Q.품절된지 꽤 오래인데요.
재입고 부탁드립니다.
재입고 알람 주시면 좋겠습니다.
010-7220-5629
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A.[답변] 이경 고객님,
말씀하신 제품 재수급 확인 후 품절 해제되었습니다.
감사합니다.
이경 wrote :
>품절된지 꽤 오래인데요.
>재입고 부탁드립니다.
>
>재입고 알람 주시면 좋겠습니다.
>010-7220-5629
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Q.유리세정제이면
거울도 가능한지 궁금합니다
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A.[답변]신유정 고객님,
거울에 사용하셔도 됩니다.
감사합니다.
신유정 wrote :
>유리세정제이면
>거울도 가능한지 궁금합니다
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Q..
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A.황희선 고객님,
해당 제품은 펌프형이 아닌, 뚜껑만 있는 일반 용기입니다.
감사합니다.
[답변]
황희선 wrote :
>.
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Q.코로나 바이러스때문에 손잡이나 핸드폰 아기 장난감 이런데 뿌리려고 하는데 소독 효과가 있는 정도인지 궁금합니다
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A.[답변] 궁금이 고객님,
아래는 문의하신 효과에 대해 제조사 홈페이지에 공개된 정보입니다 .
. 제조사 홈페이지 제품링크: https://www.sonett.eu/products/desinfizieren/surface-disinfectant/?L=1
Time required for application / Effectiveness
DVG Listing Food Sector: Bactericidal, fungicidal and yeasticidal efficacy
Slightly polluted: 20 °C (68 °F)
Sector C (institutional catering) concentrated, 15 min.
Sector A (meat and food of animal origin) concentrated, 30 min.
Limited virucidal efficacy as per RKI recommendation (2004, 47 62-66): (effective against all enveloped viruses, influenza viruses, HIV, HCV, HBV, herpes, H1N1, H5N1, MRSA and ESBL germs) 20 °C (68 °F), concentrated., 30 sec.
Tested according to European standards:
in case of low load and 20 °C (68 °F), concentrated
EN 1276, bactericidal 1 min.
EN 1650, fungicidal 15 min.
EN 14476: 2007-02, noroviruses, 30 sec.
EN 13697, bactericidal 1 min.
EN 13697, fungicidal 15 min.
EN 13697, yeasticidal 1 min.
BZH (Deutsches Beratungszentrum für Hygiene = German Advisory Centre for Hygiene)
Expert’s report, dated March 23, 2011, on use for medical purposes (excepting medicinal products ) in doctors’ surgeries, physiotherapy practices, or the like.
감사합니다.
궁금이 wrote :
>코로나 바이러스때문에 손잡이나 핸드폰 아기 장난감 이런데 뿌리려고 하는데 소독 효과가 있는 정도인지 궁금합니다
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Q.지속적으로 사용하던 제품인데 이번에 용기(병)이 바뀌었는데 제품 내용도 리뉴얼 된건가요? 아님 단순 용기만 변경된건가요?
사용할때 액체 나오는 입구 부분 캡이 포장 안에 들어 있는데 사용시만 부착해서 쓰는 건가요 아님 향상 캡 끼워 놓고 사용해도 되나요
내용물 휘발 혹은 변질 땜에 캡 씌워 사용하도 다시 마개를 교체해서 닫아야 하는지 궁금해서요
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A.안녕하세요 한무희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품 패키지 색상과 용기가 리뉴얼 된 것으로 보입니다.
'아스테라' 라인의 제품 그대로이며, 패키지만 변경 되었으므로 기능은 동일하다고 보시면 됩니다.
다만, 공식 홈페이지에도 아직 리뉴얼 제품이 업데이트 되지 않아
정확한 안내는 드리기 어렵습니다. 아래 공식 홈페이지 링크 참고 부탁 드립니다.
https://www.renefurterer.com/de/de/astera-fresh/beruhigend-frisches-fluid
공식 홈페이지에 용기 사용법에 대한 안내는 나와 있지 않습니다.
캡이 별도로 포장 된 것은 내용물 유실이나 부품 파손을 방지하기 위한 것으로 추정되며
끼워 놓고 사용하셔도 문제 없을 것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
[답변]
한무희 wrote :
>지속적으로 사용하던 제품인데 이번에 용기(병)이 바뀌었는데 제품 내용도 리뉴얼 된건가요? 아님 단순 용기만 변경된건가요?
>사용할때 액체 나오는 입구 부분 캡이 포장 안에 들어 있는데 사용시만 부착해서 쓰는 건가요 아님 향상 캡 끼워 놓고 사용해도 되나요
>내용물 휘발 혹은 변질 땜에 캡 씌워 사용하도 다시 마개를 교체해서 닫아야 하는지 궁금해서요
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Q.손세정제 오늘 배송받았는데요 내용을 보니 젖은손에 쓰라고 나와있는데 그냥 마른손에 쓰면 안되는건가요??
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A.김효겸 고객님,
공식 홈페이지 제품 정보 번역 과정에서 잘못 기재된 내용인 것으로 보입니다.
마른 손에 사용하셔도 무관 합니다. ^^
감사합니다.
[답변]
김효겸 wrote :
>손세정제 오늘 배송받았는데요 내용을 보니 젖은손에 쓰라고 나와있는데 그냥 마른손에 쓰면 안되는건가요??
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Q.이것때문에 계속 들어와보는데..재입고 안되나요?
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A.[답변] 김희진 고객님,
문의하신 제품 재 수급 확인되어 품절 해제되었습니다.
감사합니다.
김희진 wrote :
>이것때문에 계속 들어와보는데..재입고 안되나요?
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Q.언제수급이 되나요?
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A.[답변] 이연경 고객님,
3월말 이후에 재수급 예정입니다.
고객님의 이해를 구합니다.
이연경 wrote :
>언제수급이 되나요?
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Q.01/2010
이렇게 적혀있으면
유통기한이 2020년 1월까지라는 걸까요?
작년 12월에 샀어요
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A.랑이 고객님,
레벤스바움 티 제품 유통기한은 월/년도 순으로 기재되어 있습니다.
식품류는 3개월 미만의 유통기한 제품 수령 시 전액 환불해 드리고 있으나,
말씀하신 주문건은 상품 수령 후 상당 기간 경과하여 보상이 가능하지 않습니다.
아래는 주문서 작성 전 동의사항에 안내된 내용입니다.
[주문서 작성 전 동의사항]
3. 반품 및 환불
2) 아래의 경우에는 반품 및 환불이 불가능합니다.
① 상품 수령 후 8일 이상 경과한 경우.
② 배송된 상품이 개봉 후 사용된 경우: 오 배송 제품이라도 개봉 후 사용 시 반품 불가.
③ 상품의 라벨 및 본품 박스를 훼손, 분리, 제거한 경우.
④ 당사 홈페이지에 게시된 상품 이미지와 비교해서 밝기 등 색상 차이를 이유로 반품 요구하는 경우.
고객님의 이해를 구합니다.
[답변]
랑이 wrote :
>01/2010
>이렇게 적혀있으면
>유통기한이 2020년 1월까지라는 걸까요?
>작년 12월에 샀어요
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Q.제조일자를 찾아봐도 네자리 숫자만 있는듯한데요
이게 제조일자인지 유통기한인지 알수 있는방법은 없나요?
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A.[답변]
김영국 고객님,
일반적으로 세정제나 세제류 등 유통기한에 민감하지 않은 제품들은 독일 내에서는 유통기한 표기를
의무화하지 않고 있어 유통기한 표시가 없는 제품이 많습니다.
다만, 이는 제조사가 임의로 정하는 것이 아니라 독일 현지 관계 법령에 따라 표기되고 있는 것이며,
유로라이프24는 현지에서 적법하게 유통되는 제품만 수급되어 발송하기 때문에 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
표기된 번호는 제품 번호 또는 제품 일련번호로 예상되나 저희도 정확히 안내드리기가는 어렵습니다.
감사합니다.
김영국 wrote :
>제조일자를 찾아봐도 네자리 숫자만 있는듯한데요
>이게 제조일자인지 유통기한인지 알수 있는방법은 없나요?
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