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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 클래식 40ml
Q. 배송문의 | 박수* | 2013/12/19 |  |
Q.언제쯤도착할까요?
13일생일선물로 드릴꺼라서요..
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A.[답변]안녕하세요. 박수민 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
오늘 결제해주신 제품은 12/23(월) 독일에서 발송되어
12/27(금)~30(월) 중으로는 물품 수령이 가능할 것으로 예상됩니다.
구체적인 배송일정 관련 하여서는 공지사항 독일 연휴로 인한 배송일정 안내를 참고해 주시기 바랍니다.^^
일반적인 배송일정으로는 6~8일 정도가 소요되는 편입니다.
감사합니다.
박수민 wrote :
>언제쯤도착할까요?
>13일생일선물로 드릴꺼라서요..
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 | 로고나 미네랄 클레이 트리트먼트 (염색 전) 100ml
Q. 용도 | atm8*** | 2013/12/19 | |
Q.염색전 항상 샴푸하고 나서 젖은머리에 로고나헤어칼라로 염색 했었는데
샴푸대용으로 사용하면되나요?
아님 샴푸후에 또 이제품을 사용하고 염색하나요?
경험에 머리가 깨끗이 샴푸가 안되면 염색이 잘안되었었는데
이런 제품이 나와서 좋을꺼 같아 문의합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 김옥주 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품은 샴푸 대용제품은 아닙니다.
모발에 염색이 잘 될 수 있도록 최적의 상태로 준비해주는 제품으로 염색 전 단계에 사용해 줍니다.
컬러 플러스 사용 후 염색제품 사용 해주시고 그 다음에 샴푸를 해주시면 될 것 같습니다.
감사합니다.
김옥주 wrote :
>염색전 항상 샴푸하고 나서 젖은머리에 로고나헤어칼라로 염색 했었는데
>샴푸대용으로 사용하면되나요?
>아님 샴푸후에 또 이제품을 사용하고 염색하나요?
>경험에 머리가 깨끗이 샴푸가 안되면 염색이 잘안되었었는데
>이런 제품이 나와서 좋을꺼 같아 문의합니다.
>
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 | 피지오겔 리페어 A.I 바디로션 200 ml
Q. 피지오겔 | kkami0*** | 2013/12/19 | |
Q.꾸준히 사용해온 피지오겔 AI 로션이 이제 판매되지 않는 것 같아요.
제품들이 리뉴얼 된 건가요.
바디로션이라고만 검색되는데, 바디에만 사용하는 것 같거든요.
이전에 피지오겔 AI 로션 사용했는데, 어떤 상품으로 구매하면 되는 건가요.
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A.[답변]안녕하세요. 김지선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
AI로션에서 리페어 바디로션으로 제품명이 변경되었습니다.
제품 문구 및 패키지가 새롭게 리뉴얼 되어 나왔으니 참고해주세요~
성분 차이는 없으며 문구와 겉 패키지만 변경 되었습니다.^^
감사합니다.
김지선 wrote :
>꾸준히 사용해온 피지오겔 AI 로션이 이제 판매되지 않는 것 같아요.
>제품들이 리뉴얼 된 건가요.
>바디로션이라고만 검색되는데, 바디에만 사용하는 것 같거든요.
>이전에 피지오겔 AI 로션 사용했는데, 어떤 상품으로 구매하면 되는 건가요.
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 | [단종]엘멕스 충치 예방 치약 75ml
Q. 엘멕스 치약문의입니다 | 김미* | 2013/12/19 | |
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Q.요 치약 주니어인가요 킨더인가요
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A.[답변]안녕하세요. 김미진 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 일반 성인용 치약 제품입니다.
엘멕스 어린이 치약, 주니어 치약은 엘멕스에 별도 게시되어 있습니다.^^
감사합니다.
김미진 wrote :
>요 치약 주니어인가요 킨더인가요
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 | [단종]소네트 식기세척기용 세척제 1kg
Q. 굳어도... 유효기간 | 박상* | 2013/12/18 | |
Q.딱딱하게 굳어버렸는데 유효기간이 어떻게 되나요?
사용해도 되는지요
세척기 린스의 유효기간도 알려주세요
010 5042 5527
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A.[답변]안녕하세요. 박상균 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
말씀하신 제품의 굳는 현상은 가끔씩 온도차 등에 의해 생기기도 한다고 합니다.
참고로 천연성분 함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화 등에 의해 이러하게
나타날 수 있는 점 안내 드립니다.^^
굳었다는게 혹, 제품이 얼어서 간건 아닌지요?
지난 겨울에도 제품 배송 중 어는 경우가 간혹 발생해서 각 제조사들에 문의해 보았더니
유기농 제품들의 경우 얼었다가 녹더라도 자주 반복되지만 않는다면
사용과 품질에는 문제가 없다고 합니다.
유기농 제품 이다보니 화학성분 및 보존제가 포함되어있지 않아 약간의 온도변화로 인해
일정하게 유지되지가 않아 이러한 차이가 있을 수 있다는 답변을 받았습니다.
내부에서 보관온도를 일정하게 유지시켜서 보관해 보시기를 권해 드립니다.^^
세제류는 유통기한 표시가 되어있지 않습니다.
유통기한 표시가 없는 제품은 유통기한이 30개월 이상인 제품이며,
이럴 경우 유통기한 표기는 의무 사항이 아니라고 하네요.
유통기한 표시는 제조사 임의로 하는 것이 아니라
독일 현지 관계 법령에 따라 표시되는 것이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
감사합니다.
박상균 wrote :
>딱딱하게 굳어버렸는데 유효기간이 어떻게 되나요?
>사용해도 되는지요
>세척기 린스의 유효기간도 알려주세요
>010 5042 5527
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 | [비노출]압타밀 분유 3단계 1200g x 3
Q. 다른단계는 못구하나요? | pipi0*** | 2013/12/18 | |
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Q.Pre는 없던데 이건 못구하나요? 저흰 프레로 끝까지 먹일려구 하는데 없어서 우선 3단계를 시켰는데요...이게 분유타보면 프레에 비해 좀 뻑뻑해서인지 잘 안먹는거 같아요...
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A.[답변]안녕하세요. 류현정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
프레와 1단계 패키지는 원래 예정 수급일보다 늦어지고 있습니다.ㅜㅜ
현재로서 정확하게 일정확인을 해드리기 어려운 점 이해 부탁 드립니다.
입고 소식이 나오는대로 재 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
류현정 wrote :
>Pre는 없던데 이건 못구하나요? 저흰 프레로 끝까지 먹일려구 하는데 없어서 우선 3단계를 시켰는데요...이게 분유타보면 프레에 비해 좀 뻑뻑해서인지 잘 안먹는거 같아요...
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 일시품절 언제 풀릴지 알 수 있을까요? | evv*** | 2013/12/18 | |
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Q.아직 여유분이 남아있긴 한데...구입하려 들어오니 일시품절이네요..대략 언제쯤 구입 가능할지 혹시 알 수 있나요?
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A.[답변]안녕하세요. 윤희나 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
독일의 연말연시 제조사 휴무 및 긴 크리스마스 연휴관계로 인해 물량 수급이 원활하지 않은 것 같습니다.
대략 1월 둘째주에서 셋째주 경에 수급이 안정적으로 이루어 질 것으로 예상됩니다.
다만 중간중간 수급 가능시 품절이 해제되는 경우가 있으니,
자주 들려주셔서 확인 부탁 드립니다.^^
감사합니다.
윤희나 wrote :
>아직 여유분이 남아있긴 한데...구입하려 들어오니 일시품절이네요..대략 언제쯤 구입 가능할지 혹시 알 수 있나요?
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 | [단종]르네 휘테르 카르템 수분영양 샴푸 150ml
Q. 문의드립니다 | honeyde*** | 2013/12/17 | |
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Q.순한거같은데 데일리용이 아닌가요?
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A.[답변] 안녕하세요, guest 고객님~^^*
해당 제품 모발 상태에 따라 사용해주셔도 무방한 제품입니다.^^
건성이고 푸석한 타입의 모발이시라면 데일리용으로 새용해주셔도 괜찮습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
guest wrote :
>순한거같은데 데일리용이 아닌가요?
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 | [비노출] 압타밀 분유 2단계 1200g x 3
Q. 1단계 패키지는 없나요? | zoozo*** | 2013/12/17 | |
Q.
태어난지 53일 됐는데 어떤단계를 먹여야 되나요?
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A.[답변]안녕하세요. zoozookk 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
프레와 1단계 패키지는 원래 예정 수급일보다 조금 늦어지고 있습니다.ㅜㅜ
현재로서 정확하게 일정확인을 해드리기 어려운 점 이해 부탁 드립니다.
입고 소식이 나오는대로 재 안내 드리도록 하겠습니다.
53일이면 0~6개월에 해당 되는 프레 혹은 1단계를 먹여주시면 됩니다.
감사합니다.
zoozookk wrote :
>
>태어난지 53일 됐는데 어떤단계를 먹여야 되나요?
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 | [단종]달팡 8-플라워 넥타 아로마틱 케어 오일 15ml
Q. 통관세금 | sun** | 2013/12/17 | |
Q.안녕하세요~
이 제품 가격이 관세 걸릴거 같은데요
구입하게되면 세금은 얼마나 내야 하는건가요?
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A.[답변]안녕하세요. sunny 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
현재 해당 제품 하나만 구매할 시 관부과세 부과 범위가 아닌것으로 확인이 됩니다만,
고객님께서 직접 제품을 장바구니에 담아보시면 정확한 확인이 가능하십니다.
관부과세 부과시 화장품의 경우 전체금액(제품가+배송비)에 13~15%부과됩니다.
다만 여기서 식품 혹은 기타 다른 품목의 제품 포함시 세율이 달라집니다.
면세한도초과 부분에 대해 참고적으로 안내 말씀 드립니다.
장바구니에 담으신 금액이 면세한도를 넘는 경우 아래와 같은 메세지가 자동으로 표시되며,
해당 내용에 동의하셔야 다음 단계로 진행이 가능합니다. 만약, 메세지가 보이지 않는다면
면세한도를 초과하지 않으셨기 때문입니다.
(이는 구매시 고객님께서 직접 확인 후 판단할 수 있습니다.)
면세한도 초과 시 출력 메세지 예시:
세관신고 금액은 149.71 달러이며 통관 시의 과세환율에 따라 면세한도(15만원)가 초과되어
관.부가세를 납부할 수 있습니다 (현재 과세환율: 1145.99 원).
관.부가세를 납부하는 것에 동의하며 구매를 계속 합니다.
장바구니 상에서 물품을 담았을 때에, 이점 고객님께서 직접 확인 후
판단하실 수 있으니 추후 이용시 참고하시기 바랍니다.^^
감사합니다.
sunny wrote :
>안녕하세요~
>
>이 제품 가격이 관세 걸릴거 같은데요
>
>구입하게되면 세금은 얼마나 내야 하는건가요?
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