|
| 상품 |
상품명/제목 |
작성자 |
작성일 |
삭제 |
|
 | [단종]라베라 센서티브 썬크림 LSF 30 75ml
Q. 물이 나와요 | 유은* | 2012/10/26 |  |
Q.개봉후 한달좀 안됬는데요
제품에서 물이 나옵니다.
보관상 문제 전혀 없어서 벌써 변질됬을리 없을 거 같은데
어떻해야 하나요...
|
A.[답변]안녕하세요. 유은주 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
이전에도 이 같은 문의가 있어 확인해보니 온도차에 의해 그러한 유수분 분리 현상이 발생
할 수 있다고 합니다. 요즘과 같은 일교차가 큰 날씨 급격한 온도 변화가 생길수 있는
환경에서는 유수분 분리현상이 나타날 수 있으며 제품 품질에는 이상이 없다고하니 안심하고
사용하셔도 됩니다.^^
제품에 물처럼 묽은 액이 나오기도 하고, 오일 성분이 분리되어 표면에 뜨는 경우가 있습니다.
또한 사용 중 입구에 노랗게 내용물이 끼기도 합니다.
이러한 현상은 대부분 온도차에 의해 발생되니 이 점 유의해서 보관해 주시면 될 것 같습니다.
또한, 사용은 위에 상단에 기름부분은 덜어 내시고, 유수분이 잘 혼합 될수 있도록 흔들어 사용해
주시면 될 것 같습니다.
유수분 분리현상은 피부에 큰 자극을 주지 않는다고 합니다.^^
좋은 하루 되세요~
유은주 wrote :
>개봉후 한달좀 안됬는데요
>제품에서 물이 나옵니다.
>보관상 문제 전혀 없어서 벌써 변질됬을리 없을 거 같은데
>어떻해야 하나요...
|
|
|
 | 마티나 겝하르트 쉬어버터 크림 50ml
Q. 유기농 질문 드려요 | tyt*** | 2012/10/26 | |
Q.마티나켑하르트에 함유된 lanolin성분 유기농인가요?
*, ˚ 표시 있는 성분만 유기농인건가요?
|
A.[답변]안녕하세요. 홍민욱 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유로라이프24는 화장품을 제조하는곳이 아니라, 구매대행을 도와드리는 곳이라 화장품의 성분에
대해 깊이있게 알고있지는 않습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.^^
라놀린 ( Lanolin) : 양털에 붙어 있는 지방질의 분비물을 비누나 용제로 분리하고 정제한
기름. 화학적으로는 왁스에 속하며, 자극이 없고 피부에 흡수되는 성질이 있다.
연고, 밤등 화장품에 쓰입니다.
라놀린은 피부에 빠르게 흡수되고 피부의 수분이 날아가지 않게 하는 역할을 하며(보습),
피부를 외부의 유해한 요소로부터 보호해주며 피부윤활제의 역할을 한다고합니다.
참고로, 화장품 성분이 미치는 영향은 성분자체보다는 함유된 양에 따라 결정되며,
알러지 성분이 아닌한 소량 함유된 제품에 대해서는 안심하시고 사용하셔도 된다고 합니다.
*, ˚표시는 유기농법으로 재배한 추출 성분, 그외는 천연 식물 추출물 입니다.
좋은 하루 되세요~
홍민욱 wrote :
>마티나켑하르트에 함유된 lanolin성분 유기농인가요?
>*, ˚ 표시 있는 성분만 유기농인건가요?
|
|
|
 | [단종]타우트로픈 엘리시어 퓨라베르데 퍼밍 젤 50 ml
Q. 수분크림대용 | easygo*** | 2012/10/26 | |
Q.수분감을 보충해주기 위해서
퍼밍젤 사용할 수 있나요?
어차피 위해 로션이나 크림 바를거니 수분 크림 타입까지 아니어도 괜찮을거 같아서요. 유수분 골고루 있는 제품인가요 아님 수분 충족시켜주는 제품인가요
그리고 제가 상품 문의했던 글들 모아서 보고 싶은데
이 사이트에서 그런 기능이 없네요.
어느때는 문의하고 바빠서 후에 답변 확인하려고 들어오면 기억이 안나요...;;
|
A.[답변]안녕하세요. 모모 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
엘리시어 아쿠아타우 모이스쳐 넥타와, 퍼밍젤은 유분보다는 수분을 보충해주는 에센스 제품입니다.^^
또한, 고객님께서 문의주신 문의에대해 한꺼번에 모아서 볼 수 있는 부분은 없으나,
상단에 상품검색을 통해 문의주셨던 상품 검색하시면 확인하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
말씀주신 부분은 사이트 개선시 고객님 의견 참고하여 반영할 수 있도록 하겠습니다.^^
좋은 하루 되세요~
모모 wrote :
>수분감을 보충해주기 위해서
>퍼밍젤 사용할 수 있나요?
>어차피 위해 로션이나 크림 바를거니 수분 크림 타입까지 아니어도 괜찮을거 같아서요. 유수분 골고루 있는 제품인가요 아님 수분 충족시켜주는 제품인가요
>
>그리고 제가 상품 문의했던 글들 모아서 보고 싶은데
>이 사이트에서 그런 기능이 없네요.
>어느때는 문의하고 바빠서 후에 답변 확인하려고 들어오면 기억이 안나요...;;
|
|
|
 | [단종]로고나 오리엔탈 바디버터 200ml
Q. 재입고 문의드립니다. | tkarkrwj*** | 2012/10/26 | |
Q.로고나 바디버터 두 종류 중에 재입고 되는 제품이 있나요?
재입고 되면 주문하려고 기다리고 있어요
|
A.[답변]안녕하세요. 김유리 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
로고나 트로픽 바디버터 제품은 제조사측 사정으로 아직 수급이 미정이며,
문의주신 로고나 오리엔탈 바디버터 제품은 빠르면 이번주~다음주 정도에 수급 예정이라고 합니다.^^
좋은 하루 되세요~
김유리 wrote :
>로고나 바디버터 두 종류 중에 재입고 되는 제품이 있나요?
>재입고 되면 주문하려고 기다리고 있어요
|
|
|
 | [단종][품절]바이오더마 포토덤 맥스 썬밀크 SPF 50+ 100ml
Q. 문의 | 문* | 2012/10/26 | |
|
Q.플루이드와 밀크 질감의 차이를 알고싶어요. 이메일로 부탁드려요
|
A.[답변]안녕하세요. 문의 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
두 제품 모두 가벼운 질감에 속하나, 밀크(로션)타입보다는 플루이드 타입이
더 유분감이 적으며 가볍고 산뜻한 타입입니다.^^
구체적인 질감에 대해서는 저희가 구매대행업체로 제품을 보유하고 있지 않아
명확한 답변이 어려운 점 양해 바랍니다.
이메일로 답변 완료 되었습니다.
좋은 하루 되세요`
문의 wrote :
>플루이드와 밀크 질감의 차이를 알고싶어요. 이메일로 부탁드려요
|
|
|
 | 로고나 민트&하마멜리스 폼 클린징 100ml
Q. 언제쯤 입고 되나요? | mraz0*** | 2012/10/25 | |
|
Q.계속 기다리고 있는데 계속 품절 상태네요 ... ㅠㅠ 언제쯤 입고될까요?
|
A.[답변] 안녕하세요 ^^ 정순영 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
아직은 재수급 일정이 확인 되지 않고 있습니다.
재 수급일이 확정 되면 바로 업데이트 될 것이니,
조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
정순영 wrote :
>계속 기다리고 있는데 계속 품절 상태네요 ... ㅠㅠ 언제쯤 입고될까요?
|
|
|
 | 비오텀 피부보호 여성청결제 No.25 250ml
Q. 성분 | easygo*** | 2012/10/25 | |
Q.화학 성분은 첨가 안되있는거 맞나요?
아래 질문에 ph 문의는 혹시..번거로우시겠지만... 해당 제조사에 문의해주시면 안될까요?^^
여성 청결제라서
다른 제품보다 좀 신경이 쓰이네요.
|
A.[답변]안녕하세요. ahah 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
비오텀 여성 청결제 제품의 전성분은 화학성분이 함유되어있지 않으며
알콜 역시 식물에서 추출된 성분이라고 합니다.^^
해당 성분을 클릭하시면 화장품 성분사전을 통해 직접 검색 및 확인하실 수 있으니
참고하시면 좋을 듯 합니다.
문의주신 PH부분은 PH4.8로 약산성 제품입니다.^^
감사합니다.
ahah wrote :
>화학 성분은 첨가 안되있는거 맞나요?
>아래 질문에 ph 문의는 혹시..번거로우시겠지만... 해당 제조사에 문의해주시면 안될까요?^^
>여성 청결제라서
>다른 제품보다 좀 신경이 쓰이네요.
|
|
|
 | [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 액티브 앰플 4x2.5ml
Q. 사용방법 | easygo*** | 2012/10/25 | |
Q.10-20일정도 지속적으로 사용하라고 했는데
그 기간동안 매일 사용하는건가요?
10-20일 지속적으로 사용하려면 제품을 얼만큼 구매해야 하는건지요.
앰플은 일년에 계절에 한번씩 사용하면 되는건가요?
|
A.[답변]안녕하세요. 모모 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
말씀드린 10~20일정도 지속적으로 사용시 좋은 효과를 보실 수 있다는 의미입니다.^^
앰플의 경우 스페셜 케어 기능으로 속하기 때문에, 매일 사용이 필수는 아니지만
보습에 도움이 되는 제품으로 피부타입이 매우 건조하거나, 특히 가을 겨울철에 많이
사용되어지고 있습니다.
사용 주기와 횟수는 개개인마다 다르기때문에 적당히 조절 하여 사용해주시면 될 것 같습니다.^^
좋은 하루 되세요~
모모 wrote :
>10-20일정도 지속적으로 사용하라고 했는데
>그 기간동안 매일 사용하는건가요?
>10-20일 지속적으로 사용하려면 제품을 얼만큼 구매해야 하는건지요.
>앰플은 일년에 계절에 한번씩 사용하면 되는건가요?
|
|
|
 | [단종]알렉스-코스메틱 허벌 비타민크림 50ml
Q. 문의드려요~ | kk** | 2012/10/25 | |
Q.이 상품... 임신중에 사용해도 괜찮나요??
비타민A 성분이 있던데, 임신중에 사용해도 안전한지 문의드려요~
|
A.[답변]안녕하세요. 임성은 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품에 레티놀, 비타민 A, C, E 등이 포함되어 있는경우,영향을 미칠수도 있다고 합니다.
제품의 정확한 전 성분을 고객님께서 확인하신 뒤 제품 선택을 하시는게 좋을 듯 하네요.^^;
참고적으로, 독일 약학 전문가에게 문의하여 화장품은 피부 진피층 안으로 흡수되지 않기
때문에 인체 및 태아에 영향을 주지 않는다는 답변을 받았으나 성분적으로 우려되는 부분에
대해서는 한국 산부인과 전문의와 상담하시는 편이 더 좋을 것 같다고 생각됩니다.
저희 유로라이프24는 제품을 구매대행 해주는 곳이다보니 제품에 대한 성분에 대해 세세한
답변이 어려운 점 이해 부탁 드리겠습니다.^^
좋은 하루 되세요~
임성은 wrote :
>이 상품... 임신중에 사용해도 괜찮나요??
>
>비타민A 성분이 있던데, 임신중에 사용해도 안전한지 문의드려요~
>
|
|
|
 | 소다산 울 전용 세제 750ml
Q. 제가 받은게 맞는건가요? | ega*** | 2012/10/25 | |
Q.
이거 맞는거죠?? 파란뚜껑 손잡이..
아랫분이 문의 주신건 한달 전인데 아직 사진 교체를 안하셨네요..
헤깔립니다.. ;; 어려개 구입 하고.. 전.. 한글 설명이 스티커를 붙여있겠지 햏는데.. 당황스럽네요..
당연한걸수있지만.. 전.. 구매대행 첨 사용해봐서요..
사이트상에 한글 설명서 없다고 적어주심 더 좋을텐데...
샘플로 받은 화장품들은.. 대체 머라고 쓰여있는건지 하나도 모르겠어요.. 어디에 어떻게 사용하라는건지.. 원.. ;;
|
A.[답변] 안녕하세요, 박은혜 고객님~^^*
해당 제품 받아보신 제품이 맞습니다.
소다산 제품들이 리뉴얼되어 현재 일괄 업데이트 작업중에 있습니다.^^
구매대행이란 독일 현지에서 판매되고 있는 제품을
고객님들 대신해 구매하여 보내드리는 서비스 입니다.
때문에 한글 설명이 없으며 독일 현지에서 판매되고 있는 제품 그대로를 받아보시는 겁니다.
어떠한 제품도 한글 설명이 따로 붙어 있지는 않습니다.ㅠㅠ
받아보신 샘플은 홈페이지 좌측 샘플 페이지에서 찾아보실 수 있으며,
궁금하신 샘플은 제품 상담 게시판에 알려주시면 안내드리고 있습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
박은혜 wrote :
>
>이거 맞는거죠?? 파란뚜껑 손잡이..
>아랫분이 문의 주신건 한달 전인데 아직 사진 교체를 안하셨네요..
>헤깔립니다.. ;; 어려개 구입 하고.. 전.. 한글 설명이 스티커를 붙여있겠지 햏는데.. 당황스럽네요..
>당연한걸수있지만.. 전.. 구매대행 첨 사용해봐서요..
>사이트상에 한글 설명서 없다고 적어주심 더 좋을텐데...
>샘플로 받은 화장품들은.. 대체 머라고 쓰여있는건지 하나도 모르겠어요.. 어디에 어떻게 사용하라는건지.. 원.. ;;
|
|
|
