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 | 소다산 주방용 세제 500ml
Q. 상품불량 | minzzan*** | 2020/04/22 |  |
Q.세제 1개가 세서왔어요~
어떻게 처리해야하나요
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A.[답변] 고민선 고객님,
불편을 드려 죄송합니다.
1. 번거로우시더라도 제품 내용물 잔여수량 확인이 가능한 사진 촬영 후
master@eurolife24.com으로 보내주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
아래 주문서 작성 전 동의사항 관련 규정에 따라 제품 내용물이 유실된 경우 유실된 양만큼 보상됩니다.
[주문서 작성 전 동의사항]
2. 보상
1) 보상예외: 아래는 보상 예외 규정입니다.
③ 내용물 유실 시 유실된 양만큼 보상 됩니다.
2. 유기농 제품들은 환경보호를 위해 포장자재를 최소화히기 때문에 용기가 일반 제품처럼
견고하지 않아, 유통이나 배송과정에서 뚜껑이나 마개 부분이 돌아가거나 헐거워져서 조금씩
유실되는 경우가 간혹 발생합니다.
다만, 현재와 같은 합리적인 가걱을 유지하기 위해서는 보상의 범위가 제한될 수 밖에 없으며,
주문서 작성 전 동의사항에 명시된 기준에 따라 보상 여부가 결정될 수 밖에 없는 점 이해 부탁드립니다.
감사합니다 .
고민선 wrote :
>세제 1개가 세서왔어요~
>어떻게 처리해야하나요
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 | 드레스덴너 에센즈 오렌지&석류 거품바스 40ml
Q. 사용방법 | addic*** | 2020/04/22 | |
Q.입욕제 사용후
비누샤워 해야 하나요?
물로만 헹궈도 되나요?
향은 심한가요?
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A.[답변]
신현주 고객님,
물로만 헹구셔도 됩니다.
향은 유기농 제품이라 강한편은 아닙니다.
감사합니다.
신현주 wrote :
>입욕제 사용후
>비누샤워 해야 하나요?
>물로만 헹궈도 되나요?
>향은 심한가요?
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 | 비어헤페 맥주효모 450정 (new)
Q. 배송문의 | outst*** | 2020/04/19 | |
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Q.지금 시켜도 배송이 가능할까요?
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A.[답변] 김민기 고객님,
문의하신 제품 바로 구매 및 배송 가능합니다.
좋은 하루 되세요~
김민기 wrote :
>지금 시켜도 배송이 가능할까요?
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 | [단종]알바 호호바 오일 125ml
Q. 단종? | rje*** | 2020/04/17 | |
Q.이거 사려고 들어왔는데 단종됐나요??
잘쓰고 있었는데요...
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A.[답변]
유지은 고객님,
알바 호호바 오일 단종 되었습니다.ㅜㅜ
현재 프리마베라 호호바오일 구매 가능합니다.
이 제품 사용하시던 분들이 프리마베라 호호바 오일 많이 사용하시니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
유지은 wrote :
>이거 사려고 들어왔는데 단종됐나요??
>잘쓰고 있었는데요...
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 | 아루나 헤어 컬러 딥 블랙 100g
Q. 새치 커버 가능한가요? | nel*** | 2020/04/16 | |
Q.혹시 이 제품 새치 커버 가능할까요?
이전 헤나 제품은 염색이 전혀 안됐었는데 리뉴얼된 제품이라고 하면 헤나 제품이 용기랑 제형만 바껴서 출시된건가요?
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A.[답변]
nellll 고객님,
블랙 브라운 제품 후기 보시면 기존 다른 유기농 염색제보다 흰머리 커버가 잘 된다고 합니다.
블랙브라운 색상 후기 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
nellll wrote :
>혹시 이 제품 새치 커버 가능할까요?
>이전 헤나 제품은 염색이 전혀 안됐었는데 리뉴얼된 제품이라고 하면 헤나 제품이 용기랑 제형만 바껴서 출시된건가요?
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 | [단종][단종]휘브너 전나무 목사탕 20st
Q. 10개 주문했는데요 | cen*** | 2020/04/15 | |
Q.이 제품 건강식품으로 분류되나요?
10개 주문했는데..
만약 그렇다면.. 취소해주시면 다시 주문할게요
6개 이상 건강식품은 폐기처분 되니까요 ㅠㅠ
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A.[답변]
박희경 고객님,
해당 제품은 건강 보조 식품이 아닌 일반 식품류 입니다.
건강 보조 식품의 경우 아래와 같은 안내 분구가 표기되어 있으니 참고 부탁 드립니다.
* 영양제(비타민, 칼슘, 마그네슘등)및 건강보조식품은 총 합계 6개까지만 통관가능 합니다.
6개 초과구입시 통관과정에서 폐기처분되며, 폐기처분 비용까지 부담하실 수 있으니
반드시 총 갯수 6개 이하로 구매해주시기 바랍니다.
감사합니다.
박희경 wrote :
>이 제품 건강식품으로 분류되나요?
>10개 주문했는데..
>만약 그렇다면.. 취소해주시면 다시 주문할게요
>6개 이상 건강식품은 폐기처분 되니까요 ㅠㅠ
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 | 비오텀 패밀리 샴푸&바스 No.20 500ml
Q. 용기 문의 | descans*** | 2020/04/14 | |
Q.비오텀 홈페이지에는 펌프식으로 되어있는데요
지금 주문하면 새로 바뀐 펌프식으로 오나요?
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A.안녕하세요 이혜* 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유로라이프24는 재고 없이 운영 되는 구매대행형 쇼핑몰로서
고객님들 주문에 따라 현지 주문 완료 이후
수급처로부터 수급 되는 제품을 바로 발송해 드리고 있습니다.
때문에, 리뉴얼 제품으로의 수령은 보장해 드리기 어렵습니다.
고객님의 이해를 구합니다.
[답변]
이혜* wrote :
>비오텀 홈페이지에는 펌프식으로 되어있는데요
>지금 주문하면 새로 바뀐 펌프식으로 오나요?
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 | [품절]벨레다 칼렌듈라 비누 100g
Q. 벨레다 칼렌듈라 비누 문의 | ser*** | 2020/04/14 | |
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Q.벨레다 칼렌듈라 비누가 품절로 뜨는데 재입고 언제 되나요?ㅠㅠㅠㅠ
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A.[답변]
김효종 고객님,
해당 제품 4월 말경 재수급 가능하다고 합니다.
수급 여부 확정 되는 대로 품절 해제 처리해 드리겠습니다.
감사합니다.
김효종 wrote :
>벨레다 칼렌듈라 비누가 품절로 뜨는데 재입고 언제 되나요?ㅠㅠㅠㅠ
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 | 마티나 겝하르트 섬머 타임 페이스&바디 로션 150ml
Q. 사용법 | cyh** | 2020/04/13 | |
Q.로션 색상이 진한 살색인데요,사진에는 LSF 표시가 없는데, 제가 받은 상품에는 LSF6 스티커가 붙어있습니다.로션 병 뒤쪽에 tinted라는 설명도 들어있어요.
씻은뒤 바르라고 게시되어 있는데, 저녁에도 사용가능한건가요?
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A.[답변]
cvh 고객님,
현재 판매되고 있는 제품에는 LSF 6 기능이 추가 되었습니다.
아주 약한 자외선 차단 효과가 있어 밤에 사용하셔도 무방 합니다. 공식 사이트의 사용법에도 특별히
데이,나이트 구분이 없습니다.
보습 효과가 뛰어나 피부 진정에 좋은 제품 입니다.
감사합니다.
cyh wrote :
>로션 색상이 진한 살색인데요,사진에는 LSF 표시가 없는데, 제가 받은 상품에는 LSF6 스티커가 붙어있습니다.로션 병 뒤쪽에 tinted라는 설명도 들어있어요.
>씻은뒤 바르라고 게시되어 있는데, 저녁에도 사용가능한건가요?
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 | 벨레다 아몬드 페이셜 수분크림 30 ml
Q. 벨레다 아몬드 모이스처 크림과 페이셜 크림의 차이점이요 | di** | 2020/04/12 | |
Q.벨레다 아몬드 모이스처 크림과 페이셜 크림의 차이점이요
뭐가 다른가요? 상품설명도 동일한것 같아서요.
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A.[답변]
한은영 고객님,
거의 비슷한 제품 입니다.^^
모이스쳐 크림이 수분감이 조금 더 있는 편이라고 생각하시면 됩니다.
감사합니다.
한은영 wrote :
>벨레다 아몬드 모이스처 크림과 페이셜 크림의 차이점이요
>뭐가 다른가요? 상품설명도 동일한것 같아서요.
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