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Q.No.1 제품은 없나요??
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A.[답변]안녕하세요. 박민아 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
No.02 제품이 로고나에서는 제일 밝은 색상으로 나온 1호 제품으로 보시면 됩니다.^^
감사합니다.
박민아 wrote :
>No.1 제품은 없나요??
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Q.제품 제형이 고첸가요 액체인가요? 스프레이 형식이 아니라 바를는 타입인가요?
형은 어떤가요?
성분에 파라벤같은 방부 성분이 들어있나요?
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A.[답변]안녕하세요. 홍민욱 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품 롤온 방식으로 바르는 타입의 제품입니다.
제품의 전 성분은
Aqua/Water, Decyl Oleate, Salvia officinalis (Sage) Leaf Water, Arachidyl Alcohol, Butylene Glycol, Glycerin, Silica, Glyceryl Caprate, Behenyl Alcohol, Ethylhexylglycerin, Cetearyl Alcohol, Arachidyl Glucoside, Parfum/Fragrance, Hordeum Distichon (Barley) Extract, Capryloyl Glycine, Sodium Benzoate, Citric Acid, Sodium Hydroxide, Allantoin, Cetearyl Glucoside, Phellodendron Amurense Bark Extract, Santalum Album (Sandalwood) Extract, Xanthan Gum, Acrylates/C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer, Phytic Acid, Benzyl Alcohol, Dehydroacetic Acid, Tocopherol, Limonene
Active ingredients: Sage Plant Water, 100% Mineral Silica Powder, Coconut Oil Derivative, Sandalwood, Phellodendron.입니다.
파라벤 성분은 함유되어있지 않습니다.
죄송하게도, 저희는 재고를 가지고 있지 않기 때문에 제품의 제형과 향의 직접적인 확인이 불가합니다.
해당 제품들의 주문이 들어가야 독일 물류센터 입고 후 제품의 외관 확인은 가능하오나,
개봉을 하지 않기때문에 제품의 제형과 색상, 향의 확인은 어렵습니다.
이점 염두해주시기를 바랍니다.^^
감사합니다.
홍민욱 wrote :
>제품 제형이 고첸가요 액체인가요? 스프레이 형식이 아니라 바를는 타입인가요?
>형은 어떤가요?
>성분에 파라벤같은 방부 성분이 들어있나요?
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Q.두 달 가까이 일시품절 상태인것 같아서요,,
언제쯤 재입고 될까요?
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A.[답변]안녕하세요.eun 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
현재 제조사 측 사정으로 인해 품절 된 것으로 재 입고 날짜가 미정입니다.ㅜㅜ
확인 후 입고 가능여부 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
eun wrote :
>두 달 가까이 일시품절 상태인것 같아서요,,
>언제쯤 재입고 될까요?
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Q.재입고 부탁드립니다.
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 황혜영 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 리런치 준비 중입니다.
곧 재 출시 될 예정이나 정확한 일정이 아직
확정되지 않았사오니 조금 기다려 주셨으면 합니다.
출시되면 바로 업데이트 될 것입니다. ^^
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
황혜영 wrote :
>재입고 부탁드립니다.
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Q.홀레 1단계 언제 재입고 되나요? ㅠㅠ
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A.[답변]안녕하세요. 이지은 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
홀레 1단계 수급이 불안정한 상태로 저희도 물량 확보 및 수급일정에 대해 예상하기 어렵습니다.ㅜㅜ
계속 수급은 되지만,
제조사 원료 수급 문제로 인해 수급량이 수요대비 부족한 실정입니다.
수급된 물량은 하루 이틀 정도면 품절이 되고 있으니, 번거로우시더라도 자주 사이트 방문하셔서
확인해 보셨으면 합니다.
감사합니다.
이지은 wrote :
>홀레 1단계 언제 재입고 되나요? ㅠㅠ
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Q.이 제품이 30으로 50보다 숫자가 낮은데 왜 ppd는 50제품 보다 더 높게(ppd 42) 나오는가요?
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A.[답변]안녕하세요. 이승은 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제품에 대한 설명이 잘못 되어 있었네요.^^
제조사 공식 홈페이지 확인결과 해당 제품의 ppd는 15입니다.
사이트 상에도 수정이 완료 되었으니 확인 바랍니다.
감사합니다.
이승은 wrote :
>이 제품이 30으로 50보다 숫자가 낮은데 왜 ppd는 50제품 보다 더 높게(ppd 42) 나오는가요?
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Q.안녕하세요,
아래 어떤분이 문의하신 것과 같은 내용입니다.
전에 쓰던 데이롱은 안 그랬는데 이번에 구매한 제품은
유리같이 반짝거리는거 같은 것이 있고, 펴 바를때마다 스크럽제품처럼 따끔거립니다.
다른분 문의에 사진 찍어보내달라고 하셨는데,
눈에 확 띄게 보이는 입자 크기가 아니여서 힘드네요.
다른 제품 성분때문인가 하고, 썬크림 제품만 손등에 문질러보니 이 제품이네요.
확인 부탁드립니다.
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A.[답변]안녕하세요. 정은숙 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
몇몇 고객님들께서 제품에 미세한 알갱이가 느껴지신다고 하여,
제조사에 문의한 결과 이는 비타민 A, C 및 E 성분 포함되어 제품 자체에서 느껴지는 알갱이로
피부에 전혀 해가 되지 않는다고 합니다.
아주 미세해서 일반
사용자들은 잘 느끼지 못하는 정도이며 바를 시에는 사용감이 떨어진다고 느껴질 수 있으나,
제품 성능에는 이상이 없다고 합니다.
피부에 바르고 난 후에는 없어지며 사용 전 따뜻한 손바닥에 덜어 살짝 비비신 후톡톡 두들기 듯
사용하시면 조금 도움이 되니 참고해 주세요.^^
감사합니다.
정은숙 wrote :
>안녕하세요,
>
>아래 어떤분이 문의하신 것과 같은 내용입니다.
>전에 쓰던 데이롱은 안 그랬는데 이번에 구매한 제품은
>유리같이 반짝거리는거 같은 것이 있고, 펴 바를때마다 스크럽제품처럼 따끔거립니다.
>다른분 문의에 사진 찍어보내달라고 하셨는데,
>눈에 확 띄게 보이는 입자 크기가 아니여서 힘드네요.
>다른 제품 성분때문인가 하고, 썬크림 제품만 손등에 문질러보니 이 제품이네요.
>확인 부탁드립니다.
>
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Q.얼룩제거 봉지형/단지형으로 나뉜 가루 제품이 있던데요
이 제품과 차이점이 뭔가요.
이름은 똑같이 얼룩제거제인데.. .제형만 다른건가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 고서연 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 액체세제 이며 말씀하신 제품들은 가루형으로
제형의 차이가 있습니다.
같은 용도의 제품입니다.
좋은 하루 되세요~
고서연 wrote :
>얼룩제거 봉지형/단지형으로 나뉜 가루 제품이 있던데요
>이 제품과 차이점이 뭔가요.
>
>이름은 똑같이 얼룩제거제인데.. .제형만 다른건가요?
>
>
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Q.모두 없는데 혼합자차인가요?
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A.[답변] 안녕하세요, 강태훈 고객님~^^*
해당 제품 확인해보니 화학적 차단제 제품이 맞습니다.
설명 수정해놓도록 하겠습니다.
의견 감사드립니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
강태훈 wrote :
>모두 없는데 혼합자차인가요?
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Q.오늘 회원가입하고 주문햇는데요 주문할땐 품절이랑 글이 없었는데 주문하고나니 옆에 품절이라고 뜨네요~ㅠㅠ 어케된건가요? 주문이 된건지 궁금합니다
언제쯤 받을수 잇는지도 궁금합니다
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 구대경 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 수요가 많아 수급이 소량씩 되고 있어
품절이 자주 일어나고 있습니다. ^^;
고객님의 주문서가 정상적으로 완료가 되었으니 수급에 차질없이
배송이 이루어 질 것 같습니다만,
혹시 발주 과정에서 이상이 생길 경우, 고객님께 별도로 연락 드리도록
하겠습니다.
수요에 비해 공급이 제한적인 독일 현지의 사정상
본의 아니게 불편을 드릴 수 도 있는 점 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
적은 양이라도 수급가능 한 즉시, 한 분의 고객꼐라도 더 전달해
드리고자 하는 저희의 노력이오니, 품절이 잦아 불편하시더라도
이해를 부탁 드립니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
구대경 wrote :
>오늘 회원가입하고 주문햇는데요 주문할땐 품절이랑 글이 없었는데 주문하고나니 옆에 품절이라고 뜨네요~ㅠㅠ 어케된건가요? 주문이 된건지 궁금합니다
>언제쯤 받을수 잇는지도 궁금합니다
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