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 | 마티나 겝하르트 쉬어버터 크림 50ml
Q. 쉬어버터 재질문요 | rini*** | 2012/10/08 |  |
Q.사용감이ㅡ떨어지는 정도가 아니구요 ㅠㅠ
손바닥에 1분 이상 녹혀서 발라도 그대로이구,
크림 바른 후에 썬크림,슈라멕 바를때로 그대로 남아 있어요 ㅠㅠ
흡수도 안되고 피부 자극도 오구요.
한국에 반품? 가능한 지점 같은거 없나요~
직접 발라보심 알텐데요 ㅜㅜ안타깝네요
이 상태로 이 크림 한통은 절대 못쓸거 같아요
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A.[답변]안녕하세요. 이혜린 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선 저희가 안내해드린 방법이 잘 되지 않으신다니 저희도 너무 안타깝습니다.ㅜㅜ
다만 이 방법이 제조사 측에서 전달된 방법이며, 저희가 안내해드리는 부분은 제조사 측
확인된 부분이라 저희도 해결해 드리기가 어렵네요.ㅜㅜ말씀하신 알갱이와 같은 이물감은
가끔씩 온도차 등에 의해 생기기도 한다고 합니다.
참고로 천연성분 함량이 높은 제품일수록 가끔씩 환경적인 온도변화 등에 의해 알갱이가
생길 확률이 높다고 하네요. 아마 요즘 날씨가 일교차가 너무 커서 온도변화에 따른 현상
인 것 같습니다. 혹 시간이 좀 지난 후에 다시 사용해보심이 어떨까 싶습니다.
이는 제품의 품질에 이상이 있는것은 아니니 안심하시고 사용하셔도 된다고 합니다.^^;
제품 교환이나 반품의 경우 고객님 댁에서 유로라이프24 한국 사무실까지의 배송 비용
외에도 한국에서 독일로의 제품 반송료와 독일 내 물류센터에서 제조사까지의 반송료등을
고객님께서 부담하셔야 하는데 이 비용이 구매하신 제품가 보다도 비싸지게 됩니다.
교환의 경우에는 여기에 독일에서 발송될 교환 제품의 운송비까지 추가되게 됩니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
이혜린 wrote :
>사용감이ㅡ떨어지는 정도가 아니구요 ㅠㅠ
>
>손바닥에 1분 이상 녹혀서 발라도 그대로이구,
>
>크림 바른 후에 썬크림,슈라멕 바를때로 그대로 남아 있어요 ㅠㅠ
>
>흡수도 안되고 피부 자극도 오구요.
>
>한국에 반품? 가능한 지점 같은거 없나요~
>
>직접 발라보심 알텐데요 ㅜㅜ안타깝네요
>
>이 상태로 이 크림 한통은 절대 못쓸거 같아요
>
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 | [단종]올리브놀 페이셜 썬크림 LSF 20 50ml
Q. 재입고 | totor*** | 2012/10/08 | |
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Q.언제되나요?
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A.[답변]안녕하세요. 최은혜 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품은 제조사 측 단종으로 인해 구매가 불가합니다.ㅜㅜ
좋은 하루 되세요~
최은혜 wrote :
>언제되나요?
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 | [단종][품절]로고나 크림 컨실러 No.01 펄 5ml
Q. 사용기간이요. | 사용* | 2012/10/08 | |
Q.컨실러 펄과 3번 둘다 쓰고 있어요.
파운데이션도 쓰구요.
로고나 메이크업제품류는
사용기간이 얼마나 되나요?
6개월은 쓸 수 있나요?
또한 3M과 같이 개봉후 사용기간 표시가 없는 기초 제품들은요?
로고나 제품을 거의 쓰고 있어요.
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A.[답변]안녕하세요. 사용자 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유기농 제품의 경우 개봉후 6개월 이내에는 사용해주시는게 좋다고 합니다.^^
유통기한 표시 내로 사용해주시면 됩니다.
특별히 해당 제품에 유통기한 표시가 되어있지 않은 제품의 경우,
독일 관련 법규상 유통기한이 30개월 이상인 제품에는 유통기한 표기가
의무사항이 아니기 때문에 별도 표시되어 있지 않다고 합니다.
개봉전에는 30~36개월 보관 가능하고 개봉후에는 최대한 빠르게 사용
해주시는게 좋겠습니다.^^
좋은 하루 되세요~
사용자 wrote :
>컨실러 펄과 3번 둘다 쓰고 있어요.
>파운데이션도 쓰구요.
>로고나 메이크업제품류는
>사용기간이 얼마나 되나요?
>6개월은 쓸 수 있나요?
>
>또한 3M과 같이 개봉후 사용기간 표시가 없는 기초 제품들은요?
>로고나 제품을 거의 쓰고 있어요.
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| 마티나 겝하르트 쉬어버터 크림 50ml
Q. 쉬어버터 크림요 ㅠㅠ | rini*** | 2012/10/08 | |
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Q.제가 이 크림을 거의 10통 이상 썼는데요 이런 경우는 처음이예요~~오늘 개봉해서 발랐더니 모래알 바르는것 처럼 거친 무언가가 크림에 섞여 있어요 ㅠㅠ골고루 안섞여서 그런가 해서 스파츌라로 섞어서 발랐는데도 똑같아요. 바르고 나니 모래알갱이 같은 느낌이라 그런지 피부도 자극 되고 ㅠㅠ 판매자님 어쩌면 좋을 까요 ㅠㅠ
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A.[답변]안녕하세요, 이혜린 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
유기농 제품의 경우 알갱이와 같은 이물감은
가끔씩 온도차 등에 의해 생기기도 한다고 합니다.
제품 성분외의 이물질이 아니니기 때문에 피부에 큰 문제는 없다고 합니다.
다만, 제품 사용 시 사용감이 조금 떨어진다고 하네요.^^;
피부에 직접 찍어 바르지 마시고 손바닥에 덜어 비비면 손바닥 열에 의해 알갱이가
녹기도 한다고하니 번거로우시더라고 이 방법으로 사용해 보시기 바랍니다.
편안한 밤 되세요~
이혜린 wrote :
>제가 이 크림을 거의 10통 이상 썼는데요 이런 경우는 처음이예요~~오늘 개봉해서 발랐더니 모래알 바르는것 처럼 거친 무언가가 크림에 섞여 있어요 ㅠㅠ골고루 안섞여서 그런가 해서 스파츌라로 섞어서 발랐는데도 똑같아요. 바르고 나니 모래알갱이 같은 느낌이라 그런지 피부도 자극 되고 ㅠㅠ 판매자님 어쩌면 좋을 까요 ㅠㅠ
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 | 오이보스 수분크림(데이크림) 50 ml
Q. 임산부가 써도 되나요? | sera*** | 2012/10/08 | |
Q.각종 허브가 들어갔다고 해서....
임산부가 써도 되는 건지 문의드려요~
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A.[답변]안녕하세요, 박서영 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
특정 성분에 알러지 반응을 가진 경우가 아니라면,
화장품의 성분이 피부속 진피층까지 침투할 확률이 거의 없어
임산부도 걱정없이 사용하셔도 된다고 합니다.^^
더 자세한 문의 사항은 산부의과 전문의와 상담하시기 바랍니다.
편안한 밤 되세요~^^
박서영 wrote :
>각종 허브가 들어갔다고 해서....
>임산부가 써도 되는 건지 문의드려요~
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 | 오이보스 베이비 바디로션 125 ml
Q. 성분 뭐가들어갔나요? | 조미* | 2012/10/07 | |
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Q.오이보스에 들어간화학성분 모두를 알고싶어요~어떤 성분인가요??
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A.[답변] 안녕하세요, 조미경 고객님~^^*
해당 브랜드는 유기농 제품이 아니므로 화학성분이 함유되어있습니다.
궁금하신 성분에 마우스를 대고 누르시면 화장품 성분 사전에서 바로 검색되어
해당 성분에 대한 정보를 아실 수 있습니다.
고객님들의 궁금증을 위해 화장품 성분 검색 서비스를 제공해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
즐거운 주말되세요~
감사합니다.
조미경 wrote :
>오이보스에 들어간화학성분 모두를 알고싶어요~어떤 성분인가요??
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 라이트 30ml
Q. 색상질문 | jini4*** | 2012/10/07 | |
Q.라로슈포제 이드레안 비비 01호 샌드 색상 사용하는데요..
그 색이 저한테 가장 맞더라구요.
슈라멕 비비가 좋다고 그래서 한번 써보고싶은데
라로슈포제 01호 샌드와 가장 흡사한 색이 무엇인가요?
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A.[답변] 안녕하세요, 슈라멕 고객님~^^*
해당 두 제품을 색상 비교 하여 말씀드리기 어려울 듯 합니다.ㅠㅠ
제품을 보유하고 있지 않아 색상을 직접 보고 말씀드릴 수가 없네요.
다만, 슈라멕의 경우 자기의 피부 색에 흡수되어 자연스러움을 연출해준다고 하네요~
고객님 피부 색상이 밝으신 편이시면 라이트 색상을 선택해주시면 되구요,
보통 피부시라면 클래식 색상을 선택해주시면 좋으실 듯 합니다.^^
제품 워낙에 인기 있는 상품으로 고객님들의 후기가 도움 되실 듯 합니다.~
즐거운 주말되세요~
감사합니다.
슈라멕 wrote :
>라로슈포제 이드레안 비비 01호 샌드 색상 사용하는데요..
>그 색이 저한테 가장 맞더라구요.
>슈라멕 비비가 좋다고 그래서 한번 써보고싶은데
>라로슈포제 01호 샌드와 가장 흡사한 색이 무엇인가요?
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 | [비노출]비어헤페 맥주효모+아연 60정
Q. 생리중 | 궁금* | 2012/10/07 | |
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Q.생리중에 먹어도 무관할가요
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A.[답변] 안녕하세요, 궁금햅 고객님~^^*
별도의 복용 제한은 없는 제품입니다.
또한, 생리중에는 건강식품을 함께 먹어주는게 통증이나 영양 발란스에 좋다고도 하네요~^^:;
즐거운 주말되세요~
감사합니다.
궁금햅 wrote :
>생리중에 먹어도 무관할가요
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 | 로고나 라바에르데 클렌징크림 파춀리 200ml 튜브
Q. 차례 | yggdra*** | 2012/10/07 | |
Q.제품후기를 보니 두피에도 많이 이용하시네요.
두피에 이용할 때 이 제품은 샴푸 효과인가요? 아니면 트리트먼트 효과인가요? 샴푸로 쓸 때 일반샴푸 후에 이 제품 사용한다고 하시는데,
또 유로 답변을 보니 세안 할 때 일반클린징제품으로 사용한 후에 이 제품 사용하라고 하는데 사용차례가 헛갈려요.
이중세안할 때 두피와 페이스 모두 이제품 먼저 사용하고 다른 세안제를 사용하는 건가요? 아니면 다른 세안제 사용한 후 이 제품으로 다시 사용해야 효과가 높은 건가요?
그리고 두피 이용할 때 이 제품 하나만 사용해도 샴푸의 효과가 있을까요?
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A.[답변] 안녕하세요, yggdrasil 고객님~^^*
두피에 사용하실 때에는 샴푸 대신하여 사용해주시면 좋으며 세정효과가 있는 제품입니다.
다만, 일주일에 한~두번 정도 사용해주시거나 일반 샴푸 사용 후 사용해주셔도 무관하십니다.
사용 순서가 정해져 있지 않습니다.^^;;
해당 제품 이중세안 시 2차 세안용으로 사용해주시면 좋습니다.
메이크업을 하신다면 이 제품만으로 클렌징 하시기엔 무리가 있으며,
2차 세안 하실 때 사용해주시면 좋습니다.~
즐거운 주말되세요~
감사합니다.
yggdrasil wrote :
>제품후기를 보니 두피에도 많이 이용하시네요.
>두피에 이용할 때 이 제품은 샴푸 효과인가요? 아니면 트리트먼트 효과인가요? 샴푸로 쓸 때 일반샴푸 후에 이 제품 사용한다고 하시는데,
>또 유로 답변을 보니 세안 할 때 일반클린징제품으로 사용한 후에 이 제품 사용하라고 하는데 사용차례가 헛갈려요.
>
>이중세안할 때 두피와 페이스 모두 이제품 먼저 사용하고 다른 세안제를 사용하는 건가요? 아니면 다른 세안제 사용한 후 이 제품으로 다시 사용해야 효과가 높은 건가요?
>
>그리고 두피 이용할 때 이 제품 하나만 사용해도 샴푸의 효과가 있을까요?
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 | 비쉬 떼르말 워터 스프레이 150ml
Q. 혹시 용기가 바뀐건가요? | 유* | 2012/10/07 | |
Q.선물받을걸 다 써서 주문하려고 하는데요
용기가 달라서요 ~
사진은 뚜껑이 네모인데 제가 쓰는건 둥근모양이에요
비쉬 글자밑에 그림도 다르구요
제가 쓰고있는게 예전 제품인가요?
디자인이 바뀐건가 해서 질문드려요
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A.[답변]안녕하세요, 유희 고객님~
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
한국에 소개된 많은 해외 브랜드의 경우,
마케팅 정책 등의 이유로 타 국가나 지역들과
제품의 포장이나, 제품명 등에 약간의 차이를 두어 런칭하기도 합니다.
비쉬도 이 경우에 해당하는 것 같습니다.
참고로, 유로라이프24에서 판매되고 있는 제품은
독일 현지에서 수급 및 유통 되는 제품입니다.
편안한 밤 되세요~^^
유희 wrote :
>선물받을걸 다 써서 주문하려고 하는데요
>용기가 달라서요 ~
>
>사진은 뚜껑이 네모인데 제가 쓰는건 둥근모양이에요
>
>비쉬 글자밑에 그림도 다르구요
>
>제가 쓰고있는게 예전 제품인가요?
>
>디자인이 바뀐건가 해서 질문드려요
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