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 | [단종]비오텀 베이비 크림(페이스&바디) No.42 75ml
Q. 알갱이 나왔다는 아래제품에 대한 본사 답변? | anya0416 | 2013/02/28 |  |
Q.제품 구입할려고 문의글 보니 알갱이 나왔다고 하는 글이 있어서
본사에서 답변을 받은 내용입니까?
아님 미해결된 상태로 끝난겁니까?/
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A.[답변]안녕하세요. 정수경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제조사 측으로부터 확인된 답변 안내해 드립니다.^^
해당 내용 문의에 대한 제조사 측 답변으로는,
비오텀의 경우 별도의 융화제 및 안정제가 첨가되지 않았기 때문에
충분히 침전물 및 알갱이가 생길 수 있다고 하며 천연성분 함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화
등에 의해 알갱이가 생길 확률이 높답니다.
아무래도 화학적 성분 함량이 많은 제품은 그런 현상이 없지만, 천연성분 함량이 높을수록 충분히 발생할 수
있고, 유기농 화장품의 경우 천연성분 함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화 등에 의해 알갱이가
생길 확률이 높다고 하네요.
제품 성분외의 이물질이 아니고, 제품 자체 성능에는 문제가 없는것으로 확인되었던 부분입니다.^^
답변에 도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
정수경 wrote :
>제품 구입할려고 문의글 보니 알갱이 나왔다고 하는 글이 있어서
>본사에서 답변을 받은 내용입니까?
>아님 미해결된 상태로 끝난겁니까?/
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 | [품절]에밀 친환경 보냉병 0.6 ltr (오가닉)
Q. 세척이 용이한가요? | 문정윤 | 2013/02/28 | |
Q.병 입구가 좁은 거 같은데 세척은 어떻게 하나요?
별도의 도구가 있는지요?
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A.[답변]안녕하세요. 문정윤 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
별도의 세척 도구로 나온건 없으나,
예를들면 젖병소독 세척 솔을 이용해서 세척해주셔도 좋고, 세제와 물을 희석해서
병에 넣어주신다음 흔들어 세척해주셔도 될 것 같습니다.
감사합니다.^^
문정윤 wrote :
>병 입구가 좁은 거 같은데 세척은 어떻게 하나요?
>별도의 도구가 있는지요?
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 | [단종]비어헤페 맥주효모 플러스 (비오틴+셀레늄+구리) 250정
Q. 비타민 여부와 섭취방법이요~ | madeleine | 2013/02/28 | |
Q.맥주 효모 플러스를 씹어 몇 번 씹어 먹고 먹기가 힘들어서
중단하고 있는데요 이빨 사이에도 많이 끼어서...
꼭 씹어먹어야 하는지 삼켜도 되는 알약인지 알려주시구요~~
이 제품 하루에 4정을 먹으면 따로 종합비타민은 안 먹어도 괜찮을지..
종합비타민을 먹으면서도 이것도 같이 먹어도 되는지 문의 드립니다
문의글 다 읽어보았는데 그런 문의는 없는 것 같아서요~~^^
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A.[답변]안녕하세요, 구혜원 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 물과 함께 알약 그대로 삼켜서
복용하셔도 되는 제품입니다.
각 성분의 하루 일일권장량이 초과되지 않는다면 같이 복용 가능하시나
건강식품 복용에 있어서는 전문적인 식견을 갖고 있지 않으며
다소 민감한 사항인지라 정확히 확인 해드리기는 어렵습니다.
같이 복용 가능여부는 가능한한 전문의와 상의 하시고 복용하시는 것이 더 좋을 것 같습니다.
편안한 밤 되세요~^^
구혜원 wrote :
>맥주 효모 플러스를 씹어 몇 번 씹어 먹고 먹기가 힘들어서
>중단하고 있는데요 이빨 사이에도 많이 끼어서...
>꼭 씹어먹어야 하는지 삼켜도 되는 알약인지 알려주시구요~~
>
>이 제품 하루에 4정을 먹으면 따로 종합비타민은 안 먹어도 괜찮을지..
>종합비타민을 먹으면서도 이것도 같이 먹어도 되는지 문의 드립니다
>문의글 다 읽어보았는데 그런 문의는 없는 것 같아서요~~^^
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 | [단종]멜비타 로즈 넥타 클렌징 밀크 200ml
Q. 세정력? | 2swow | 2013/02/27 | |
Q.비오텀 클렌징밀크는 세정력이 좋아 1통을 다 비웠어요.
지금은 벨레다 마일드클렌징밀크를 사용중인데 메이크업은 커녕 썬크림조차 지워지지 않네요;;;그래서 아침에만 사용중이라는...;;;
이 제품은 세정력이 좋은지 궁금합니다.
용량도 200ml라 혹시나 벨레다 같은 사용감일 경우엔 남감해서요.^^;;
지난번에 멜비타 제품 구입하면서 샘플신청 해봤는데 받지 못했거든요.
썬크림, 가벼운 베이스메이크업 정도는 지워지는지 알려주세요.
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A.[답변]안녕하세요. 이수진 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품은 1차적 클렌징 세안으로 적합한 제품이나, 세정력에 대해서는 정확하게 말씀을
드리기는 어렵습니다.^^; 제품의 특징대로 가벼운 타입으로 피부 잔여물, 노폐물이나 가벼운
메이크업 정도는 지워진다고 보시면 될 것 같습니다.
다른 타제품으로는
라베라 베이시스 센서티브 클렌징 밀크2in1 제품도 페이셜과 메이크업 클렌징을 한번에 해주는
두가지 기능을 가지고 있다고 하니 이 제품도 한번 살펴보시기 바랍니다.^^
감사합니다.
이수진 wrote :
>비오텀 클렌징밀크는 세정력이 좋아 1통을 다 비웠어요.
>지금은 벨레다 마일드클렌징밀크를 사용중인데 메이크업은 커녕 썬크림조차 지워지지 않네요;;;그래서 아침에만 사용중이라는...;;;
>이 제품은 세정력이 좋은지 궁금합니다.
>용량도 200ml라 혹시나 벨레다 같은 사용감일 경우엔 남감해서요.^^;;
>지난번에 멜비타 제품 구입하면서 샘플신청 해봤는데 받지 못했거든요.
>썬크림, 가벼운 베이스메이크업 정도는 지워지는지 알려주세요.
>
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 | [단종]알렉스-코스메틱 에너자이징 크림 50ml
Q. 궁금해요 | 강미영 | 2013/02/27 | |
Q.이 제품을 바르면 곧 얼굴이 굉장이 붉어지고 화끈거립니다.
몇분지나면 괜찮긴한데요 계속 사용해도되는지요?
조금 불안하고 걱정돼서 구입하고 일주일에 한번씩 3번정도사용해보았습니다.
혹 부작용인지? 아니면 계속사용해도되는지 궁금해요.
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A.[답변]안녕하세요. 강미영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품만 사용하셨는데 이상반응이 일어나신다면 우선적으로는 잠시 사용을 중단 하시는게
좋을 듯 하며, 잠시 중단 후 사용하셨을 때에도 계속적으로도 민감 반응이 나타난다면 중지하셔야
할 듯 하네요.ㅜㅜ
제품의 특정 성분이 고객님께 맞지 않아 트러블 및 알러지 반응을 일으킬 수 있으며 이러한 현상은
개개인마다 다를 수 있습니다. 해당 제품에 대한 트러블 반응이라던지 특정 성분이 고객님께
잘 맞지 않아 그런것일수 있으니 잠시 사용을 중지하시거나 피부과를 통해 상담을 받아보시는 것을
권해 드리고 싶습니다.
또한, 고객님의 피부가 화장품 사용했을시 민감하거나 예민성피부는 아니신지 확인 부탁 드립니다.
거듭 말씀드리면 피부 트러블이나 알러지반응은 개개인 피부타입에 따라 다르며,이러한 특정현상
원인은 사용하시는 제품 뿐 아니라 음식, 주변환경, 스트레스 등 복잡한 요인에 의해 발생한다고 하니,
이점 또한 참고 하시구요.^^
부작용에 대해서는 확인된 바 없기 때문에 확답드리기 어려우나,
개인에 따라 자극이 느껴질 수 있겠습니다.
좋은 하루 되세요~
강미영 wrote :
>이 제품을 바르면 곧 얼굴이 굉장이 붉어지고 화끈거립니다.
>몇분지나면 괜찮긴한데요 계속 사용해도되는지요?
>조금 불안하고 걱정돼서 구입하고 일주일에 한번씩 3번정도사용해보았습니다.
>혹 부작용인지? 아니면 계속사용해도되는지 궁금해요.
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 4단계 600g
Q. 4단계는 디미터 마크가 없네요. | 장유라 | 2013/02/27 | |
Q.유로라이프에서 아기 분유를 항상 구매해 먹이고 있습니다.
이번에 돌이 되어서 4단계로 갈아탔는데요.
한통 먹이고 보기 4단계는 디미터 마크가 없네요.
홀레가 디미터 마크 있는게 독일 상품이고 없는건
다른 나라에서 만든다고 알고있는데
어떻게 되는건지 알려주세요.
다시 3단계를 먹여야 하나 고민되네요.
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A.[답변]안녕하세요. 장유라 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
홀레 박스에 DEMETER 마크 유무에 대해서는 이전에 다른 고객님께서도 같은 질문으로
제조사 문의를 요청하셔서 제조사로부터 공식적으로 답변 받은 내용 아래와 같이 알려 드립니다. ^^
고객님도 아시겠지만 홀레는 스위스산 제품입니다. 유럽에서 유통되고 있는 홀레 제품은
스위스 제조업체에서 생산하는 제품으로 DEMETER 마크의 유무에 상관없이 전성분은 동일합니다.
그러나 유통되는 나라별로 DEMETER 마크가 있기도 하고 없기도 합니다.
예를 들어 스위스, 프랑스에 유통되는 제품에는 DEMETER 라벨이 없고, 독일과 기타 다른 국가
제품에는 DEMETER 마크가 포함되어 있습니다.
중요한 점은 모든 생산라인이 동일하고 전성분도 동일하다는 점 입니다.
다만 나라별로 유통되는 패키지가 다르며 유로라이프24에서는 유럽내에서 유통되는 제품을 수급하여
보내드리고 있습니다. 홀레 제품이 워낙 인기가 많아서 수요가 많기 때문에 때에 따라서는 독일에서
유통되는 제품이 아닌 스위스, 프랑스 등 유럽내 다른 국가에서 유통되는 제품이 수급되는 경우도 있습니다.
답변이 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다.
장유라 wrote :
>유로라이프에서 아기 분유를 항상 구매해 먹이고 있습니다.
>이번에 돌이 되어서 4단계로 갈아탔는데요.
>한통 먹이고 보기 4단계는 디미터 마크가 없네요.
>홀레가 디미터 마크 있는게 독일 상품이고 없는건
>다른 나라에서 만든다고 알고있는데
>어떻게 되는건지 알려주세요.
>다시 3단계를 먹여야 하나 고민되네요.
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 | [단종]산헬리우스 Beecraft 프로폴리스 캡슐 60정
Q. 프로폴리스함량... | iceicejinny | 2013/02/27 | |
Q.독일제품사이트로 가서 보니 프로폴리스함량이 250mg밖에 없더군요.
그래서 국내제품을 다시 한번 살펴보니 총제품량이 533mg이고 프로폴리스함량은 250mg이더라구요.
총제품량을 프로폴리스함량으로 잘못 알았습니다.,
혹시나 다른분이 제품구매시 저의 잘못된 질문글로 인해 피해보실까봐 아래질문글은 지우고 다시 글 남깁니다.
제가 좀더 살펴보지않고 질문드려 죄송합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 전지순 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의에 대해 잘 해결되신 것 같네요.^^
앞으로도, 문의 주시면 최대한으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
전지순 wrote :
>독일제품사이트로 가서 보니 프로폴리스함량이 250mg밖에 없더군요.
>그래서 국내제품을 다시 한번 살펴보니 총제품량이 533mg이고 프로폴리스함량은 250mg이더라구요.
>총제품량을 프로폴리스함량으로 잘못 알았습니다.,
>혹시나 다른분이 제품구매시 저의 잘못된 질문글로 인해 피해보실까봐 아래질문글은 지우고 다시 글 남깁니다.
>제가 좀더 살펴보지않고 질문드려 죄송합니다.
>
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 주문건 | chc1061 | 2013/02/27 | |
Q.예를 들어 2/25일날 홀레 주문하였을 경우
다음날인 2/26일날 또 주문해도 되나요??
몇일 못가니깐 미리 주문을 해놓을까 해서요.
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A.[답변]안녕하세요. 천호철 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
같은 날, 혹은 연달아 주문해주시는 경우 동일한 날에 공항 입항을 하게되어 합산과세
위험이 있으므로, 주문하시고 보통 3~4일 텀을 두시고 주문해주시기를 권해 드립니다.^^
감사합니다.
천호철 wrote :
>예를 들어 2/25일날 홀레 주문하였을 경우
>다음날인 2/26일날 또 주문해도 되나요??
>몇일 못가니깐 미리 주문을 해놓을까 해서요.
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 | 타우트로픈 아마란트 ANTI-AGE 세럼 50 ml
Q. 가격이... | lazyyam | 2013/02/27 | |
Q.며칠전 관심상품으로 찜해놓았는데,
페이지 확인해 보니 44100원 이더라구요.
현재 원래 가격이 49000원에서 세일인데, 잘못 표기된 것 아닌지요?
바로 며칠전인데 가격이 오른건 아닐꺼라 싶어 문의합니다.
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A.[답변]안녕하세요. 라온 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
원 가격이 49,000원으로, 10%할인시 44,100원이 맞습니다.^^
이번 주 주간 할인 브랜드에서 타우트로픈이 10% 진행되고 있어서 할인된 가격으로 보신 것 같네요.
오늘 타우트로픈 아말루어 럭셔리 페이셜 세럼이 원 데이 세일 상품으로 20% 할인이 되고 있습니다.
감사합니다.
라온 wrote :
>며칠전 관심상품으로 찜해놓았는데,
>페이지 확인해 보니 44100원 이더라구요.
>
>현재 원래 가격이 49000원에서 세일인데, 잘못 표기된 것 아닌지요?
>
>바로 며칠전인데 가격이 오른건 아닐꺼라 싶어 문의합니다.
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 | 로고나 에이지프로텍션 퍼밍 데이크림 50ml
Q. 밀봉이 된 제품인가요? | iceicejinny | 2013/02/27 | |
Q.용기에 씰이 붙어있는 제품인가요?
제품에 씰이 붙어있지않고 바로 내용물이 나오는 제품이면 트러블이 심한 피부라서요...
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A.[답변]안녕하세요. 전지순 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
로고나 제품은 은박 씰이 처리되어있지 않으며 그외에도 많습니다.
중간마개(씰처리) 과정에서 확학적인 접착제와 높은 열이 가해지기 때문에
제품의 특성 상 꼭 필요한 경우가 아니라면 중간마개를 하지 않는다고 합니다.
중간마개가 없어도 화학적 휘발성 첨가물이 없기때문에 제품이 안정적으로 보존되며,
전 제품이 안정성 테스트를 거치고 제품 제조 시 정확한 양으로 생산됩니다.
이도 역시, 제조 후 유통과정에서 임의로 개봉되는 경우는 없으니
안심하시고 사용하셔도 됩니다.^^
감사합니다.
전지순 wrote :
>용기에 씰이 붙어있는 제품인가요?
>제품에 씰이 붙어있지않고 바로 내용물이 나오는 제품이면 트러블이 심한 피부라서요...
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