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 | [단종]알렉스-코스메틱 에너자이징 크림 50ml
Q. 궁금해요 | 강미* | 2013/02/27 |  |
Q.이 제품을 바르면 곧 얼굴이 굉장이 붉어지고 화끈거립니다.
몇분지나면 괜찮긴한데요 계속 사용해도되는지요?
조금 불안하고 걱정돼서 구입하고 일주일에 한번씩 3번정도사용해보았습니다.
혹 부작용인지? 아니면 계속사용해도되는지 궁금해요.
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A.[답변]안녕하세요. 강미영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품만 사용하셨는데 이상반응이 일어나신다면 우선적으로는 잠시 사용을 중단 하시는게
좋을 듯 하며, 잠시 중단 후 사용하셨을 때에도 계속적으로도 민감 반응이 나타난다면 중지하셔야
할 듯 하네요.ㅜㅜ
제품의 특정 성분이 고객님께 맞지 않아 트러블 및 알러지 반응을 일으킬 수 있으며 이러한 현상은
개개인마다 다를 수 있습니다. 해당 제품에 대한 트러블 반응이라던지 특정 성분이 고객님께
잘 맞지 않아 그런것일수 있으니 잠시 사용을 중지하시거나 피부과를 통해 상담을 받아보시는 것을
권해 드리고 싶습니다.
또한, 고객님의 피부가 화장품 사용했을시 민감하거나 예민성피부는 아니신지 확인 부탁 드립니다.
거듭 말씀드리면 피부 트러블이나 알러지반응은 개개인 피부타입에 따라 다르며,이러한 특정현상
원인은 사용하시는 제품 뿐 아니라 음식, 주변환경, 스트레스 등 복잡한 요인에 의해 발생한다고 하니,
이점 또한 참고 하시구요.^^
부작용에 대해서는 확인된 바 없기 때문에 확답드리기 어려우나,
개인에 따라 자극이 느껴질 수 있겠습니다.
좋은 하루 되세요~
강미영 wrote :
>이 제품을 바르면 곧 얼굴이 굉장이 붉어지고 화끈거립니다.
>몇분지나면 괜찮긴한데요 계속 사용해도되는지요?
>조금 불안하고 걱정돼서 구입하고 일주일에 한번씩 3번정도사용해보았습니다.
>혹 부작용인지? 아니면 계속사용해도되는지 궁금해요.
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 4단계 600g
Q. 4단계는 디미터 마크가 없네요. | 장유* | 2013/02/27 | |
Q.유로라이프에서 아기 분유를 항상 구매해 먹이고 있습니다.
이번에 돌이 되어서 4단계로 갈아탔는데요.
한통 먹이고 보기 4단계는 디미터 마크가 없네요.
홀레가 디미터 마크 있는게 독일 상품이고 없는건
다른 나라에서 만든다고 알고있는데
어떻게 되는건지 알려주세요.
다시 3단계를 먹여야 하나 고민되네요.
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A.[답변]안녕하세요. 장유라 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
홀레 박스에 DEMETER 마크 유무에 대해서는 이전에 다른 고객님께서도 같은 질문으로
제조사 문의를 요청하셔서 제조사로부터 공식적으로 답변 받은 내용 아래와 같이 알려 드립니다. ^^
고객님도 아시겠지만 홀레는 스위스산 제품입니다. 유럽에서 유통되고 있는 홀레 제품은
스위스 제조업체에서 생산하는 제품으로 DEMETER 마크의 유무에 상관없이 전성분은 동일합니다.
그러나 유통되는 나라별로 DEMETER 마크가 있기도 하고 없기도 합니다.
예를 들어 스위스, 프랑스에 유통되는 제품에는 DEMETER 라벨이 없고, 독일과 기타 다른 국가
제품에는 DEMETER 마크가 포함되어 있습니다.
중요한 점은 모든 생산라인이 동일하고 전성분도 동일하다는 점 입니다.
다만 나라별로 유통되는 패키지가 다르며 유로라이프24에서는 유럽내에서 유통되는 제품을 수급하여
보내드리고 있습니다. 홀레 제품이 워낙 인기가 많아서 수요가 많기 때문에 때에 따라서는 독일에서
유통되는 제품이 아닌 스위스, 프랑스 등 유럽내 다른 국가에서 유통되는 제품이 수급되는 경우도 있습니다.
답변이 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다.
장유라 wrote :
>유로라이프에서 아기 분유를 항상 구매해 먹이고 있습니다.
>이번에 돌이 되어서 4단계로 갈아탔는데요.
>한통 먹이고 보기 4단계는 디미터 마크가 없네요.
>홀레가 디미터 마크 있는게 독일 상품이고 없는건
>다른 나라에서 만든다고 알고있는데
>어떻게 되는건지 알려주세요.
>다시 3단계를 먹여야 하나 고민되네요.
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 | [단종]산헬리우스 Beecraft 프로폴리스 캡슐 60정
Q. 프로폴리스함량... | iceiceji*** | 2013/02/27 | |
Q.독일제품사이트로 가서 보니 프로폴리스함량이 250mg밖에 없더군요.
그래서 국내제품을 다시 한번 살펴보니 총제품량이 533mg이고 프로폴리스함량은 250mg이더라구요.
총제품량을 프로폴리스함량으로 잘못 알았습니다.,
혹시나 다른분이 제품구매시 저의 잘못된 질문글로 인해 피해보실까봐 아래질문글은 지우고 다시 글 남깁니다.
제가 좀더 살펴보지않고 질문드려 죄송합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 전지순 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의에 대해 잘 해결되신 것 같네요.^^
앞으로도, 문의 주시면 최대한으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
전지순 wrote :
>독일제품사이트로 가서 보니 프로폴리스함량이 250mg밖에 없더군요.
>그래서 국내제품을 다시 한번 살펴보니 총제품량이 533mg이고 프로폴리스함량은 250mg이더라구요.
>총제품량을 프로폴리스함량으로 잘못 알았습니다.,
>혹시나 다른분이 제품구매시 저의 잘못된 질문글로 인해 피해보실까봐 아래질문글은 지우고 다시 글 남깁니다.
>제가 좀더 살펴보지않고 질문드려 죄송합니다.
>
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 주문건 | chc1*** | 2013/02/27 | |
Q.예를 들어 2/25일날 홀레 주문하였을 경우
다음날인 2/26일날 또 주문해도 되나요??
몇일 못가니깐 미리 주문을 해놓을까 해서요.
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A.[답변]안녕하세요. 천호철 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
같은 날, 혹은 연달아 주문해주시는 경우 동일한 날에 공항 입항을 하게되어 합산과세
위험이 있으므로, 주문하시고 보통 3~4일 텀을 두시고 주문해주시기를 권해 드립니다.^^
감사합니다.
천호철 wrote :
>예를 들어 2/25일날 홀레 주문하였을 경우
>다음날인 2/26일날 또 주문해도 되나요??
>몇일 못가니깐 미리 주문을 해놓을까 해서요.
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 | 타우트로픈 아마란트 ANTI-AGE 세럼 50 ml
Q. 가격이... | lazy*** | 2013/02/27 | |
Q.며칠전 관심상품으로 찜해놓았는데,
페이지 확인해 보니 44100원 이더라구요.
현재 원래 가격이 49000원에서 세일인데, 잘못 표기된 것 아닌지요?
바로 며칠전인데 가격이 오른건 아닐꺼라 싶어 문의합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 라온 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
원 가격이 49,000원으로, 10%할인시 44,100원이 맞습니다.^^
이번 주 주간 할인 브랜드에서 타우트로픈이 10% 진행되고 있어서 할인된 가격으로 보신 것 같네요.
오늘 타우트로픈 아말루어 럭셔리 페이셜 세럼이 원 데이 세일 상품으로 20% 할인이 되고 있습니다.
감사합니다.
라온 wrote :
>며칠전 관심상품으로 찜해놓았는데,
>페이지 확인해 보니 44100원 이더라구요.
>
>현재 원래 가격이 49000원에서 세일인데, 잘못 표기된 것 아닌지요?
>
>바로 며칠전인데 가격이 오른건 아닐꺼라 싶어 문의합니다.
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 | 로고나 에이지프로텍션 퍼밍 데이크림 50ml
Q. 밀봉이 된 제품인가요? | iceiceji*** | 2013/02/27 | |
Q.용기에 씰이 붙어있는 제품인가요?
제품에 씰이 붙어있지않고 바로 내용물이 나오는 제품이면 트러블이 심한 피부라서요...
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A.[답변]안녕하세요. 전지순 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
로고나 제품은 은박 씰이 처리되어있지 않으며 그외에도 많습니다.
중간마개(씰처리) 과정에서 확학적인 접착제와 높은 열이 가해지기 때문에
제품의 특성 상 꼭 필요한 경우가 아니라면 중간마개를 하지 않는다고 합니다.
중간마개가 없어도 화학적 휘발성 첨가물이 없기때문에 제품이 안정적으로 보존되며,
전 제품이 안정성 테스트를 거치고 제품 제조 시 정확한 양으로 생산됩니다.
이도 역시, 제조 후 유통과정에서 임의로 개봉되는 경우는 없으니
안심하시고 사용하셔도 됩니다.^^
감사합니다.
전지순 wrote :
>용기에 씰이 붙어있는 제품인가요?
>제품에 씰이 붙어있지않고 바로 내용물이 나오는 제품이면 트러블이 심한 피부라서요...
>
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 | 마티나 겝하르트 세이지 로션 100ml
Q. 재입고 언제되나요? | boom*** | 2013/02/27 | |
Q.품절이라니...ㅠㅠ 재입고 언제 되나요?ㅠ
오늘 주문한 상품 배송 받앗는데 클렌징을 빼고 주문했네요..
클렌징만 주문하자니 배송비때문에 로션좀 끼어서 주문할려고 했는데 땋!! 품절이네요ㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 강재훈 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
품절 해제 처리 되었습니다.^^
좋은 하루 되세요.
강재훈 wrote :
>품절이라니...ㅠㅠ 재입고 언제 되나요?ㅠ
>
>오늘 주문한 상품 배송 받앗는데 클렌징을 빼고 주문했네요..
>클렌징만 주문하자니 배송비때문에 로션좀 끼어서 주문할려고 했는데 땋!! 품절이네요ㅠ
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 라이트 40ml
Q. ㅠㅠ | 장선* | 2013/02/27 | |
Q.글에 밤 라이트색상이붉은색으 없어지고 화사하게리뉴얼되었다는
내용이 붉은글씨로 기재되어 잇는데 패키지보고 그런거예용?
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A.[답변]
안녕하세요 장선화 고객님,
색상 변경 안내 문구는 2010년 말 리뉴얼 시 고객님들의 문의가 많아
안내 드린 문구 입니다.
현재는 리뉴얼 된 그대로 색상 변경은 없습니다.
좋은 하루 되세요.
장선화 wrote :
>글에 밤 라이트색상이붉은색으 없어지고 화사하게리뉴얼되었다는
>
> 내용이 붉은글씨로 기재되어 잇는데 패키지보고 그런거예용?
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 | [단종]퇴퍼 베이비 썬크림 LSF 25 75ml
Q. 외코테스트 | jyy0*** | 2013/02/27 | |
Q.외코테스트 인증은 받지 않은 건가요?
다른 인증은 없고 BDIH 인증만 있나요??
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A.[답변]안녕하세요, 오잉 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
퇴퍼 제품은 외코테스트 인증은 받지 않았으나
유기농 인증인 BDIH를 받았으며 독일 피부과학연구소 Dermatest 에서
피부트러블, 알레르기 테스트에서 Sehr gut(가장좋음) 마크를 받은
무자극, 무독성, 무알레르기 제품입니다.
'외코테스트' 마크가 없다고 해서 유기농 제품이 아니라거나
품질이 낮은 제품은 아니니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
편안한 밤 되세요~
오잉 wrote :
>외코테스트 인증은 받지 않은 건가요?
>다른 인증은 없고 BDIH 인증만 있나요??
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 | 압타밀 프레(Pre) 1200g x 4
Q. 압타밀프레 재입고 | 권은* | 2013/02/27 | |
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Q.압타밀 프레 재입고 계획 없나요?
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A.[답변]안녕하세요, 권은현 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
이미 공지사항에 안내해드린바와 같이 독일내에서 압타밀 분유 수급이 어렵다고 합니다.
저희도 충분한 물량이 수급 가능한 대체 수급처를 확인하고는 있지만,
아직은 재 수급 일정 및 가능 여부가 확실하지 않은 점 때문에 확답을 드릴 수 없습니다.
참고적으로 압타밀 분유는 고객님께서 직구 형식으로 구매하시는 방법이 있으며,
저희 유로라이프25(www.eurolife25.com) 배송대행을 통해
독일아마존에서 구매하시는 방법이 있으니 참고 바랍니다.
자세한 부분은 홈페이지 공지사항 339 [6/27] 압타밀 수급 안내 를 참고하시기 바랍니다.
편안한 밤 되세요~
권은현 wrote :
>압타밀 프레 재입고 계획 없나요?
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