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 | [단종]알렉스-코스메틱 알로에 썬케어 SPF 25 75ml
Q. 알렉스 YESUN 크림 구입도 가능하나요? | oasis0*** | 2012/11/22 |  |
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Q.알렉스 YESUN 크림 구입도 가능하나요?
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A.[답변]안녕하세요. 강복순 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
알렉스 제품은 독일 내에서도 피부 관리샵에서만 유통되는 제품으로
현재 게시되어있지 않은 제품들의 경우에는 관리샵에서만 사용이 가능하여
일반 소비자에게는 판매가 어려운 제품들이 많습니다.^^;
새로운 제품들은 게시하여 선보이고 있으며, 그 외 제품들은 수급이 어려운 점
양해부탁드립니다.
감사합니다.
강복순 wrote :
>알렉스 YESUN 크림 구입도 가능하나요?
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 | 비오텀 피부보호 칼렌듈라 연고 No.31 50ml
Q. 만19개월 아기에게 사용해도 되는거지요? | cho*** | 2012/11/22 | |
Q.위에 유아/소아 사용가능이라고 써있긴하나..
카테고리가 베이비가 아니어서..
아기에게 사용할꺼라 혹시나 하는 마음에 또 문의드립니다..^^;;
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A.[답변]안녕하세요. 김수진 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
네. 해당 제품 영/유아 성인 모두 사용 가능한 제품입니다.^^
감사합니다.
김수진 wrote :
>위에 유아/소아 사용가능이라고 써있긴하나..
>카테고리가 베이비가 아니어서..
>아기에게 사용할꺼라 혹시나 하는 마음에 또 문의드립니다..^^;;
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 | [단종]타우트로픈 얄레(로즈) 라쏘울 클렌징 클레이 400 g
Q. 문의 | 이유* | 2012/11/22 | |
Q.1. 클렌징으로 사용시 물에 개어서 얼굴에 문지른후 물로 씼어내는거 맞나요 ?
2. 팩으로 사용시 오일이나 꿀섞고 팩할시에 세안후 클렌징폼이나 비누로
다시 세안해야하나요?
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A.[답변] 안녕하세요, 이유진 고객님~^^*
1. 해당 제품 물에 개어서 부드럽게 만들어 주신 후 문질러서 세안하시고
깨끗하게 세안해주시면 됩니다.
2. 팩으로 사용하실 때는 약간 되직하게 점성이 있는 정도로 만들어 주신 후
팩으로 사용하시고 위와 마찬가지 물로 깨끗하게 세안만 해주시면 됩니다.^^
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
이유진 wrote :
>1. 클렌징으로 사용시 물에 개어서 얼굴에 문지른후 물로 씼어내는거 맞나요 ?
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>2. 팩으로 사용시 오일이나 꿀섞고 팩할시에 세안후 클렌징폼이나 비누로
>다시 세안해야하나요?
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 | [단종]에코버 산소표백제 400 gr
Q. 고체가 되버렸어요 | sweet*** | 2012/11/22 | |
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Q.작년 12월에 구매했다가 이제 쓸려고 보니 완전 딱딱하게 굳어서 고체가 되버렸어요. 어떻게 하든지 깨부셔서라도 써볼려고 했는데..어찌나 딱딱하게 굳었는지 도무지 깨지지가 않아요. 어떡하면 될까요? 가루로 부셔서 써야할텐데...방법을 가르쳐주세요....please~~~
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A.[답변] 안녕하세요, 정철희 고객님~^^*
해당 제품 패키지가 종이이다 보니 약간의 습기로도 제품 내용물이
뭉치거나 굳는 경우가 있습니다. 또한 세제의 경우 굳어서 오랜시간
보관되면 다시 가루로 돌아가기가 쉽지 않다고 하네요~
번거로우시겠지만 사용하실 때 물에 살짝 녹여서 세탁기에 바로 투하해주셔야 할 듯 합니다.
다른 고객님들은 방망이나 못쓰는 믹서기로 깨거나 갈아서 사용하기도 한다고 하네요~^^;;
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
정철희 wrote :
>작년 12월에 구매했다가 이제 쓸려고 보니 완전 딱딱하게 굳어서 고체가 되버렸어요. 어떻게 하든지 깨부셔서라도 써볼려고 했는데..어찌나 딱딱하게 굳었는지 도무지 깨지지가 않아요. 어떡하면 될까요? 가루로 부셔서 써야할텐데...방법을 가르쳐주세요....please~~~
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 | [품절]다스게준트플러스 발포 마그네슘 20정
Q. 전성분이 알고 싶어요. | koung*** | 2012/11/22 | |
Q.이번에 3통 구매해서 받았는데요.
독일어라 읽을 수가 없어서 그런데요.
전성분을 정확히 알고 싶습니다.
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A.[답변] 안녕하세요, 조경중 고객님~^^*
해당 제품 성분은 아래와 같습니다.
Citric acid, Sodium bicarbonate, Magnesium Carbonate, Sorbitol, Maize starch, Flavoring,
Sweeteners and Natriumcylcamat Sachharin Sodium, color : Riboflavin.
제품 옆면에 있는 Zutaten 부분이 성분 부분이며,
영어로 번역하여 알려드렸습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
조경중 wrote :
>이번에 3통 구매해서 받았는데요.
>독일어라 읽을 수가 없어서 그런데요.
>전성분을 정확히 알고 싶습니다.
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 | [단종]라베라 어린이용 치약 75ml
Q. 개봉후 사용기간이 얼마나 되나요? | cho*** | 2012/11/22 | |
Q.개봉후 유통기한이 궁금한데..
제품 겉면에는 안나와 있는것 같아서요..
전에 댓글에서 본거 같기도 해서 찾아봤는데 없네요..^^;;
개봉후 유통기한 좀 알려주세요~
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A.[답변]안녕하세요. 김수진 고객님
유롤라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 유통기한이 월/년도의 방식으로 기재되어 있습니다.^^
개봉 후 유통기한이 별도 표기되어있지 않은 경우 제품에 기재된 년도,월까지 사용해주시면
되시고, 개봉 후에는 6개월 이내에 사용해주셔야 합니다.
유기농 제품이기에 일단 개봉 하신 후에는 빨리 사용해주시는게 좋습니다.^^
감사합니다.
김수진 wrote :
>개봉후 유통기한이 궁금한데..
>제품 겉면에는 안나와 있는것 같아서요..
>전에 댓글에서 본거 같기도 해서 찾아봤는데 없네요..^^;;
>개봉후 유통기한 좀 알려주세요~
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 | [품절]라베라 베이시스 센서티브 워시겔 125ml
Q. 제품 받았는데 이상해요 | yujin*** | 2012/11/22 | |
Q.이 제품 주문해서 어제 받았는데
원래 투명한 상태잖아요,,
그런데 이번에 온 제품은 투명한 젤안에 흰색 몽글몽글한 알갱이(두부같은)
이런게 너무 많아요
제품에 하자가 있는것인지, 이 알갱이는 무엇인지 찜찜합니다.
제가 이 제품을 2년간 써왔지만 이런적은 처음이라서요..
겨울에도 써봤지만 이런적은 한번도 없었습니다.
사진도 보내드릴 수 있어요.
답변 기다릴께요
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A.[답변]안녕하세요. 김유진 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 라베라 제품에 대해 동일한 현상이 자주 발생하여 제조사에 확인해 보니
제품에 이상이 있는 것은아니니 안심하고 사용하셔도 된다고 합니다. ^^
라베라의 경우 별도의 융화제 및 안정제가 첨가되지 않았기 때문에 충분히 침전물 및 알갱이가생길 수
있다고 하며 천연성분 함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화 등에 의해 알갱이가 생길 확률이
높답니다.아무래도 화학적 성분 함량이 많은 제품은 그런 현상이 없지만, 천연성분 함량이 높을수록 충분히
발생할 수 있습니다.
유기농 화장품의 경우 천연성분 함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화 등에 의해 알갱이가
생길 확률이 높다고 하네요.^^;
제품 성분외의 이물질이 아니니기 때문에 피부에 큰 문제는 없다고 합니다.
사용 전 피부에 직접 찍어 바르지 마시고 손바닥에 덜어 비비면 손바닥 열에 의해 알갱이가 녹기도 한다고
하니 번거로우시더라도 이 방법으로 한번 사용해 보시기를 권해드립니다.
참고로, 현재 발송되는 라베라 제품의 경우 월/년도 방식으로 기재되어 있어,유통기한은 모두 충분한 제품으로
제품이 이상이 있는 제품은 아닌 이는 매우 자연스러운 현상이니 그대로 사용해주셔도 좋습니다.^^
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
김유진 wrote :
>이 제품 주문해서 어제 받았는데
>원래 투명한 상태잖아요,,
>그런데 이번에 온 제품은 투명한 젤안에 흰색 몽글몽글한 알갱이(두부같은)
>이런게 너무 많아요
>제품에 하자가 있는것인지, 이 알갱이는 무엇인지 찜찜합니다.
>제가 이 제품을 2년간 써왔지만 이런적은 처음이라서요..
>겨울에도 써봤지만 이런적은 한번도 없었습니다.
>사진도 보내드릴 수 있어요.
>답변 기다릴께요
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 | [단종]슈라멕 스페셜 케어 크림 50 ml
Q. 제품잘받았어요. | ciygr*** | 2012/11/22 | |
Q.오늘에서야받았네요.스킨과함께 주문했는데,이것저것 샘플도다 챙겨주시고 감사합니당.
그런데 스킨과크림을바르고썬+파데를 바르는순간 때처럼 밀려요ㅠ
유기농화장품을쓰다긴 밀려서 중단하고 일반제품을 쓰다가 슈라멕으로 갈아탄건데..
많이바른것도아니고 흡수도 잘시키고한건데도 그러네요.
글고 다시 저녁에발랐는데 얼굴이 조금 화끈거리는느낌이 있었어요.저한테 안맞는걸까요?ㅠ
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A.[답변]안녕하세요. 최인영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품만 사용하셨는데 이상반응이 일어나신다면 우선적으로는 잠시 사용을 중단 하시는게
좋을 듯 하며, 잠시 중단 후 사용하셨을 때에도 계속적으로도 민감 반응이 나타난다면 중지하셔야
할 듯 하네요.ㅜㅜ
제품의 특정 성분이 고객님께 맞지 않아 트러블 및 알러지 반응을 일으킬 수 있으며 이러한 현상은
개개인마다 다를 수 있습니다. 해당 제품에 대한 트러블 반응이라던지 특정 성분이 고객님께
잘 맞지 않아 그런것일수 있으니 잠시 사용을 중지하시거나 피부과를 통해 상담을 받아보시는 것을
권해 드리고 싶습니다.
또한, 고객님의 피부가 화장품 사용했을시 민감하거나 예민성피부는 아니신지 확인 부탁 드립니다.
거듭 말씀드리면 피부 트러블이나 알러지반응은 개개인 피부타입에 따라 다르며,이러한 특정현상
원인은 사용하시는 제품 뿐 아니라 음식, 주변환경, 스트레스 등 복잡한 요인에 의해 발생한다고 하니,
이점 또한 참고 하시구요.^^
제품 바르셨을 시, 밀리는 현상은 물론 제품이 그럴수도있겠지만 기초제품이 너무 과하게 유분이 많은
제품을 바르고 흡수가 되지않은 채 바르셔도 밀리는 현상이 생길 수있습니다.
또한, 바르실 때 펴 바르지마시고 소량씩 톡톡 두들겨가며 흡수시켜 발라보시기를 권해드리겠습니다.
도움이 되셨으면 좋겠네요.^^
감사합니다.
최인영 wrote :
>오늘에서야받았네요.스킨과함께 주문했는데,이것저것 샘플도다 챙겨주시고 감사합니당.
>그런데 스킨과크림을바르고썬+파데를 바르는순간 때처럼 밀려요ㅠ
>유기농화장품을쓰다긴 밀려서 중단하고 일반제품을 쓰다가 슈라멕으로 갈아탄건데..
>많이바른것도아니고 흡수도 잘시키고한건데도 그러네요.
>글고 다시 저녁에발랐는데 얼굴이 조금 화끈거리는느낌이 있었어요.저한테 안맞는걸까요?ㅠ
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 | [단종]뵤도 네이티브 아마씨 오일 0.25 ltr
Q. 독성물질인 시안배당체 함유량 문의 | rovus*** | 2012/11/22 | |
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Q.우리나라 식약청에서는 10g당 25ppm(25/100만)의 시안배당체가 함유된 아마씨 오일 제품만 허용하는데요. 이제품은 얼마나 함유된건지 확실한 함량 알수있을까요? 어머니 암치료에 쓸거라 신중해지네요..
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A.[답변] 안녕하세요~ 문수용 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 개별 성분 별 세부 함량은 제조 기밀이라 제조사에서 공개하고 있지 않아
확인해 드릴 수가 없을 것 같네요.ㅜㅜ
고객님의 이해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요~
문수용 wrote :
>우리나라 식약청에서는 10g당 25ppm(25/100만)의 시안배당체가 함유된 아마씨 오일 제품만 허용하는데요. 이제품은 얼마나 함유된건지 확실한 함량 알수있을까요? 어머니 암치료에 쓸거라 신중해지네요..
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 | [단종]사나투르 바이오 스피루리나 (파우더) 1kg
Q. 문의드립니다 | rovus*** | 2012/11/22 | |
Q.저희 어머니 암 투병에 쓸거라 정확히 알고 싶어서 문의드립니다
보관을 냉장보관해야되나요 아니면 상온보관해야되는지요?
그리고 공복에 먹어야될지도 알고싶습니다
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A.[답변]문수용 고객님, 안녕하세요.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
1.보관법
스피루리나는 직사광선을 피하고 통풍이 용이한 곳에 보관하는 제품으로
난방으로 인해 실내 온도가 높다고 생각되시면 냉장보관을 하시기 바랍니다.
그리고 반드시 뚜껑은 닫아서 보관하세요.
2.공복시 복용여부
암으로 투병 중이시라면 이 제품 이외에도 복용 중인 약이 있을 수 있으므로
공복시 복용 여부에 대해서는 전문의와 상담 하시기 바랍니다.
어머님 암 투병에 이 제품이 조금이라도 도움이 되길 진심으로 바랍니다.
감사합니다.
문수용 wrote :
>저희 어머니 암 투병에 쓸거라 정확히 알고 싶어서 문의드립니다
>
>보관을 냉장보관해야되나요 아니면 상온보관해야되는지요?
>
>그리고 공복에 먹어야될지도 알고싶습니다
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