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 | 홀레 내수용 바이오 분유 3단계 600g
Q. 샘플... | dandl*** | 2014/05/06 |  |
Q.주문했는데요~
화장품 샘플 안보내주셔도 된다고 적으려구 했는데 깜빡했네요...^^;
화장품 샘플 안써서요~~
분유 샘플은 주심 감사히 먹이겠습니다~^^
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 최혜영 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 주문하신 3단계는 샘플이 수급되지 않습니다.
독일 현지에서는 분유 2단계만 수급이 되는 상황이오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
최혜영 wrote :
>주문했는데요~
>화장품 샘플 안보내주셔도 된다고 적으려구 했는데 깜빡했네요...^^;
>화장품 샘플 안써서요~~
>분유 샘플은 주심 감사히 먹이겠습니다~^^
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 | [단종]로고나 PUR 모이스처 크림 50ml
Q. 가격이,, | goom*** | 2014/05/06 | |
Q.이 크림 사용한지 꽤 됐는데요~^^
가격이 좀 올랐네요? ;;
제품자체가격이 오른건지 아님 유로에서만 오른건지요
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김현주 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
지난1월, 제조사의 출고가격 인상으로 인해 해당 제품의 가격이
조정 되었습니다.
자세한 내용은 공지사항의 "[1/31] LOGOCOS 브랜드 가격변경 공지" 에서
확인 하실 수 있습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
김현주 wrote :
>이 크림 사용한지 꽤 됐는데요~^^
>가격이 좀 올랐네요? ;;
>제품자체가격이 오른건지 아님 유로에서만 오른건지요
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 | [단종]라베라 와일드 로즈 바디로션 200ml
Q. 바디로션 얼굴에 발라도 되나요? | queen0*** | 2014/05/06 | |
Q.늘 수고 많으십니다.
다름이 아니라, 바디로션 얼굴에 발라도 되는지 궁금합니다.
같은 피부라 크게 문제가 없을 듯 한데요....
바쁘신 와중에 답변 주시면 감사하겠습니다.
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품 얼굴에 사용해도 무방합니다.
다만, 얼굴피부는 몸에 비해 얇은 편이며
바디용 제품은 페이스용에 비해 보습력이 훨씬 강한 편이므로
얼굴이 민감하거나 지성피부이시면 되도록 페이스 전용제품 사용을
권해 드립니다.
좋은 하루 되세요~
바디로션요 wrote :
>늘 수고 많으십니다.
>다름이 아니라, 바디로션 얼굴에 발라도 되는지 궁금합니다.
>같은 피부라 크게 문제가 없을 듯 한데요....
>바쁘신 와중에 답변 주시면 감사하겠습니다.
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 내수용맞나요 | ks2*** | 2014/05/05 | |
Q.400그람인걸로봐서는 내수용같은데
사진이 수출용같아서요
내수용 맞나요??
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A.[답변] 안녕하세요, 이하나 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유로라이프24는 독일 내 유기농 마트에서 전시, 판매되는 제품을 고객님들께 판매하고 있으므로
독일 소비자와 동일한 조건에서 동일한 제품을 구매하신다는 것을 참고 부탁드립니다.
홀레 분유의 경우, 매일 필요 수량만 수급받고 있기 때문에
매일 입고되는 제품들이 Demeter가 있는 지 확인하기는 어려운 실정입니다.
독일 내에 유통되는 제품도 모두 Demeter가 있는 것은 아닙니다.
더불어, 홀레 본사를 통해서 확인하실 수 있듯이 Demeter의 로고 유무 여부와 관계없이
모든 분유는 Demeter 분유이며 모든 제품의 성분은 100% 동일합니다.
Demeter는 해당 마크를 필요로 하는 국가로 가기 위해 2차적으로 인쇄되는 것으로
제품 성분이나 생산지와는 관계가 없으니 안심하시고 구매하시면 될 것 같습니다.
감사합니다.
이하나 wrote :
>400그람인걸로봐서는 내수용같은데
>사진이 수출용같아서요
>내수용 맞나요??
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 | 라베라 인비저블 피니쉬 루스 파우더 (퍼프포함) 11g
Q. 이 제품 혹시 자외선 차단 기능이 있나요? | wkddbdud*** | 2014/05/05 | |
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Q.답변 부탁드립니다.
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ wkddbdud 02 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 자외선 차단 기능은 없습니다.
좋은 하루 되세요~
wkddbdud 02 wrote :
>답변 부탁드립니다.
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 | [품절]벨레다 칼렌듈라 페이셜크림 50ml
Q. 용기 재질이 뭔가요? | sejile*** | 2014/05/04 | |
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Q.용기 재질이 알루미늄 인가요?
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A.[답변]
안녕하세요? 이지은 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
네 알루미늄 용기입니다.
감사합니다.
이지은 wrote :
>용기 재질이 알루미늄 인가요?
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 | 판토가 캡슐 300정
Q. 물건받았는데 정품맞나요??? | lovely4*** | 2014/05/04 | |
Q.의구심이 생기네요.
방금받아서 먹으러고 캡슐하나띁었는데 .. 정품제품에 캡슐에 마크가 앖네요?
정품은 이게 있더고 하는데... 어떻게 된건지 설명부탁립니다. 잔화드렸더니 공휴일이라 안받으신데 통화하고 싶어요.
뿐만아니라 월요일엔 적립금 두배 주셨다고 하는데.. 답뱐을 뒤늦게 봐사 취소를 못했네요.
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A.[답변]
안녕하세요? 최소라 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 받으신 제품은 독일현지에서 독일인들 대상으로
유통되는 정품이 맞습니다.
어떤 정품마크를 말씀하시는지 알려주시기 바랍니다.
주말, 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으나
게시판은 24시간 운영됩니다.
주말과 공휴일에는 문의사항이 있으시면
게시판으로 알려주시면 신속하게 처리해드리고 있습니다.
말씀주신것처럼 4/28일에는 절대적립 50% 이벤트가 진행되었었습니다.
안타깝게도 이번 이벤트에 참여가 어려우셨다면
이외 다양한 이벤트가 진행되고 있으니
자주 들르셔서 다양한 이벤트 혜택을 받아보시기 바랍니다.
요청하신 전화연락은 고객센터가 운영되는
5/7(수) 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
최소라 wrote :
>의구심이 생기네요.
>방금받아서 먹으러고 캡슐하나띁었는데 .. 정품제품에 캡슐에 마크가 앖네요?
>정품은 이게 있더고 하는데... 어떻게 된건지 설명부탁립니다. 잔화드렸더니 공휴일이라 안받으신데 통화하고 싶어요.
>뿐만아니라 월요일엔 적립금 두배 주셨다고 하는데.. 답뱐을 뒤늦게 봐사 취소를 못했네요.
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 | 허바신 카밀 핸드크림 75ml
Q. 언제 다시 구매가능해질까요? | yuji*** | 2014/05/04 | |
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Q.단종이라면 리뉴얼 예정이라는건가요?
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A.[답변]
안녕하세요? 유지혜 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
독일 현지 제조사의 수출 제한 정책으로,
더이상 구매대행은 불가합니다.
양해 부탁드립니다.
감사합니다.
유지혜 wrote :
>단종이라면 리뉴얼 예정이라는건가요?
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 | 피지오겔 리페어 A.I 바디로션 200 ml
Q. 문의드려요. | 전수* | 2014/05/03 | |
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Q.6개월 아토피 아기가 써도 괜찮을까요? 몸 전체적으로 트러블이 올라왔는데요. 피부가 수포처럼 올라와 빨갛고 많이 가려워합니다. 몸에 열이 많아서 끈적이는걸 바르면 더 가려워하는거같아요. 어떤걸 바르는게 좋을까요? 추천해주세요.
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 전수정 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
매우 건조한 극 건조한 아토피성 피부에 피지오겔 AI크림 과
피지오겔 인텐시브 크림, 증상이 심한 경우라면 리페어 AI 크림이
도움이 됩니다.
열이 많아 유분감 있는 제품 사용시 가려움을 느낀다면
좀 더 가벼운 사용감의 보습제품으로 오이보스 베이비 라인 제품들도
선호도가 높으니 제품 참고해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
전수정 wrote :
>6개월 아토피 아기가 써도 괜찮을까요? 몸 전체적으로 트러블이 올라왔는데요. 피부가 수포처럼 올라와 빨갛고 많이 가려워합니다. 몸에 열이 많아서 끈적이는걸 바르면 더 가려워하는거같아요. 어떤걸 바르는게 좋을까요? 추천해주세요.
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 | [품절]라베라 센서티브 썬 스프레이 LSF 20 100ml
Q. 색상 | fnh*** | 2014/05/02 | |
Q.예전 제품 사용시에는 내용물이 약간 연노란색 제품이었는데요,
리뉴얼된 후 색상은 어떤가요 ?
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A.[답변]안녕하세요. fnhuew 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
라베라 선 제품들의 색상들이 보통 하얀색~연노랑 색상으로 생산되었는데요.^^
리뉴얼 된 제품들은 저희가 현재 직접 확인하지 못하여,
정확한 색상 안내를 드리기는 어렵겠습니다.ㅠㅠ
혹, 독일 센터에서 입고 후 색상확인이 가능하다면 추후 안내 드리겠습니다.
바로 확인을 해드리지 못하는 점 고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
fnhuew wrote :
>예전 제품 사용시에는 내용물이 약간 연노란색 제품이었는데요,
>리뉴얼된 후 색상은 어떤가요 ?
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