|
| 상품 |
상품명/제목 |
작성자 |
작성일 |
삭제 |
|
 | 로티스 베이비 타월 70 x 70cm
Q. 입고문의 | gun*** | 2013/07/29 |  |
Q.입고 언제쯤 될까요
완소제품 구매하고 싶네요
|
A.[답변]안녕하세요. 손지건 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품 입고 일정이 나오지 않아 정확하게 확인이 어렵습니다.ㅜㅜ
입고 되는대로 업데이르 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
손지건 wrote :
>입고 언제쯤 될까요
>완소제품 구매하고 싶네요
|
|
|
 | [단종][품절]피트네 달맞이꽃 종자유 캡슐 60정
Q. 복용량 | dhrdy*** | 2013/07/29 | |
Q.하루에 세번 이라고 되어있는데
하루에 한알씩 꾸준히 먹어도 되나요?
오메가3도 먹고 있는데
같이 먹어도 무방한가요?
|
A.[답변]안녕하세요. 신지선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제조사 권장법 대로 복용 방법에 맞게 하루에 세번 한정 씩 복용하시는게 가장 좋습니다.^^
피트네 제품은 의약품이 아닌 건강 보조 식품퓨로
다른 제품들과 함께 복용하셔도 무방하다고 합니다.
다만, 해당 각각의 성분들의 하루 권장량을 초과하지 않는편이 좋다고 하네요.
제품을 구매대행 해주는 곳이다보니, 복용에 대한 전문적인 식견을 가지고 있지 않습니다.
자세한 부분은 전문의와 상담을 통해 결정 해주시는것이 좋겠습니다.
좋은 하루 되세요`
신지선 wrote :
>하루에 세번 이라고 되어있는데
>하루에 한알씩 꾸준히 먹어도 되나요?
>오메가3도 먹고 있는데
>같이 먹어도 무방한가요?
|
|
|
 | 사노스톨 멀티 시럽 (무설탕) 260ml
Q. 유통기한에 문제가 있습니다. | shar*** | 2013/07/29 | |
Q.이번에 받은제품은 유통기한이 3개월 남았네요.
작년 봄에 주문했다가 더운 여름을 넘기며 한병을 미쳐 다 먹지 못해서 지금껏 가지고 있던 제품이랑 유통기한이 같네요.
어떻게 이리 오래된 제품을 보내주시나요?
유로라이프에 실망이고 이번제품은 아이에게 먹이기 힘들것 같습니다.
|
A.[답변]안녕하세요. 김은정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선,식품류의 경우 3개월 이상의 유통기한인 제품을 보내드리고 있기에
저희 독일 물류센터에서 별도 통지 없이 진행된 것으로 보입니다.
다만, 고객님께 발송 전 미리 연락드려 안내해 드렸으면 더 좋았으리라 생각 되네요.ㅜㅜ
참고로,유로라이프24는 기본적으로 독일 현지에서 정상적으로 유통되는 제품을 대형 도매상을 통해
수급하고 있습니다. 한국 대상의 특성을 감안해서 화장품류는 최소 1년, 식품류의 경우는
최소 3개월 이상의 유통기한이 보장된 제품만을 대행해 드리고 있습니다.^^
유로라이프24는 일반 소매점에서 구입하는 것이 아니라 제품 순환이 빠른 대형 도매상으로부터
수급을 하고 있음에도 불구하고 고객님 말씀처럼 이전에 구매한 제품과 동일한
유통기한의 제품이 수급되는 경우도 있습니다.
다만, 그 제품들이 현지 유통에 전혀 문제없이 독일인들을 대상으로 실제로 유통되고 있는 제품들임을
다시 한번 말씀드립니다
현재 화장품은 1년 식품은 최소 3개월의 유통기한을 보장하지만 , 최대한 긴 유통기한을 확보하여
보내드리기 위해 앞으로도 지속적으로 노력하겠습니다.
해당 건 관련하여 유선상으로 고객님께 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
김은정 wrote :
>이번에 받은제품은 유통기한이 3개월 남았네요.
>작년 봄에 주문했다가 더운 여름을 넘기며 한병을 미쳐 다 먹지 못해서 지금껏 가지고 있던 제품이랑 유통기한이 같네요.
>어떻게 이리 오래된 제품을 보내주시나요?
>유로라이프에 실망이고 이번제품은 아이에게 먹이기 힘들것 같습니다.
>
|
|
|
 | 비오텀 헤어 토닉 (비듬모발) No.22 150ml
Q. 비오텀 헤어토닉 | shsh1*** | 2013/07/29 | |
Q.씻어내지 않는 제품이죠?
매일 사용해도 될까요?
|
A.[답변]
안녕하세요 전승하 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
헹구지 않는 제품이며,매일 사용해도 무방하나
2~3일에 한번 정도 사용하시면 됩니다. 4주 정도 꾸준하게 사용하셔야 효과적이라고 합니다.
좋은 하루 되세요.
전승하 wrote :
>씻어내지 않는 제품이죠?
>매일 사용해도 될까요?
|
|
|
 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 일시품절에서 품절이라고 떴는데 | giveme2*** | 2013/07/28 | |
Q.아예 수급 예정이 없는건가요?
아니면 전처럼 수급이 드문드문 들어와서 풀리기도 하는건가요?
일시품절시 결제되는 경우가 있어서 품절로 바꿔두신건지 궁금합니다.
지금 한박스가 오는 중인데 이렇게 품절로 바뀌는 줄 알았으면
한박스 더 사둘걸 그랬네요. 한박스만 더 있으면 2단계 먹일 수 있는
6개월이 되는데.. 이곳에서 아예 팔 예정이 없으신거면
다른 수급처를 알아봐야해서요. 답변 부탁드립니다.
|
A.[답변] 안녕하세요, 복딩맘 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
최근 홀레분유 1단계의 수요가 많아 수급 상황이 어려운 편입니다.
워낙 수급물량이 적어 수급이 되더라도 곧바로 품절 되고 있습니다.
현재는 수급량이나 정확한 일정 확인이 어려운 점 이해 부탁 드리며
자주 방문하여 확인을 부탁 드립니다.
감사합니다.
편안한 밤 되세요~
복댕맘 wrote :
>아예 수급 예정이 없는건가요?
>
>아니면 전처럼 수급이 드문드문 들어와서 풀리기도 하는건가요?
>
>일시품절시 결제되는 경우가 있어서 품절로 바꿔두신건지 궁금합니다.
>
>지금 한박스가 오는 중인데 이렇게 품절로 바뀌는 줄 알았으면
>
>한박스 더 사둘걸 그랬네요. 한박스만 더 있으면 2단계 먹일 수 있는
>
>6개월이 되는데.. 이곳에서 아예 팔 예정이 없으신거면
>
>다른 수급처를 알아봐야해서요. 답변 부탁드립니다.
|
|
|
 | [단종]라베라 안티에이지 썬밀크 LSF 15 30ml
Q. 배송료 | sa* | 2013/07/28 | |
Q.안녕하세요
미국으로도 배송이 가능 할까요?
금액별로 배송료는 어떻게 되나요?
|
A.[답변]
안녕하세요~ sam 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
미국까지 배송은 물리적으로 가능하나
배송비가 너무 비싸 한국 이외의 국가는
서비스를 하고 있지 않습니다.
도움이 못 돼 죄송합니다.
좋은 밤 되세요.
sam wrote :
>안녕하세요
>미국으로도 배송이 가능 할까요?
>금액별로 배송료는 어떻게 되나요?
|
|
|
 | 다스게준트플러스 발포 비타민 C 20정
Q. 하루1정? | ruddo*** | 2013/07/27 | |
Q.꼭 하루1정만 먹어야 하나요
미네랄 /비타민c구매했는데 하루씩 번갈아 먹어야 하나요?
|
A.[답변] 안녕하세요 ^^ 전경애 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
각 제품의 주요성분이 전혀 겹치지 않아
비타민C 와 멀티-미네랄 을 1일 각 1정씩 복용 하시면 될것 같습니다.
안내되어 있는 복용방법을 지켜 각 제품별 1일 1정을 초과하지 않으시는 것이 좋습니다. ^^
감사합니다.
좋은 하루 되세요~
전경애 wrote :
>꼭 하루1정만 먹어야 하나요
>미네랄 /비타민c구매했는데 하루씩 번갈아 먹어야 하나요?
|
|
|
 | [단종]로고나 데일리케어 스킨크림100ml
Q. 제품문의 | ki* | 2013/07/27 | |
|
Q.임산부 크림으로 사용해도 되나요?
|
A.[답변] 안녕하세요 ^^ kim 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품 임산부도 사용 가능합니다.
감사합니다.
kim wrote :
>임산부 크림으로 사용해도 되나요?
|
|
|
 | 로고나 브레네쎌 영양샴푸 500ml
Q. 머리가 엄청 빠지고 있습니다. | wawoo*** | 2013/07/27 | |
|
Q.다른 곳에서 로고나 샴푸 구입, 사용 후에 너무나 맘에 들어 이곳 사이트에서 로고나 샴푸 종류별로 3개를 구입하여 사용하고 있는데 3ㅏ가지 종류 모두 머리가 엄청난 양으로 빠지고 있고 기름이 많이 끼는데다 두피에 염증도 생기네요! 이거 정품 맞나요???? 샴푸마다 제조년월일 표기스타일이 다 틀리던데요? 다른 곳에서 구입한 샴푸는 머리가 전혀 빠지지않았고 기름도 끼지않고 두피가 가렵지도 않고 머리에 종기가 나지도 않았습니다. 전 종류가 틀려서 그런가보다 하고 종류별로 3개 다 써봤는데 지금 두피가 훤할 정도로 엄청난게 빠지네요..이거 어떻게 해야 하죠? 정품확인 어디서 하나요?
|
A.[답변] 안녕하세요 ^^ 최숙형 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
갑자기 탈모 증상이 심해져 많이 속상하셨을 것 같아 저희도 정말
안타깝습니다. T.T
사용하셨던 제품들의 어떤 성분이 고객님께 맞지 않아
탈모 를 일으켰는지 에 대해 정확히 알 수 있으면 좋겠으나,
순한 제품 이라도 개인의 특성 이나 환경, 알러지 등 여러가지 요인에 의해
피부에 반응이 다르게 나타날 수가 있기 때문에
우선 사용을 중지 해 보시고,
생활 리듬에 갑가지 변화가 생기지는 않았는지, 평소에 잘 드시지 않던
음식을 드신 적이 있는지 등에 대해서도 세심하게 살펴보시는 것도 좋을 것 같고,
전문적인 상담을 받아 보시는 것이 가장 크게 도움이 되실 수 있을것 같다는 생각을 해 봅니다. T.T
유로라이프24 의 전 제품은 현재 독일에서 독일 소비자를 대상으로 판매되고 있는 제품으로,
정품이 맞습니다. 이는 현재 유로라이프24에서 판매되고 있는 모든 제품이 독일의 엄격한
관련 법규를 준수하고 있음을 의미합니다.
참고로, 독일은 가짜 제품 제조 및 유통은 상상도 못하는 사회 분위기가 자리잡고 있으며
이를 유지, 감시하기 위한 법과 제도, 시스템 무엇보다 소비자 의식이 완전하게 구축되어
있습니다.
또한 유로라이프24는 유통기한에 민감한 한국 고객분들을 위해서 제품 회전이 원활한
제조사나 도매상을 통해서만 제품을 수급하고 있으며,
고객님들의 주문 후, 독일 현지에서 발주되는 시스템으로 운영되므로
독일 소비자보다 더 신선한 제품들을 공급 받으시게 됩니다.
정품 관련 여부에 관해서는 신뢰하셔도 좋습니다.
크게 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
최숙형 wrote :
>다른 곳에서 로고나 샴푸 구입, 사용 후에 너무나 맘에 들어 이곳 사이트에서 로고나 샴푸 종류별로 3개를 구입하여 사용하고 있는데 3ㅏ가지 종류 모두 머리가 엄청난 양으로 빠지고 있고 기름이 많이 끼는데다 두피에 염증도 생기네요! 이거 정품 맞나요???? 샴푸마다 제조년월일 표기스타일이 다 틀리던데요? 다른 곳에서 구입한 샴푸는 머리가 전혀 빠지지않았고 기름도 끼지않고 두피가 가렵지도 않고 머리에 종기가 나지도 않았습니다. 전 종류가 틀려서 그런가보다 하고 종류별로 3개 다 써봤는데 지금 두피가 훤할 정도로 엄청난게 빠지네요..이거 어떻게 해야 하죠? 정품확인 어디서 하나요?
|
|
|
 | 데이롱(세타필) Liposome 썬로션 SPF 30 100ml
Q. 유통기한 | 재* | 2013/07/26 | |
Q.13년 9월까지로 돼 있는데
작년에 개봉해서 몇 번 썼거든요
개봉 작년에 한건데 써도 되나 싶어서요
당장 수영장은 가야되고 재구매할 시간이 없네요
|
A.[답변] 안넝하세요 ^^ 재원 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 소량으로 테스트 하셔서 향,제형,사용감 등을
작년과 비교하여 판단 하셨으면 합니다. ^^
개봉된 채 오랫동안 사용하지 않으셨다면 효과가
감소되었을수 도 있을것같네요.
감사합니다. 편안한 밤 되세요~
재원 wrote :
>13년 9월까지로 돼 있는데
>작년에 개봉해서 몇 번 썼거든요
>개봉 작년에 한건데 써도 되나 싶어서요
>당장 수영장은 가야되고 재구매할 시간이 없네요
|
|
|
