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 | 올리브놀 인텐시브 크림 50ml
Q. 요거 왜이렇게 저렴하죠? | 김현지 | 2012/11/21 |  |
Q.올리브놀홈피가보니까..
인첸시브 크림 4만 9천원하던데..
인첸시브영양...
요거 정품 맞나요?
왜이렇게 싸죠?
동일한 제품맞나요?
그리구..제조일자도 알려주세요,,
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A.[답변] 안녕하세요 김현지 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유로라이프24에서 판매하는 제품은 독일 현지에서 독일 소비자를 대상으로
판매되고 있는 제품들입니다. 이는 현재 유로라이프24에서 판매되고 있는 모든 제품이
독일 내 엄격한 관련 법규를 준수하고 있는 정품임을 의미합니다.
또한 현재 저희가 판매하고 있는 제품 가격은 독일 소비자 가격과 비슷한 수준입니다.
유독 한국에서 비싸게 판매되고 있기 때문에 저렴하게 느껴지는것 같습니다.
감사합니다.
김현지 wrote :
>올리브놀홈피가보니까..
>인첸시브 크림 4만 9천원하던데..
>인첸시브영양...
>요거 정품 맞나요?
>왜이렇게 싸죠?
>동일한 제품맞나요?
>그리구..제조일자도 알려주세요,,
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 | [단종]로고나 내츄럴 피니쉬 메이크업 No.02 라이트 베이지 30ml
Q. 수용성 인가요?오일프리? | pej282 | 2012/11/20 | |
Q.트러블피부라 파운데이션이..유기농중에서도 물만으로도 지워지는 오일프리
수용성 제품이 있다는데 로고나 제품도 그런가요??
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 박은지 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 오일프리 수용성 제품은 아닙니다.
유로라이프24 에 게시된 파운데이션 중에는 수용성 제품은
없는 것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
박은지 wrote :
>트러블피부라 파운데이션이..유기농중에서도 물만으로도 지워지는 오일프리
>
>수용성 제품이 있다는데 로고나 제품도 그런가요??
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 | 피지오겔 리페어 A.I 바디로션 200 ml
Q. 네, 말씀 그대로 성분이 변경되었다고 공지를 받으신 적이 없다면 | marind | 2012/11/20 | |
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Q.제가 받은 건 왜 성분이 다른지요..
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A.[답변]안녕하세요~ 박마린 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
성분이 다른 것이 아니라 제품 패키지와 제조사 홈페이지의 성분 표기 순서가 상이한 것인데
이에 대해서는 제조사에 추가 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
다만, 고객님께서 요청하신 내용을 추가 확인하는 이유는 제품에 문제가 있어서가 아니라,
말씀하신 것처럼 최근에 리뉴얼된 제품이 출시되었는 지를 확인하기 위해서라는 점을
말씀드리고 싶습니다.
고객님께서 받으신 제품은 유통기한이 '2014년 5월'까지로 잔여 유통기한이 아주 충분한 제품이며,
독일에서 독일 소비자들을 대상으로 정상적으로 유통되고 있는 제품입니다. 물론, 해당 제품에
대한 제조사의 리콜, 성분 변경에 대한 공지, 정부의 규제 등도 전혀 없었습니다.
따라서, 리뉴얼 여부 확인 결과와는 상관 없이 고객님께서 받으신 제품의 교환은
어려운 점 이해 부탁드립니다.
참고로, 제품에 문제가 없더라도 제품을 수령하신 후 7일 내 반품이 물리적으로 가능은 하지만,
고객님 댁에서 유로라이프24 한국 사무실까지의 배송 비용 외에도 한국에서 독일로의
제품 반송료(~0.5Kg, 21,700원/우체국 택배 기준)와 독일 내 물류센터에서 제조사까지의
반송료(8,000원) 등 고객님께서 부담하셔야 할 반송 비용이 구매하신 제품가에 거의 육박하기 때문에
반품의 의미가 없습니다.
좋은 하루 되세요~
박마린 wrote :
>제가 받은 건 왜 성분이 다른지요..
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 | 까띠에 로제 플로랄 페이셜 워터 200ml
Q. 내주 중반이언제여요?ㄷ | pej282 | 2012/11/20 | |
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Q.다음달중반인가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 박은주 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
다음주 중반 이후 (약 11월29일 이후) 입니다.
정확한 일정 확인되는 대로 업데이트 될 예정입니다.
감사합니다.
박은지 wrote :
>다음달중반인가요?
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| 까띠에 로제 플로랄 페이셜 워터 200ml
Q. 언제재입고되요?ㅠ | pej282 | 2012/11/20 | |
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Q.이거꼭사그싶엇는데ㅜㅜ언제드러오나요
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A.[답변]안녕하세요 ^^ 박은지 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 내주 줌반 이후에 재 수급될 예정입니다.
조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
박은지 wrote :
>이거꼭사그싶엇는데ㅜㅜ언제드러오나요
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| 까띠에 로제 플로랄 페이셜 워터 200ml
Q. ㅜㅜ헉품절 | pej282 | 2012/11/20 | |
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Q.언니주문하려구ㅜ왓더니 품절떳어요!!!!!
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 박은지 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 내주 줌반 이후에 재 수급될 예정입니다.
조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
박은지 wrote :
>언니주문하려구ㅜ왓더니 품절떳어요!!!!!
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 | [품절]피토 시트런 샴푸 (지성두피) 250ml
Q. 이 상품이 혹시 세드라 | 이연주 | 2012/11/20 | |
Q.이 상품이 혹시 '피토 세드라'랑 동일한 상품인지..궁금합니다.
이름이 외국어다보니... 참 어렵네요.
병도 예전 것이랑 모양이 다른 것 같고 정확하게 알고 싶어서요.
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A.[답변]안녕하세요, 이연주 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 피토 세드라 제품이 맞으며,
공식 홈페이지의 제품 이미지와 유로라이프24 사이트에 게시된 이미지가 동일합니다.
편안한 밤 되세요~^^
이연주 wrote :
>이 상품이 혹시 '피토 세드라'랑 동일한 상품인지..궁금합니다.
>이름이 외국어다보니... 참 어렵네요.
>병도 예전 것이랑 모양이 다른 것 같고 정확하게 알고 싶어서요.
>
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| 피지오겔 리페어 A.I 바디로션 200 ml
Q. 제품 성분도 다릅니다(각대기 NEU라고되어있지도 않구요) | marind | 2012/11/20 | |
Q.지금 자세히 살펴보니 제품 성분도 다르구요,
요번에 A.I 제품이 독일 다른 곳 들어가보니
리뉴얼 된거 같은데
성분 위치가 함량이 조금씩 바뀌어서 바뀌었더라고요
제가 구매한건 분명 리뉴얼된건 줄 알고 구매했는데 온건 옛날거네요..
뜯지 않은 새것이고요 보관중이니, 사진에보이는 제품으로 보내주셨으면하네요.. 정말 실망입니다.
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A.[답변] 안녕하세요, 박마린 고객님
앞서 말씀드렸듯이 독일에서 소비자들에게 판매되고 있는 제품들로
수급하여 보내드리고 있습니다. 또한, 최근 리뉴얼 되었다는 제조사측의
별도 공지는 받은 적이 없어 확답드려 말씀드리기는 어려울 듯 합니다.
패키지는 제조사에서 임의로 변경하여 출시되는 부분으로
동시에 다른 패키지 제품이 수급될 수도 있습니다.
성분의 경우 공식 홈페이지에서 변경이 될 경우 유로라이프24 사이트에도 반영하고 있으며,
따로 제조사를 통해 성분이 변경되었다고 공지를 받은적이 없습니다.
감사합니다.
박마린 wrote :
>지금 자세히 살펴보니 제품 성분도 다르구요,
>요번에 A.I 제품이 독일 다른 곳 들어가보니
>리뉴얼 된거 같은데
>성분 위치가 함량이 조금씩 바뀌어서 바뀌었더라고요
>제가 구매한건 분명 리뉴얼된건 줄 알고 구매했는데 온건 옛날거네요..
>뜯지 않은 새것이고요 보관중이니, 사진에보이는 제품으로 보내주셨으면하네요.. 정말 실망입니다.
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| 피지오겔 리페어 A.I 바디로션 200 ml
Q. 제품 구매 했는데요 | marind | 2012/11/20 | |
Q.20프로 하루 세일 할 때 구매한건데
왜 제품에 neu 라고 되어있지 않은건지요
분명 제가 구매할 때 neu 라고되어잇어서(각대기 리뉴얼된..)
구매한건데..
유통기한도 피지오겔 크림보다 6개월이나 짧고요.
a.i로션 그래서 세일한건가요?
저 사진을 왜 바꿔놓으신건지..
받을 제품이랑 다르면 되나요..
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A.[답변] 안녕하세요, 박마린 고객님~^^*
해당 제품 사진은 최근에 변경된 적이 없으며, 최근 1년 동안 해당 이미지였습니다.
저희 유로라이프24는 독일 현지에서 판매되고 있는 제품을 그대로 대행해드리고 있으며,
모든 정보는 독일 공식 홈페이지 기준으로 제공해드리고 있습니다.
http://www.physiogel.de/physiogel_ai_lotion.htm
제품 패키지는 수급되는 상황에 따라 변경될 수 있으며,
이를 실시간으로 홈페이지에 적용해드리기는 어려운 점 양해부탁드립니다.
아시다시피, 구매 대행 특성 상 재고 없이 운영되고 있어 급변하는 독일 수급 사정에
따라 해당 제품 수급하여 보내드리고 있습니다.
최대한 고객님들께서 해당 제품명을 상세하게 보실 수 있도록 선명한 이미지로
제공해드리려 하였으며, 현재 공식 홈페이지 이미지는 불분명 하여 변경처리 하지 않았습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
박마린 wrote :
>20프로 하루 세일 할 때 구매한건데
>왜 제품에 neu 라고 되어있지 않은건지요
>분명 제가 구매할 때 neu 라고되어잇어서(각대기 리뉴얼된..)
>구매한건데..
>유통기한도 피지오겔 크림보다 6개월이나 짧고요.
>a.i로션 그래서 세일한건가요?
>저 사진을 왜 바꿔놓으신건지..
>받을 제품이랑 다르면 되나요..
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 | 호야 로열젤리 인 허니 250g
Q. 궁금해요 | armi1004 | 2012/11/20 | |
Q.로열젤리랑 프로폴리스 같이 샀는데 알러지성 비염있는사람에겐 로열젤리인 허니가 별로 안좋은건가해서요
어째 비염이 더 심해진거 같아서 물어봅니다.
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A.[답변] 안녕하세요, 임아름 고객님~^^*
공식 홈페이지 상 복용에 대한 제약은 없었습니다.
구매를 대행해드리는 서비스를 제공해드리고 있을 뿐,
전문가적인 의견을 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
보통은 비염에 로얄젤리가 안좋다고는 하지는 않으시네요~^^;;
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
임아름 wrote :
>로열젤리랑 프로폴리스 같이 샀는데 알러지성 비염있는사람에겐 로열젤리인 허니가 별로 안좋은건가해서요
>어째 비염이 더 심해진거 같아서 물어봅니다.
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