡3가지 제품 구입하고싶은데 현재 가능한가요?
>그리고 배송은 주문하면 얼마낙 걸리는지요?
>주문하면 샘플도 주시나요?? 제품의 제조일자 유통기한은 어디로 확인하나요?? 가장 최신제품으로 보내주시는지 궁금합니다.
>빠른답변 부탁드려요~
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 | [단종]달팡 CC 크림 라이트 01 30ml
Q. 달팡 썬크림 입고되나요? | erm*** | 2014/08/10 | |
Q.썬크림은 없는 것 같네요
아무리 둘러봐도 안보여서
입고 계획은 있는지요?
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A.[답변] 안녕하세요, 박정언 고객님~^^*
혹, 달팡 바이탈 프로텍션 로션 SPF 50 제품을 찾으시는건가요??
해당 제품의 경우 제조사측 단종으로 인해 대행이 불가합니다.^^
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
박정언 wrote :
>썬크림은 없는 것 같네요
>아무리 둘러봐도 안보여서
>
>입고 계획은 있는지요?
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 | [단종]바이오큐틴 헤어 레귤레이터 스티뮬레이팅 100ml
Q. 정품 맞나용 ?/? | 민세* | 2014/08/10 | |
Q.제가 다니는 병원에서 엄청 비싼거에요.. 그래서 저 여기서 구매했다고 하니까 정품이 맞는지 어떻게 아냐고 막 병원 사람들이 그래서요 자기네들 이익 남기려고 그렇게 말한거겠죠?
병원에서 그렇게 말하니까 좀 불안하기도 해서요 ㅜㅜ;
정품맞죠? 같은 제품인데 직구매하는거라 싼거겠죠 ?
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A.[답변] 안녕하세요~ 민세원 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유로라이프24는 독일에서 독일소비자들을 대상으로 유통되는 정품만을 취급하며,
모든 제품들은 독일에서 고객님 가정으로 직송되니 제품에 관한 염려는
하지 않으셔도 됩니다.^^
감사합니다.
민세원 wrote :
>제가 다니는 병원에서 엄청 비싼거에요.. 그래서 저 여기서 구매했다고 하니까 정품이 맞는지 어떻게 아냐고 막 병원 사람들이 그래서요 자기네들 이익 남기려고 그렇게 말한거겠죠?
>병원에서 그렇게 말하니까 좀 불안하기도 해서요 ㅜㅜ;
>정품맞죠? 같은 제품인데 직구매하는거라 싼거겠죠 ?
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 | [단종][품절]안네마리보린 콤팩트 파우더 투명 9g
Q. 품절 | bell*** | 2014/08/08 | |
Q.이제품 일시품절인가요.. 아니면,,, 이제 단종되는건가요?
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A.[답변]안녕하세요. 이연화 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품 단종은 아니지만,
수급처 쪽에서 언제 입고가 가능한지에 대한 여부는 확실하게 확인이 어려운 상태입니다.
지속적으로 확인 후 입고시 업데이트 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
이연화 wrote :
>이제품 일시품절인가요.. 아니면,,, 이제 단종되는건가요?
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 | [단종][품절]로고나 베이비 영양크림 칼렌듈라 100ml
Q. 유통기한 표시 위치를 알고 싶어요. | bravejsu*** | 2014/08/08 | |
Q.오늘 로고나 베이비 모이스춰 크림을 로션과 함께 받았습니다.
로션은 유통기한이 따로 표시가 되어 있었는데 크림은 찾을 수가 없네요.
어디에 표시되어 있는지 알려주시겠어요?
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A.[답변]안녕하세요. 노재선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
로고나 베이비 제품들은 모두 동일한 위치인 뒷면에 유통기한 표기가 되어있습니다.
뒷면에 예로 06.11 검정색 글씨로 찍혀있거나,
튜브 윗면에 번호가 찍혀져 있으니 다시한번 재 확인을 부탁 드립니다.
혹여나, 유통기한으로 생각되는 숫자형태가 없다면
제품 튜브, 제품 뒷면을 보이도록 홈페이지 하단 메일로 보내주시면 확인 해봐드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
노재선 wrote :
>오늘 로고나 베이비 모이스춰 크림을 로션과 함께 받았습니다.
>
>로션은 유통기한이 따로 표시가 되어 있었는데 크림은 찾을 수가 없네요.
>
>어디에 표시되어 있는지 알려주시겠어요?
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 | [단종]바이오큐틴 헤어 샴푸 컨센트레이트 (오일&댄드러프) 200ml
Q. 유통기한이 많이 남았는데요.. | ljy** | 2014/08/08 | |
Q.구입하고 한달 뒤에 개봉하고 몇일 썼는데,
보라색으로 변하더니 썩은냄새가 나더라구요....
유통기한이 아직 남아있는데.......
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A.[답변]안녕하세요. 임지영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24에서 보내드리는 모든 제품은 독일 현지에서 유통되는 제품,
최근에 생산된 제품만을 보내드리고 있습니다.
또한, 제품의 제조일 및 유통기한은 매 주문제품 입고시 와 포장작업시 민감하게 검수하고 있으므로
문제가 있는 제품을 보내드릴 확률은 거의 없으니 이 점은 염려치 않으셔도 좋을 것 같습니다.
또한,고객님들의 주문 후 제조사에서 직접 수급되어 고객님들의 가정으로 직배송 되기 때문에 유통 중
변질 될 가능성은 거의 없습니다.
고객님께서 말씀주신 제품은 유통기한이 아직 많이 남아있는 제품이고,
온도가 급 변화되도록 보관을 해주신게 아니시라면 쉽게 변질이 되어 상하지는 않습니다만,
제품에서 변질된 듯한 냄새가 나고 사용 후 증상이 느껴지신다면 사용을 중지하는 것을 권해 드립니다.
혹 보관에 있어서 참고 말씀 드리면,
너무 습한 화장실 혹은 햇빛이 많이 드는 장소가 아닌 선선한 온도의 장소에 보관하는것을 권장 합니다.
또한 사용 후 공기가 통하지 않도록 밀봉 해주시는 것도 중요합니다.
답변이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
임지영 wrote :
>구입하고 한달 뒤에 개봉하고 몇일 썼는데,
>보라색으로 변하더니 썩은냄새가 나더라구요....
>유통기한이 아직 남아있는데.......
>
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 | [단종]알마윈 산도론&만다린 주방세제 1L
Q. 세제 | iya*** | 2014/08/07 | |
Q.과일세척제로 쓸수 있을 1종세제인지..
아님 접시세척만 가능한 2종인지 알고싶네요
그리고 적힌게 전성분인가요?
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또 희석해서 쓰는건지 그냥써도 되는지 답변부탁드려요~^^
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A.[답변]안녕하세요. 궁그미 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
네, 전성분이 맞습니다.
소량만 사용해도 거품이 많이 나고 충분하기 때문에, 소량만 사용해도 되고
물과 희석하여 사용해도 무방합니다.^^
일반 세제로 보시면 되시고, 접시정도로만 세정 가능한 세제라고 생각하시면 될 것 같습니다.
감사합니다.
궁그미 wrote :
>과일세척제로 쓸수 있을 1종세제인지..
>아님 접시세척만 가능한 2종인지 알고싶네요
>그리고 적힌게 전성분인가요?
>-
>또 희석해서 쓰는건지 그냥써도 되는지 답변부탁드려요~^^
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 | [단종]라베라 센서티브 샴푸 200ml
Q. 탈모샴푸 문의여! | kmk0*** | 2014/08/07 | |
Q.지금 로고나 쓰고 있는데여...
임신한 후로 머리카락이 더 빠지네여!!
샴푸 추천 좀 해주세여!!!!
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A.[답변]안녕하세요. 김미경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
머리빠짐 방지 샴푸로,
유기농 - 비오텀 로투스 샴푸 NO17 200ml , 로고나 비어-허니 볼륨 샴푸 250ml 제품을,
기능성 - 라우쉬 윌로우바크 트리트먼트 샴푸 (숱이적은 모발용) 200 ml , 피토 피토시안 샴푸
(숱이 적은 모발_여성용) 200ml 제품 추천 드립니다.^^
감사합니다.
김미경 wrote :
>지금 로고나 쓰고 있는데여...
>임신한 후로 머리카락이 더 빠지네여!!
>샴푸 추천 좀 해주세여!!!!
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 | [품절]야베코 킨더 나일론 소프트 칫솔 1개
Q. 야베코 칫솔은 나이별로 어떻게 사용하는거죠? | 김지* | 2014/08/07 | |
Q.나일론 소프트
킨더 나일론 소프트 머 이렇게 있는거 같은데
연령별로 사용은 어떻게 하는지 알려주세요~
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A.[답변]안녕하세요. 김지선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
야베코 칫솔모의 경우 어른용~ 어린이용 제품으로 이루어져 있습니다.
야베코 킨더 나일론 소프트 칫솔은 어린이 용으로 5~12세까지 사용 가능한 제품이고,
그 외에는 모두 성인용 제품입니다.^^
잇몸이 약하고 민감하신 분들은 나일론 소프트를,
중간은 미디움, 그 다음은 강모가 있으니 고객님의 잇몸 상태에 따라 교체하여 사용하시면 될 것 같습니다.
감사합니다.
김지선 wrote :
>나일론 소프트
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>킨더 나일론 소프트 머 이렇게 있는거 같은데
>
>연령별로 사용은 어떻게 하는지 알려주세요~
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