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 | 소네트 식기 세척제 1L
Q. 유효기간 | mama2*** | 2019/09/06 |  |
Q.알고싶네요,
어느날 꼬랑내가 나서 버렸어요..
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A.안녕하세요 김은실 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
1. 문의하신 제품은 유효기간이 명시되지 않은 제품입니다.
독일 현지에서는 2019년 부터 시행된 새로운 EU 관련 법규에 따라
제품 유통기한 표시는 강제적 의무사항에서 제외 되었다고 합니다.
2. 유기농 제품의 경우 향이나 제형이 원료 수확시점이나 제조시점에 따라 달라질 수 있으나,
제품 품질과 사용에는 아무런 영향이 없다고 합니다.
문의하신 내용 관련 그동안 여러 유기농 제조사에 확인한 결과 천연제품의 경우 원료 수확 시점,
계절, 일조량 등에 따라 제형 및 향이 달라지게 되며, 수확된 원료에 화학 첨가물이나 보존제,
인공 색소 등을 추가하지 않는 천연 제품 일수록 이런 차이가 발생할 확률이 더 많다고 합니다.
감사합니다.
[답변]
김은실 wrote :
>알고싶네요,
>어느날 꼬랑내가 나서 버렸어요..
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 | 에코 코스메틱 베이비&킨더 썬크림 LSF 45 50ml
Q. 리뉴얼 된건가요? | lyu*** | 2019/09/04 | |
Q.작년인가 제작년 구입했을땐 흰색이었던거같은데
노란빛을 띤다고 되어있어서요
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A.안녕하세요 유경희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아래 공식 홈페이지의 해당 제품 설명 중
피부톤 변화 가능성 있음 (Abfärbung möglich)이라고 기재 되어 있습니다.
. 공식 홈페이지 주소: https://eco-naturkosmetik.de/?p=396
일반적인 썬크림 제품과 마찬가지로 자외선 차단을 위한 성분으로 인해
백탁 현상이 생길 수 있다는 의미입니다.
유로라이프24는 재고 없이 운영되는 구매대행형 쇼핑몰로서
모든 제품 정보는 공식 홈페이지를 참고 하고 있으며
제품 설명은 원어 제품 설명을 그대로 번역하여 옮긴 것입니다.
제품이 황갈색을 띨 수 있다는 내용은 번역 과정에서 잘못 기재된 것으로 확인 되어
해당 내용은 현재 수정 되었으니 혼동 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
[답변]
유경희 wrote :
>작년인가 제작년 구입했을땐 흰색이었던거같은데
>노란빛을 띤다고 되어있어서요
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 | 사노스톨 멀티비타민+ 철분 460ml
Q. 철분함량이 궁금해요 | ue4** | 2019/09/04 | |
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Q.철분함량이 궁금합니다~
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A.안녕하세요 김혜진 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
1회 권장복용량 10ml 당 철분은 3.33 mg 함유되어 있습니다.
좋은 하루 되세요~
[답변]
김혜진 wrote :
>철분함량이 궁금합니다~
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 | [품절]찌르쿨린 소화 향정 40정
Q. 품절 언제 풀리나요? | dbfhl*** | 2019/09/04 | |
Q.품절 기간이 너무 기네요
단종된 건 아니겠죠?
언제쯤 구입할 수 있을지 궁금합니다.
소화에 좋은 다른 제품이 있으면 추천도 부탁드려요.
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A.우수연 고객님,
수급처 문의 결과, 해당 제품 현재 수급 가능하여 품절 해제 되었습니다.
감사합니다.
[답변]
우수연 wrote :
>품절 기간이 너무 기네요
>단종된 건 아니겠죠?
>언제쯤 구입할 수 있을지 궁금합니다.
>소화에 좋은 다른 제품이 있으면 추천도 부탁드려요.
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 | 라로슈포제 똘러리앙 수딩 크림 40ml
Q. 똘로리앙 수딩크림과 리치 수딩크림 | m@u*** | 2019/09/01 | |
Q.안녕하세요? 이 싸이트를 즐겨 방문하고 있습니다.
이 제품을 16년간이나 잘 써 왔는데 sensitive 크림으로 바뀌면서
각질이 너무 많이 벗겨지는 부작용 때문에 사용을 중단했습니다.
이미 주문한 것도 있어 고민이군요.
예전에 수딩크림은 단종되었습니까?
대신할 수 있는 똘로리앙 크림 중에 추천해 줄 수 있나요?
민감성이라 똘로리앙제품들만 써왔습니다.
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A.안녕하세요 신경희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
똘러리앙 수딩 크림은 말씀하신 2종(노말, 리치)만 현재 수급 가능합니다.
현지 제품들은 제조사에 의해 지속적으로 리뉴얼 및 개선되고 있습니다.
민감성용 제품을 찾으시는 경우
유기농 화장품에서는 다도센스, 안네마리보린 ZZ센서티브,
기능성 화장품에서는 아벤느의 민감성 라인, 또는 피지오겔을 추천 드립니다.
감사합니다.
[답변]
신경희 wrote :
>안녕하세요? 이 싸이트를 즐겨 방문하고 있습니다.
>
>이 제품을 16년간이나 잘 써 왔는데 sensitive 크림으로 바뀌면서
>
>각질이 너무 많이 벗겨지는 부작용 때문에 사용을 중단했습니다.
>
>이미 주문한 것도 있어 고민이군요.
>
>예전에 수딩크림은 단종되었습니까?
>
>대신할 수 있는 똘로리앙 크림 중에 추천해 줄 수 있나요?
>
>민감성이라 똘로리앙제품들만 써왔습니다.
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 | 싸이뮤스킨 클래식 세럼 200ml
Q. 가격문의 | eun42*** | 2019/08/31 | |
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Q.전에는 30% 할인이되었는데 지금은 15% 할인만 적용되네요 혹시 계속 15%인지 아님 변동 가능성 있나요?
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A.[답변] 은진희 고객님,
할인율은수시로 진행되는 이벤트에 따라 달라집니다.
금월 월간 활인율은 15%이며, 수시로 진행되는 추가 이벤트 적용 여부에 따라 할인율은 변동됩니다.
좋은 하루 되세요~
은진희 wrote :
>전에는 30% 할인이되었는데 지금은 15% 할인만 적용되네요 혹시 계속 15%인지 아님 변동 가능성 있나요?
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 | 닥터 하우쉬카 클래리파잉 토너 100ml
Q. 유로님께(3) | tun*** | 2019/08/30 | |
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Q.스맛폰 이용에 익숙치 않아서 버벅거리면서 동영상 촬영, 보내기를 힘들게 완수했는데 어케 받으셨는지 궁금합니다.
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A.[답변]
김희자 고객님,
보내주신 내용 확인 하였으며 관련 처리 사항은 개인공지로 별도 안내드렸습니다.
추후 문의사항 있으신 경우 개인공지로 회신 주시면 더욱 빠르게 처리해드리겠습니다
감사합니다.
김희자 wrote :
>스맛폰 이용에 익숙치 않아서 버벅거리면서 동영상 촬영, 보내기를 힘들게 완수했는데 어케 받으셨는지 궁금합니다.
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| 닥터 하우쉬카 클래리파잉 토너 100ml
Q. 유로님께(2) | tun*** | 2019/08/30 | |
Q.지금 이 문제를 신경쓰고 계시나요?
아무 말씀이 없어서 참 답답합니다.
쓰던 토너가 바닥이 나서 급하게 주문한 것인데
조속히 해결책을 모색해 주시기 바랍니다.
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A.[답변]
김희자 고객님,
아래 고객센터 안내 페이지에도 명시되어 있듯이, 게시판 업무 시간은 PM3:00~AM1:00입니다.
업무 종료 시간에 글을 남겨주시어, 확인이 늦어진 점 양해 부탁드립니다
. http://www.eurolife24.com/cs/main.php
앞서 안내드렸듯이 이메일로 용기 분사 여부 확인될 수 있도록
동영상을 첨부해주시면 확인 후 처리 안내해드리겠습니다.
. master@eurolife24.com
감사합니다.
김희자 wrote :
>지금 이 문제를 신경쓰고 계시나요?
>아무 말씀이 없어서 참 답답합니다.
>
>쓰던 토너가 바닥이 나서 급하게 주문한 것인데
>조속히 해결책을 모색해 주시기 바랍니다.
>
>
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| 닥터 하우쉬카 클래리파잉 토너 100ml
Q. 유로님께 | tun*** | 2019/08/30 | |
Q.살짝 돌리면서 눌러보는 것, 그것도 안하고 질문했겠어요?
답신 보며 지금 또 다시 해보지만 안됩니다.
살짝 올리면 또 될수도 있겠다 싶어 살짝 올리면 아주 약간 올라와서
희망을 갖고 분사행위를 하면 딸깍소리와 함께 다시 내려가면서 마찬가지로 먹통상태. 저로서는 미션임퍼서불입니다. 이 제품 속히 쓸수 있도록 조치해주시기 바랍니다.
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A.[답변]
김희자 고객님,
아래 이메일로 용기 분사 여부 확인될 수 있도록 동영상을 첨부해주시면
확인 후 처리 안내해드리겠습니다.
. master@eurolife24.com
감사합니다.
김희자 wrote :
>살짝 돌리면서 눌러보는 것, 그것도 안하고 질문했겠어요?
>답신 보며 지금 또 다시 해보지만 안됩니다.
>살짝 올리면 또 될수도 있겠다 싶어 살짝 올리면 아주 약간 올라와서
>희망을 갖고 분사행위를 하면 딸깍소리와 함께 다시 내려가면서 마찬가지로 먹통상태. 저로서는 미션임퍼서불입니다. 이 제품 속히 쓸수 있도록 조치해주시기 바랍니다.
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| 닥터 하우쉬카 클래리파잉 토너 100ml
Q. 분사가 되지 않아요 | tun*** | 2019/08/29 | |
Q.그제 8.27 처음 구입했습니다.
이거 스프레이식 제품인데 분사가 안됩니다.
누르면 눌러지지도 않고 그냥 먹통입니다.
아직 사용도 못해봤네요. 어찌하오리까?
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A.[답변]
김희자 고객님,
새제품의 경우 스프레이 부분이 뻑뻑하여 잘 눌러지지 않을 수도 있습니다.
스프레이 부분을 살짝 돌려가시며 눌러보시기를 바랍니다.
감사합니다.
김희자 wrote :
>그제 8.27 처음 구입했습니다.
>이거 스프레이식 제품인데 분사가 안됩니다.
>누르면 눌러지지도 않고 그냥 먹통입니다.
>아직 사용도 못해봤네요. 어찌하오리까?
>
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