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 | 라로슈포제 에빠끌라 K+ 크림 40ml
Q. 초등 좁쌀여드름 | 최지* | 2014/04/27 |  |
Q.초등 5학년 여아엄마입니다..
아이가 이마에 좁쌀여드름이 올라와서..
라로슈포제라인으로 바꿀까하는데..
토너, 로션 순서로 발라야 하는데
아님 에빠클라k 하나만 발라도 되는지요...
구매해야 되는 제품좀 알려주세용^^
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 최지혜 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
라로슈포제 에빠끌라 스킨 으로 세안후 피부에 모공과 각질, 피지 정리를 해 준 후
에빠끌라 K 블래미쉬 를 전체 또는 스팟으로 사용하시면 더욱
좋은 효과를 기대할 수 있을 것 같습니다.
피지분비가 왕성한 시기이고, 이미 여드름 이 올라오는 피부이니 조금 더 세심하게
신경써 주시면 좋을 것 같네요. ^^
감사합니다.
최지헤 wrote :
>초등 5학년 여아엄마입니다..
>아이가 이마에 좁쌀여드름이 올라와서..
>라로슈포제라인으로 바꿀까하는데..
>토너, 로션 순서로 발라야 하는데
>아님 에빠클라k 하나만 발라도 되는지요...
>구매해야 되는 제품좀 알려주세용^^
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 배송문의 | blued*** | 2014/04/26 | |
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Q.4/26 저녁에 주문 했는데 예상 배송일 알 수 있을까요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 박보람 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
주문하신 제품들은 연휴로 인해 5/7~5/8 중에 고객님께 배송될 예정입니다.
통관 완료 후 메일과 문자로 국내택배 송장번호를 받으시면
유로라이프24 메인페이지 좌측 하단 '배송조회' 메뉴에서
배송현황을 확인 하실 수 있습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
박보람 wrote :
>4/26 저녁에 주문 했는데 예상 배송일 알 수 있을까요?
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 | [품절]벨레다 칼렌듈라 페이셜크림 50ml
Q. 벨레다베이비제품들 | beckgj0*** | 2014/04/26 | |
Q.벨레다 베이비제품은 박스포장이 되어있나요?
페이셜크림 사진은 박스포장인거 같은데 다른제품들도
박스포장인가요? 선물할꺼라서 ...
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 백금주 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품 포장박스의 유무는 제품 이미지로 확인 하실 수 있습니다. ^^
벨레다 칼렌듈라 베이비크림 과 페이셜 크림, 영양크림, 윈드&웨더발삼 은
포장 박스가 있습니다.
좋은 하루 되세요~
백금주 wrote :
>벨레다 베이비제품은 박스포장이 되어있나요?
>페이셜크림 사진은 박스포장인거 같은데 다른제품들도
>박스포장인가요? 선물할꺼라서 ...
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 | [단종]소네트 액상 세탁세제 5L
Q. 구매시 배송료 | kfk*** | 2014/04/26 | |
Q.소네트세제 5kg구매하고싶은데
5만원이상만 무료배송이더라구요
화장품무게 30g정도 추가해서 구매시
배송료는 어떻게되나요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김동화 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
소네트 액상 세탁세제 5L 는 상품무게 6,500g 으로
무료배송료가 적용되지 않습니다.
무조건 무료배송 이벤트' 를 이용하시면 좋을 것 같습니다.
자주 방문하셔서 다양한 이벤트의 혜택을 누려보시기 바랍니다. ^^
감사합니다.
김동화 wrote :
>소네트세제 5kg구매하고싶은데
>5만원이상만 무료배송이더라구요
>화장품무게 30g정도 추가해서 구매시
>배송료는 어떻게되나요?
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 | [단종][품절]달팡 젤 위드 워터 릴리 클렌징 폼 125ml
Q. 달팡폼 입고아직?.. | juria1*** | 2014/04/26 | |
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Q.입고언제될까요?..아직두 입고안됐네여..ㅜ
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 손지영 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품 수급일정이 예정보다 늦어지고 있습니다.
다시 수급처와 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
고객님의 이해를 부탁 드립니다. ^^
감사합니다.
손지영 wrote :
>입고언제될까요?..아직두 입고안됐네여..ㅜ
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 | [단종]라로슈포제 피지올로지컬 클렌징 밀크 200ml
Q. 상품이 다른게 왔어요 | isun*** | 2014/04/26 | |
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Q.저는 클렌징 밀크를 시켰는데 reinigungsmilch 로 왔어요. 어떻게 해야되죠?
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A.[답변] 안녕하세요, 이순욱 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
'클렌징 밀크' 는 독일어로 reinigungsmilch 입니다.
제품문의 게시판의 동일한 고객님문의에서 자세히 안내 드렸습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
이순욱 wrote :
>저는 클렌징 밀크를 시켰는데 reinigungsmilch 로 왔어요. 어떻게 해야되죠?
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 | [단종]바이오더마 포토덤 맥스 울트라 썬플루이드 SPF 50+ 40ml
Q. 색깔이 이상해요 | miumui*** | 2014/04/25 | |
Q.안녕하세요~
상품 도착해서 발라봤는데
색깔이 정말 황토색이에요
제 피부가 보통 피부톤인데 이 제품 바르면 토인같습니다.
흑인이나, 태닝한 피부톤에만 어울릴 것 같은데요.
도저히 일반 황인종한테는 어울리는 색이 아니고요..
다른 제품으로 교환 안되나요?
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A.[답변]안녕하세요~ 변윤경 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
주문하신 제품 색상이 고객님께 잘 맞지 않아 속상하셨을 것 같습니다. T.T
하지만 죄송하게도,
짧은 기간동안 이라도 이미 사용하신 경우 이므로
반품, 교환 및 환불은 불가능 합니다.
이와 관련된 자세한 사항은 메인페이지의 "고객센터 > 이용안내 > 취소/반품/교환 안내"
에서 확인 부탁 드립니다.
도움 드리지 못해 죄송합니다.
좋은 하루 되세요~
변윤경 wrote :
>안녕하세요~
>상품 도착해서 발라봤는데
>색깔이 정말 황토색이에요
>제 피부가 보통 피부톤인데 이 제품 바르면 토인같습니다.
>
>흑인이나, 태닝한 피부톤에만 어울릴 것 같은데요.
>
>도저히 일반 황인종한테는 어울리는 색이 아니고요..
>
>다른 제품으로 교환 안되나요?
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 | 리놀라 샤워 & 워시 300ml
Q. 시큼한 알콜냄새가 나요 | 박경* | 2014/04/24 | |
Q.사용한지 2일째인데
첫날도 약간 시큼한 알콜냄새가 난다고 생각되었는데
오늘은 인상이 찌푸려질 정도로 시큼한 알콜냄새가 심하게 나네요
왜그런건가요?
사용에는 이상이 없는 건지...
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 박경희 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 특별한 향이 첨가 되어 있지는 않습니다.
또한, 천연 성분을 사용하는 브랜드로 원료 수급에 따라 향에 대한 차이가 있을 수도 있습니다.
고객님께서 받으신 제품의 유통기한이 지나지 않은 이상 특별한 이상은 없을 것 같네요.^^
피부 사용 후 트러블이 일어난다면 사용을 중지하셔야 하나, 유통기한에 이상이 없는 제품이라
정상적인 제품이니 안심하시고 사용하셔도 좋을 것 같습니다.
유로라이프24는 재고 없이 운영되며, 고객님 주문이 접수되면 제품 회전이 원활하고 신선한
제품 확보가 용이한 제조사나 독일 내 도매상을 통해서만 제품을 수급합니다.
발주된 제품이 독일 물류센터에 입고되면 당일 포장 후 바로 발송됩니다.
제품의 신선도, 운영 체제, 운송과정과 신속성 등 여러부분을 고려할 때 상하거나 제품에
이상이 있거나 한 제품은 아니니 고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
박경희 wrote :
>사용한지 2일째인데
>첫날도 약간 시큼한 알콜냄새가 난다고 생각되었는데
>오늘은 인상이 찌푸려질 정도로 시큼한 알콜냄새가 심하게 나네요
>왜그런건가요?
>사용에는 이상이 없는 건지...
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| [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 현금영수증 번호 변경입니다. | kkoma*** | 2014/04/24 | |
Q.
주문번호 20140424123955752MO
이구요, 홀레 12통 주문하고 무통장 입금했습니다.
010-4311-0221
로 현금영수증 부탁합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 홍경미 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
주문하신 건 입금확인 후 요청하신 번호로 현금영수증 발급 처리 되었습니다.^^
감사합니다.
홍경미 wrote :
>
>주문번호 20140424123955752MO
>이구요, 홀레 12통 주문하고 무통장 입금했습니다.
>
>010-4311-0221
>
>로 현금영수증 부탁합니다.
>
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 | 타우트로픈 로즈 소프트 영양크림 50ml
Q. 문의 | lo** | 2014/04/24 | |
Q.잘 사용하고있습니다 .
이거 일반 냉장고에 넣어서 사용해도 괜찮은가요?
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A.안녕하세요. lege고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사 사이트에서는 냉장고에 보관여부에 대해 특별히 언급하고 있지는 않아서
정확한 안내를 드리기는 어려운 점 참고 부탁드리겠습니다.
하지만 일반적으로 유기농 화장품류는
온도 변화에 민감하기 때문에 보관온도를 되도록 일정하게
유지해주시는게 더 좋기 때문에 사실상 직사광선이 바로 들지 않는 실온 보관이 가장 좋습니다.
다만,냉장고에 보관하시게 되시면,
쭉 냉장고에 보관해서 사용하시는게 좋으십니다.
화장품 전용 냉장고는 상관 없겠지만 일반 냉장고는 기온이 너무 낮기 때문에 안쪽 보다는 끝쪽에 두시면 됩니다.
혹시라도 저온으로 인해 유수분 분리현상이 있을 수 있으며,
이경우에는 제품이 이상한 것은 아니니 흔들어서 사용하시구요.^^
감사합니다.
편안한 밤 되세요:)
[답변]
lege wrote :
>잘 사용하고있습니다 .
>이거 일반 냉장고에 넣어서 사용해도 괜찮은가요?
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